Galaxy S6 lader ikke når den er koblet til stikkontakt eller PC, andre problemer

En av de vanligste problemene for en hvilken som helst smarttelefon i dag er strømrelaterte problemer. At Galaxy S6 ikke lades problemet er nevnt her er derfor ikke en overraskelse.

Nedenfor er de spesifikke emnene som diskuteres i dette materialet:

1. Galaxy S6 vil ikke belaste
2. Galaxy S6 musikkappene sluttet å fungere skikkelig etter Marshmallow-oppdateringen | Galaxy S6-kartleggingsapplikasjoner fungerer ikke riktig etter en oppdatering
3. Galaxy S6 lader ikke når den er koblet til stikkontakt eller PC
4. Galaxy S6 vil ikke 'slå på | Galaxy S6-batteri fungerer ikke
5. Ingen volum når du ringer på Galaxy S6 etter Marshmallow-oppdateringen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 vil ikke lade opp

Har hatt telefonen bare noen få måneder i god stand, alltid i et tilfelle og glassbeskytter. For 2 dager siden stoppet det lading, så jeg brukte en annen lader. fortsatt ville ikke belaste. enheten holdes slått av og på. prøvde mange ladere, ikke lading telefonen.

Nå er telefonen død. Ladingsskjermen kommer på når jeg trykker på strømknappen og sier at en lader er tilkoblet, men likevel ikke ladet og vil ikke slå på.

Jeg har ikke tapt den eller skadet den. Dette skjedde bare plutselig. Det er bare noen få måneder gammel, hadde ingen problemer før dette. Eventuelle råd om hva dette kan være som reparasjoner er kostbare? lurer på om jeg kunne få det løst under garanti gitt det faktum at jeg bare kjøpte det for noen måneder siden helt nytt. Ville være takknemlig hvis du ville komme tilbake til meg så snart som mulig. Mange takk. - Cassie

Løsning: Hei Cassie. Hvis telefonen fortsatt kjører på, men ser ut til å nekte å holde et gebyr, er det første du vil gjøre, å gjenopprette alt tilbake til standardinnstillingene. Du kan gjøre det ved å utføre en master reset. Denne prosedyren vil slette dine personlige data som bilder og videoer. Slik gjør du det:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Tilbakestilling av fabrikk eliminerer programvarefeil som kan ha utviklet seg over tid. Hvis telefonen fortsetter å mislykkes i å lade opp, har du ikke noe annet valg enn å be om erstatning. Standard erstatning garanti er normalt gyldig innen ett år fra kjøpsdagen, så vi tror at du fortsatt kan få din S6 erstattet gratis.

Problem # 2: Galaxy S6 musikkappene sluttet å fungere skikkelig etter Marshmallow-oppdateringen | Galaxy S6-kartleggingsapplikasjoner fungerer ikke riktig etter en oppdatering

Telefonen min var ny i januar 2016. Jeg var glad og jobbet alt riktig før jeg installerte Marshmallow-oppdateringen i april. Jeg begynte umiddelbart å ha problemer med alle mine musikkappene, men hovedsakelig Pandora som det var det jeg bare brukte utelukkende til den tiden. Jeg trodde det var Pandora's problem, så jeg lastet ned en rekke andre kjente musikk streaming apps og de alle hadde det samme problemet: stadig buffering og sjelden fungerer riktig.

Det andre hovedproblemet for meg er treningskartlegging av apper som jeg ikke kartlegger riktig. Jeg brukte Map My Run og samme som med musikken, jeg prøvde andre programmer og kjørte inn i de samme problemene. I stedet for å kartlegge ruterne riktig, vil den kartlegge i rette linjer til tilfeldige poeng og ikke spore riktig. Jeg begynte med å snakke med gutta på Verizon kiosken på Costco hvor telefonen ble kjøpt, utviklet seg til Samsung-stasjonen på Best Buy og deretter mange telefonsamtaler til Samsungs kundeservice og til slutt Verizon-garanti folk. Jeg gjorde alt foreslo, til og med en tilbakestilling av fabrikken.

