Galaxy S6-skjermen slår seg ikke på når du har sett bilder og videoer, "Dessverre har systembrukeren stoppet" -feilen

Hei Android-samfunnet! Velkommen til en annen samling av # GalaxyS6-problemer. Dette innlegget gir deg 5 flere problemer som vi har samlet i løpet av de siste dagene. Skulle du finne dette innlegget, vennligst del med andre Android-brukere. Hvis du ikke finner noe som ligner på ditt problem i dette innlegget, ikke nøl med å besøke vår hovedfeilsøkingsside for Galaxy S6.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi adresserer i dette innlegget i dag:

  1. Galaxy S6 "Dessverre, System UI har stoppet" feilen fortsetter å dukke opp når du tar et skjermbilde
  2. Galaxy S6-skjermen har gulaktig væskevisning
  3. Hvorfor Galaxy S6-batteri ser ut til å ikke holde en kostnad lenger
  4. Galaxy S6-skjermen slår ikke på når du ser på bilder og videoer
  5. Galaxy S6 Edge drenerer batteri raskt og vil ikke slå på

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 "Dessverre, System UI har stoppet" feilen fortsetter å dukke opp når du tar et skjermbilde

Hallo. Så nylig har telefonen min vært underlig. Hver gang jeg prøver å ta et skjermbilde, kan jeg ikke og meldingen "Dessverre, System UI har stoppet" dukker opp. Og det skjer bare når jeg prøver å ta et skjermbilde. Det begynte bare å skje etter at jeg rotet telefonen min. Folk fortalte meg at jeg trengte å få det forankret, så jeg stolte på dem og gjorde det. Men det var en feil. Det har bare bremset appene mine, og noen av dem fungerte ikke så jeg fjernet telefonen min. De andre problemene har gått vekk, men skjermbildet problemet er fortsatt skjer. Jeg har en Galaxy Samsung S6. Dette er veldig plagsomt, og jeg vet ikke hvordan jeg skal fikse det. Kan du være så snill å hjelpe meg? Takk skal du ha. - Kylie

Løsning: Hei Kylie. Hvis "Uheldigvis, System UI har stoppet", feilsøking fortsetter å dukke opp selv etter at du har fjernet enheten, må du sannsynligvis gjøre mer enn rot før. For å sikre at du setter alt tilbake til offisiell programvare, anbefaler vi sterkt at du blinker både Android-gjenopprettingsprogramvare og lager Android-operativsystem. Med andre ord, vil du gjenopprette alt tilbake til fabrikkstilstanden eller utelukkende tilstanden. Dette er den eneste måten å eliminere hva som helst feil som forårsaker denne vanskeligheten. Vi stoler på at du forstår hva vi mener gitt at du har klart å rote telefonen selv.

Problem nr. 2: Galaxy S6-skjermen har gulaktig væskevisning

Hei der. Jeg har en Samsung Galaxy S6. Det var helt fint inntil en dag startet en gulaktig substans som vises fra toppen av displayet (internt). Gradvis i løpet av dagen begynte det å spre seg lenger ned i displayet, selv om det fortsatt var mulig å se ikoner, og telefonen ville svare på berøringskommandoer. Imidlertid, når denne merkelige gulaktige typen av flytende type hadde klart å dekke hele skjermen, det var da skjermen sluttet å svare og kort tid etter at displayet ble mørkt. Telefonen slår seg på og virker i alle andre henseender, men jeg vet ikke hvorfor dette problemet kan ha skjedd! Noen ideer? (Garanti folk sier at skaden ikke er dekket fordi de regner med at det var forårsaket av fysisk skade). Jubel. - Conor

Løsning: Hei Conor. Vi kjenner ikke hele enhetens historie, men på grunn av problembeskrivelsen kan LCD-en har blitt skadet permanent av en eller annen grunn. Det er den mest sannsynlige grunnen til at det er et flytende stoff som ser ut til å komme ut av ingensteds. For å fikse problemet må skjermenheten skiftes ut. Enkelte teknikere kan prøve å bare bytte ut LCD-skjermen, men vi anbefaler på det sterkeste at du lar dem erstatte hele enheten selv for å unngå komplikasjoner.

