Galaxy S6-skjermen har gul fargetone, skjermen forblir svart, vil ikke slå på, andre problemer

Dagens # GalaxyS6 feilsøkingsartikkel omhandler noen skjermproblemer. Som vanlig er tilfellene nevnt i dette innlegget tatt fra brev vi mottok fra noen medlemmer av samfunnet vårt. Vi håper at løsningene vi tilbyr her i dag, vil hjelpe ikke bare de som er nevnt nedenfor, men andre som kan oppleve lignende problemer.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S6-skjermen har gul fargetone, wifi viser fortsatt "Autentiseringsfeil oppstod"

Hei. Jeg sender deg på vegne av mamma min! Jeg har tidligere hatt en Galaxy S6, og jeg hadde ingen problemer i det hele tatt. Da jeg fikk en ny telefon, ga jeg henne min S6 siden jeg ikke hadde noen problemer med det selv. Uansett utførte jeg en enkel fabrikk tilbakestilling og ga den til henne. Innen et par timer la jeg merke til at telefonen hadde en gul fargetone til den. Men jeg prøvde å sortere dette problemet ved å laste ned en app og endre fargebalansen på den! Men det betyr at når hun lukker alle appene, vil fargen på telefonskjermen endres tilbake til gul!

Jeg har også et annet, mer alvorlig problem. S6 vil ikke koble til WiFi i det hele tatt, først vil det koble til WiFi og holde kontakten i løpet av sekunder og deretter gå tilbake til mobildata. Så jeg utførte en omstart, og dette betydde at telefonen ikke ville koble til WiFi i det hele tatt. Det fortsetter bare å si "Autentiseringsfeil oppstod". Jeg håper du kan komme tilbake i kontakt med meg med en løsning på disse problemene! Takk skal du ha. - James

Løsning: Hei James. Nedenfor finner du feilsøkingstrinnene du kan gjøre for hvert av problemene dine.

Deaktiver Blue Light Filter

Noen Samsung-enheter er utstyrt med en funksjon som kalles Blue Light Filter for å redusere øynene. Blått lys er ikke helt dårlig, men jo lenger øynene dine er utsatt for det, desto raskere tretthet avgjøres. Siden et menneskelig øye kan utøve mer innsats ved å fokusere når den blir utsatt for kort bølgelengde, høy energi blå lys, anbefales det at du reduserer mengde digital øye påkjenning ved å minimere eksponering for det. Samsung gjorde dette ved å introdusere Blue Light Filter. Det fungerer ved å endre intensiteten på skjermens lysstyrke og redusere mengden av blått lys som sendes ut av skjermen. Ved å slå på Blått lysfilter, ser skjermen ut til å være svakt og gulaktig i fargen.

På dette tidspunktet kan vi ikke bekrefte om Blue Light Filter er tilgjengelig for Galaxy S6-enheter, da vår egen Galaxy S6 er ute av drift (og vi kan ikke få hånd på noen tilgjengelig S6). Vi kan bekrefte at Galaxy S7 og S8-enheten har denne funksjonen. For å sjekke om S6 har Blue Light Filter-funksjonen, følg disse trinnene:

Åpne innstillinger.
Trykk på Vis.
Slå av Blått lysfilter.

Hvis det ikke finnes et Blue Light-filter i en S6, kan du oppnå samme effekt ved å installere en tredjepartsprogram som Twilight fra Play Store.

Returner alle programvareinnstillinger tilbake til fabrikkinnstillinger

Vi kjenner ikke hele enheten din, så det er ingen måte for oss å fortelle nøyaktig hva som skjer. Moren din kan ha installert en dårlig tredjepartsapp som forårsaker forstyrrelser av operativsystemet, eller at telefonen kanskje har blitt fysisk påvirket etter at du ga den til henne. I en slik situasjon anbefaler vi sterkt at du angir et sett som referanse ved å returnere alt til standard. Dette er den mest effektive måten å identifisere mulige årsaker til problemet. Siden du allerede vet hvordan du tilbakestiller enheten, vil vi ikke lenger angi trinnene. Bare vær sikker på å lagre mors mors filer (bilder, videoer osv.) Før du gjør det.

Når du har tilbakestilt S6, må du huske å observere hvordan Wi-Fi fungerer. Hvis telefonen kobler seg til wifi fint etter en tilbakestilling av fabrikken, men problemet kommer tilbake etterpå, er det mulig at en av de installerte appene forårsaker det.

I de fleste tilfeller er wifi-autentiseringsfeil forårsaket av feil nettverkskompetanse. Pass på at du kjenner brukernavnet og passordet til wifi-nettverket du kobler til for å adressere det. Hvis du kobler til Wi-Fi-nettverk som administreres av noen andre, må du huske å snakke med nettverksadministratoren for å eliminere eventuelle nettverksrelaterte problemer.