Verizon bestemte problemet var min interne antenne og sendte meg en ny telefon som jeg mottok den 6/22. Jeg dro til en tur til Europa den 6/24 og brukte bare telefonen til å ta bilder og bruke wi-fi for Facebook og Google Hangouts i mine hoteller. Siden jeg var hjemme på 7/5 har jeg lastet ned mange apper jeg brukte tidligere som de som er nevnt for musikk og treningsøkter, og har de nøyaktig samme problemene.

Jeg er så sint og frustrert jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Det er ikke riktig å betale $ 500 for en telefon som ikke fungerer riktig. Ved siden av samtaler og tekster er musikk og kartlegging de viktigste grunnene til at jeg bruker telefonen min. kan du hjelpe? Takk! - Laurel

Løsning: Hei Laurel. Siden det samme problemet oppstår på minst to Galaxy-enheter, er det en sjanse for at årsaken kan skyldes en annen app. Vi foreslår at du gjør en annen runde med tilbakestilling av fabrikk, installer en musikkapp og kartleggingsapp, og følg telefonen i 48 timer. Pass på at du ikke installerer andre apper på nytt mens du prøver å observere telefonen, slik at du får se forskjellen. Hvis du gjør denne øvelsen, vil du få beskjed om at det er riktig, eller hvis problemet er selve telefonen.

Det kan også hjelpe hvis du kan kontakte utvikleren av appene for å se om de er klar over problemene du opplever. Husk at ikke alle appene er utviklet for å fungere sammen med alle Android-enheter. Det er alltid en sjanse for at en app du bruker, kanskje ikke er riktig kodet, eller det kan ha noen problemer med kompatibilitet med den nåværende fastvaren som kjører på din S6.

Problem nr. 3: Galaxy S6 lader ikke når den kobles til stikkontakt eller PC

Oppmerksomhet:

Problem: Samsung Galaxy S6 lader ikke via USB, men kan få tilgang til plugget eksternt mini-drev med mikro-USB

Bakgrunn:

Dag 1: Alt fungerer fint.

Dag 2: Slått av telefonen etter morgenbruk fordi mobiltelefoner ikke var tillatt. Slått på telefonen på sen ettermiddag og gjenopptok normal / vanlig bruk gjennom kveld. Siden jeg hadde telefonen av den bedre delen av dagen, var jeg i stand til å se videoene mine via plugget thumbdrive til sen kveldstid.

Deretter når du er plugget inn for lading på natten, ingenting.

Feilsøking ved å prøve forskjellige uttak, USB-dongles og usb-kabler. Aldri ladet eller anerkjent USB koblet til S6.

Koble til datamaskin ga nullresultat.

Dag 3: Gjentatt feilsøkingsprosess og figur var S6-port ved feil.

Gjentatt Reset, og Wiping Cache-prosess. Selv gikk så langt for å gå inn i ODIN-modus og avslutte.

# 9900 # kode virker ikke med S6 uavhengig av at utvikleralternativet er tilgjengelig eller ikke.

Flyttet til en Starbucks for å forsøke trådløs oppladning. Det fungerte! Sitter her for få timer nå og venter på trådløs opplading for å fullføre til 100%.

Så langt har forsøkt å kopiere begge USB-kablene til datamaskinen, men det er heller ikke anerkjent av S6 i forhold til det som vanligvis skjer: USB-ikonet dukker opp og spør om du vil koble til MTP (medieoverføringsprotokoll) eller PTP (fotooverføringsprotokoll).

Dette betyr selvsagt at jeg ikke engang kan sikkerhetskopiere til datamaskinen hvis jeg må tilbakestille fabrikken.

Problemet ble omarbeidet:

S6 lader ikke via USB-port. Mulighet for å koble til PC / Mac via USB-port er utilgjengelig.

MEN når du kobler en tommeldybde, med mikro-USB-kontakt, vises USB-ikonet i Varsel, og den vanlige bryteren for å få tilgang til tommeldriften er åpen.

gjette:

Hvis S6 gjenkjenner og tillater tilgang til mini-drevet tilkoblet av mikro-USB, men ikke gjenkjenner noen USB-kabel, enten den er koblet til en datamaskin eller et stikkontakt, betyr det at S6s "power pin" er det eneste skadede elementet som bare gir "dataene pins "arbeider?

Oppdatering: Når du kobler til USB-kabelen med bærbart batteri, er telefonen oppladet.

Med andre ord, lomme batteri USB-kabel S6 telefonen lading.

