Galaxy S6 Phone app fungerer ikke, telefonnumre som viser annerledes format, andre problemer

Hei Android fans! Her er en annen # GalaxyS6 artikkel som adresserer 9 flere problemer rapportert av noen medlemmer av samfunnet de siste dagene. Hvis du ikke finner noe nyttig i denne, vær sikker på å fortsette å se etter flere lignende innlegg i de kommende dagene. Du kan også besøke vår største Galaxy S6 feilsøkingsside i denne linken.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem nr. 1: Våt Galaxy S6 slår seg ikke av

Jeg droppet min Samsung S6 i en vask full av vann i dag dessverre. Det gikk ikke av og fortsatte å spille Pandora. Jeg forsøkte å slå av og tørke alt av så fort som mulig. Jeg er for tiden på jobb og det er ingen ris for meg å sette den inn. Har du noen forslag fordi knappene på skjermen ikke tillater meg å velge noe som "strømmen". - Kasandra9021

Løsning: Hei Kasandra9021. En Galaxy S6 er ikke vanntett som Galaxy S7 og S8, så hvis du nå opplever problemer etter at den ble våt, bør du anta at det er en pågående maskinvarefeil. I en ideell situasjon skal du gjøre følgende når du har utsatt telefonen for vann:

1. slå av telefonen,
2. fjern batteriet,
3. demontere de interne enhetene som hovedkortet etc.,
4. Rengjør de demonterte delene med alkohol (ikke drikkingstypen), og
5. tørk delene i flere dager i en forseglet sekk med ris.

Vi forstår at du ikke kan gjøre trinnene ovenfor fordi batteripakken ikke kan fjernes, og selve telefonen er vanskelig å åpne. Det er av samme grunn at vi anbefaler at du sender telefonen til Samsung eller til et uavhengig servicesenter, slik at maskinvaren kan kontrolleres og trinnene ovenfor utføres. Husk at de nevnte trinnene bare betraktes som "førstehjelp" -prosedyrer. De er ment å minimere skade på maskinvaren, men reparasjon eller utskifting av deler kan fortsatt bli utført, spesielt hvis den første vannkontakten umiddelbart resulterte i permanent skade.

Problem nr. 2: Galaxy S6 stoppet lading, vil ikke lade opp mer

Min mann plugget i galaksen for å lade den. Det så slått av tilfeldig og kom tilbake med en blå nedlastingsskjerm, den begynte å lade, men ikke rask lade og stoppet alt sammen. jeg plugget inn i s7, det sa fuktighet oppdaget og jeg koblet fra telefonen min fra den. Vi brukte en tørketrommel på hans selv om det ikke sa at det var noe fuktighet, og tenkte at det var problemet med laderen, vi prøvde flere ladere. nå er det ikke lading i det hele tatt. - Leahf5588

Løsning: Hei Leahf5588. Hvis ektemannens telefon ikke lader nå, men fortsatt er slått på, kan du prøve å gjøre en tilbakestilling av fabrikken og se om det vil fikse det. Tilbakestilling av fabrikk bør adressere eventuelle programvarefeil som kan forårsake dette problemet. Slik er det gjort:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S6.
3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
7. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
9. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
10. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis telefonen fortsetter å mislykkes etter å ha tilbakestilt en fabrikk, må du finne en måte å få maskinvare sjekket.

Problem nr. 3: Galaxy S6 SMS vil ikke sende, overopphete og drenere batteri raskt

Mine meldinger vil ikke sende. de sender for et par minutter og mislykkes. Jeg må starte telefonen på nytt og prøve igjen. Tok det til Best Buy for å få det blinket og de kunne ikke fordi "produsent og binær kode ikke stemte overens", hva det betyr. Det blir også super varmt og drenerer batteri ved det andre når det gjør dette. Tidligere har det gjort dette kort tid etter at en ny oppdatering har kommet ut og oppdateringen har løst seg. - Chelsea

Løsning: Hei Chelsea. Vi vet ingenting om telefonens historie, så vi har ingen anelse om hva som forårsaker problemet. Hvis vi ikke kan identifisere årsaken, så kan vi ikke gi det beste rådet for deg. Vi mottar ofte spørsmål om hjelp fra våre lesere med en lignende situasjon (men ikke gir oss nyttig informasjon som fører til problemet), så vårt forslag til deg er å gjøre grunnleggende programvare feilsøking som:

• cache partisjon tørke,
• observere i sikker modus,
• Installere appoppdateringer, og
• tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor).

Hvis ingenting vil forbedre situasjonen i det hele tatt, må du sende telefonen til transportøren din, Samsung eller til en relevant part som kan hjelpe deg med å kontrollere maskinvaren eller bytte ut enheten.

Som referanse er trinnene nedenfor om hvordan du gjør trinnene nevnt ovenfor.

