Galaxy S6-skjermen holder seg blinkende når automatisk belysning er aktivert, samtaler fortsetter å slippe, andre problemer

Her er et annet # GalaxyS6-innlegg for deg. Som vanlig gir vi deg en rekke S6-relaterte problemer rapportert til oss i løpet av de siste dagene. Vi gleder oss til å legge ut flere av de samme artiklene i nær fremtid, så hold deg oppdatert.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 kan ikke overføre bilder til datamaskinen

To problemer: 1) Ikke i stand til å overføre bilder ved hjelp av MTP eller PTP etter oppdatering, og 2) Ingen lyd overføre på telefonsamtaler etter tilbakestilling av fabrikk.

I over et år har jeg overført bilder fra S6 til Mac ved hjelp av MTP-alternativet under ladingvarsling når du bruker USB / laderkabelen som fulgte med enheten. Etter en automatisk oppdatering for noen måneder siden, er dette alternativet ikke lenger tilgjengelig. Nå når jeg klikker på ladevarselet, får jeg en side med batterier for strømsparing. Jeg får også en melding om at telefonen lader sakte og bruker den originale laderen. Jeg festet en annen S6-telefon ved hjelp av min ledning og min Mac og kunne overføre bildene som før.

Jeg prøvde en online-chat med Verizon, og i over en time gikk agenten meg gjennom en rekke feilsøkingstester, sjekket alle innstillingene, aktiverte USB-feilsøking, myk reset osv. Han fortalte meg at siste utvei ville være en tilbakestilling på fabrikken, og at Jeg trengte å sikkerhetskopiere bildene mine og kontaktene før jeg gjorde det. I går dro jeg til Verizon Corporate Store og i tre timer prøvde vi alt, inkludert sikkerhetskopiering og tilbakestilling av fabrikken. Telefonen har fortsatt ingen MTP- eller PTP-tilleggsside når du klikker på ladningsvarselet. Under innstillinger, Utvikleralternativer, er USB-konfigurasjonen satt til MTP. Jeg er klar over at jeg kan bruke Google Cloud, men det er veldig tungvint og tidkrevende å laste opp og laste ned bilder på den måten.

Da jeg kom hjem igjen etter at fabrikken var nullstilt, mottok jeg en telefonsamtale og de kunne ikke høre meg, det var ingen lydoverføring. Jeg brukte igjen Verizon-nettpraten for to timer med testing, til ingen nytte. Den eneste måten jeg kan bruke telefonen nå er på høyttalertelefon. Stemmeopptaker fungerer også bra. De forteller meg at jeg trenger en ny telefon. Kan fabrikkoppsettet ha forårsaket det nye problemet?

Takk for eventuelle opplysninger eller forslag du kan legge til. - William

Løsning: Hei William. Hvis begge problemene oppstår etter at du har tilbakestilt fabrikken (via gjenopprettingsmodus) og uten noen apps installert, er deres mest sannsynlige årsak dårlig firmware. En av grunnene (selv om det er sjelden) for problemer etter installering av en oppdatering er dårlig koding. Dette betyr at oppdateringen du installerte ble bygget ineffektivt, og dermed forårsaker feil på et system. Hvis dette er hva som skjedde i ditt tilfelle, bør det også være andre brukere som er berørt av det, siden oppdateringer blir utgitt i batchene. Saken er, det er egentlig ikke så mye som en sluttbruker kan gjøre med det. Du kan enten kreve en ny erstatningstelefon og håper at det ikke fører til at du noen gang får problemer med en annen oppdatering, eller du kan bare ignorere problemet for nå og vente til det er lappet.

Hvis operatøren din kan levere en erstatningsenhet, anbefaler vi at du går for det.

Problem 2: Galaxy S6-skjermen holder seg blinkende når automatisk belysning er aktivert

Hei Samsung. Nylig har min Samsung Galaxy S6-skjerm begynt å blinke i lite lys. Det fortsatte å gjøre det i noen uker til det ble stadig mer dårlig. Om morgenen da jeg våknet for å ta telefonen min, ville jeg trykke på midtknappen og skjermen ville være svart. Det spilte ingen rolle hvor mange ganger det var trykket, skjermen ville forbli svart.

Når jeg slår av bilbelysningen, er det greit. Men når jeg returnerer den til auto begynner den å flimre i lite lys igjen. Jeg har gjort en tilbakestilling av fabrikken og tatt den til mange servicesentre som ikke kan hjelpe meg, da de ikke forstår problemet.

