Galaxy S6 demper seg under samtaler, andre ringerproblemer

Noen # GalaxyS6-brukere har rapportert ringeproblemer på enheten, slik at vi sender inn denne artikkelen for å dele dem og deres respektive løsninger. Hvis du har problemer med å ringe til # GalaxyS6, kan denne artikkelen være til hjelp.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi diskuterer i dag:

Galaxy S6 demper seg selv under samtaler
Galaxy S6 dråper samtaler
Galaxy S6 dial pad vil ikke fungere under samtaler
Hodesettet på Galaxy S6 virker ikke riktig
Galaxy S6 mottar ikke alle anrop
Pre-owned Galaxy S6 fungerer ikke med et annet SIM-kort

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Problem nr. 1: Galaxy S6 demper seg under samtaler

Telefonen min har, ofte, vært muting samtaler på å lage dem. Jeg ringer anropet, og når personen i den andre enden svarer, er det som om jeg har telefonen min på stum. Min mann har en iPhone. Det virker som om det skjer mer med ham, men han er den som jeg kaller mest, så det kan bare være det. Det skjer så ofte at når jeg ringer til ham og det gjør han, henger han bare opp og ringer meg tilbake. Jeg har nettopp fått telefonen om en måned siden. Det virker som om det har blitt verre siden den nyeste oppdateringen. Hvordan kan jeg fikse dette uten å tørke min telefon og gjøre en hard reset? - Katey

Løsning: Hei Katey. Vi har ikke hørt om dette problemet, så dette kan være et isolert tilfelle på enheten din. Din første oppgave er derfor å identifisere hvor problemet kan komme fra. Omstart av telefonen i sikker modus er den mest logiske feilsøkingen å gjøre først. Å gjøre det, vil hjelpe deg med å identifisere om problemet skyldes en av de installerte tredjepartsappene dine. Slik gjør du det:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Pass på å starte telefonen i sikker modus før du ringer til noen. Mens du er i sikker modus, vil alle tredjepartsappene dine være utilgjengelige, så vi anbefaler at du bare gjør dette før du ringer din mann eller dine kontakter. Kjør telefonen i sikker modus så ofte som du vil gi deg nok tid til å observere enheten. For å gå tilbake til normal modus, bare start telefonen på nytt. Hvis problemet ikke vises i sikker modus, er det en klar indikasjon på at en av appene dine skyldes. Du må avinstallere apper til du har eliminert problemet.

Du kan også prøve å slette cachepartisjonen på S6-en din for å sikre at ingen skadet eller utdatert cache er til stede på enheten. Slik gjør du det:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 2: Galaxy S6 dråper samtaler

Telefonen slipper tilkobling hele tiden, og selv om den har 4G fullstenger, er det fortsatt vanskelig å foreta telefonsamtaler. Det er som telefon fungerer når det er ønskelig, og når jeg sender tekstmeldinger kan det fungere en gang, men andre ganger kan det ta evig å sende dem og spesielt motta dem. Det er frustrerende fordi selv om det har 4G, kan anropene ikke gå gjennom eller slippe mens jeg snakker og noen ganger når jeg er på telefon, vil personen på den andre linjen slutte å høre meg alt sammen.

Internett vil heller ikke fungere, bare hvis jeg er på Wi-Fi, og samtaler og tekst fungerer definitivt ikke hvis jeg har telefonen koblet til Wi-Fi. Jeg trenger å koble fra den og vente lenge før telefonen kommer opp fra alle meldingene jeg savnet. Vennligst jeg betalte så mye penger for denne telefonen uten garanti ???? det er så opprørende, vennligst hjelp. - Joel

Løsning: Hei Joel. Er denne telefonen levert av din mobiloperatør? Hvis det er, anbefaler vi at det beste du kan gjøre er å snakke med dem om problemene i stedet for oss. Dine problemer kan skyldes enten dårlig nettverkstjeneste i ditt område eller av en funksjonsfeil. Det eneste vi kan foreslå at du gjør på slutten er å gjøre programvarefeil, noe som kanskje ikke kan løse problemene. Programvareløsningene du kan prøve inkluderer å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, tørke cachepartisjonen, oppdatere telefonen til den nyeste fastvaren og oppdatere appene dine. Hvis disse prosedyrene ikke vil gjøre noen forskjell, ring din transportør og be om en ny telefon.

Problem nr. 3: Dialogboksen Galaxy S6 vil ikke fungere under samtaler

Hei, vennligst hjelp. Under en sammenføyt konferansesamtale kan jeg ikke bruke ringetastaturet til å velge alternativ for telefontrær. For eksempel, hvis familiemedlemmet mitt og jeg vil konferere en bedrift for å snakke om en konto, ber telefonbomen for meg å "trykke 1 for engelsk" og jeg trykker på 1, men det registrerer ikke. Så jeg ' Jeg fortsetter å bli spurt av det automatiserte systemet for å velge et alternativ, men jeg kan ikke. Dette skjer også når vi fusjonerer en samtale som linjen går til talepost. Den andre personen jeg snakket med forlot en melding, så prøver jeg å trykke # for å sende posten, men talltastaturet registrerer ikke til telefonsamtalen. Vennligst hjelp! Mange takk. - Edreesa

Løsning: Hei Edreesa. Vi la merke til dette problemet før det ble rapportert av en av våre lesere. Vennligst følg våre forslag i dette innlegget . Hvis problemet fortsetter, selv etter å ha gjort den foreslåtte feilsøkingen av programvaren, betyr det at problemet ikke er mulig på enheten, men hvordan samtalevirksomheten implementeres av din mobiloperatør. Sørg for å ringe dem for direkte hjelp.

