Galaxy S6-mikrofonen henter ikke lyd når du bruker Messenger eller Skype, andre problemer

Hei folkens! Her er en annen artikkel om # Galaxys7. I dette innlegget tar vi deg med 5 andre problemer rapportert av noen av våre lesere de siste dagene. Vi håper at denne artikkelen vil hjelpe vårt stadig voksende Android-fellesskap.

Nedenfor er de spesifikke problemene vi dekker i dette materialet i dag:

  1. Løsninger for AT & T Galaxy S6 "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet" -feilen
  2. Galaxy S6 Edge rask lading slutter å virke | Galaxy S6 trådløs lading fungerer noen ganger ikke
  3. Galaxy S6 tilfeldigvis ikke sender eller mottar tekst
  4. Galaxy S6-mikrofonen tar ikke opp lyd når du bruker Messenger eller Skype
  5. Galaxy S6 Edge vil ikke lade opp når den er slått på

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Løsninger for AT & T Galaxy S6 "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet" -feilen

Jeg lastet ned en app for å gjenopprette og sikkerhetskopiere alle mine meldinger og samtalelogger. Neste dag fortsetter jeg å motta en melding som sier "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet." De små synkroniserings- eller lastpilene fortsetter å løpe øverst på skjermen, slik at jeg trekker det ned og det står IMS-tjenestesynkronisering. Denne meldingen fortsetter å vises hvert 10. sekund og forblir til jeg kan slå OK-alternativet som er det eneste alternativet.

Jeg leste dine tidligere innlegg om hvordan du løser problemet ved å trykke på alle tre knappene etter å ha slått telefonen ned og innbetalt partisjonene, ikke bra. Jeg fulgte deretter de neste alternativene app-innstillingene, under programmer, cache data etc. - ikke bra. Jeg er ikke sikker på at jeg kan sikkerhetskopiere telefonen min med dette skjer hvert 10. sekund, slik at en fullstendig tilbakestilling av fabrikken ikke ser ut til å være som et veldig godt alternativ. vennligst hjelp hva annet kan jeg gjøre. Appen jeg lastet ned var ikke engang i stand til å fullføre gjenoppretting og sikkerhetskopiering av all logginformasjonen min. Jeg har AT & T som transportør. - Brandon

Løsning: Hei Brandon. "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet" blitt vanlig for enheter som installerte en AT & T Marshmallow-oppdatering. For å unngå at denne irriterende popupen skjer, følg trinnene nedenfor:

  • Gå til Innstillinger.
  • Trykk på Programmer.
  • Trykk på Meldinger.
  • Trykk på AT & T Meldinger Sikkerhetskopiering og Synkronisering.
  • Trykk på Stopp sikkerhetskopiering (avbryt synkronisering).

Hvis det ikke virker, kan du prøve denne:

  • Åpne meldinger (SMS-app).
  • Gå til Innstillinger øverst til høyre (du må bla ned for å se Innstillinger fra alternativene, fordi standard popup-vindu ikke er stort nok til å vise dem alle).
  • Velg Standard meldingsapp.
  • Velg Rik kommunikasjon.
  • Fjern merket i feltet Riktig kommunikasjon.

Problem nr. 2: Galaxy S6 Edge rask lading slutter å virke | Galaxy S6 trådløs lading fungerer noen ganger ikke

Min S6 Edge har et stort ladingproblem. Det belaster ikke fort i det hele tatt lenger, heller ikke med ledningen det fulgte med, eller med en ny hurtigladningskabel jeg kjøpte. Videre virker trådlading ikke noen ganger. Jeg må flytte telefonen rundt den trådløse laderen til den treffer det perfekte stedet og begynner å lade opp, og til og med når det noen ganger stopper lading etter 5 til 10 minutter. Telefonen oppvarmer seg litt, så jeg er ikke sikker på om det har noe å gjøre med det, men jeg er sikker på at problemet ikke er ladere, siden jeg har brukt minst 3 av dem (2 hurtigladerledninger og en trådløs en). Telefonens ladestasjon er også fin, noe som betyr at ingen av de små pinnene er ødelagte. Jeg har forsøkt å lade telefonen i sikker modus også for å se om problemet skyldes en tredjepartsprogram, men det løser ikke raskt i sikker modus heller. - Amit

Løsning: Hei Amit. Du har gjort nesten alt en bruker må gjøre i dette tilfellet. Det er bare en ting du bør prøve først, men før du kan anta at det kan være et batteri eller et annet maskinvareproblem. Pass på at du gjør en hovedrett, slik at du får se forskjellen på hvordan enheten belastes når den kjører en kjent fungerende programvarestatus. Som referanse er disse trinnene på hvordan du gjør hovedretten:

  • Opprett en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter.
  • Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  • Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  • Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
  • Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.
  • Prøv å observere telefonen i 24 timer eller lenger uten å installere noen app. Pass på at du også sjekker hvordan lading fungerer rett etter en tilbakestilling av fabrikken. Hvis ingenting endres, kan du vurdere telefonutskifting.

