Galaxy S6-mikrofonen virker ikke når du bruker høyttalertelefon under samtaler, andre problemer

Hei Android fans! Her er et annet # GalaxyS6-innlegg for deg. Vi håper at dette vil bli en annen nyttig referanse til vårt stadig voksende samfunn.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 vil ikke lade opp, ladingsporten virker ikke

Telefonen begynte å ha problemer med lading om to dager siden. Når du kobler til laderen, måtte jeg vri den rundt for å få den tilkoblet riktig. I går ville det ikke forbli tilkoblet selv etter å ha vriket det. Det ville forbli og koble fra. Nå lader ikke laderen i det hele tatt, selv etter å ha latt laderpluggen i telefonen. Jeg testet laderen og det fungerer riktig. Jeg tror kanskje det er noe oppbygging av støv i ladelåsen på telefonen, eller det er en løs forbindelse i laderen på telefonen. Jeg brukte en lommelykt for å se etter ladingporten og fikk en liten mengde støv ut med et papirklipp. Dette løste ikke problemet. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Takk. PS Jeg er ikke helt sikker på om Android-versjonen. Jeg oppdaterer alltid til den nye versjonen, men en oppdatering dukket opp i går (24Jun17), og jeg har ikke oppdatert den ennå, og kan ikke nå fordi telefonen min er død. - Daniel

Løsning: Hei Daniel. Vi tror ikke at du vil kunne fikse dette problemet på slutten. Det mest sannsynlige problemet er en ødelagt ladeport, noe som betyr at enheten må repareres. Med mindre du har ekspertisen og verktøyene for å gjøre en erstatning for lading, er den eneste effektive måten å løse problemet ditt, å kontakte Samsung eller transportøren din, slik at enheten kan erstatte eller reparere.

Hvis du vil gjøre en gjør-det-selv-ladingbytteskift, gå online og se etter en god guide for å hjelpe deg.

Problem 2: Galaxy S6 stoppet lading etter installering av en oppdatering

Jeg la telefonen oppdatere i går kveld 06/24/17 etter at den hadde plaget mig til å oppdatere de siste 2 dagene. Når oppdateringen ble fullført virket alt bra. Da skjønte jeg at det ikke lenger skulle lade opp med flere ledninger og ladere. Jeg har kommet til den konklusjonen at det ikke er min lader eller ledninger som er problemet, det er min telefon. Vennligst hjelp. det fungerte bra før oppdateringen. Nå skal jeg kjøpe en ny telefon hvis problemet ikke kan løses. - Blkcloud85

Løsning: Hei Blkcloud85. Hvis du er sikker på at problemet startet etter en oppdatering, kan det vanlige settet med programvareoppdateringer etter oppdatering hjelpe. Først vil du tørke cachepartisjonen. Dette vil bidra til at enheten din bruker det friske systembufferen. Hvis du ikke har prøvd det før, er dette trinnene:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis tømmer cachepartisjonen ikke løser problemet, oppretter du en sikkerhetskopi av dataene dine (bilder, videoer, etc.) og fabrikken tilbakestiller telefonen. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller telefonen din på fabrikk:

  1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem 3: Vannskadet Galaxy S6 vil ikke lade opp, sluttet å fungere

Hallo. I går tok jeg telefonen min (Samsung S6) på toalettet, og noen få sprut av vann gikk på den. Det stoppet plutselig å spille musikk og slått av. jeg prøvde å lade den, og den viser symbolet, men belaster faktisk ikke. jeg legger den i en pose ris over natten, da jeg ikke tror det var mye vann, men fra det jeg leser, setter det på, kommer det til å skade det videre hvis alt vannet i det, er ikke Ikke tømt. Hva anbefaler du at jeg gjør? ta det rett for å bli løst eller prøv å sette den på igjen. Og hvis vann skadet, vil det faktisk fungere igjen som før, eller må jeg tenke om jeg får en ny? - Winnieliagatha

Løsning: Hei Winnieliagatha. Galaxy S6 har ikke beskyttelse mot vannbestandighet, så selv om bare en liten mengde vann nådde hovedkortet eller noen komponenter inne, kan det oppstå permanent skade. Ideelt sett skal du gjøre følgende:

  1. Slå av telefonen
  2. fjern batteriet
  3. demonter telefonen
  4. rene og tørre demonterte deler i dager eller uker
  5. be at telefonen din fungerer normalt etterpå.

