Galaxy S6-skjermen blir svart når du lader, andre problemer

Hei Android-fellesskap. Velkommen til et annet # GalaxyS6 innlegg. I denne sammenstiller vi liknende problemer som snakker om Galaxy S6, som ikke klarer å strømme igjen. Vi håper at dette materialet vil hjelpe ikke bare de som er nevnt her, men også andre som kan oppleve lignende problemer. For de som ser frem til å se sine problemer løst i bloggen vår, vennligst fortsett å passe på flere artikler i de kommende dagene. Du kan også besøke vår hovedfeilsøkingsside for Galaxy S6 her.

I mellomtiden er her de spesifikke emnene dekket i dette innlegget:

1. Galaxy S6-skjermen blir svart når du lader
2. Galaxy S6 Edge starter ikke opp normalt etter en feilaktig oppdatering
3. Galaxy S6 Edge klarte ikke å slå på igjen
4. Galaxy S6-skjermen beveger seg sakte til svart etter at telefonen ble falt
5. Galaxy S6 er helt uforsvarlig
6. Galaxy S6 klarer ikke å slå på igjen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6-skjermen blir svart når den lades

Hallo. Jeg har kjøpt en Samsung Galaxy S6 i slutten av august i år, og det har jobbet helt fint til nylig. Hver gang jeg plugger den til å lade, vil enheten lade opp perfekt i noen minutter til skjermen vil svarte ut (så vel som enheten ville støy) før den stopper lading. Jeg har prøvd å starte telefonen flere ganger, men det påvirker ikke det. Mens det gjorde det samme denne natten, forlot jeg det på lading og våknet til telefonen min hadde fullt batteri, men jeg er fortsatt forvirret på hva som skjer. Jeg håper du kan fortelle meg hva som skjer med det, og hvordan jeg kan fikse det. Takk skal du ha. - Sandra

Løsning: Hei Sandra. Vi har ikke hørt om dette problemet som skjer på andre Galaxy S6ss eller på andre Samsung-enheter, så det må være unikt for enheten din. Kan du huske om du gjorde noe annerledes før du la merke til problemet som å installere en oppdatering eller app? Eller har du endret noen innstillinger i en app som kan ha direkte kontroll over strømstyring? Hvis du ikke endret noe eller installerer en ny app eller oppdatering, må du prøve programvareløsninger som oppstart ved å tørke cachepartisjonen, starte opp i sikker modus eller til og med tilbakestille fabrikken. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør hver av dem.

Tørker cachepartisjonen . Noen ganger kan installering av en oppdatering eller en app ødelegge systembufferen, noe som kan føre til at noen apper oppfører seg ulovlig. For å tvinge telefonen til å bygge en ny systembuffer må du først tørke den eksisterende cachen. Denne prosedyren er også svært nyttig i å fikse problemer som tilfeldige omstart, oppstartsløyfe, fast i oppstart og tilfeldig fryser etter oppdateringer. Slik tørker du cachepartisjonen på din S6:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vær oppmerksom på telefonen i sikker modus . Hvis sletting av cachepartisjonen ikke endrer noe, er den neste prosedyren du vil prøve, trygt. Også kjent som diagnostisk modus, er denne oppstartsmodusen designet for å hjelpe teknikere til å kontrollere om et tredjepartsprogrammer forårsaker et problem. Fordi det er en sjanse for at du kanskje har installert en dårlig app, må du gjøre dette. Husk at når sikker modus er aktivert, får ingen tredjepartsapper kjøres. Dette betyr at hvis problemet ikke oppstår, vet du at en tredjeparts app er skylden. Saken er, vil sikker modus ikke fortelle deg hvilken av dine tredjepartsapps er problematisk, så du må gjøre en prøve og feil ved å isolere de mulige årsakene. Prøv å avinstallere apps individuelt til problemet er eliminert. Pass på at du kopierer problemet etter hver avinstallasjon. Som referanse er disse trinnene for å starte telefonen i sikker modus:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Tilbakestill alle programvareinnstillinger til standard . Hvis problemet fortsetter, selv om du starter opp telefonen i sikker modus, betyr det at problemet kan ligge på fastvaren. For å fikse problemet, må du gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tømme telefonens interne lagring, samt gjenopprette alle programvareinnstillinger til standard. Slik er det gjort:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 2: Galaxy S6 Edge starter ikke opp normalt etter en feilaktig oppdatering