Det finnes en rekke nettsteder som tilbyr gjør-det-selv guider om hvordan du erstatter skjermenheten, men vær advart om at maskinvarereparasjon er iboende risikabelt. Hvis du ikke har prøvd maskinvarereparasjon eller deler utskifting før, kan du finne instruksjonene vanskelig og den faktiske reparasjonen vanskelig. Det er alltid en sjanse for at du vil ende opp med å murke telefonen permanent. Hvis du finner utfordringene i DIY-en, bare send telefonen til en kvalifisert verksted.

Problem # 3: Hvorfor Galaxy S6-batteri ser ut til å ikke holde en kostnad lenger

Hei der! Jeg har lest gjennom ditt svært informative innlegg på Samsung Galaxy S6. Det er virkelig verdsatt å ha en kilde som din egen som er lett å forstå og svært nyttig!

Jeg har et problem med min Galaxy S6 - litt over 1 år gammel - holder ikke avgift. Jeg kan bruke både Samsung-lader og USB-kabel eller en ikke-Samsung-lader, og på den måten vil det nok lade batteriet til 100%. Imidlertid tar det bare ca. 15 til 20 minutter før det tar en stor dump og det står at den er 1% kritisk masse!

Jeg har slått av for å prøve å starte det på nytt. Jeg har åpenbart prøvd forskjellige ladere og igjen vil det lade opp, men utslipp i minutter i forhold til å holde en kostnad nesten hele dagen før.

Eventuelle innsikt du kan gi deg vil bli verdsatt - Jeg prøver å finne ut det med noen feilsøking av meg selv før du begynner den ofte kjedelige oppgaven med å jobbe med en teknisk supportrepresentant. Jeg ønsker ikke å kjøpe en ny telefon hvis jeg ikke trenger, men ...

Tusen takk! - Anna

Løsning: Hei Anna. Det er flere grunner til at en smarttelefon ser ut til å ikke holde en kostnad selv når den er aktivt lading. La oss diskutere hver enkelt av dem kort.

Lithium-ion batteri aldring

Et litiumionbatteri som det som er i telefonen din, kan ikke løpe for alltid. Det aldrer og nedbryter ytelsen øyeblikket det går fra fabrikken. Hvis du er en tung smarttelefon bruker og har brukt telefonen i noen tid nå, har batteriet sannsynligvis mistet betydelig kapasitet til å holde en kostnad.

Alle batterirelaterte problemer er faktisk kjemiske problemer. I en ideell verden bør hele prosessen med ioner som går mellom katode og anode og den resulterende kraftproduksjonen fra en slik bevegelse, fortsette for alltid. I virkeligheten nedbryter prosessen katoden over tid, noe som resulterer i tap av kapasitet. Jo mer batteriet tømmes (når du bruker det), jo mer barberer du av en tid fra sitt maksimale levetid. Å eksponere det for ekstreme temperaturer (varmt og kaldt) kan forringe batteriforringelsen, og det er bare et spørsmål om tid før du skjønner at du må lade det oftere enn vanlig.

Selv når du ikke bruker det, nedbrytes et litiumionbatteri over tid. Det er ikke uvanlig at selv høykvalitets litiumbaserte batterier mister 20% av kapasiteten selv om de holdes ordentlig på et år. Et typisk smarttelefonbatteri begynner vanligvis å vise symptomer på kapasitetstap etter 200-300 batteriladningssykluser (en syklus er prosessen med å lade et batteri fra 0% - 100% og deretter bruke det igjen til strømnivået er tilbake til 0% igjen). Hvis du belaster telefonen minst en gang om dagen siden du unboxed den, bør du være i stand til å observere betydelig kapasitetstap på dette tidspunktet.

Apper og tjenester som kjører i bakgrunnen .

En av hovedgrunnene til at telefonene ikke lenger ser ut til å lade opp med vanlig pris, kan skyldes apper og tjenester som kjører i bakgrunnen. Mens de fleste systemprogrammer er designet for kontinuerlig å kjøre uten brukerinngang, kan noen apps som ikke er så kritiske, også gjøre det samme. Dette betyr at de bruker batteristrøm selv om de ikke er nødvendig av systemet hele tiden. Prøv å navigere til Innstillinger> Batteri og se hvilke apper som spiser store biter av batteriet. Hvis du ser en tredjepartsprogram som du vanligvis ikke bruker, men likevel klarer å plassere seg høyt i listen, bør det være nok grunn til at du manuelt stopper den eller helt avinstallerer. I Android Marshmallow kan du Force Stop en app ved å gå til Innstillinger> Minne> Minne som brukes av apper .

