Galaxy S6 SMS blir ute av drift etter en oppdatering, rask lading stopper å virke, andre problemer

Hei Android-samfunnet! Her er en annen kilde til # GalaxyS6 feilsøkingstips for deg. Vi håper at det blir en annen referanse for løsninger, ikke bare for personer som er nevnt her, men også for hele Android-fellesskapet.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 stoppet lading

Hallo. Fra i går kveld har telefonen ikke blitt lading, med mindre den er slått av. Men selv da tar det bare i 5-7 sekunders utbrudd, før det ikke lades i omtrent like mye tid. Det vil ikke registrere laderen i det hele tatt når den er slått på. Ingenting skjedde med det i går. Det lades fint om fire timer tidligere til da jeg satte det på laderen, og det nektet å koble til. noen tanker? Takk. - Jill

Løsning: Hei Jill. Et problem som din kan skyldes noe på dette punktet. Blant mulige årsaker inkluderer:

et operativsystem feil
en dårlig USB-laderkabel og / eller lader
et ødelagt batteri
En dårlig ladestasjon
et ukjent hovedkort problem

Det er ingen måte for oss å fortelle hvilken av dem som er årsaken til hvor lite detaljer du gir her. Du bør begrense listen ned deg selv.

For det første vil du prøve en ny USB-kabel eller lader. Hvis du er heldig og problemet bare ligger på en av dem, kan en erstatning raskt fikse det. Pass på at du bruker en kjent, fungerende USB-kabel og lader for denne øvelsen.

Hvis du allerede har prøvd det før du kontakter oss, er ditt neste trekk å tørke telefonen ren med fabrikkinnstillingen. En tilbakestilling av fabrikken er nødvendig, så du vet om problemet er programvarerelatert eller ikke.

Hvis telefonen forblir uforsvarlig og fortsatt ikke lades, bør du vurdere å sende telefonen til enten Samsung eller til en hvilken som helst relevant person som din transportør eller butikken der du fikk den. Det er ingen programvare test for å vite om batteriet, ladeporten eller hovedkortet er fullt ut på dette tidspunktet. Bare en utdannet tekniker kan gjøre det for deg.

For referanse, her er trinnene for hvordan du tilbakestiller S6:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem 2: Galaxy S6 kant + vil ikke ringe når det er innkommende anrop

Jeg har Samsung Galaxy S6 Edge + og jeg har hatt det omtrent 2 år eller så. Bare innen de siste to ukene, når folk ringer meg, ringer ikke telefonen og kobler seg til postboks. Ved utgående anrop tok det lang forsinkelse å høre ringetonen igjen. (20 sekunder til noen minutter). Enheten var AT & T og brukes i T-Mobile i mer enn 1 år. Hvis nettverkstype bare endres til GSM, løser det problemet. I mitt hus er LTE-signalet sterkere enn GSM.

Jeg oppdaterer også programvare i går til 6.01 fra 5.1.1. Observasjonssignal, enheten er i LTE og og etter at du har ringt utgående anropsenhet, slipper du til GSM. Hvis du bytter til AT & T SIM, fungerer telefonen fint med LTE. - JunQi

Løsning: Hei JunQi. Det er en grunn til at operatører fremdeles bruker eldre "generasjons" ( G i 2G, 3G, og 4G) teknologier frem til nå. Taleanrop og SMS krever ikke mye båndbredde, slik at de blir ledet gjennom mobiloperatørens eldre generasjons mobilteknologi. 4G LTE er reservert av transportører for dataoverføring, da det krever raskere og større båndbredde. Det er grunnen til at 4G LTE midlertidig blir suspendert når du ringer eller mottar en samtale. Hvis du har problemer som samtaler som slår tilfeldig, stemmer ikke stemmen, eller et annet taleanropsspørsmål, det skyldes enten dårlig signal i ditt område, eller det er et pågående nettverksproblem. I begge tilfeller vil du la din transportør vite slik at de kan isolere og identifisere den sanne årsaken.

Før du kontakter dem, må du sørge for at du tømmer hurtigbufferen og dataene i telefonappen din. Dette er hvordan:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der inne, klikk på et program.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Trykk på Clear Clear- alternativet.

Problem 3: Galaxy S6 vil ikke installere Android-oppdatering, samtaler fortsetter å bryte opp, har dårlig signalmottak

Hallo! Jeg har hatt et par forskjellige problemer med min Android. For å starte, har forloveden din en identisk telefon på samme plan, så hold det i bakhodet når jeg refererer til telefonen hans.