Problem nr. 3: Galaxy S6 tilfeldigvis ikke sender eller mottar tekst

Jeg har problemer med å sende og motta noen tekster. Jeg sletter gamle tekster på slutten av hver dag. Jeg har full tilkobling som viser om dagen, men noen tekster vil sende og andre ikke viser om de blir sendt eller ikke, bare vis et tidsstempel når jeg sender, men ingen annen indikasjon. Jeg vil ofte få klagen på at jeg ikke reagerte på en tekst, som viser på min telefon at den ble sendt. Jeg mottar heller ikke tekster, samme problem, avsenderen av en tekst vil vise på telefonen med samme leverandør og samme eksakte telefon som min, at teksten ble sendt, men jeg mottar ikke sine tekster. Noen kommer gjennom og andre gjør det ikke, det er ganske tilfeldig. Jeg finner at jeg må sende en tekst på nytt, eller spør mottakeren av teksten min hvis de fikk min sist sendte tekst, eller hvis de sendte meg en. - Gdroswell

Løsning: Hei Gdroswell. Vi vet at vår digitale verden har kommet for å stole på SMS-tjenesteleverandører, men sannheten i saken er at operatører ikke er forpliktet til å sende tekstmeldinger hele tiden. Fra tid til annen kan SMS mislykkes på grunn av en rekke årsaker, og selv om det nesten ikke skjer, er det et problem på transportørens side. Når det er sagt, foreslår vi sterkt at du snakker med transportøren om problemet for å sikre at det ikke skyldes et problem på slutten.

Selvfølgelig kan du prøve å feilsøke telefonen først før du kontakter operatøren din også. Det første du vil prøve, er å slette meldingsappens cache og data. Dette er hvordan:

  • Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  • Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
  • Når du er der, finn meldingsprogrammet og trykk på det.
  • Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  • Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Du kan også prøve å tørke cachepartisjonen for å tåle at systembufferen er frisk. For å gjøre det, følg disse trinnene:

  • Slå av Samsung Galaxy S7.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  • Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  • Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 4: Galaxy S6-mikrofonen tar ikke opp lyd når du bruker Messenger eller Skype

Nylig kjøpt en oppusset Samsung Galaxy S6. Tilbakestill fabrikk ved oppussingstidspunktet. Vakker tilstand og alt med telefonen fungerer bra, bortsett fra mikrofonen når du bruker Messenger og Skype til videosamtaler. Den andre parten kan ikke høre meg, jeg kan høre dem fint. Mikrofonen ser ut til å fungere fint i vanlige samtaler og taleopptak, men ikke på høyttalertelefon med Messenger / Skype når telefonen er et par meter unna munnen. Det vil indikere at det er et appproblem snarere enn et fysisk problem med mikrofonen? Vi har prøvd alt vi kan tenke på (fysisk rydde mikrofonen med litt trykkluft, rydde cachedataene, en ny fabrikk tilbakestill, deaktivere OK Google, deaktivere støyreduksjon, sendte den tilbake til teknikeren som gjorde oppussingen, og han kan ' ikke finne ut det). Vi kan ikke finne ut hva som kapsler mikrofonen med disse 2 appene. Noe er uforenlig? Enhver hjelp høyt verdsatt. Takk. - Glenda

Løsning: Hei Glenda. Vi tror ikke det er et appproblem heller. Vi har ikke hørt om Facebook Messenger eller Skype som har dette problemet på noen Galaxy-telefoner. Det må bare være telefonproblem. Går mikrofonen opp din stemme bra hvis du plasserer telefonen ved siden av munnen din når du bruker enten Messenger eller Skype? Hvis det gjør det, er maskinvare skylden. Det som skjer er at mikrofonen har problemer med å få svakere lyder. I dette tilfellet må du få telefonen reparert eller erstattet.

Hvis du vil unngå reparasjon eller utskifting, kan du rette opp situasjonen ved å bruke et trådløst headset når du bruker Messenger eller Skype.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Edge vil ikke lade opp når den er slått på

Hei folkens. Mitt problem er at min Galaxy S6 Edge plus ikke vil lade når den er slått på. Jeg prøvde hard tilbakestilling, tilbakestilling av fabrikk, sikker modus. Ingen resultater. Jeg prøvde alle batterierelaterte innstillinger kombinasjon, men ingenting. Saken er, jeg hadde dette problemet omtrent 4 ganger. Det ser ut til å holde seg et par dager, etter at det koster. Men i de par dagene er det sjanse når jeg kobler laderen til, for å vises GearVR-tjenesten, eller ingenting skjer, eller det koster sakte, men det er det mest sjeldne. Den eneste måten jeg kan lade den på, hvis den er slått av. Så jeg vet egentlig ikke hva som kan være problemet. Ikke laderen, ikke kabelen, ikke USB-porten, ikke en tredjepartsapp .. det kan bare være noe i programvare. Men tilbakestillingen av fabrikken, eller en full Android-installasjon, med odin, vil ikke gjøre noe ... kan du hjelpe meg? - Robert

Løsning: Hei Robert. Vi tviler på at det er noe mer du kan gjøre med det. Det er ingen måte for oss å vite sikkert om det er et problem med programvare eller maskinvarefeil. Det er heller ingen spesifikk feilsøking som vi kan gjøre i dette tilfellet. Og siden du allerede har prøvd alt som kan gjøres for eventuelle problemer med Android-problemløsing, blir vi igjen flytende i denne. Prøv en annen lader eller bruk trådløs lading for å se om det vil gjøre en forskjell.