Jeg har lest mange bekymringer om dette problemet på denne siden på samme måte, og alle svarene forteller meg å gjøre det jeg allerede har gjort. Kan du hjelpe meg med dette! - Sofiadevita97

Løsning: Hei Sofiadevita97. Vi har hørt om dette problemet for en stund, men vi kan fortsatt ikke finne ut om det er en feil i visse firmwareversjoner, eller om det er forårsaket av dårlig maskinvare i enkelte batcher av denne enheten. Det er ikke noe offisielt ord fra Samsung eller fra Google om det, så vi kan ikke si at det er et kjent problem. Som i noen uvanlige tilfeller før, er det mulig at det er en viss gruppe av disse enhetene som har dette problemet. Vi er positive om at det ikke er et vanlig problem, for minst, for Galaxy S6-enheter hvis vi tar hensyn til millioner av slike enheter i naturen.

Som i de fleste isolerte tilfeller, er den retningen du bør ta, å avgjøre all mulig feilsøking av programvare, inkludert tilbakestilling av fabrikk og blinkende (hvis du klarer å administrere). Hvis du vil gå med blinkende, starter du med å installere den originale fastvaren som fulgte med den (trolig Android 6.0). Hvis denne feilsøkingen av programvare ikke løser problemet i det hele tatt, må du bytte ut telefonen.

Problem 3: Galaxy S6-samtaler fortsetter å slippe

Hei folkens. Jeg har Samsung Galaxy S6 og mens du er på telefonen, snakker med noen, vil anropet enten slippe eller vil gå for å holde seg selv. Sensoren er bra, jeg prøvde å sjekke om skjermen blir svart når det er ved øret mitt. Jeg er definitivt ikke trykke noen knapp under samtalen, mottak er alltid bra, pluss dette skjer med meg på min andre S6 allerede. Det er så frustrerende, for noen ganger snakker jeg til noen i 30 sekunder uten å vite at de ikke kan høre meg, og da kan de høre meg igjen. Noen ganger ring bare dråper.

Jeg prøvde å gjøre myk og hard tilbakestilling, oppdater programvare, til og med trykke på startknappen under samtalen for å gå til startskjermen, bare for å sikre at jeg ikke berører venteknappen. Jeg tror jeg prøvde alt. Takk for hjelpen gutta! - Alex.voznak

Løsning: Hei Alex.voznak. Hvis nærhetssensoren virker bra, er neste trekk for å sjekke om det skyldes en feil i telefonappen du bruker. Pass på at du tørker det cache og data. Slik er det gjort:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der inne, klikk på et program.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.
Trykk først på Clear Cache- knappen og følg hvordan samtaler fungerer etterpå. Hvis ingenting endres, gjør du alternativet Clear Data .

Skulle problemet fortsette etter å ha gjort de to trinnene ovenfor, bør du prøve å se hva som skjer hvis du bruker en annen telefonapp som Facebook Messenger, Google Hangouts eller en lignende app.

Hvis du pleier å installere apper uten å sjekke sine kilder, er det mulig at en dårlig tredjeparts app ligger bak bryet. Prøv å observere hvordan samtaler fungerer når telefonen er i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapps og -tjenester, så hvis problemet er ansvarlig, vil problemet ikke oppstå. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp telefonen til sikker modus:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet fortsetter, selv om du starter opp S6 i sikker modus, bør du prøve en tilbakestilling av fabrikken. Hvis det heller ikke løser det, må du kontakte leverandøren din for å få hjelp.

Problem 4: Galaxy S6-skjermen svarer ikke, forblir svart

Jeg har hatt min Samsung Galaxy S6 ca 2 til 2 og et halvt år. Bare lørdag kveld mens jeg var på jobb, trakk jeg telefonen min ut av lommen for å sjekke tiden og skjermen ble fading. Mind deg, jeg står på jobb hele dagen med telefonen i lommen min og hadde ikke tapt det hele den dagen. Jeg har droppet denne telefonen mange ganger i fortiden, og det har aldri gjort dette, og bare en dråpe et år siden resulterte i flere sprekker på baksiden av telefonen. Da jeg våknet neste morgen, søndag (6/18/17), hadde skjermen helt ut. Det var på vibrasjon før det gikk ut, så jeg kan fortsatt ringe og høre at meldinger kommer inn, men jeg kan ikke se noe. De eneste tingene som fortsatt fungerer er LED-lampene øverst og nederst på telefonen. Min forsikring er ugyldig på grunn av sprekker, og jeg har prøvd alle de forskjellige metodene for å prøve å få den til å kutte på igjen (hold nede volum, kraft og hjemme knapper i forskjellige kombinasjoner), men ingenting fungerer. Telefonen starter på nytt, men ingenting skjer med skjermen. Jeg har ingen alternativer og pengene er stramme, slik at telefonen sannsynligvis ikke vil bli betalt og oppgradert helst snart. Er det noen andre måter å få telefonskjermen til å fungere på nytt, eller er jeg bare skrudd? - Lauren

Løsning: Hei Lauren. Hvis telefonskjermen forblir uresponsibel og ingenting kommer ut positivt når du prøver alle maskinvareknappkombinasjoner, kan du anta at skjermenheten er ødelagt. For å fikse det må du sende inn telefonen. Vi vet at en betalt reparasjon kanskje ikke er et enkelt alternativ for deg, men det er den eneste måten å fikse en dårlig skjerm på. Det finnes ingen programvare magiske eller maskinvareknappkombinasjoner som du kan utføre for å fikse en feilfunksjonell maskinvare.

