Galaxy S6-skjermen sluttet å fungere, reagerer veldig sakte, vil ikke slå på, andre skjermproblemer

Skjermproblemer er vanligvis et resultat av maskinvarebeskadigelse på enheten, slik at vi mottar signifikant lavere spørsmål om dem. Men maskinvareproblemer er ikke løst av programvare løsninger som vi vanligvis tilbyr så mesteparten av tiden, skjermproblemer ender med reparasjon. Nedenfor er noen av de skjermproblemer vi dekker i dag.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6-skjermen sluttet å fungere, svarer veldig sakte, vil ikke slå på

Jeg bruker Samsung S6-kanten og plutselig stoppet skjermen sin. Først var det å reagere veldig sakte, og etter en stund sluttet å jobbe i det hele tatt. Jeg har prøvd å fjerne cache, reboot, fabrikk tilbakestill etc. Men ikke lykke så langt. Vennligst gi råd om hva jeg skal gjøre. Takk på forhånd. - Preet.priya

Løsning: Hei Preet.priya. Vi tror ikke dette er et problem som kan løses på slutten. Langsom ytelsesproblem eller -forsinkelse forårsaket av dårlig buffer, app eller programvare kan løses enkelt ved en omstart. At selv en tilbakestilling av fabrikken ikke gjorde noen forskjell, er derfor en sterk indikasjon på at det kan være et maskinvareproblem som forårsaker det. Vi kjenner ikke hele enheten din, så vi kan ikke si med absolutt sikkerhet. Vi anbefaler på det sterkeste at du lar en profesjonell sjekke maskinvaresiden av ting slik at du kan bli informert om hva som kan gjøres. Avhengig av årsaken kan eller ikke telefonen bli løst. Hvis telefonen din for eksempel var fysisk skadet etter at den ble falt eller utsatt for vann, er det svært høy sannsynlighet for at maskinvare kan virke feil. Unødvendig støt og / eller fuktighet i hovedkortet kan føre til alle slags problemer som strekker seg fra mindre maskinvareforstyrrelser til mer permanente slike som total feil i oppstart. For å komme til bunnen av problemet, må du la en tekniker sjekke telefonen.

Problem 2: Galaxy S6 kant pluss er hvitt og grått, vil ikke slå på

Hei. Vær så snill kan du hjelpe meg!! For ingen åpenbar grunn har min S6 kanten pluss skjerm gått alle hvite og grå (som en uklar bølgete linjer) og vil ikke budge selv om jeg prøver å tilbakestille eller lade batteriet. Hele min ferie og dyrebare nyere bilder er på den og har ikke sikkerhetskopiert andre steder. Jeg er desperat etter å hente bildene mine hvis ingenting annet. Jeg kan ikke engang få tilgang til noen programmer eller innstillinger. det hvite / grå skjermbildet spretter ikke. Håper virkelig at du har en løsning som frykt for en tekniker vil tørke alle bildene mine av før du fikser det. Takk på forhånd. Jeg kan sende et bilde av skjermen hvis det hjelper. - Wendy

Løsning: Hei Wendy. Det er to måter å vite hva som skjer med skjermen i telefonen. Den ene er ved hjelp av enhetens historie, og den andre via en praktisk kontroll av maskinvaren selv. Som det vi forteller Preet.priya ovenfor, er det ingen måte for oss å identifisere hva problemet er, med mindre en bruker som deg forteller oss hvilke mulige grunner det kan ha ført til problemet. Forteller oss at skjermen ikke lenger fungerer, er ufullstendig og i beste fall veldig generisk. Du burde ha gitt flere detaljer om problemet, inkludert de som skjedde rett før du merket det.

Uansett, når det gjelder din største bekymring om hvorvidt det er en måte å gjenopprette filene dine, er svaret nei. En god arbeidsskjerm er nødvendig for å gi tillatelse til en annen enhet (som en datamaskin) for å få tilgang til den interne lagringsenheten. Selv om telefonen fortsatt viser tegn på at den er slått på (for eksempel LED-lys, vibrasjon eller lyd), må skjermen åpnes for å låse opp Android og la filer overføres. Vi foreslår at du tar telefonen til et uavhengig servicesenter, slik at skjermen kan byttes ut.

