Galaxy S6 Sync-funksjonen slutter å fungere etter oppdatering til Android 6.0.1, andre problemer

Selv med den siste utgaven av # GalaxyS7, er den "eldre" S6 fortsatt en fantastisk telefon, både programvare- og maskinvarevis. Men som en annen smarttelefon i dag, er det ikke et perfekt system i det hele tatt. Hvis du leser dette, vil du mest sannsynlig bekrefte det faktum at # GalaxyS6 også kan være en årsak til frustrasjon og skuffelser i vårt daglige digitale liv. Nedenfor er noen av problemene vi har samlet de siste dagene på S6:

1. Galaxy S6-tastaturet og noen apps vil ikke fungere
2. Galaxy S6-skjermen virker ikke
3. Galaxy S6 Edge har stoppet lading
4. Galaxy S6 Nylig Apps-knapp som ikke fungerer | Frontkameraobjektivet er tåkete
5. Galaxy S6 Sync-funksjonen slutter å fungere etter oppdatering til Android 6.0.1
6. Sprint Galaxy S6 vil ikke koble til Telenor Hungary-nettverket

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6-tastaturet og noen apper virker ikke

Hei TheDroidGuy !! Jeg trenger hjelp. Jeg har hatt de siste 2 dagene den verste tiden. Først erstattet jeg bilens bremseklosser og tenkte jeg kunne reparere hver eneste ting om gangen, men luftsmutene var veldig rustne, slik at en snakket mens inne i bilen: /. Så jeg må få det boret ut i dag (hold meg fordi jeg ikke er ferdig ennå), men akkurat da jeg trodde "Hei jeg kan fikse det lett", ble jeg også fortalt jeg trenger en ny rotor!

Jeg ber om hjelpen din, fordi min Samsung Galaxy-telefon begynte å fungere etter at jeg brukte penger på bilen min. Tastaturet mitt kommer ikke opp. Det fortsetter å gi meg en feil om at det er noe galt med Galaxy-tastaturet. Det sier også at min tid og dato ikke stemmer, så det vil ikke la meg bruke Google, og på alle Facebook-status er det sagt "akkurat nå".

Jeg ønsker ikke å bruke penger fordi jeg er en knust College-barn, og jeg har allerede brukt mye penger på bilen min, og bilen min har allerede gjort meg stresset nok. Jeg trenger at telefonen min skal holde kontakten med familien min og nye jobber som kan føre til en bedre lønn, så hva jeg får nå.

Vennligst hjelp meg, jeg ber deg på vegne av min knusthet. - Caitlyn

Løsning: Hei Caitlyn. Har du installert noe (som en app eller app eller systemoppdatering) før du merker problemet på tastaturet? Hvis du gjorde det, er din første oppgave å tørke cachepartisjonen. For mindre firmware-relaterte problemer brakt av apper og firmware-oppdateringer, gjør det ofte vanskelig å tørke cachepartisjonen. Det er fordi denne prosedyren vil bokstavelig talt slette alle cached-filer i cachepartisjonen, noe som vil tvinge systemet til å opprette nye under neste oppstart. Dette er hvordan:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis tastaturet fortsetter å mislykkes, og andre apper er fortsatt ubrukelige, må du sørge for at du sletter cachen og dataene før du prøver dem igjen. Følg trinnene nedenfor. Du må gjøre disse trinnene for hver app du har problemer med.

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Programbehandling.
• Bla til høyre og trykk på Alle fane.
• Velg navnet på appen som har gått rogue.
• Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

De fleste appglitches bør løses ved noen av disse to prosedyrene, men i tilfelle at ingenting endrer seg, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken (trinnene nedenfor).

Problem nr. 2: Galaxy S6-skjermen virker ikke

Hei. Jeg håper du kan hjelpe meg fordi jeg er virkelig tap. Min nye telefon var like utenfor garantien, men med 10 måneder igjen i kontrakten min da skjermen tilfeldigvis en dag var bare snø som en gammel TV. Jeg har ikke råd til en ny telefon da jeg er ute av arbeid for en skade, og kan knapt få råd til planen, men jeg må fullføre den gjenværende kontrakten eller jeg skylder dem mye.

Telefonen fungerte bra og var i lommen min; Jeg hadde nettopp skrevet min kone. Da hun kom tilbake, fikk jeg en vibrasjon og dro ut telefonen min, og da jeg slår på strømknappen, var skjermen alt snø. Telefonen ser ut til å fungere fortsatt, fordi hvis jeg får en tekst, vibrerer den, men skjermen viser bare snø etterfulgt av en svart skjerm med svært svakt antydning av bakgrunnsbelysning.

Jeg prøvde den typiske tilbakestillingen og lading, men de endrer ikke noe. Jeg kan ikke gjøre noe annet fordi fra det øyeblikket skjermen slår på, er det snø, så det er umulig å navigere i det hele tatt.