Det vil ikke gjenkjenne oppdateringer. Jeg sjekker ofte etter oppdateringer fordi de er nødvendige, og jeg har ikke hatt en enkelt oppdatering i de to årene (tidslinjen er litt sketchy: o) jeg har eid telefonen. Jeg går inn i innstillinger og "om enhet" og kontroller den måten, men det sier alltid at telefonen min er oppdatert. Når det er sagt, har jeg Lollipop 5.1.1 versjonen og vet at det ikke er den nyeste versjonen. Også min forlovede telefon har oppdatert mange ganger.

Jeg "bryter opp" når du forsøker å ringe og tekstmeldinger må sendes mange ganger før de skal gå gjennom. Jeg mottar meldingen mislyktes med å sende meldingen. Det er som om jeg har svært dårlig service, noe som vil gjøre dette fornuftig. Men det gjør jeg ikke. Jeg har vanligvis, i det minste, to barer med 4G LTE. For en telefonsamtale blir jeg så frustrert jeg bare henger opp og bruker min forlovede telefon. Jeg sitter på samme sted, med samme tjeneste, men han jobber perfekt. For tekster må jeg sende meldingen ti ganger før den endelig går gjennom.

Jeg vet at jeg var langvarig, men hvis du hjelper meg, ville det bli mye verdsatt. Du kan fortelle meg å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, og hvis det er tilfelle, hvordan holder jeg alt det samme? Jeg vet at det er en app for filer, men jeg har passord lagret (som jeg aldri kan huske) og et tema som jeg foretrekker å ikke miste. Det er mange andre ting jeg ikke ønsker å miste, men det ville være for lenge en liste. Takk skal du ha. - Elizabeth

Løsning: Hei Elizabeth. At telefonen aldri har blitt oppdatert, kan være hovedgrunnen til at det andre problemet oppstår. Oppdateringer er gitt ikke bare for å gjøre kosmetiske endringer i grafisk grensesnitt, men også å introdusere "reparasjoner" for kjente problemer. Vi kan ikke være sikker på om anropsproblemet skyldes en utdatert programvare, men installering av oppdateringer er vanligvis en anbefalt løsning i dette tilfellet.

Siden telefonen ikke ser ut til å motta OTA-oppdateringer (over-the-air), noe som betyr at de skubbes av operatører over nettverket, kan du prøve å se om en oppdatering kan gjøres via Samsung Smart Switch først. Last ned og installer Smart Switch på datamaskinen. Pass på at du også installerer Smart Switch i telefonen etterpå. Følg deretter trinnene som tilbys i denne lenken, for hvordan du bruker Smart Switch. Hvis det er en tilgjengelig oppdatering for enheten, bør Smart Switch informere deg om det. Hvis det ikke skjer, må du prøve å tilbakestille fabrikken først og se hva som skjer etter det.

Før du tilbakestiller en fabrikk, kan du bruke Smart Switch til å lagre bilder, videoer, kontakter, meldinger etc. opp. For passord for dine individuelle apper, er det for deg å finne en måte å tilbakestille dem på. Passordgjenoppretting kan variere etter app eller tjeneste, slik at du vil gjøre en oversikt over appene dine, og oppgi legitimasjonene dine for hver av dem et sted. Du må kanskje kontakte utvikleren av appen eller tjenesteleverandøren selv for støtte på denne. Hvis du for eksempel ikke husker passordet for Facebook-appen din, må du følge Facebooks retningslinjer for hvordan du gjenoppretter eller tilbakestiller den.

Hvis problemet med taleoppringing fortsetter etter at en fabrikk tilbakestilt og Android-oppdateringsinstallasjon, må du sørge for å snakke med operatøren om det.

Problem 4: Galaxy S6 ble varm og vil ikke slå på

Min Samsung Galaxy S6 var i lommen min og plutselig begynte det å bli varmt og da jeg gikk for å se på det, kunne jeg ikke få skjermen til å komme på. Jeg prøvde alle de anbefalte løsningene (strømknapp og volum ned nøkler sammen, osv.) Og fortsatt ikke på. Jeg har bare et blinkende blinkende lys og telefonen blir varm tilfeldig. Jeg bør også nevne at skjermen er sprukket, men har vært i flere måneder nå. Er det noe jeg kan gjøre for å fikse dette?

Også, når jeg prøver metoden for å holde strømnøkkelen, vil volum opp og hjemnøkkel noen ganger virke fast og prøver å starte på nytt. Det fortsetter bare å lage lyden den dør når det normalt slås på, men det kommer ingen skjerm på. - Pokermilf333

Løsning: Hei Pokermilf333. Det er ikke noe mer du kan gjøre hvis telefonen ikke reagerer. Det er ingen programvare magi som du kan gjøre makt en ødelagt tilbake på. Hvis du allerede har prøvd alle de forskjellige maskinvareknappkombinasjonene (detaljert nedenfor), og telefonen forblir uresponsibel, må du kontrollere maskinvaren. Ta kontakt med Samsung eller ta det med til et uavhengig servicesenter. Det kan være et batteri eller hovedkortproblem som får det til å varme opp og ikke slå på.