Så, av en eller annen grunn, S6 ikke gjenkjenner USB-kabelen når den er koblet til enten en PC / Mac eller stikkontakten.

Gi råd om hvordan du gjenoppretter, reparer til S6, gjenkjenning av USB-kabel når du er koblet til datamaskinen eller veggkontakten, og hvis fabrikkinnstillingen ikke fungerer, virker det ikke.

Takk skal du ha. - Sheldon

Løsning: Hei Sheldon. At telefonen belastes fint via et bærbart batteri, er en klar indikasjon på at maskinvarekomponentene til mikro-USB-porten virker som forventet. Dette betyr at problemet ikke er maskinvare i naturen og sannsynligvis kan løses ved å gjøre grunnleggende programvarefeil.

Android strømstyring styres av operativsystemet, som noen ganger kan støte på feil. Hvis du ikke har prøvd det ennå, foreslår vi at du tørker cachepartisjonen først for å se om det vil forandre noe. For mindre firmware-relaterte problemer brakt av apper og firmware-oppdateringer, gjør det ofte vanskelig å tørke cachepartisjonen. Det er fordi denne prosedyren vil bokstavelig talt slette alle cached-filer i cachepartisjonen, noe som vil tvinge systemet til å opprette nye under neste oppstart. Denne prosedyren er også veldig nyttig i å fikse problemer som tilfeldige omstart, oppstartsløyfe, fast i oppstart og tilfeldig fryser etter oppdateringer, så vel som strømstyringsfeil. Slik tørker du cachepartisjonen på din S6:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis sletting av cachepartisjonen ikke virker, er den eneste andre løsningen som er tilgjengelig for deg, tilbakestilt. Vi er nesten sikre på at gjenoppretting av standardinnstillingene er svaret på problemet ditt, men hvis det ikke virker heller, er det egentlig ikke noe mer du kan gjøre på slutten. Som resten av gutta som ikke kan fikse sine telefonproblemer ved å feilsøke programvare, er den eneste gjenværende oppløsningen ved å be om en erstatningsenhet.

Problem nr. 4: Galaxy S6 vil ikke slå på Galaxy S6-batteri fungerer ikke

For noen måneder siden døde telefonen min etter å ha den i lommen min når batterilevetiden var lett ved halvbatteri. Jeg prøvde å slå den på, men det ville ikke slå på. Så da jeg kom hjem brukte jeg den opprinnelige laderen til å prøve å lade den, men alt som ville dukke opp, er det store, tomme lade symbolet som dukker opp når telefonen er død og trenger lading. Det slår ikke på.

Også, jeg kjøpte en ny lader og vil fortsatt ikke lade opp, selv om det viser at det tomme batteriladningssymbolet på skjermen på telefonen. Er det en måte å kjøpe et nytt batteri på? Er telefonen min død for alltid?

Jeg prøvde å plugge den inn for første gang på en stund i dag, og jeg fikk en av de laderne som lyser rødt når den lades og lyser blå når den ikke er koblet til telefonen, og den fortsetter å blinke rødt og blått og hver gang det blir rødt det symbolet ting kommer opp, og når det blir blått, går det av, slik at symbolet blinker også. Gi meg beskjed hvis jeg bare kan kjøpe et nytt batteri, og det bør fikse det. Eller hvis telefonen min bare er død for alltid. - Logan

Løsning: Hei Logan. En Android-telefon som ikke vil lade opp, kan skyldes noen ting, inkludert en ikke-fungerende lader, dårlig batteri, en feilaktig lading / mikro-USB-port, eller en sjelden programvarefeil. Vi kan åpenbart ikke vite hvilken av disse fire som forårsaker problemet ditt, med mindre du gjør noen feilsøking.