Slik tømmer du hurtigbufferpartisjonen

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik starter du en S6 til sikker modus

1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Problem nr. 4: Galaxy S6-kantskjermen forblir svart, vil ikke slå på

Hilsener. Min Samsung S6-kanten slutte å jobbe og jeg prøvde hvert triks der ute. En ettermiddag lagde jeg telefonen min til side, og da jeg kom tilbake til det, ble det blinkende blå. Jeg antok at jeg hadde en melding, så da jeg prøvde å slå på skjermen, skjedde ingenting. Jeg visste for et faktum at det ble belastet og siden det ble blinkende trodde jeg det var på, så jeg søkte opp hva jeg skulle gjøre i dette tilfellet. Jeg gjorde det de spurte og ingenting skjedde. Etter en stund stoppet blinkingen alt sammen, og telefonen min slår seg ikke på. Jeg betalte den med trådløst, datamaskinen, og med rask lader, men fortsatt ville det ikke fungere. Jeg brukte opp det meste av lagringen av telefonen, så jeg antar det kan være en faktor for hvorfor det stoppet. Vennligst hjelp for jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Tusen takk. - Abbie

Løsning: Hei Abbie. Dessverre er det svært lite vi kan gjøre hvis telefonen er helt død på dette tidspunktet. Hvis det ikke viser noen tegn på at det er på nåværende tidspunkt, er det sannsynligvis en dårlig maskinvare et sted som forårsaker det. Det eneste vi kan foreslå for deg, er å prøve å se om du kan slå telefonen til alternative moduser. Hvis det vil slå på, si, gjenopprettingsmodus, kan det hende du kan fikse det ved å tilbakestille fabrikken. Her er trinnene på hvordan du starter opp din S6 til forskjellige moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at hvis telefonen forblir død eller ikke svarer på noen av maskinvareknappkombinasjonene ovenfor, må du sende den inn for reparasjon.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Telefonapp fungerer ikke riktig, telefonnumre vises i forskjellige format under samtaler | Galaxy S6 SIM-kortfeil under samtaler

Jeg har hatt flere problemer med appen "Telefon". Jeg bruker en Galaxy S6 med Straight Talk, selv om telefonen var opprinnelig fra Verizon.

1) Når du mottar et anrop, vises det viste nummeret i et merkelig format, som om det var et internasjonalt anrop. For eksempel: 12 34 546 890 i stedet for 123 456 7890.

2) Når jeg prøver å ringe selskaper med automatiserte maskiner som svarer, som min bank, kan maskinen ikke synes å forstå hvilket nummer jeg trykker på. Eksempel: "Vennligst skriv inn de fire siste sifrene i din personnummer." 1234. "Vennligst skriv inn de fire siste sifrene ...". Men når jeg prøver på en annen telefon, virker det perfekt.

3) Noen ganger kaller mine samtaler i midten med meldingen: Ingen SIM eller SIM-feil.

4) Folk klager jeg er veldig stille på anropet, til tross for at min mikrofon fungerer bra for andre applikasjoner. - A03.mia

Løsning: Hei A03.mia. Hvert nettverk justerer vanligvis vanilje Android utviklet av Google for å imøtekomme sine egne behov. Dette betyr at en Samsung-enhet av samme modell fra to forskjellige operatører vil ha to forskjellige firmwareversjoner og -apper. Hvis du bruker en Verizon-telefon i et annet nettverk som Straight Talk, betyr det ikke nødvendigvis at alle forhåndsinstallerte appene som telefonappen fungerer som forventet. For øyeblikket er fastvaren som kjører i telefonen fortsatt i utgangspunktet den til Verizon, og dette kan være grunnen til at du har en rekke bekymringer. Verizon-telefonen din kan være låst opp, noe som betyr at nettverksfunksjonen har blitt endret slik at den kan fungere i et ikke-Verizon-system, men i utgangspunktet kjører mange Verizon-ting fortsatt (eller ikke kjører), noe som kan forårsake alle dine problemer.

Dessverre er vi ikke klar over noen endringer som kan løse alle eller noen av problemene dine. Kodeendringer kan være i stand til å løse noen problemer du nevner her, men vi er ikke klar over noen som publiserte en alternativ fastvare som du kan blinke for å fikse dem. Prøv å besøke andre Android-fora (som XDA Developers) som er vert for aktive moddere for å se om de kan gi deg en god fastvare for å installere for å fjerne Verizon-restriksjoner eller adressere problemene du har.

Problem nr. 6: Galaxy S6 starter ikke tilfeldig når den er koblet til en lader

Vi har en Galaxy S6 og har hatt problemer med telefonen hele tiden på nytt. Vi har gjort noen undersøkelser og sett at "på / av" -knappen er defekt og tvinger telefonen til å starte om igjen. Jeg ville tro at dette skulle være tilfelle med telefonen min, bortsett fra at telefonen fungerer fint når den er koblet til en strømkilde (en bærbar PC). Telefonen var ikke avhengig av en wifi-nettverkskilde og jobbet for noen få minutter en gang, men ellers startet på nytt tilfeldig. Gi meg beskjed om hva vi kan gjøre hvis det er grunn til at batteriet ser ut til å være feil, eller at strømbryteren kan forårsake et problem som dette. Takk skal du ha. - Tom

Løsning: Hei Tom. Hvis telefonen fungerer normalt og ikke starter på egenhånd når den er koblet til en lader, kan det hende at et dårlig batteri dør på dette tidspunktet. Siden du ikke bare kan ta ut batteriet og erstatte det, foreslår vi at du lar Samsung eller et uavhengig servicesenter erstatte det for deg.