Hei Jeg har nylig kjøpt en Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg hadde det om to måneder, og det virker perfekt. Jeg fikk en systemoppdatering slik som alle som jeg ville akseptere for å oppdatere det akkurat som jeg har med en annen telefon jeg har hatt tidligere. Oppdateringen startet bra, men tok litt tid. etter en stund slått telefonen min bare av, så jeg antok at det ikke var nok batterilevetid til å fortsette med oppdateringen, så jeg satte den på lading. På ladning fortsatte den med oppdateringen, og når den var ferdig tok jeg den av lading med over 50% batterilevetid og straks slått den av. Så igjen satte jeg det på lading og det fungerte bra. siden da jeg prøver å slå den på mens den er pålagt, står det å installere systemoppdatering, men etter noen sekunder svikter det, og Android-bildet har en trekant over det med et utropstegn i den. Jeg har prøvd alle muligheter det har gitt meg til å starte om eller tilbakestille det, men ingenting skjer. Jeg kan faktisk ikke logge på min e-post for øyeblikket, så hvis jeg kunne bli kontaktet på mobilen min, ville det være bra 0 *** 6. Mange takk. - Jennifer

Løsning: Hei Jennifer. For det første ønsker vi å gjøre det til et poeng at vi ikke gir svar på problemer via e-post. Mailbag-delen av bloggen vår fungerer ved å publisere problemer sendt vår måte og deres respektive løsninger, slik at Android-samfunnet kan dra nytte av det. Vi håper du finner dette innlegget.

Nå, til problemet ditt. Dette problemet har blitt rapportert i mange andre Android-fora, slik at vi vet at det ikke er begrenset til enheten din. Men selv med flere rapporter om dette problemet overalt, ser det ut til å være ikke noe definitivt mønster så langt det er årsaken er bekymret. Dette betyr at det ikke er noen klar kuttløsning for den. Noen brukere rapporterte at forfriskning av hurtigbufferpartisjonen fungerte mens noen måtte ty til fabrikkinnstilling. Hvis du ikke har prøvd begge disse prosedyrene, må du sørge for at du gjør det. Vennligst henvis til trinnene ovenfor.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge klarte ikke å slå på igjen

God dag. Jeg kjøpte min Samsung Galaxy S6 Edge fra Sør-Afrika, men jeg bor i Zambia. Det vil ta meg en stund å returnere den til diagnose fra kjøpssted, så jeg håper virkelig at du kan hjelpe meg. Jeg kjøpte telefonen min i mars 2016 og denne måneden november 2016 utførte den normalt og hadde ingen problemer. Men ut av det blå var det ca 50% ladet og jeg brukte min WhatsApp som jeg klikket på et bilde noen sendte meg og telefonen ble plutselig tom. Jeg prøvde å slå den på, men skjermen var bare svart, ingen tegn på livet, da det ikke kom noen lys på heller. Jeg ventet en stund og belastet det for et par timer, men selv da da lades ingen lys kom på. Jeg prøvde å trykke og holde midtknappen, strømknappen og volum ned-knappen samtidig, men likevel ikke mottatt noe svar. Den droppet et par ganger i fortiden, men det har et støtabsorberende deksel, så det er ikke ødelagt eller i det minste håper jeg det ikke, jeg mistenker at det er en programvarefeil. Jeg oppdaterte programvaren min til den nyeste tilgjengelige oppdateringen om en uke siden. Jeg utsatte det ikke for vann så absolutt ingen vannskader. Jeg er på vits slutt med dette, og jeg håper du kan hjelpe. Takk og vennlig hilsen. - Niza

Løsning: Hei Niza. Den første og viktigste tingen å gjøre i dette tilfellet er å se om du kan slå telefonen eller ikke. Selv om det ser ut til at du har maskinvareproblem ved hånden, foreslår vi at du prøver å starte telefonen først til andre moduser. Det er tre alternativer du kan prøve. Hver av disse modusene gir deg muligheten til å gjøre det neste. Hvis du kan slå telefonen på igjen i noen av disse modusene, er det en sjanse for at du kan løse problemet ved å gjøre mer avanserte programvareløsninger. Ellers må du sende telefonen for full maskinvarekontroll.

For referanse nedenfor er trinnene for hvordan du starter opp telefonen din til forskjellige moduser:

Oppstart i sikker modus :

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Problem nr. 4: Galaxy S6-skjermen svinger langsomt til svart etter at telefonen har falt

Så. Jeg droppet min Galaxy-telefon (forferdelig person, jeg vet), og den hadde normal-ish spiderweb sprekker og et par små flekker med døde piksler. Telefonen min har fungert bra, og det var ikke noe galt med det i tillegg til sprekker og døde pikselplater som var irriterende. Den nyeste oppdateringen vil ikke lastes ned på telefonen min. Naturligvis er disse telefonene jeg kjenner personlig, finaktige med lagring, så jeg har nettopp slettet et par apps og noen få bilder for å gi det en hel masse lagringsplass for å være sikker i oppdateringsfunksjonene. I dag ble oppdateringen endelig lastet ned, mye til min (gleeful) overraskelse. Jeg dro det alene hele dagen (ca 6 timer), og nå er de døde pikselplettene større. Når jeg tilbakestiller telefonen min, blir den en mørk marine og deretter tilbake til svart. Er det et maskinvareproblem eller hva? - 24676

