Galaxy S6 mobile data fortsetter å slippe, mobil hotspot virker ikke, andre internettproblemer

Hei Android-fellesskap. Velkommen til et annet # GalaxyS6-innlegg for dagen. Vi diskuterer noen problemer med tilkobling i denne, så vi håper du finner våre forslag til hjelp.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 kanten mobile data ikke fungerer

Hallo. Min datakonnektivitet virker ikke på min Samsung Galaxy S6-kant her i USA. Det fungerte skikkelig i Algerie. FYI: Jeg kjøpte denne telefonen fra New York-butikken den 12/15/2016. Jeg må bruke wifi, ellers fungerer ikke dataforbindelsen min. Kan du vennligst gi råd. Takk. - Khelil

Løsning: Hei Khelil. Det er en rekke ting du vil sjekke for å løse problemet. Den første er å sikre at du har et aktivt mobildataabonnement hos din operatør i USA. Hvis du er i et CDMA-nettverk som Verizon eller Sprint, må operatøren omprogrammere telefonen for å gjøre dette arbeidet. Avhengig av telefonmodellen din, kan dette eller ikke fungerer. Hvis du har en CDMA-telefon fra en annen operatør, er det en sjanse for at noen av telefonens funksjoner kanskje ikke fungerer når du bruker den i et annet CDMA-nettverk. For eksempel, hvis telefonen din opprinnelig ble bygget for Verizon, men du bruker den nå i et Sprint-nettverk, kan det hende at mobildata ikke fungerer. Det samme gjelder når du er i et GSM-nettverk. Du må snakke med transportøren for å sjekke om mobildatatjenesten vil fungere i din telefonmodell.

For det andre må du sørge for at enhetens APN-innstillinger er konfigurert riktig. Igjen, du vil kontakte transportøren din slik at de kan gå deg gjennom trinnene i å sette opp det riktig.

For det tredje er det en sjanse for at telefonens maskinvare kan ha forskjellige driftsfrekvenser for datakonnektivitet. Hver bærer opererer i et bestemt sett med frekvenser, og bare enheter som er kompatible med nevnte frekvenser kan hente dem opp. Prøv å gi Google spesifikasjonene til telefonen din og sammenlign den med operatørfrekvensene til operatøren din i ditt område. Det kan hende du må få førstehånds informasjon fra din operatør om dette også. Husk at frekvenser i en telefon ikke kan endres. Hvis enheten din ikke er kompatibel med operatørens nettverk, har du lykke til.

Problem 2: Galaxy S6 edge wifi portal veldig sakte

Jeg står overfor problemer med min Samsung Galaxy S6 Edge + -enhet. når jeg prøver å koble til en Wifi-tilkobling, kommer Captive Portal opp veldig sakte og ber meg om å logge på. Vanligvis med annen enhet tar det ikke mye tid, men med Samsung Edge S6 + tar det 20 + sekunder for siden å komme opp. Jeg har dette spørsmålet om hvorfor den fangede portalen kommer veldig sakte. - Vikram Rao

Løsning: Hei Vikram. Det kan være noe. Årsakene kan variere fra en nettleserfeil, et operativsystemfeil eller et problem med ruteren. Prøv å tørke cachen og dataene til standard nettleseren i telefonen og se hvordan den fungerer.

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
5. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
6. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Prøv å tømme hurtigbufferen først. Hvis det ikke fungerer, må du også slette appens data.

Som et alternativ kan du også installere en annen nettleser og gjøre det som standard. Dette vil hjelpe deg med å finne ut om den nåværende nettleseren er buggy eller ikke.

For å angi en app som standard, følg disse trinnene:

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på Apps .
3. Trykk på Flere alternativer øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Standardapper .
5. Trykk på Nettleser- appen .
6. Nominere din foretrukne nettleserapp.

For å se om problemet er forårsaket av et ukjent operativsystemfeil, må du sørge for at du tilbakestiller fabrikken hvis de to trinnene ovenfor ikke virker. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem 3: Galaxy S6 mobile data fortsetter å falle

Hei! Jeg fikk noe mobilt dataforbindelse problem med min S6 kant +. Den mobile datatilkoblingen fortsetter å slippe selv om jeg er i et 4G / LTE-område. Jeg gikk til mobiltilkoblingsmodus og slått på 4G / 3G / 2G (automatisk tilkobling), 4G dukket opp, men etter noen sekunder skiftet det til 3G (H +) og noen ganger 2G (H) som i stor grad har påvirket min internettforbindelse. Jeg vet ikke hva som forårsaket dette fordi da jeg sjekket mine kolleger dataforbindelse de er på 4G og jeg er i en 3G-modus og likevel har vi samme datatilbyder. Jeg håper du kan hjelpe meg. - Vince

