Galaxy S6 mobile data vil ikke fungere før flymodus er slått på / av, andre problemer

Velkommen til et annet # GalaxyS6 innlegg! Vi gir deg flere problemer som er rapportert for denne enheten i løpet av de siste dagene. Hvis du ikke finner problemet publisert enda, må du holde øye med flere S6-innlegg i de kommende dagene.

Dette er de spesifikke emnene vi dekker i dag:

  1. Galaxy S6 Edge tilfeldig omstart på egen hånd | Galaxy S6 Edge støtter ikke lenger normalt
  2. Galaxy S6 vil ikke slå på
  3. Unlocked Galaxy S6 vil ikke fungere Virgin UK-nettverket
  4. Galaxy S6 fortsetter å få "Dessverre, Innstillinger har stoppet" -feil etter oppdatering av Google-appen
  5. Galaxy S6 mobile data vil ikke fungere før flymodus er slått på / av
  6. Galaxy S6 Edge Plus vil ikke belaste

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge tilfeldig omstart på egen hånd | Galaxy S6 Edge støtter ikke lenger normalt

Hei Droidguy. Jeg har noen problemer med min Galaxy S6 Edge og lurte på om du kunne hjelpe meg med å utelukke noen problemer jeg har med telefonen. Jeg lade batteriet mitt i går, og ca 2 timer senere døde det på meg og sa at det var 0%. Jeg fant det rart siden jeg egentlig ikke brukte telefonen min i løpet av den tiden. Jeg plugget den inn, og det viste at den var plugget inn ved å vise lynbolten på batteriet, men det lades ikke på telefonen min. med den lille delen av livet det hadde forlatt jeg startet det på nytt, slettet dataene, tenkte kanskje det ville komme seg ut av trance. Selv etter alt det fortsatte å opptre og ikke lading. Jeg dro det alene hele natten for å se om det kanskje ville trenge tid å kjøle seg ned. Nå vil det ikke vise noen tegn på at livet er at batteriet er helt drenert. Det er virkelig rart fordi det tilfeldigvis bare slått av og aldri slått på igjen. Denne telefonen er fortsatt under årets garanti, men jeg vil ikke returnere telefonen til Verizon før jeg virkelig vet hva som skjer. Verizon har en tendens til å knitpick på fysiske skader, og hvis de føler at alt dette er min feil, vil de belaste meg full pris for erstatning. Takk for at du tok deg tid til å lese min e-post, og jeg håper å høre fra deg snart. Takk! - Juan

Løsning: Hei Juan. Det beste (og eneste) tingen du kan gjøre akkurat nå, er å kontrollere om du kan slå telefonen til andre moduser - sikker modus, gjenopprett modus og nedlastingsmodus. Dette betyr at telefonen må kunne slå på igjen, men ikke i normal modus. Hvis telefonen din kan gjøre det, kan det være en sjanse for at du kan få det til å fungere normalt igjen, avhengig av hvilken modus den slår på. Nedenfor finner du trinnene du kan prøve:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  • Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  • Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  • Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  • Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis telefonen din fortsatt ikke reagerer og ikke engang lar deg gjøre de forskjellige maskinvareknappkombinasjonene, er det eneste alternativet for deg å enten kontrollere maskinvaren eller enheten byttes ut.

Problem nr. 2: Galaxy S6 slår seg ikke på

Hei folkens, hvordan har du det? Jeg leste i bloggen din at jeg kunne sende mitt problem for deg, så her er jeg. Jeg er Denis forresten.

Så i morgen brukte jeg telefonen min som vanlig, og plutselig stoppet alt bare for å jobbe, og jeg trodde at det bare var en feil eller noe.

Da jeg presset og hold inne av / på-knappen og volumet forsøker å starte det på nytt, og det virket. men når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises på skjermen min, begynte telefonen å bli veldig varm og bare slått av igjen.

Deretter slår det ikke på igjen. Jeg prøvde å følge alle disse trinnene: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , men uten suksess.

Når den er koblet til strøm- eller USB-porten, mottar jeg ikke noe signal om at det lades eller noe.

Vet du hva jeg kunne gjøre for det? Er dette et tilfelle å forlate med litt støtte? Tusen takk. - Denis

Løsning: Hei Denis. Dette problemet ligner Juan's over. Vennligst henvis til våre forslag til ham.

Problem nr. 3: Låst Galaxy S6 vil ikke fungere Virgin UK-nettverket

Hei. Jeg er i Storbritannia. Jeg kjøpte en Samsung S6 på eBay. det er ment å være ulåst. Det fungerer med min venns SIM-kort (på Vodaphone-nettverket), men ikke på min (jeg er på Virgin / EE).

Jeg har en følelse av at den egentlig ikke er låst, men ikke 100% sikker. Jeg får aldri en melding som sier at den er låst. Faktisk aksepterer SIM-kortet, viser mottaksstengene, og viser til og med "Virgin" øverst til høyre på skjermen. Jeg kan bare ikke ringe, sende tekster eller bruke mobildata! Når jeg bruker Virgin SIM i en annen telefon, fungerer det. Jeg ringte Virgin og de kan ikke hjelpe meg.