Løsning: Hei 24676. Ja, det er definitivt et maskinvareproblem. De mørke fargene på skjermen er en indikasjon på at LCD-skaden er blitt større, mens den døde piksel er den delen der digitaliseringen ikke lenger fungerer. Disse problemene kan ikke løses av programvare løsninger, så du må sende telefonen til en god reparasjonsbutikk eller, om mulig, til en Samsung-butikk for reparasjon.

Problem nr. 5: Galaxy S6 er helt uforsvarlig

Til hvem dette kan bekymre seg:

Jeg har hatt problemer med å slå på min Samsung Galaxy S6. Det var på 70% i dag når det slått av seg selv. Jeg snudde det raskt igjen, men da jeg klikket på av / på-knappen, slår den øyeblikkelig av. Jeg startet det på nytt igjen, og la enheten fade den svarte, og så slår den av igjen. Det ville ikke starte opp igjen derfra. Skjermen vibrerte og viste "Samsung Galaxy S6" -teksten før den ble slått av igjen. Jeg har prøvd dette flere ganger, men det fortsetter å vise teksten og slå av hver gang. Jeg har prøvd å holde på hjemme-, volum- og strømknappene samtidig og slippe av / på-knappen. Skjermen sier "gjenopprettelse skjer" i hjørnet, men deretter slår av. Jeg har belastet det i flere timer nå, og det vil ikke slå på noe. For noen få minutter siden prøvde jeg å slå den på, men det viste 0% batteri visuelt før du slår av igjen. Nå, uansett hva jeg gjør, vil skjermen ikke slås på. - Rachel

Løsning: Hei Rachel. Det er lite til ingenting som en gjennomsnittlig bruker kan gjøre hvis telefonen ikke svarer helt eller vil ikke slå seg på igjen. Hvis du ikke kan starte telefonen til andre oppstartsmoduser (se trinnene ovenfor), er det meget sannsynlig at en maskinvarekomponent har feilet. Dette betyr at en detaljert maskinvarediagnose må gjøres for å identifisere årsaken. Hvis denne telefonen fortsatt er under garanti, sørg for å ringe til riktig parti slik at den kan kontrolleres eller byttes ut.

Problem nr. 6: Galaxy S6 klarer ikke å slå på igjen

Hei Thedroidguy. Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge som er rundt 10 måneder gammel. Jeg har ikke tidligere hatt noen problemer med det overhodet. Men tidligere i kveld hadde jeg nettopp lagt merke til at det var 4% ladning og ønsket å lade det. Jeg koblet den til min strømbank ved hjelp av en tredjeparts USB-kabel som jeg har brukt mange ganger før. Telefonen syntes ikke å gjenkjenne den. Så jeg prøvde det i stikkontakten med den originale laderen, samme problem. Til slutt døde batteriet og telefonen gikk av. Når telefonen er slått av, vises det tomme batteriet med ladesymbolet, men det lades ikke i det hele tatt. Jeg prøvde å rengjøre micro usb porten og prøvde et par forskjellige kabler med samme resultat. Jeg klarte å slå på telefonen i noen sekunder og prøvde en myk tilbakestilling, men batteriet døde igjen. Nå går det ikke i det hele tatt. Noen ideer om hva som kan være galt eller hvordan å fikse det? Jeg er for tiden i utlandet (Indonesia. Telefonen ble kjøpt i Storbritannia) og jeg er ikke sikker på hvor jeg kunne ta det for å få en tekniker til å se på den. Eventuelle tilbakemeldinger vil bli mye verdsatt. Takk! Matthew PS. Jeg er ikke sikker på hvilken android versjon den kjører, men jeg vet at den er oppdatert. - Matthew

Løsning: Hei Matthew. Vi tror virkelig at du må ha telefonens maskinvare sjekket. Basert på problembeskrivelsen din, er det høy sannsynlighet for at problemet kan være noe. Det kan være et dårlig batteri, en skadet ladeport, eller noe ukjent maskinvarefeil. Du kan prøve å starte telefonen i andre moduser (trinnene som er angitt ovenfor). Hvis enheten ikke svarer på en hvilken som helst maskinvareknappkombinasjon, er det et klart tegn på at maskinvarekontroll er svært nødvendig.