Galaxy S6 Timehop ​​kan ikke laste opp bilde til Facebook, Whatsapp videosamtale volum for lavt, andre problemer

Hei Android fans! Velkommen til vår nye # GalaxyS6 for dagen. Vår artikkel i dag gir noen løsninger på enkelte appproblemer noen brukere har rapportert. Vi legger inn flere av de samme artiklene i de kommende dagene, så fortsett å passe på dem.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 "Dessverre, Gallery har stoppet" -feil, Gallery-appen fortsetter å krasje

I forrige uke begynte jeg å få feilmeldingen "Dessverre har Galleriet stoppet" når du prøver å åpne Galleriet mitt. Da det først skjedde, startet jeg telefonen på nytt et par ganger, og det syntes å fikse det. Det har nå begynt å skje igjen. Jeg kan få tilgang til bildene mine gjennom kameraet mitt, men ikke alle av dem. - Gina Hester

Løsning: Hei Gina. Noen ganger kan apper utvikle feil over tid for en eller annen ukjent grunn. Hvis problemet oppstod etter at du har installert en app som bruker galleriet eller en Android eller appoppdatering, kan det hende du kan fikse det ved å rulle oppdateringen tilbake eller avinstallere den nye appen. Hvis du for eksempel installerer en tredjepartskameraapp før du merker problemet, er det sannsynlig at det kan oppstå en feil når du bruker Galleri-appen din. Vurder å fjerne den nye tredjepartskameraappen og se hva som skjer.

Tørk en appens cache og data

Hvis du ikke gjorde noe annet, og problemet oppstod ut av det blå, bør du prøve å tørke cachen og dataene i Galleri-appen din. Før du gjør det, foreslår vi at du lager en sikkerhetskopi av bildene og videoene dine i en separat enhet for å sikre at feilsøkingstrinnene du vil gjøre, ikke vil slette dine dyrebare digitale minner. Vi foreslår at du bruker Samsung Smart Switch-appen for å lage en sikkerhetskopi.

Når du har opprettet kopier av dine uerstattelige data, må du sørge for at du sletter cachen og dataene i Galleri-appen. Her er trinnene:

  1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
  3. En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
  4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
  5. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  6. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Vær oppmerksom på telefonen i sikker modus

Normalt virker det å slette en apps cache og data, hvis problemet forårsaker problemet på selve appen. Siden tapping av appens data returnerer tilstanden til appen til standardinnstillingene, bør den fungere fint igjen etterpå. Hvis det ikke skjer, kan det hende at en tredjepartsapp kan forårsake problemet. For å sjekke, vil du observere telefonen mens den kjører i sikker modus. I denne modusen vil alle tredjepartsapps og -tjenester bli blokkert. Siden Galleri-appen er en forhåndsinstallert app, bør den fungere bra, selv når telefonen er i sikker modus. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp s6 til sikker modus:

  1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten Sikkert modus vises nederst til venstre på skjermen.

Tørk telefonen med fabrikkinnstilling

Hvis problemet forblir selv når telefonen er i sikker modus, bør du ikke nøl med å tørke telefonen via fabrikkinnstilling. Dette vil sikre at du tilbakestiller alt tilbake til standardinnstillingene. Det vil også ta seg av eventuelle operativsystemfeil som kan forårsake problemet. Hvis du ikke vet hvordan du tilbakestiller enheten din, følger du disse trinnene:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
  3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  4. Trykk på Factory data reset.
  5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
  6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
  7. Trykk på Fortsett.
  8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem 2: Galaxy S6 Timehop ​​kan ikke laste opp bilde til Facebook

Hallo. Jeg prøver å laste opp et bilde fra Timehop ​​til Facebook, og av en eller annen grunn gir det meg denne meldingen: Facebook-opplasting Mislyktes: Opplastingen din kunne ikke fullføres fordi vi ikke kunne få tilgang til bildet ditt. Noen ide om hvorfor dette ville være et problem? Jeg har aldri hatt problemet før. Men dette er en garanti erstatning telefonen, så jeg gjetter det er en innstilling et sted. kan være. Eventuell hjelp du kan gi er verdsatt Takk! - Melissa

Løsning: Hei Melissa. Feilmeldingen ser ut til å skyldes at en app mangler tillatelse til å få tilgang til bildene dine. Pass på at både apps, Timehop ​​og Facebook har lov til å bla gjennom bildene dine. Dette er hvordan:

  1. Launch Settings- appen.
  2. Trykk på Apps .
  3. Se etter Timehop ​​/ Facebook app og trykk på den.
  4. Trykk på Tillatelser .
  5. Flytt glidebryteren for kamera til høyre for å gi tillatelse.