Problem 5: Hvordan låse opp FRP-låst Galaxy S6

Jeg rotet min S6 fordi jeg ønsket SuperUser tilgang til å bruke et interaktivt skall. Jeg gjorde en tilbakestilling på fabrikken på forhånd, og da satte jeg opp Google-kontoen min etter at roten var fullført, slik at jeg kunne få tilgang til Play-butikken for å få de appene jeg ønsket. Min S6 hadde hatt batteriproblemer (jeg har nylig oppgradert til S8) og den døde. Når jeg prøver å starte det, får jeg feilen "Tilpasset binær blokkert av FRP-lås" og telefonen slås ikke på. Jeg har lest at FRP automatisk slås på når en google-konto er koblet til, og det er derfor jeg får feilen. Er det noen måte å komme seg rundt FRP-låsen slik at telefonen min vil slå på? - Kalebschulz

Løsning: Hei Kalebschulz. Det er ingen offentlig løsning hvis telefonen blir låst på grunn av FRP. Du må angi riktig Google-kontoinformasjon for å kunne låse opp enheten.

Noen brukere kunne angivelig låse opp en FRP-låst enhet ved å blinke fastvaren, selv om vi ikke har prøvd det, slik at vi ikke kan bekrefte dem selv. Prøv å besøke Youtube og finn videoer som viser løsninger for dette problemet.

Problem 6: Galaxy S6 fast i oppstartsløyfen etter en oppdatering

I mai tillot datteren min en nylig systemoppdatering til å kjøre på telefonen, og nå vil det ikke fungere lenger. Hun vet ikke versjonen, men det var oppdateringen det tvinger oss til å gjøre i mai. (Merk: Min Galaxy Note 5 har ikke vært den samme siden den oppdateringen, men jeg kan fortsatt bruke telefonen min etter en vellykket tilbakestilling av fabrikkdata.) Den går fra Samsung Galaxy S6-skjermen til "Installere systemoppdatering" w / Android fyr skjerm til feil skjerm med gul trekant / svart utropstegn / død Android fyr skjerm, i den rekkefølgen. Hun prøvde å tilbakestille fabrikken, men det var ikke vellykket. Fungerte som om den startet på nytt, men deretter en annen feilskjerm enn denne, så slått av og startet denne endeløse feilsløyfen. Sikkert vil gjerne ha litt hjelp med dette! - Scopeland062611

Løsning: Hei Scopeland062611. Hvis telefonen begynte å ha problemet etter at en operatør-utstyrt over-the-air-oppdatering ble installert, er det beste alternativet for deg akkurat nå å la operatøren håndtere situasjonen. Det var deres oppdatering eller firmware som forårsaket problemet. De bør enten fikse telefonen, eller erstatte den.

Hvis transportørreparasjon eller utskifting er ute av spørsmålet, kan du prøve å blinke oppstartslederen. Husk at denne prosedyren kanskje ikke fungerer i det hele tatt, og kan potensielt tegne telefonen for godt hvis ikke gjort riktig. Hvis du ikke har forsøkt å gjøre dette før, bør du gjøre forskning først, slik at du blir kjent med trinnene. Under

er trinnene på hvordan du blinker en typisk oppstartslaster. De nøyaktige trinnene for telefonen din kan være litt forskjellige, så sørg for å finne en god guide til hvordan du gjør det riktig.

Trinnene nedenfor er kun for demonstrasjonsformål:

Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Problem 7: Galaxy S6-skjermen forblir svart, vil ikke slå på

Vel, du ser i går, min telefon fungerte helt fint, men skjønt i løpet av da jeg sov sovde jeg da det var død aka ut av batteriet. Neste morgen jeg våknet opp og telefonen hadde en svart skjerm med ingenting lydhør, og telefonen var ekstremt varm og på en eller annen måte kunne jeg ikke slå på. Jeg har prøvd metoder på Youtube, drenering batteriet og lading igjen, men det dosent arbeid. Også når jeg lader telefonen begynner å varme opp, men jeg kan ikke slå den på og ingenting vises i det hele tatt. Jeg har forsøkt å bruke andre ladere og forskjellige steder, men det har ikke virket. Jeg har prøvd ikke å lade den for en dag og lade den igjen, det virker fortsatt ikke, og jeg tror ærlig at det er et fysisk problem som det fungerte bra, men da jeg belastet det og våknet, virket det ikke. Så hvordan antar jeg å fikse dette? - Anthony.sao

Løsning: Hei Anthony.sao. Prøv å se om du kan slå telefonen til andre moduser, slik at du kan følge opp feilsøking. Hvis telefonen din ikke reagerer, send den inn for reparasjon eller utskifting.