Som referanse er det trinnene på hvordan du gjør forskjellige maskinvareknappkombinasjoner og oppfølgingsfeilsøkingen du kan gjøre for hver av dem:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem 5: Galaxy S6 vil ikke lade opp, skjermen forblir svart

Jeg har en Samsung Galaxy S6, og når jeg går for å koble den til å lade, noen ganger den lades, noen ganger vibrerer den som den vil lade opp, men da blir skjermen svart. Og noen ganger svarer det ikke i det hele tatt. Jeg har prøvd å bruke forskjellige uttak, ladere og USB-kabler, men synes å ha samme mengde lykke, uansett hva jeg endrer. Noen ganger slår USB-kabelen inn i laderen på telefonen, men andre ganger gjør den ikke. Takk skal du ha. - Hannah

Løsning: Hei Hannah. Telefonens ladeport er antagelig skutt. Hvis du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikken og det ikke var noen endring i det hele tatt, ta telefonen til Samsung eller til et uavhengig servicesenter.

Problem 6: Galaxy S6 mottar ikke e-post, sier fortsatt at det ikke er nok lagringsplass

Min e-postprogram vil ikke motta noen e-postmeldinger. Jeg prøvde å registrere meg på et forums nettsted, og det sendte en bekreftelses-e-post, og da jeg så, mottok den ikke eller synkroniseres, sist synkronisering var for måneder siden! Og når jeg prøver å laste på listen, sier det at det ikke er nok lagringsplass på enheten, og jeg har allerede blitt kvitt unødvendig søppel ut av datafappen (på SD-kort, fordi jeg ikke har rot, og jeg gjør det ikke planlegger å). Jeg fjernet selv e-postlisten, tvang stoppet den, fjernet cache, ryddet data, fortsatt ikke nok lagringsplass! - FEIL

Løsning: Hei Feil. Kontroller at det er minst 1 GB ledig lagringsplass i telefonen før du prøver å laste ned e-postene dine siden. Dette er mer enn nok for fremtidige nærliggende innkommende e-poster, men kan ikke være slik når du vurderer at noen oppdateringer kan ta mange MB-filer fra tid til annen. Hvis du vil sjekke om det bare er et lagringsplassproblem, bør du vurdere å foreta en tilbakestilling av fabrikk først (trinnene som er angitt ovenfor), konfigurere e-posten din igjen, og se hvordan den virker. Pass på at du ikke installerer noen annen app rett etter en tilbakestilling av fabrikken. På den måten vet du at det er nok plass på enheten. Det er andre mulige årsaker til problemet selvfølgelig, slik at en tilbakestilling av fabrikkene først er en god grunnlinje for å gi deg en ide om hvor problemet kan ligge.

For eksempel kan e-posten du venter på, enkelt videresendes til spam- eller søppelpostmappen til din e-postkonto eller e-postprogram. Hvis du har en webversjon av e-posten din, må du passe på å logge inn på den også, for å sjekke om de manglende e-postadressene blir sendt til søppelpostmappen. Si at du har en Gmail-konto, bare åpne nettleseren, logg inn på Gmail-kontoen din, og sjekk mappen Spam.

Noen ganger kan apper fra tredjeparter forårsake at andre apper oppfører seg ulovlig. Hvis e-posten din fungerer etter en tilbakestilling av fabrikken, men vender tilbake til sin problematiske tilstand etter at alle appene er installert, er det trolig en tredjepartsprogram som forårsaker den.

Hvis du betaler for e-posttjenesten din, kan du også kontakte e-postleverandøren for å få hjelp. Det er en sjanse for at de kan blokkere domenet til e-postsenderen. Ellers bør de hjelpe deg med å finne ut årsaken til problemet.