Løsning: Hei Vince. Først vil du se om dette skyldes et tredjepartsprogram. Start telefonen i sikker modus for å blokkere tredjepartsprogrammer og tjenester og observere telefonen så lenge du kan mens mobildata er på. Hvis problemet ikke vil oppstå, er en av appene skylden. Slik starter du opp i sikker modus:

1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Installer Android og app oppdateringer

Hvis problemet fortsetter, til tross for at du har startet opp i sikker modus, er neste skritt for å sikre at du installerer den nyeste Android-oppdateringen for enheten din. Noen ganger kan Android-oppdateringer fikse nettverksproblemer, spesielt hvis de skyldes et modemfeil. Du vil også sørge for at alle appene dine er oppdaterte og kompatible med gjeldende Android-versjon. Du kan gjøre dette ved å sjekke nedlastingssiden for apper i Play-butikken og sjekke om utvikleren angav at appen fungerer bra med en bestemt Android-versjon og telefonmodell. Hvis du installerer programmer utenfor Play-butikken, er det ditt ansvar å oppdatere det ved å kontakte kilden.

Mange mennesker lider av problemer med mobilforbindelse fordi de kjører uoffisiell firmware og / eller apper i enheten. Du må huske på at operatører ofte bare støtter offisiell Samsung-firmware og programmer som vanligvis finnes i Play Store. Hvis du er den mer eventyrlystne typen som bruker tilpasset fastvare, røtter telefonen og installerer apper fra andre kilder, bør du forvente å oppleve hikke som ikke kan løses ved hjelp av offisielle kanaler.

Tilbakestill alle innstillinger til fabrikkinnstillinger

Hvis telefonen din allerede kjører de nyeste firmware- og appoppdateringene, og du ikke gjorde noe annet før du merket problemet, kan årsaken til problemet være Android-spesifikk. Pass på at fabrikken tilbakestiller enheten for å fikse den. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør denne løsningen.

Problem 4: Galaxy S6 edge plus mobil hotspot virker ikke

Jeg har oppgradert fra en Samsung Note 4 til en S6 kant +. Jeg bruker vanligvis notat 4 som en hotshot for min laptop, men jeg kan ikke gjøre det samme med S6 kanten +. Jeg har prøvd å synkronisere via WiFi og Bluetooth. Den bærbare datamaskinen kan oppdage Bluetooth-enheten (ingen kabler), men det handler om det. Kan ikke oppdage WiFi, som negerer telefonens primære verdi som en hotshot. Eventuell hjelp vil bli verdsatt Hilsen. - Nikki

Løsning: Hei Nikki. Mobilt hotspot er en verdiøkende tjenesteyter, noe som betyr at du må betale ekstra for at den skal fungere i enheten. Noen operatører tilbyr vanligvis ikke mobilt hotspot som en gratis standardtjeneste fordi det har en tendens til å oppsvare en brukers datakonsumtasjon betydelig. Vennligst snakk med transportøren din og se om denne tjenesten er tilgjengelig under kontoen din. Hvis det ikke er det, må de legge til det under ditt nåværende abonnement mot et gebyr.

Problem 5: Galaxy S6 Google Ads app fortsetter å dukke opp

Min kone og jeg gir meg begge opplysninger om Google, har samme telefon. Hers gjør det og min gjør det ikke. hennes vil plutselig sprenge en annonse selv når hun ikke bruker den, og når vi sjekker det, vil det være en app åpen kalt Google annonser. Nå har hun ikke en app på telefonen som heter Google-annonser. Jeg har lest over forumet ditt og mange andre, og ingen av dem gir meg noen informasjon om en app kalt Google-annonser som forårsaker problemet. Jeg håper du kan hjelpe meg. Dette har foregått i et par uker nå. Vi er begge i IT Jeg har skannet telefonen med Malwarebytes for Androids, Secure any where, og Webroot, ingen har funnet noe. Jeg gikk selv gjennom mine nettleserinnstillinger for Google for å se om det var noe jeg kunne se som kan fikse det. Jeg håper virkelig du kan hjelpe meg. - Matthew Christian

Løsning: Hei Matthew. Du har rett. Det er ikke noe som Google Ads-appen. Selv om Google behandler annonser, publiserer de ikke en bestemt app for å skape annonser i Android. Vi tror at din kones telefon kan være infisert med skadelig programvare, så det beste hun må gjøre akkurat nå, er å tilbakestille enheten på nytt via gjenopprettingsmodus. Når hun er ferdig, må du observere telefonen i noen timer for å se om den nevnte Google Ads-appen returnerer. Pass på at du ikke installerer noe i løpet av denne tiden for å se noen forskjell.

Husk at skadelig programvareinfeksjon i Android vanligvis oppstår når en bruker ikke er forsiktig med programmer de installerer. Noen apps kan utgjøre som legitime først, men vil senere omdanne seg til sin skadelige versjon etter en oppdatering. Pass på at du bare installerer apper fra klarerte kilder eller utviklere.