Også USB-kontakten virker ikke normalt: den lader men hvis jeg plugger den inn i min datamaskin, blir den gjenkjent som min telefon, men viser som en tom stasjon som ikke kan nås.

Jeg fant på noen fora at USB-båndet og PCB ville trolig være problemet, så jeg bestilte en og det endret ikke noe, så jeg bestilte en annen og fortsatt ingen endring.

Jeg hadde en reparasjonsbutikk sier at han trodde han kunne fikse det, men vil ha $ 130 og ingen garanti for at det kunne løses.

Kan du hjelpe meg med dette? Ville det være LCD-enheten?

Takk for din hjelp. - David

Løsning: Hei David. Fra det vi samler fra problembeskrivelsen, ser det ut til at du har et problem med å montere skjermen. At telefonen ser ut til å vibrere når du mottar en tekstmelding, er en indikator på et pågående maskinvareproblem. Dessverre er det ingen programvare løsning for problemet. Du må få telefonen reparert av en kvalifisert tekniker. Hvis problemet er isolert på skjermen eller en av komponentene, er det en god sjanse for at en reparasjon kan gjenopplive enheten. Imidlertid, som med maskinvarereparasjon, er det ikke garantert en komplett løsning i dette tilfellet. Å gjøre elektronikk reparasjon er vanskelig og kan ikke alltid løse problemet helt. Hvis du vil gamble med det, lyder investering på $ 130 for en reparasjon som et bedre alternativ i forhold til å få en helt ny enhet.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge har stoppet lading

Hei TheDroidGuy. Det er noe problem med min Samsung Galaxy S6 Edge. Minnet mitt var fullt fra en lang tid da jeg bare hadde en baby, så jeg tar mange bilder av ham. Telefonen min sa lagring full fra lang tid. Men en dag før det var på 5% batteri, satte jeg det på lading, men det begynte å lage lyder som hodetelefonene koblet fra, koblet til, frakoblet. Jeg tok av laderen og den slått av på grunn av veldig lavt batteri. Men da viste en blå skjerm seg og sa "Nedlasting. Ikke slå av målet. "

Jeg søkte på siden din og deretter trykket på og holdt Power og Home-knappene sammen med volum opp og ned sammen samtidig. Det startet på nytt. Telefonen ble slått på, men umiddelbart slått av på grunn av kritisk lavt batteri. Jeg satte den på ladning igjen og et tomt batteri skilt kom på skjermen, men det startet ikke lading. Siden da er det ikke lading. Fortell meg løsningen. Takk skal du ha! - Tahira

Løsning: Hei Tahira. Hvis telefonen din har stoppet lading uten tilsynelatende grunn, kan en av disse faktorene skyldes:

• defekt lader
• Feil på ladingsporten
• dårlig USB-kabel
• skadet batteri

Det første du kan gjøre er å la telefonen bli belastet i minst 30 minutter. Det kan ta litt tid før et fullt utladet batteri skal lades.

Du kan også prøve en annen kjent, fungerende Samsung-lader for å se om USB-kabelen og / eller laderen er defekt. Noen ganger kan en dårlig stikkontakt gi ustabil strøm til enheten, så prøv å sjekke om lading fungerer på et annet uttak i huset ditt.

Hvis telefonen fortsatt ikke lades, er det best å få det sjekket av Samsung eller av en anerkjent reparasjonsbutikk, slik at de kan diagnostisere det sanne maskinvareproblemet.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Nylig Apps-knapp som ikke fungerer | Frontkameraobjektivet er tåkete

Jeg var på telefonen til noen, og etter at samtalen avsluttet, var det min siste apps-knapp ikke fungert, og innsiden av kameraets frontlinser er tåkete. Det eneste jeg gjorde var å gråte litt på telefonen min, så det er sannsynlig å være problemet, selv om jeg ikke forstår hvordan den lille om væsken som berørte den, faktisk har gjort noen skade. Jeg finner det ganske latterlig. Jeg har fått mer vann på det i fortiden, og det har vært fint, så jeg vet ikke om dette egentlig er problemet (bortsett fra det er ganske tydelig at kondens på innsiden av kameraet mitt foran er på grunn av dette).

Jeg har prøvd å slå den på og av, slettet noen nyere apper og prøvde noe annet som Internett foreslo, men ingenting hjelper.

Takk for hjelpen du kan gi meg. - Lauren

Løsning: Hei Lauren. Elektronikk og væske (unntatt den spesielle typen alkohol for rengjøring av elektroniske komponenter), men liten mengde, må ikke blandes. Hvis en tåre skjedde å falle til en uforseglet port på telefonen, er det en sjanse for at det kan ha skadet noen komponenter eller krets inni. Hvis telefonen fungerte normalt (nyere apper, knappen fungerte og det ikke var kondens på frontkameraet) før samtalen, kan du anta at de interne komponentene eller hovedkortet på enheten var blitt utsatt for væske. Det beste handlingen er å ringe til Samsung, slik at de kan sjekke telefonen. Hvis telefonen fortsatt er under garanti, vil du kanskje unngå å nevne at telefonen kanskje ikke fungerer riktig på grunn av væskeeksponering. La Samsung sjekke telefonen og se om de kan løse problemet for deg.