Enda bedre, bare slå av telefonen mens du lader for å sikre at den tar betalt raskere enn hva den gjør nå.

malware

Selv om det ikke har vært noe offisielt ord fra Google eller noen maskinvareprodusenter som Samsung at det er en spesifikk malware som forårsaker symptomer som den du opplever akkurat nå, betyr det ikke at det er umulig. Foreløpig er de fleste former for Android-malware designet for å skyve annonser og noen ganger stjele informasjon i stedet for å ødelegge enheter. Den nåværende avlingen av skadelig programvare kan fortsatt føre til betydelig batteridriftproblemer, selv om de kan ta kontroll over telefonen din eller rote den, slik at de kan installere flere apper som kan vise annonseoppslag. Disse uautoriserte appinstallasjonene er for det meste utformet for å kjøre tilknyttede tjenester i bakgrunnen hele tiden, noe som hjelper å tappe batteriet raskere. Hvis du la merke til vedvarende reklamepoppere i det siste, kan det være et tegn på en malwareinfeksjon.

Den mest effektive måten å løse malwareinfeksjon på er å blinke lagerfastvare. Hvis du tror at telefonen din er infisert, kan du henvende deg til operatøren eller Samsung, slik at de kan hjelpe deg med å blinke enheten.

Defekt ladestasjon

Selv om en defekt ladelåse vanligvis resulterer i å fullføre ladesvikt, fører det i noen tilfeller også til at det oppstår intermitterende / sakte lading og batteridrift når ladningsproblemer oppstår. Hvis telefonen har problemer med å lade opp riktig, kan det hende at batteridriftproblemet ditt nå er resultatet eller bivirkningen av en defekt ladestasjon. I dette tilfellet vil du ta telefonen til en reparasjonsbutikk (Samsung eller tredjepart) for å få den reparert.

Feil batteri

I noen tilfeller synes den viktigste grunnen til at en smarttelefon ikke klarer å holde en belastning, skyldes at batteriet ikke fungerer som det skal i første omgang. Noen batterier kan bli uberegnelige etter en tid (på grunn av naturlig aldringsprosess) mens andre kan bli skadet på grunn av andre faktorer. Fordi en Galaxy S6 ikke har en flyttbar batteripakke, er det ikke lett å kontrollere batteriet selv fysisk. Hvis du mistenker at batteriet kan ha gått dårlig, la Samsung eller et relevant parti åpne telefonen for deg. Husk at åpning av baksiden av Galaxy S6-saken for å få tilgang til batteriet, vil ugyldiggjøre hvilken garanti du måtte ha på telefonen.

Annet ukjent hardt problem

Noen ganger kan problemer med andre komponenter også påvirke batteriet. Dette gjelder spesielt etter at du har mistet telefonen eller eksponert for fuktighet eller væske. Hvis telefonen din har blitt droppet eller ble våt før, bør du virkelig vurdere å ha maskinvare sjekket.

Problem nr. 4: Galaxy S6-skjermen slår seg ikke på etter visning av bilder og videoer

Hei Droid fyr. Jeg har en Samsung Galaxy S6 og har nylig hatt problemer med å slå av. Jeg ser ikke, hører eller føler at den slår av, så det vises tilsynelatende når skjermen min slår av fra inaktivitet eller jeg slår av skjermen. Når jeg går for å skru på skjermen min (enten ved å trykke på min hjemme knapp eller min strømknapp), gjør det ikke noe. Hvis jeg prøver å slå den på (holder strømknappen), får jeg ingenting. Jeg prøvde også å plugge den inn og trykke på knappen. Fordi det ikke skjer mens jeg bruker det, tok det litt tid å innse tidspunktet for det. Men jeg har smalt det ned for å være når jeg har brukt kameraet mitt eller til og med sett på Galleriet mitt. Det som førte til min oppmerksomhet, er at jeg nå har problemer med å se på bilder (noen ganger vil de ikke laste, eller de laster og fryser) og videoer (lyden spilles, men bildet fryser).