Det første du vil gjøre er å starte telefonen i sikker modus. Vi er ikke klar over noen bestemt app som kan påvirke ladingsfunksjonen til en Galaxy S6, men det er alltid den endringen som en feil kan ha utviklet, skape en konflikt som resulterer i problemet du møter nå. En enkel måte å sjekke om denne feilen er riktig, er å starte telefonen i sikker modus. Mens denne modusen er aktivert, forhindres alle tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis en av tredjepartsappene er ansvarlige for problemet, bør telefonen fungere normalt mens den er i sikker modus. For å starte opp S6 i sikker modus, følg disse trinnene:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis sikkerhetsmodus ikke endrer noe, er neste skritt å tørke cachepartisjonen og til slutt foreta tilbakestilling av fabrikken. Disse to er den siste programvaren som du kan gjøre på slutten. Hvis de ikke vil endre noe heller, kan du anta at problemet er maskinvare i naturen. Det kan være en dårlig mikro-USB-port eller selve batteriet. Du kan ikke selvsagt løse disse problemene, med mindre du vil risikere å prise åpne telefonen og erstatte den dårlige komponenten selv. Det beste alternativet er å få telefonen håndtert av en profesjonell så riktig diagnostikk kan gjøres.

Er det en måte å kjøpe et nytt batteri på? Er telefonen min død for alltid?

Batteriet til en Galaxy S6 er ikke-flyttbart, slik at du kjøper et nytt batteri og å sette det inne, krever at garantien bortfaller (hvis garantien fortsatt er gyldig for øyeblikket). Så lenge problemet bare skyldes dårlig batteri, skal telefonen fortsatt være i bruk igjen når det gamle batteriet er byttet ut. Batteriutskiftingsprosedyre for en S6 må gjøres av en dyktig tekniker, så sørg for at riktig diagnose er gjort først for å identifisere det virkelige problemet før du gjør det.

Også, en S6 er i stand til trådløs lading. Hvis problemet bare involverer USB-porten, kan du fortsatt lade telefonen trådløs via en trådløs ladestasjon. På den måten kan du slå på telefonen igjen og lage en sikkerhetskopi av filene dine før du søker etter reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 5: Ingen volum når du ringer på Galaxy S6 etter Marshmallow-oppdateringen

Alt fungerte fint før jeg oppdaterte telefonen til Marshmallow. Jeg hadde brukt både hodetelefonkontakten og den normale anropshøyttaleren (ikke høyttalertelefonen) dagen før, uten problemer, men umiddelbart etter oppdateringen merket jeg at jeg ikke fikk noe volum når jeg ringer, lytter til telefonsvarer osv. Jeg la også merke til når du plugget inn i hodetelefonkontakten at lyden var veldig svak, selv ved maks volum, og er sprukket, forvrengt, som en virkelig dårlig tilkobling.

Jeg har forsøkt å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, først å holde de viktigste appene mine, og deretter dumpe alle appene, til ingen nytte. Jeg prøvde å gå tilbake til Lollipop 5.1, men problemet gikk ikke vekk.

Jeg prøvde å bruke trykkluft for å fjerne rusk fra hodetelefonkontakten, men det hjalp heller ikke.

Jeg ringte til Samsungs støtte, og de sa at dette er en kjent programvarefeil. De ledet meg til min nærmeste Best Buy for å få deres servicetekniker forsøk på å fikse det. Alt han gjorde var å oppdatere meg tilbake til Marshmallow. Selvfølgelig gjorde dette ikke noe problem.

Jeg har et tap på hva jeg skal gjøre neste gang. Hvis ikke for tidspunktet, tror jeg at dette faktisk er et maskinvareproblem, men alt var fint rett før oppdatering, og problemene oppsto rett etter oppdateringen.

Er du klar over dette problemet etter oppdatering? Hvis ja, er det en løsning ennå? Alt annet jeg burde prøve? Jeg setter pris på hvilken som helst hjelp du kan gi. - Lane

Løsning: Hei Lane. Vi er ikke klar over Android Marshmallow-oppdateringen som forårsaker at høyttalere svikter eller lydfunksjonen for å slutte å fungere riktig til nå. Hvis lydproblemet bare er begrenset til anropsrelaterte aktiviteter, skyldes problemet trolig på grunn av dårlig firmware-koding av den medfølgende operatøren. For å sjekke dette, prøv å sjekke ved å lytte til musikk på høyttaler. Hvis høyttaleren ikke fungerer som forventet når du lytter til musikk, må du ha et maskinvareproblem ved hånden. Ellers kan du anta at enten den nye fastvaren forårsaker at anropsvolumet ikke fungerer som det skal, eller at anropsappene du bruker, ikke er optimalisert for å jobbe med Marshmallow. Pass på at du lar operatøren vite om problemet, slik at de kan sjekke med utviklerlaget for en løsning.