Kan du tenke på alt jeg kan gjøre for å få det til å fungere? Folket jeg kjøpte det fra si det er ulåst og vil ikke refundere meg! Jeg kan ikke engang betale for å få den ulåst fordi jeg ikke vet hvilket nettverk det er låst til hvis det er noe. Takk. - Brian

Løsning: Hei Brian. Hvis Virgin's grunnleggende tjenester, slik samtaler, sms og mobildata ikke fungerer på denne telefonen, er følgende mulige årsaker til problemet:

  • SIM-kortet er kanskje ikke aktivert
  • SIM-kortet kan installeres feil
  • telefonen er fortsatt låst
  • telefonen kan ha en annen driftsfrekvens

De to første årsakene kan utelukkes da vi antar at du installerer SIM-kortet riktig på enheten, og SIM-kortet må aktiveres siden det fungerer på en annen telefon. Det gir deg to mulige årsaker.

At telefonen virkelig kan være fortsatt låst til sitt opprinnelige nettverk, er mulig, og at nettverket kan være Vodaphone. Så vidt vi vet, er det ingen CDMA-nettverk i Storbritannia, så antar at telefonen ikke er fra andre land som USA eller Canada, det må bare være en GSM-enhet. Den opprinnelige eieren kan ha misinformert deg ved å si at enheten har blitt låst opp. Dessverre er det ingen måte å sjekke det sikkert på slutten din, med mindre du ringer til Vodafone, og de kan bekrefte om den enheten har blitt fjernet fra systemet. Med mindre det er låst opp, er det ikke mulig at du kan sette inn et ikke-Vodafone SIM-kort og forvente at det skal fungere. I andre land kan tredjepartsbutikker finne en måte å låse opp en GSM-telefon for å gjøre den brukbar til andre GSM-nettverk, slik at du kanskje vil prøve den ruten hvis du sannsynligvis trenger denne telefonen til å fungere. Lås opp via tredjepart og ikke via foreldrenettverket til enheten kan koste litt penger, så du må være klar til å investere noe.

Det andre potensielle problemet er at telefonens maskinvare kan konfigureres til å jobbe med bestemte frekvensbånd bare, og ikke med jomfruens frekvens. For å sjekke, gå under Innstillinger-appen og se etter enhetens IMEI-nummer. Når du har den informasjonen, gå til IMEI-sjekkerområdet og skriv inn IMEI-nummeret. Det bør være en linje i delen Grunnleggende informasjon som skal vise telefonens GSM-operasjonsfrekvenser. Sammenlign informasjonen til GSM-båndene til Virgin-frekvenser i ditt område for å se om denne telefonen er kompatibel. Du må kanskje ringe Virgin for å få nøyaktig informasjon om dette. Husk at driftsfrekvensen i en telefon ikke kan endres. Hvis Virgin ikke støtter telefonens GSM-bånd, bruk et annet SIM-kort, helst Vodaphone, for å bruke enheten.

Problem nr. 4: Galaxy S6 fortsetter å få "Dessverre, Innstillinger har stoppet" -feil etter oppdatering av Google-appen

Hei. Jeg vet at du har dekket dette problemet før, men jeg hadde en litt annerledes og spesifikk opplevelse. Jeg har nettopp kjøpt en brukt Galaxy S6 fra en butikk. Etter at jeg installerte mine tidligere apper på den nye telefonen, ga den feilmeldingen "Dessverre har Innstillinger stoppet" når jeg klikket på min Google-konto i Innstillinger (INNSTILLINGER> REGNSKAP> GOOGLE).

Jeg trodde det kunne være et kompatibilitetsproblem med en av mine apper, så jeg gjorde en tilbakestilling på fabrikken på telefonen og installerte bare Google og Samsung apps. Alt var fint en stund, men etter at Google-appen hadde oppdatert seg noen timer senere (den lille "g" i det blå firkanten endret seg til den store flerfarget "G"), gjorde det det samme igjen. Dette var uten noen andre programmer på telefonen. Så jeg antok at det var noe galt med selve telefonen, tok den tilbake til butikken og fikk en erstattet (brukt) S6-telefon.

Nøyaktig det samme skjedde igjen (og igjen gjorde jeg en tilbakestilling av fabrikken med bare Google-appen og Samsung-appene). Jeg slått av automatisk oppdatering på Google-appen i Google Play. Alt fungerte fint. Da (for nysgjerrighet) oppdaterte jeg Google-appen, og feilmeldingen kom igjen da jeg klikket på min Google-konto i Innstillinger. Er det noe galt med Google-appen selv? Har du noen forslag? Jeg kan bare aldri oppdatere Google-appen for å se om dette fungerer, men dette virker litt drastisk. Hilsen. - Brendan

Løsning: Hei Brendan. Vi kan ikke se logikken til en Google-app selv med kompatibilitetsproblem med alle Android-versjoner, men hvis det fortsetter, vil du ikke la den nevnte appen være oppdatert. Vi har ikke hørt om dette problemet, så det må være et unikt problem med operativsystemversjonen som kjører på enheten. Vi antar selvfølgelig at enheten har en offisiell Android-firmware. Det hvis ikke, vurder å blinke en lager Samsung fastvare for å se forskjellen.