Nedenfor finner du trinnene for å slå telefonen til andre moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problemer 8: Galaxy S6 bunnskjermer har hvit snø

Jeg ladde telefonen min på Samsung WIRELESS ladepute som jeg alltid har gjort, og da jeg våknet opp, hadde den en skjerm som jeg aldri har sett på forsiden av den. 3/4 av skjermen fra toppen er en mørk burgunderfarge med den å si "Samsung Galaxy S6 Edge Drevet av Android og den nederste andre halvdelen av skjermen er dekket av hvit snø ... den slags hvite snøen som ville være på en gammel TV-skjerm. Dette er nytt.

Også når jeg plugger den manuelt for å lade ... kommer den samme fargeskjermen med den hvite snøen på bunnen av den, men den har et tomt batteriladningsikon på den i stedet. Begge skjermbildene som ser ut som det, holder bare på i noen sekunder, og så går det svart tilbake. SIDE NOTE ... Jeg er ikke sikker på hvilket operativsystem som er på telefonen. - Sim0ne99

Løsning: Hei Sim0ne99. Prøv å starte telefonen på nytt til gjenopprettingsmodus (trinnene ovenfor) og se om skjermproblemet forblir. Hvis det gjør det, er det en bekreftelse på at skjermenheten ikke fungerer riktig. I så fall bør du kontakte Samsung eller et relevant parti, slik at det kan repareres eller erstattes.

Problem 9: Galaxy S6-kanten holder fryser og slår på og av

Jeg har hatt noen problemer med min Samsung S6 Edge i det siste. det begynte å fryse opp og fortsatte å slå på og av da det bare slått av og vil ikke slå på. Jeg fulgte trinnene på nettstedet ditt og fikk det til å slå på. det fungerer i et par dager og bare slått av av seg selv og ville ikke slå på, i enten trygg eller gjenopprettingsmodus. jeg måtte ta den til en tekniker som åpnet den og søkt på en løsning til styret. Det begynte å fungere fint til det slått av på egenhånd i går. Jeg har klart å få det på gang igjen, men jeg må rette opp problemet. Jeg synes å være et programvareproblem. Vil det være lurt å blinke telefonen eller kan du gi råd om hva jeg skal gjøre. Vennligst hør fra deg snart. - Jeffrey.browne

Løsning: Hei Jeffrey.browne. Når det gjelder Android-feilsøking, er det mest som du kan gjøre vanligvis en fabrikkinnstilling. Hvis du har prøvd det uten et positivt resultat, kan du også prøve å blinke den, hvis du klarer det. Husk at blinking kan potensielt tegne enheten slik at du vil være sikker på at du vet hva du gjør.

Vi tror ikke dette er et problem med programvare, men hvis det ikke er noen endring etter at en fabrikk tilbakestilles og blinker, bør du vurdere en telefonutskifting.

Problem 10: Galaxy S6-kanten slår ikke på

Hei Droid Bro. Jeg har Samsung Galaxy S6 Edge sm-g925f. Det var på marshmallow oppdatering da jeg kjøpte den. Når du bruker den, krasjer den tilfeldig og henger på, men en normal omstart brukes til å løse problemet. Men i går da jeg åpnet kamera app, ble det bare frøs, og da jeg prøvde å starte den på nytt, ble skjermen svart og siden vises ingenting på skjermen. Jeg prøvde feilsøkingsveiledningen, men ingen hjelp. Jeg prøvde å starte opp i gjenopprettingsmodus og i nedlastingsmodus, men ingenting vises. Jeg koblet til laderen, men ingen tegn på flaks. Jeg er veldig bekymret. Jeg skal være veldig takknemlig hvis du hjelper meg ut. Takk. - My7h5542

Løsning: Hei My7h5542. Hvis telefonen ikke slår på, er det åpenbart ikke noe mye du kan gjøre. Den eneste foreslåtte feilsøkingen i dette tilfellet er å prøve å slå på enheten til andre moduser - Gjenopprettingsmodus, Nedlastingsmodus og Sikker modus. Hvis telefonen nekter å starte opp til noen av dem, må du sende den inn. Telefonen må kontrolleres, slik at du kan vite om det kan repareres, eller om det er nødvendig med telefonbytte.