Vi forstår at du ikke lett kan åpne telefonen for å fjerne batteriet og demontere det (som er en av svakhetene i denne telefonen). Vi anbefaler derfor at du lar en profesjonell sjekke telefonen, slik at du vet om den fortsatt kan lagres. Vannskader kan føre til alle slags problemer, så det er ingen å fortelle hva som skjer etter reparasjon. I noen heldige tilfeller kan våte telefoner fortsette å fungere normalt. Et flertall tilfeller resulterer ikke alltid i gode brukere. Vann og elektronikk blandes ikke, og selv lite fuktighet kan føre til alvorlig hovedkortskader. Hvis du er heldig og skade er isolert til en enkelt utskiftbar komponent, bare som batteriet eller ladeporten, kan reparasjon løse problemet for godt.

Hvis telefonen din ikke lenger slås på, er det meget sannsynlig at enheten allerede har blitt skadet permanent. Hvis penger ikke er et problem, foreslår vi at du lar telefonen gå og bare få en ny.

Problem 4: Galaxy S6-kanten slår ikke på igjen

Hei folkens! Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge. Det har vært med meg i et par måneder nå, og jeg har alltid tatt godt vare på det. Ingen vannskader, det ble ikke falt eller noe. I dag slått den av seg selv og da jeg prøvde å slå den på, skjedde det ingenting. Jeg freaking ut nå fordi jeg ikke vet hva jeg skal gjøre hvis du bare kunne hjelpe meg med det, ville jeg sikkert sette pris på det. - Kenan.sakirovski7

Løsning: Hei Kenan.sakirovski7. Det første du må gjøre, er at du bruker en kjent, fungerende lader og USB-ledning. Den nåværende laderen kan ha sluttet å fungere, så sjekke det er et viktig første skritt.

Hvis du allerede har sjekket laderen før du kontakter oss, er det eneste andre feilsøkingssteget du kan gjøre for å se om telefonen din vil svare på forskjellige maskinvareknappkombinasjoner. Hver av disse kombinasjonene skal starte enheten på nytt i en bestemt oppstartsmodus, som vil gi deg mulighet til å følge opp en feilsøking. Hvis telefonen ikke slår på igjen etter å ha forsøkt alle tre oppstartsmodusene, send den inn for reparasjon eller utskifting. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør hver enkelt:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold av / på-knappen.
  3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem 5: Galaxy S6-kameraet virker ikke riktig, telefonen vibrerer når du laster kamera-appen

En venn anbefalte nettstedet ditt da alle andre alternativer for meg bleknet bort. Det er kameraet mitt. La meg gi deg en liten bakgrunn her.

Da jeg hadde min s6 kant plus var jeg mer enn fornøyd med kameraets resultater, og det er funksjonalitet. Kvaliteten skuffet meg aldri. Så etter noen måneder oppstod problemet først. Hver gang jeg åpnet standard kameraapp, produserte den en vibrerende lyd som summende av en bi. Så etter en gang ble det utviklet seg til å falle på bildet på skjermen før det fokuserte fullt ut på et hvilket som helst bilde. Min transportør ga meg erstatning. Nå etter noen måneder måtte jeg igjen møte det samme problemet. Når jeg åpner kameraet mitt, 5 av ti ganger, produserer det summende. Den svimlende av bildet som ennå ikke er utviklet. Men jeg er positiv det vil gjerne ha den forrige telefonen.

Min nåværende telefon er oppdatert til nyeste programvare og Android 7.0. Jeg har allerede utført kamera tilbakestilling, myk reset, sikker modus og endelig telefon reset (akkurat som jeg hadde gjort det med min siste telefon), men uten bruk. Hva foregår her? Vennligst svar meg med en solid grunn og løsning. Teller på din hjelp .. Hilsen. - Waqasjaved1

Løsning: Hei Waqasjaved1. Det er en svært liten sjanse for å oppleve nøyaktig det samme kameraproblemet på minst 2 enheter, så vi tenker at årsaken til problemet enten skyldes en problematisk app installert på begge telefonene, eller du er bare uheldig om du må få en erstatningstelefon med samme dårlige maskinvare.

Den andre er sjelden, men kan skje, men vi tror at problemet ligger på en av appene dine. For å sjekke det, gjør en annen runde med tilbakestilling av fabrikken og observer hvordan kameraet fungerer uten at noen apps er installert. Hvis vår mistanke er riktig, bør kameraet fungere bra når det ikke er installert noen apper. Dette betyr ikke at alle appene dine er dårlige skjønt. For å se hvilken av dere som er ansvarlig, må du installere hver og observere hvordan kameraet fungerer etterpå. Gjør den samme rutinen til den aller siste er installert. Du bør se forskjellen et sted underveis. Dette er den eneste måten å fastslå skyldige på.

Hvis problemet forblir etter en tilbakestilling av fabrikk uten at noen apps er installert, bør du fortsette å jobbe med transportøren din for å få enheten til å byttes ut.