Hvis problemet ikke vil gå bort etter dette, bør du vurdere å fjerne Timehop ​​fra telefonen. Deretter installerer du det igjen, og sørg for at du gir det tillatelse til å få tilgang til kameraet.

Problem 3: Galaxy S6-appene fortsetter å krasje etter å ha gått ut av Ultra Power Saving Mode

For noen forferdelig grunn etter bruk og ut av Ultra Power Saving-modus på S6, har telefonen min hele tiden hikket når jeg bruker en app. For eksempel, når jeg ser på en video på YouTube, er det hikke og jeg må fortsette å spille videoen. Vennligst hjelp meg så jeg må ikke rasende snap denne telefonen i halvparten. - Bkfunker

Løsning: Hei Bkfunker. Ultra Power Saving Mode-funksjonen gjør betydelige endringer i både maskinvare og programvare på telefonen for å begrense ytelsen (for å gi deg mer juice ut av batteriet), så det er mulig at det kan være en feil som utviklet seg underveis. Hver Android-enhet er en kompleks blanding av maskinvare- og programvareprosesser, slik at uhørt feil kan skje fra tid til annen. Å vite den eksakte årsaken til problemet ditt er umulig, men du kan kanskje fikse det ved å gjøre noen enkle ting.

Du kan starte ved å starte telefonen på nytt. Et enkelt steg som omstart gjør noen ganger underverk, så vær sikker på at du ikke hopper over det. Bare trykk og hold Strøm- og Volum ned- knappene i minst 10 sekunder for å simulere en "batteridragning." Hvis skjermbildet Maintenance Boot Mode vises, velg bare Slå av .

Skulle problemet forbli etter en myk tilbakestilling, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken . Vennligst se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Problem 4: Galaxy S6 Whatsapp videosamtale volum for lavt

Problem: I den siste uken, når du lagrer eller mottar et WhatsApp Video-anrop, er volumet dumt lavt. Mens jeg i videoanropet har sjekket volumnivåene for ringetone og media, og begge er høye (maks). Har kontaktet Whatsapp og bare presset tilbake til deres FAQ, noe som ikke hjelper. - Russell Kabel

Løsning: Hei Russell. Volumnivåene for hver app varierer. Prøv å sjekke om problemet er det samme med andre apper som kan lage videosamtaler som Facebook Messenger-app eller Google Hangouts. Hvis problemet oppstår, uavhengig av appen du bruker, kan det hende at det oppstår et operativsystem som forårsaker det. Prøv å tilbakestille alle innstillingene ved å tilbakestille fabrikken og se hva den gjør.

Hvis problemet bare skjer når du bruker Whatsapp, og du har allerede prøvd å skyve volumet helt opp under Whatsapp-videosamtaler, må problemet være appspesifikt. Pass på at Whatsapp er oppdatert ved å installere oppdateringer. Hvis den allerede kjører den nyeste versjonen på dette tidspunktet, fortsett å jobbe med utvikleren for en løsning. Det er ikke noe mer du kan gjøre enn å håpe at det blir løst i neste oppdatering.

Problem 5: Galaxy S6 Piano Tiles 2 virker ikke, fortsetter å vise grå og svart skjerm

Jeg prøver å spille Piano Tiles 2, så jeg klikker på appen og den åpnes, men det er bare en grå og svart skjerm. Jeg har startet telefonen på nytt, slettet appen, og jeg har tvunget appen til å stoppe, og jeg har stengt telefonen min og slettet appen flere ganger, og det ser fremdeles ikke ut til å fungere. - Kyliekortuem

Løsning: Hei .Kyliekortuem. Hvis en komplett gjeninstallasjon av appen ikke hjalp, bør du kontakte utvikleren for førstehånds støtte. Et problem som dette er sannsynligvis forårsaket av et kodingsproblem, noe som betyr at bare utvikleren kan løse det.

Vi prøvde å sjekke denne appen i Play-butikken, og det ser ut til at mange brukere har samme opplevelse for deg. Vi foreslår at du kontakter Cheetah Games via Whatsapp på dette nummeret: +86 13718372807.