Problem 2: Galaxy S6-skjermen forblir svart, vil ikke slå på

Hei der. Jeg droppet min telefon, og etterpå ble skjermen bare svart og meldingslyset fortsatte å blinke. Det fortsatte for en dag og lysdioden gikk også av. Jeg belaste telefonen og prøvde å slå den på. Jeg prøvde å gjøre alle tilbakestillinger ved å trykke på de forskjellige knappene, men ikke noe svar i det hele tatt. Som ingen LED, slår ikke på, lader ikke engang. Jeg åpnet det og lukte batteriet og koblet det til igjen, men det var ikke noe svar. Kan du hjelpe meg med å finne ut hva problemet kan være og hva som skal byttes ut? Tusen takk. Og godt nytt år ???? - Ahmad Umar

Løsning: Hei Ahmad. Hvis telefonen fungerte normalt før den ble droppet, er årsaken til problemet åpenbart maskinvarefeil. Vi er ikke i stand til å vite hva denne feilen er. Det kan variere fra dårlig batteri, strømstyring integrert kretsfeil, eller annen generell maskinvarefeil på grunn av unødvendig støt som følge av slipp. For å kunne identifisere hvor problemet ligger, må en tekniker sjekke enheten personlig. Dette skyldes at maskinvarereparasjon er langt mer komplisert enn feilsøking av programvare. I mange tilfeller førte amatør reparasjonsforsøk ofte til problemer enn løsninger. Det er derfor vår blogg ikke gir feilsøking og diagnostikk av maskinvare. Hvis du vil utføre gjør-det-selv-reparasjon, kan du konsultere andre kilder.

Problem 3: Galaxy S6-skjermflimmer når du er koblet til wifi

Jeg har hatt en S6 i nesten 2 år, og jeg har problemer med WiFi-tilkoblinger og glitchy skjermer. Fra oktober begynner ikke telefonskjermen min, til tross for at funksjonene fremdeles fungerer. For eksempel vil mine morgenalarmer gå av, men det er ingen visuell som vises på skjermen, bare lyden av min alarm går av. Skjermen min blinker når jeg prøver å slå den på med Home-tasten eller Power-knappen. Dette problemet skjer oftest når jeg er koblet til hjemmet mitt Wifi, og jeg merker at det ikke skjer når jeg er hjemme under privat Wi-Fi, eller når jeg bare er koblet via data. Jeg snakket med noen venner som jobber i mobiltelefonindustrien, og de fortalte meg at jeg enten mottok en feil enhet, eller jeg har problemer med Wifi-radiosignalet som påvirker min telefonskjerm. Min telefon vil ofte gløke rett når jeg trenger å bruke den. Jeg har prøvd Safe Mode, minimerer appnummeret mitt, og starter på nytt flere ganger. Jeg har bare hatt enheten i mindre enn 2 år, og den har ikke hatt noen alvorlig skade. Jeg er ikke sikker på om dette er mobilnettet spesifikt, men jeg har Verizon, og siden denne sommeren vil ikke telefonen min koble til noen offentlig Wi-Fi. Library, Starbucks, Airport, hvilken som helst offentlig og gratis Wi-Fi, vil telefonen gjenkjenne, og forsøke å koble til, men resulterer i ingen Internett-tilkobling. Dette ga meg alvorlige problemer når jeg reiste over sommeren, og kunne ikke bruke grunnleggende apper som Google Maps som krevde Internett. Mitt hovedproblem nå er en feilaktig og glitchy skjerm, som glir uventet, men oppstår oftest når jeg er koblet til WiFi. - Monet Kumazawa

Løsning: Hei Monet. Med symptomer tatt sammen er problemet ditt sannsynligvis et unntak enn regelen. I våre år med å fikse smarttelefonproblemer, er det første gang vi støter på et problem som ditt. Ved å følge en grunnleggende smartphone feilsøkingsregel for å sende telefonen til reparasjon hvis all feilsøking av programvare ikke virker, kan vi si at det er sannsynligvis et ukjent maskinvareproblem.

I et Android-miljø er det hundretusener av ting som kan gå galt. Selv om utviklere prøver å gjøre sitt beste for å minimere feil, vil det fortsatt være problemer fra tid til annen, avhengig av de unike forholdene i hver enhet. Hvis skjermen bare glir når telefonen er koblet til Wi-Fi, kan det hende at det ikke er noe ukjent operativsystem. For å fikse problemet, bør du prøve å enten foreta en tilbakestilling av fabrikken eller reflektere fastvaren. Hvis noen eller begge deler ikke hjelper, bør du sende telefonen inn for reparasjon.

Som referanse er disse trinnene på hvordan du tilbakestiller S6:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis du har tenkt å reflashing fastvaren selv, må du sørge for å gjøre mer forskning om det først. Blinker er en risikofylt prosedyre og kan potensielt tegne enheten hvis den ikke er gjort riktig. Hvis det er første gang du gjør det, bør du vurdere å la en mer erfaren bruker gjøre det for deg.