Problem nr. 5: Synkroniseringsfunksjonen i Galaxy S6 slutter å fungere etter oppdatering til Android 6.0.1

Etter at operatøren min trengte en oppdatering til 6.0.1, virker funksjonen for automatisk synkronisering ikke lenger. Spesielt mislykkes kalender, kontakter og Gmail under synkronisering. Det vil gjøre det, eller synkroniseringsikonet vil aldri gå vekk eller fullføre. Siden enheten er kritisk for arbeidet mitt, er dette et stort problem. Synkroniseringen fungerer ikke i begge retninger. Dette betyr at hvis jeg legger til en aktivitet i min kalender via webgrensesnittet, vises det ikke på enheten min eller omvendt. Samme for mine kontakter.

Jeg har forsøkt å rydde cachen på enheten min. Fjerner og legger deretter til Google-kontoen min med en omstart i mellom. Ingen av dem har løst mine problemer.

Disse problemene var ikke til stede før oppdateringen. Så er det en måte å fikse disse på? Jeg vil gjerne unngå en tilbakestilling av fabrikken hvis mulig.

Takk på forhånd for din hjelp! - JW

Løsning: Hei JW. Siden Android Marshmallow er ny og utvikler seg på dette tidspunktet, kan det være feil som unnslipper utviklernes oppmerksomhet. Samspillet mellom det nye operativsystemet med både utdaterte og oppdaterte applikasjoner fra første og tredje part kan også føre til uforutsette problemer. Bortsett fra å tørke cachepartisjonen, er det å foreta en tilbakestilling av fabrikken den eneste effektive "reparasjonen" som vi kan anbefale på dette tidspunktet for eventuelle Marshmallow-relaterte problemer. For referanse, her er trinnene på hvordan du gjør det:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 6: Sprint Galaxy S6 vil ikke koble til Telenor Hungary-nettverket

Jeg kjører Android 5.0.1 på Galaxy S6 som Sprint har låst opp for bruk med et GSM-SIM-kort i Europa (Telenor i Ungarn). Jeg har en gyldig kontraktsplan med data fra Telenor. En gang i Ungarn setter jeg Telenor SIM-kortet i SIM-sporet, slått på telefonen, gikk til Innstillinger> Tilkoblinger> Flere nettverk> Mobilnettverk> Nettverksmodus> og valgt GSM / UMTS, deretter Innstillinger> Tilkoblinger> Flere nettverk> Mobil nettverk> Nettverksmodus> Nettverksoperatører> Søk og valgt Telenor.

Etter 3 minutter returnerte systemet meldingen: "Kan ikke koble til".

Følg et forslag fra Sprint> Støtte> Fellesskap på

//Community.sprint.com/baw/message/816361#816361 3. Re: APN-innstillinger og Internasjonalt SIM, jeg gjorde Innstillinger> Tilkoblinger> Flere nettverk> Mobilnettverk> Tilgangspunktsnavn> og klikk på "+" -tegnet i toppen høyre hjørne av siden. Deretter fyllte jeg inn APN-innstillingene som foreslått på Telenors nettsted som følger:

Navn: Telenor Online

APN: online

APN-type: standard

Imidlertid gir APN-siden i Lollipop meg ikke et alternativ til Lagre eller OK eller Godta eller Fortsett på denne siden. Jeg kan bare trykke på returknappen nederst til høyre på telefonen ved siden av Home-tasten. Det bringer meg tilbake til Access Point Name-siden, uten mulighet til å lagre den tidligere innførte info der heller.

Jeg kan gjenta syklusen mange ganger, men jeg kan ikke få innstillingene til å stikke, derfor kan jeg ikke koble til.

Hva mangler jeg eller gjør feil? Vennligst hjelp, jeg trenger å gjøre denne telefonen til å fungere her. Som de frustrerte innleggene på Sprint Communitys diskusjonsforum viser, kjemper mange andre mennesker om det samme problemet. Takk på forhånd for din hjelp. - Gyula

Løsning: Hei Gyula. Vi anbefaler at du kontakter den lokale mobiloperatøren (Telenor) først, slik at de kan gi deg direkte hjelp. Det kan hende at noen avgjørelsesproblemer på kontoen din de savnet, og bare de kan hjelpe deg med det.

En annen ting du vil sjekke med Telenor, er maskinvarekompatibilitet. Det er en sjanse for at telefonen din kanskje ikke er kompatibel med deres frekvensbånd, noe som betyr at enheten din opererer med en frekvens som Telenor ikke bruker. I dette tilfellet er det ingenting du kan gjøre, men å kjøpe en annen enhet hvis du vil fortsette å bruke tjenesten.