Fordi jeg bruker et Otterbox-deksel, er telefonen i uberørt stand, og jeg har fortsatt god batterilevetid, så jeg hater å måtte bytte den. - Donna

Løsning: Hei Donna. Det kan være en ukjent programvarefeil som forårsaker denne oppførselen. Fordi du ikke har uttalt seg om hvilke feilsøkingstrinn og løsninger du har prøvd så langt, gir vi dem alle for deg og resten av brukerne som kan finne denne bloggen.

Tørk cache partisjonen

Noen ganger kan systemoppdateringer og appinstallasjoner ødelegge systembufferen, noe som resulterer i uregelmessig oppførsel av enkelte apper i sin tur. For å sikre at systembufferen er oppdatert, må du alltid tørke cachepartisjonen etter at du har installert en systemoppdatering eller etter at du har installert en app. Slik er det gjort:

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  • Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  • Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vær oppmerksom i sikker modus

En annen god ting å prøve, er å sjekke om du har installert en tredjepartsprogram som kan ha forårsaket andre apper som fungerer uregelmessig. Du kan gjøre dette ved å starte telefonen på nytt i sikker modus. Sikker modus forhindrer tredjepartsprogrammer og -tjenester fra å laste inn, så hvis du oppdager at telefonen fungerer normalt (så langt som å se på bilder og videoer), er det et tegn på at en tredjeparts app faktisk er skyld.

Sikker modus vil ikke hjelpe deg med å finne frem til den overordnede appen selv om du vil gjøre forsøk og feil ved å identifisere den. Dette gjøres ved å avinstallere programmer en etter en, og observere hvordan telefonen fungerer etter hver avinstallasjon.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp telefonen til sikker modus:

  • Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  • Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  • Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
  • Vær oppmerksom på telefonen i noen timer.
  • For å starte opp igjen i normal modus, start telefonen på nytt.

Oppdater apper og Android

Noen ganger er et enkelt feilsøkingstrinn den mest effektive løsningen. Pass på at du bare installerer kompatible apper, og du installerer oppdateringene regelmessig. Du vil også installere hvilken som helst tilgjengelig systemoppdatering det er. Oppdateringer er utgitt av en grunn, så det er ikke veldig klok å unngå dem.

Tørk telefonen ren med fabrikkinnstilling

Hvis du vil vite om et feil på operativsystemnivået forårsaker problemet, anbefales det å foreta en tilbakestilling av fabrikk. Ikke bare eliminerer eksisterende bugs, men det tvinger også telefonen til å gjenopprette alle programvareinnstillinger tilbake til standard. Hvis problemet vedvarer etter en tilbakestilling av fabrikken og uten å installere noen app, betyr det bare at det er et ukjent maskinvareproblem bak det. Men hvis telefonen ser ut til å fungere normalt etter en tilbakestilling av fabrikken (med og uten programmer), kan det hende at en feil bare har utviklet overtid.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Edge drenerer batteri raskt og vil ikke slå på

Hei folkens. Jeg har et ganske betydelig problem med telefonen min her. Jeg har en S6 Edge, og det handler om et år gammelt. I går kveld var jeg ute og tok telefonen min ut, visste litt, og sett den tilbake i lommen min. Ikke ti minutter senere når jeg kommer hjem, er telefonen helt uforsvarlig. Batteriet burde ikke ha drenert det fort, basert på hvor mye det hadde gått. Nå er det bare et merkelig lilla / svart rutete mønster på skjermen når jeg holder på strømknappen.

Batteriet ser også ut til å fungere, da det trekker strøm, selv om det ikke kommer noe lys for å indikere det. Det blir ikke oppdaget av PC-en når jeg plugger den inn. Hvordan reparer jeg det, eller er det ikke noe annet, får jeg tilgang til dataene på det? Takk for hjelpen. - Dmitry

Løsning: Hei Dmitry. Før du kan vurdere å få tilgang til filene dine, må du først sørge for at telefonen slås på igjen. Med mindre du kan gjøre det, er disse filene gode som borte.

Det er unødvendig å si at din første oppgave i dette tilfellet er å se om du fortsatt kan slå telefonen på igjen. Fordi du ikke lenger kan gjøre det i normal modus, må du prøve å slå den på igjen ved å bruke andre maskinvareknappkombinasjoner. Vær oppmerksom på at ikke alle alternative oppstartsmoduser lar deg få tilgang til telefonens interne lagringsenhet. Nedenfor er de tingene du kan gjøre for å starte telefonen til en annen oppstartsmodus:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  • Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  • Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  • Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  • Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.