Problem 6: Galaxy S6 slettet SMS / MMS

Jeg har en Galaxy S6. Jeg har 1585 SMS / MMS sendte meldinger på enheten. Jeg har også 1864 SMS / MMS mottatte meldinger. Hvis jeg sletter alle disse, slettes de fra skyen? Hvis jeg sletter disse, blir de permanent fjernet?

Også, hvis jeg låser de siste meldingene fra noen som jeg har vært teksting, så gå til min viskelærerapp og slett alle meldingene, vil de jeg har låst, bli slettet? Takk. - Rhett

Løsning: Hei Rhett. Hvis du bruker den innledende Samsung Messaging-appen (navngitte meldinger), kan det hende at du sletter meldingene dine fra telefonen. SMS lagret av Meldinger-appen lagres lokalt, det vil si at de holdes innenfor enheten. Hvis du sletter dem fra meldingsappen, vil du miste dem permanent.

Men hvis du bruker en tredjeparts (ikke-Samsung) meldingsapp med skystøtte, noe som betyr at meldingene dine blir sikkerhetskopiert på enkelte fjerntliggende steder, vil det ikke føre til permanent tap når du sletter meldingene dine fra enheten. Du trenger bare tilgang til skyskontoen din (eksakte trinn kan variere) og laste ned meldingene dine igjen.

Låsefunksjonen (vi antar at du bruker Samsung Messages-appen) gjelder bare i appen. Hvis viskelærprogrammet ditt kan overstyre funksjonene til meldingsprogrammet du bruker, og vil slette meldingen fra systemet, kan dine låste meldinger fortsatt bli slettet. For å se om det er tilfelle, kan du prøve å simulere hva som skjer før du faktisk sletter dine dyrebare meldinger. Prøv å låse en SMS-melding som du har råd til å miste, og slett den ved hjelp av viskelærprogrammet ditt for å se hva som skjer.

Problem 7: Galaxy S6-mikrofonen virker ikke når du bruker høyttalertelefon under samtaler

Min kones Samsung S6 Nougat O / S T-mobile har et problem med høyttalertelefonen. Under en samtale velger du alternativet høyttalertelefon. Jeg kan høre den andre personen, men den andre personen kan ikke høre meg. Jeg har slått av og startet på nytt, startet i Safe Mode, tilbakestilt og gjenopprettet, og prøvde også en talepost. Stemmeopptaket mitt var fint. Håndfri fungerer ikke, tillater ikke den andre deltageren i samtalen å høre stemmen min. Noen forslag? - Jeffreyedgar

Løsning: Hei Jeffreyedgar. Hvis det ikke skjer noe når telefonen er i sikker modus, eller etter at du har slettet den med fabrikkinnstilling, er problemet trolig forårsaket av ineffektiv firmware-koding. Dette betyr at operativsystemet fra operatøren din kan være buggy. Dessverre er det ingenting du kan gjøre i det hele tatt. Sørg for å rapportere problemet til operatøren din, men så kan de legge merke til det og forhåpentligvis bygge en oppdatering for den.

Problem 8: Galaxy S6 lydvarsler fungerer ikke riktig etter en oppdatering

Så jeg installerte den nye oppdateringen på min Samsung Galaxy s6. Nå er varslene mine alle wack. Noen ganger vil jeg motta dem, men ingen lyd vil varsle meg, eller noen ganger dårlig få varselet med lyd andre gang et varsel kommer opp, dette problemet gjør meg virkelig angre denne oppdateringen. Jeg forstår ikke hvorfor dette problemet oppstår, jeg har allerede prøvd å starte telefonen på nytt, men det gjør fortsatt det samme. - Rosanna

Løsning: Hei Rosanna. Vennligst se vårt forslag til Blkcloud85 over og tørk cache partisjonen og gjør en fabriksinnstilling.

Problem 9: Galaxy S6 MMS virker ikke på forbrukercelletjenesten

Jeg har hatt telefonen i omtrent et halvt år nå, og jeg har fortsatt ikke vært i stand til å finne ut dette. Jeg kan ikke sende bilder via tekstmeldinger. Når jeg sender et bilde, fortsetter det å si "send" og sier senere at det ikke kunne sende. Det skjer fortsatt når jeg har dataene mine også. Jeg har en Samsung Galaxy S6 aktiv, og min bærer er AT & T. (Min telefon er forbrukercellular). Håper at dette kan løses, og hvis ikke, er det greit. Takk! - Nicole

Løsning: Hei Nicole. Telefoner som er bygget for en bestemt operatør, kan ikke fungere fullt når de brukes i et annet nettverk. Problemet ditt er ikke uvanlig. Vi foreslår at du kontakter din nåværende operatør, men for støtte. De skal hjelpe deg med å sjekke APN-innstillingene på enheten. Hvis de kan endre det, er det en sjanse for at MMS vil fungere.