Problem 3: Galaxy S6 kanten tid på kanten skjermen ikke fungerer

Jeg har en Samsung Galaxy S6 kant. Om natten når kantskjermbildet er på å vise tid og alarmer etc., stopper tiden oppdateringen. Det stopper aldri på samme tid hver natt. Så skjermen kan si 12.36. Men den faktiske tiden er 3, 56. Det er veldig frustrerende fordi jeg bruker det som en klokke om natten. Det brukes til å fungere fint, da endret det bare for omtrent ett år siden. - Tueadaymorningcraft

Løsning: Hei Tueadaymorningcraft. Dette kan skyldes et operativsystemfeil, så vi foreslår at du prøver å tørke cachepartisjonen først. Dette vil sikre at systembufferen fungerer normalt igjen. Noen ganger kan app- og oppdateringsinstallasjoner ødelegge systembufferen så forfriskende det en gang i måneden kan hjelpe. Slik er det gjort:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når du har fjernet hurtigbufferpartisjonen, er neste trinn å sikre at Android og alle appene dine oppdateres. Noen ganger kan oppdateringer løse kjente feil og problemet, så pass på at du ikke hopper over det.

Til slutt, hvis problemet fortsetter etter å tørke cachen og installere OS og app oppdateringer, må du sørge for at du tilbakestiller telefonen din. Dette vil løse eventuelle mulige OS bug som kan ha utviklet seg over tid. For å tilbakestille enheten din, følg trinnene nedenfor:

  1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Pass på at du lager en sikkerhetskopi av dine personlige data (bilder, videoer, kontakter, SMS / MMS osv.) Før du foretar en tilbakestilling av fabrikken.

Problem 4: Nøkkeltastene i Galaxy S6 flimrer når headsettet settes inn

Når jeg plugger inn / fjerner hodetelefonene mine eller tar telefonen og berører hodetelefonkontakten (med hodetelefonen tilkoblet), begynner de to to knappene å blinke raskt i et minutt på slutten. Dette forhindrer bruk av telefonen fordi telefonen mener at noe berører skjermen, og derfor blir berøringsskjermfunksjonaliteten ubrukelig (dvs. forsøker å logge på telefonen med et designpassord). Jeg har forsøkt å fjerne støv / partikler fra hodetelefonkontakten, men det har ikke virket. Takk! - Mike C

Løsning: Hei Mike. Vi har observert denne uberegnelige oppførselen i noen ikke-Samsung-telefoner før etter et mislykket reparasjonsforsøk. Hvis du nylig hadde reparert telefonen din, kan det hende at det oppstår feil på hovedkortet som forårsaker problemet. Hvis telefonen aldri ble sendt inn for reparasjon, kan et problem som dette skyldes vannskader eller fuktighet i de berørte delene. Noen ganger kan alle slags problemer oppstå etter en utilsiktet nedgang også, så hvis noen av disse tingene skjedde, kan du se på et mulig maskinvareproblem.

Hvis du ikke har det ennå, må du sørge for å tilbakestille en fabrikk først. Dette vil sikre at det ikke er noen programvareproblem som forårsaker det. Hvis den samme oppførselen skjer etter en tilbakestilling av fabrikken, send telefonen inn.

Problem 5: Galaxy S6-kantskjermbildet som viser vedvarende vannmerke

Jeg eier en Samsung Galaxy S6 Edge pluss Dagen jeg kjøpte telefonen har det et vannmerke midt på skjermen skrevet "Galaxy S6 edge +." Det er alltid der midt på skjermen, og uansett hva jeg gjør det forblir det der . vennligst foreslå en løsning. - Sonalbaradia10

Løsning: Hei Sonalbaradia10. Vi vet ikke hva du mener, men hvis det nevnte vannmerket er vedvarende, selv om telefonen starter på nytt, sier gjenopprettingsmodus, det er ikke normalt. Ta det med til et Samsungs servicesenter eller lagre og la dem kontrollere om det er en funksjon fra dem (selv om vi ikke har hørt om det) eller ikke.

Som referanse er disse trinnene for hvordan du starter telefonen på nytt i forskjellige oppstartsmoduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

  1. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  2. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  3. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  4. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

  1. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  2. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  3. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  4. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  5. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

  1. Trykk og hold av / på-knappen.
  2. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  3. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  4. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  5. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.