Problem nr. 7: Galaxy S6 kan ikke svare på anrop når du bruker et annet SIM-kort

Jeg har en Samsung Galaxy S6 og problemet er når jeg har et innkommende anrop. Jeg prøver å svare på anropet, og når jeg drar den grønne knappen for å svare på anropet, skjer det plutselig Frøken samt jeg kunne ikke svare på anropet. Og jeg bør fortelle deg en ting at hvis jeg bytter SIM-kort til et spesielt telekommunikasjonsselskap som kalles Roshan telekommunikasjonsfirma i Afghanistan, virker det riktig. Jeg mener at jeg kan motta anrop og telefonen fungerer som den skal, men hvis jeg endrer SIM-kortet til andre selskaper, kan jeg ikke motta noen anrop. Jeg antar at Roshan-firmaet har gjort noe med telefonen, og dette er hva inne i Android-systemet. - Reza

Løsning: Hei Reza. God observasjon. Hvis Roshan Telekommunikasjon er din operatør, bør du jobbe med teknisk support team for å løse et mulig problem med inkompatibilitet. Hvis Roshan Telecommunication ikke er operatør, vil du fortsatt snakke med operatøren om det, slik at de kan fortelle deg om telefonen er riktig konfigurert til å fungere sammen med andre nettverk.

Når det gjelder feilsøking av enheten, er du begrenset til å gjøre de grunnleggende tingene som å tørke cachepartisjonen (trinnene som er angitt ovenfor), rydde telefonappens cache og data og tilbakestille fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor).

Følg disse trinnene for å rydde telefonens telefon-app:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Problem nr. 8: Galaxy S6 wifi vil ikke slå på

Hei. Min wifi vil ikke slå på for min Samsung Galaxy S6. Hver gang jeg trykker på wifi-knappen, forblir den en lysegrønn farge som når den er i ferd med å slå på. Jeg slått av enheten og holdt på strømknappen til Samsung Galaxy S6 dukket opp på skjermen, så la jeg av strømknappen, presset direkte og holdt volum ned-knappen til jeg så sikker modus. Og jeg prøvde igjen. Og fortsatt det samme problemet. Så jeg vet at det er ingen av mine applikasjoner eller noe. Det må være telefon eller noe.

Jeg vil egentlig ikke kaste denne telefonen bort. Det er i veldig god stand. Det er min romkamerat - i utgangspunktet min brors telefon som nylig gikk bort. Og jeg vil gjerne kunne bruke den fordi jeg for øyeblikket har en Samsung Galaxy J7. Men hvis du kunne behage, kan du hjelpe meg. Kanskje det er wifi-antennen på innsiden løs eller noe .. takk og takk. Tiden din er høyt verdsatt! - JT

Løsning : Hei JT. Gjør en fabrikk tilbakestilt og fortsett derfra. Hvis Wi-Fi forblir uresponsivt etter at du har returnert alle programvareinnstillingene til en ren skifer, kan du anta at maskinvarefunksjonen skyldes, og du må sende den til et servicesenter som skal løses.

Problemer nr. 9: Galaxy S6-skjermen blinker gult og forblir svart, overoppheting, og ladeporten virker ikke

Hei. Jeg håper du vil kunne gi mening om denne forklaringen! Jeg har en Samsung S6 kjøpt helt ny for litt over 1, 5 år siden. I den siste måneden, når jeg prøver å åpne telefonen ved hjelp av enten strømknappen eller startskjermbildet, får jeg stor flimring på skjermen. Hele skjermen, og noen ganger bare en del av det, vil blinke gul og deretter bli svart. Dette vil skje flere ganger, og jeg vil til slutt tvinge den til å slå av ved å trykke volumknappen og strømknappen sammen. Det vil fungere litt og deretter samme problem igjen. Det har blitt verre de siste dagene. Jeg tror også det kan være et problem med laderen porten som laderen ikke slotting i godt og holder glidende ut. Vennligst hjelp! Hilsen. - Anjum Ps jeg vet ikke hvilken versjon jeg kjører. - Anjum

Løsning: Hei Anjum. Symptomene du nevner her alle peker på dårlig maskinvare. Gjør en fabrikk tilbakestilt for å sjekke om det er forårsaket av en programvarefeil (vi tviler på det). Problemet vises igjen etter en tilbakestilling av fabrikken og uten tredjepartsapps, må telefonen repareres eller erstattes.

Hvis enheten din var fysisk påvirket eller skadet før, hopper du over fabrikkinnstillingen og går direkte med reparasjon. Du kan ikke fikse et maskinvareproblem ved å gjøre noen programvarehacker.