Problem nr. 4: Hodesettet på Galaxy S6 virker ikke riktig

Sannsynligvis en enkel, men jeg kan ikke jobbe det uansett hva. Når jeg bruker håndfri, finner den personen jeg snakker med ofte det vanskelig å høre meg selv om jeg er rett i nærheten av telefonen. På skjermen er det en knapp som heter "Ekstra volum", men det er gråtonet, så det kan ikke brukes. Jeg vedder på at det er en ekte, ikke brainer, men det kjører meg INSANE! Vennligst hjelp. - Michelle

Løsning: Hei Michelle. Hvis du bruker et kablet headset, må du sørge for at hodetelefonkontakten du bruker, er koblet helt inn og at mikrofonen fungerer som den skal.

Hvis du bruker et trådløst headset, må du sørge for at det fungerer normalt og mikrofonen er følsom nok til å hente ordene dine.

Du kan også prøve å bruke andre headset for å se om telefonens funksjonalitet fungerer.

Problem nr. 5: Galaxy S6 mottar ikke alle anrop

Telefonen min mottar ikke 100% av telefonsamtalene. Det er veldig sporadisk med plassering og hvem ringer. Jeg har gått til Verizon for å få et nytt SIM-kort. De har også oppdatert min kallfunksjon. Jeg fikk telefonen på svart fredag og problemet har gått på siden jeg fikk telefonen. Jeg mottar ikke noe ringesignal. For den personen som ringer til meg, er det normalt på slutten - det vil ringe til det treffer min telefonsvarer. Jeg har prøvd å gå dager med det på vanlig kall, og med det på avanserte kall. begge har det samme problemet. Jeg vil få noen til å ringe meg når jeg vet at jeg har signal og det vil ikke gå gjennom. Jeg vil også ringe noen - jeg vil ha fulle barer og det vil bare si "oppringing" og vil ikke koble til. Eventuell hjelp er høyt verdsatt! - Lydia

Løsning: Hei Lydia. Har du prøvd å tilbakestille telefonen på fabrikken? Et anropsproblem som din er vanligvis mer en nettverksproblemer enn et problem med brukerenhet, men det vil ikke skade hvis du kan tilbakestille for å sikre at det ikke er noen fastvareproblemer som forårsaker problemet. Du kan også prøve vårt forslag til Katey ovenfor før du tilbakestiller en fabrikk for å se om en av appene dine forårsaker dette problemet. Følg disse trinnene for å tilbakestille S6 på fabrikken:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Du må også sørge for at du ikke har noen apper som blokkerer eller omdirigerer samtalene dine. Prøv å gjøre en rask gjennomgang av alle appene dine, og kontroller om du har glemt å slå av videresending eller blokkere bestemte numre.

Problem nr. 6: Pre-owned Galaxy S6 fungerer ikke med et annet SIM-kort

Min partner kjøpte en brukt Galaxy S6. Vi prøvde det før du kjøpte det da den forrige eieren hadde sitt SIM-kort i den. det fungerte bra for ham, og telefonen er ikke blokkert til en bestemt operatør. Nå da vi var hjemme og prøvde det med kortet hans, kunne han få mobil internett og han klarte å teste ringe meg en gang. Men nå kan han ikke ringe lenger.

Jeg så noen personer på fora med nesten det samme problemet, men ingen reelle løsninger, selv på det offisielle Samsung forumet.

jeg reset telefonen til fabrikkversjonen og nå kan jeg ikke velge operatøren, ingen mobildata, ingenting.

Når jeg prøver å gå inn i innstillingene under samtale og velg tilleggsinnstilling som mange foreslår å gjøre, kan jeg ikke få tilgang til det som det står: Ring innstillingsfeil: Nettverks- eller SIM-kortfeil.

Og i mobilnettverksinnstillinger og deretter tjenesteleverandører kan jeg aldri velge mobiloperatør (Halebop i Sverige).

hvis du noen gang har hørt om noe lignende problem og hvordan vi kan fikse det ville det være fantastisk. Takk på forhånd for et svar. - Salomé

Løsning: Hei Salome. Telefonens fastvare kan fortsatt være bundet til tjenestene til den opprinnelige transportøren, og derfor tillater du ikke tilgang til noen innstillinger når du setter inn ektemannens SIM-kort. Vi anbefaler at du tar telefonen til en butikk, slik at fastvaren kan kontrolleres og endres hvis nødvendig.