For mer hjelp, foreslår vi også at du kontakter Google for å se om det er noe de kan gjøre for å hjelpe.

Problem nr. 5: Mobildata for Galaxy S6 vil ikke fungere før flymodus er slått på / av

Hallo. Jeg har en Samsung Galaxy S6, og jeg har hatt det i omtrent et år nå, jeg kjøpte telefonen helt ny og siden dagen jeg har hatt nettverksproblemer (Sasktel). Det virker som om dataene mine slutter å fungere helt, og hvis jeg nullstiller det eller slår det inn i flyplanmodus og tilbake fungerer det bra i omtrent en time noen ganger, ikke engang da er det tilbake til det samme. Jeg sendte den bort for å bli fast, men de gjorde ingenting - jeg må fortsatt sette den inn i flymodus for å få dataene mine til å fungere. Bare lurer på om du har hørt om dette problemet med telefonen før, og hvis du har det som er problemet. Jeg brukte sannsynligvis denne telefonen 3 måneder totalt som jeg har hatt det bare fordi det er så mye å måtte sette det inn i flymodus og tilbake bare for å få dataene mine til å fungere

Eventuell hjelp vil bli verdsatt takk. - Sievert

Løsning: Hei Sievert. Hvis problemet allerede har gått på lenge, kan den mest sannsynlige årsaken være en av appene dine. Prøv å starte telefonen i sikker modus og se hvordan mobildata fungerer for en hel dag for å se en forskjell. Hvis problemet ikke oppstår når sikker modus er aktivert, er det en klar indikator på at en tredjepartsapps skyld er skyld. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

  • Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  • Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  • Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Husk at oppstart i sikker modus ikke vil fortelle deg hva den eksakte appen forårsaker problemer. Det forteller deg bare at en tredjeparts app er problematisk, så sørg for at du avinstallerer tredjepartsapper til problemet er borte.

Alternativt kan du gjøre det motsatte og gjøre en mer drastisk feilsøking via fabrikkinnstilling. Begynn med å gjenopprette alle programinnstillingene til standard, og følg telefonen i ca 24 timer. Sørg også for at du ikke installerer noe i løpet av denne tiden. Hvis mobildata fungerer konsekvent, er det bevis på at en app er ansvarlig. For å identifisere hvilken app det er, installer hver enkelt av gangen og observer hvordan mobildata fungerer igjen. Gjør det for hver app til du identifiserer skyldige. Som referanse er disse trinnene for hvordan du tilbakestiller enheten din på fabrikk:

  • Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  • Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  • Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
  • Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 6: Galaxy S6 Edge Plus vil ikke lade opp

Hei der. Jeg eier en Samsung Galaxy S6 Plus Edge, og jeg har bare hatt det i noen måneder. I det siste når det lades, står det at det lades sakte og jeg burde bruke den originale laderen. Jeg har bare brukt den originale laderen med denne telefonen, men unplugging og plugging igjen løser vanligvis problemet. I går kveld var telefonen min på 4% så jeg belastet det og gikk til sengs. Da jeg våknet var det helt død. LED-lampen var ikke rød eller grønn, og ingenting var på skjermen. Så jeg prøvde å leke med det litt og plugget det tilbake i veggen og ikonet med lynbolten dukket opp, men det var fortsatt ikke lading. Jeg gikk gjennom et par forslag fra hva jeg kunne finne ut av Google, men ingenting har fungert. Jeg plugget den inn i min bærbare datamaskin og lynbolten dukket opp igjen, men likevel ingen ladelampe. Jeg tror ikke det er min ladingskabel da jeg lader min døde Galaxy S4 og LED-lampen på det dukker opp, og det lader fint. Mange forslag inneholder tilbakestilling av telefonen, men jeg kan egentlig ikke "slå den av" eller "tilbakestille" som det ikke engang vil slå på! Gi meg beskjed hvis det finnes annen informasjon jeg kan gi deg. Jeg håper du vil kunne hjelpe meg med mitt problem. Takk skal du ha. - Natasha

Løsning: Hei Natasha. Som vi kort diskuterer ovenfor, er det svært lite for ingenting som en bruker kan gjøre hvis en telefon ikke starter opp normalt, eller vil ikke starte opp i det hele tatt. Hvis du ikke kan slå telefonen tilbake til alternative modi som nevnt ovenfor, er problemet definitivt utenfor en gjennomsnitts brukerens evne til å identifisere og fikse. Årsaken kan være en dårlig ladestasjon, et funksjonsbatteri eller noen skadede komponenter. Uansett årsaken er at du vil la en profesjonell sjekke maskinvaren for deg. Hvis telefonen fortsatt er i garantiperioden, må du kontakte Samsung (eller en relevant part) for å kreve en erstatning.