Problem 7: Hurtigladning av Galaxy S6 slutter å fungere etter en oppdatering

Jeg oppgraderte min S6 for noen uker siden, og det har startet lading veldig sakte. Jeg begynte først med å sjekke laderen min siden mannen min har også en s6 og laderen fungerer fint med hans. Jeg plasserte enheten i sikker modus, samme problem. Fjernet noen apper som jeg nylig lastet ned, samme problem. Fjernet hurtigbufferen, og sluttresultatet er en tilbakestilling av fabrikken, ingenting fungerer. En ting jeg har lagt merke til er at før fabrikken "svart" skjermen kom opp, var installasjonsskjermen der da den installerte en oppdatering, men syntes å mislykkes da et forsiktighetsskilt kom opp. Kan det være at det noen gang ble oppdatert, og forårsaker dette problemet noen uker senere eller noe mer? Vennligst hjelp! 6 + timer for å lade telefonen min kjører meg nøtter. - Tanika

Løsning: Hei Tanika. I mange lignende tilfeller vi oppdaget, er problemer med rask lading på grunn av dårlig ladestasjon. Din kan være et unntak, men så hvis du er positiv at problemet ser ut til å tilfeldigvis oppstå etter en oppdatering, kan du velge å blinke den eldre Android-versjonen for å sjekke om din mistanke om at oppdateringen kan ha forårsaket dette problemet. Blinkende krever endring av kjerne systemfiler, slik at du vil være veldig forsiktig når du gjør det, og sørg for at du finner en god guide for å gå gjennom trinnene først. Bruk av riktig versjon for telefonmodellen din er også et must. Hvis telefonen fungerte bra tidligere da den kjørte Android Marshmallow, blar du en Marshmallow-versjon, slik at du kan sammenligne hvor raskt lading fungerer.

Vi gir ikke blinkende guider i denne bloggen, så prøv å finne en god en på nettet.

Blinkende tilbake den eldre Android-versjonen er ikke en løsning, men du vil kanskje prøve den hvis du ikke vil sende telefonen til reparasjon eller utskifting.

Hvis du går tilbake til den eldre firmwareversjonen, kommer det ikke til å være en forskjell, men du kan satse på at det er et ladeportproblem.

Problem 8: Galaxy S6 vil ikke installere Nougat-oppdatering

God dag! Jeg har lest mange artikler om Nougat 7.0-oppdateringen som kommer til eldre telefoner. Jeg eier en Galaxy S6-kant, men jeg er for tiden fast i Android 6.0.1-versjonen. Jeg ser etter tilgjengelige oppdateringer fra tid til annen, men det er fortsatt ikke en tilgjengelig oppdatering for telefonen min. Jeg vil oppgradere til den nyeste versjonen dårlig. Håper på en positiv tilbakemelding. Takk! - Alexi

Løsning: Hei Alexi. Med millioner av nyere Galaxy S7 og S8s på dette tidspunktet, kan det hende at måneder for Samsung å rulle ut de nyeste oppdateringene til eldre modeller som S6. Forutsatt at telefonen aldri ble tilpasset, rotfestet eller tatt til et annet nettverk, er alt du kan gjøre, å vente.

Hvis du vil, kan du også prøve å bruke Smart Switch for å sjekke om oppdateringer (se vårt forslag til Elizabeth ovenfor). Hvis du ikke kan oppdatere telefonen via Smart Switch, noe som betyr at Samsung ennå ikke er klar til å utgjøre en oppdatering til enheten, er det andre alternativet ved å installere oppdateringen manuelt via blinkende. Vær oppmerksom på at hvis operatøren din ikke er klar til å støtte en S6-kjører Nougat i nettverket ditt, kan det hende du også støter på problemer. Noen ganger er det operatøren som utgir en oppdatering i stedet for Samsung, så hvis systemet ikke er konfigurert til å fungere med en S6 som kjører det nyeste Android-operativsystemet, kan de blokkere kontoen din, eller det kan oppstå serviceavbrudd. Husk å sjekke med dem først for å se om det er tilfelle eller ikke.

Problem 9: Galaxy S6 SMS blir ute av drift etter en oppdatering

Siden siste oppdatering er tekstmeldingene mine ute av drift. Min samtale i en tekstmelding er ute av drift. Telefonen min viser jeg har nylig samtaler fra 18. juni 2017. Det er ikke engang juni 2017. Jeg vil bare ha telefonen min slik den var før oppdateringen. Det var ikke noe galt med det før det er et rot og jeg er veldig frustrert. - Linda

Løsning: Hei Linda. Kontroller at telefonens systemtid, dato og tidssone er riktig angitt under Innstillinger> Generell administrasjon. Feil tid og dato er den vanlige grunnen til at SMS-samtaler er ute av drift.

Hvis det ikke løser problemet, må du sørge for at du sletter hurtigbufferen og dataene i meldingsappen din. Dette er hvordan:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der inne, klikk på et program.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Ved å trykke på Clear Data-knappen vil du slette meldingene dine, så sørg for å sikkerhetskopiere ting før du gjør det.

Til slutt, hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, gjør du en tilbakestilling av fabrikken.