Galaxy S6 messaging app forsinker når du sender SMS, vil ikke lade opp via ledning, andre problemer

Velkommen til en annen # GalaxyS6 artikkel. I dette innlegget tar vi deg med 10 nye S6-problemer som vi har mottatt fra samfunnet de siste dagene. Hvis du er ny på nettstedet vårt, må du gå til vår hovedfeilsøkingsside for Galaxy S6 på denne siden.

Her er de spesifikke emnene vi diskuterer for deg i dag:

1. Galaxy S6 messaging app forsinker når du sender SMS
2. Galaxy S6 edge tilfeldig omstart problem etter overoppheting
3. Galaxy S6-kanten vil ikke slå på igjen
4. Hvordan få tilgang til Galaxy S6-innholdet etter skjermen ble skadet
5. Galaxy S6 messaging app kjører veldig sakte etter at du har installert en oppdatering
6. Galaxy S6-kanten starter ikke opp
7. Galaxy S6-kanten vil ikke lade opp med ledning
8. Galaxy S6 slutter å skanne etter wifi-nettverk etter en oppdatering
9. Galaxy S6 mottar ikke OTA-oppdatering fra AT & T
10. Slik gjenoppretter du lydopptakerfiler etter at Galaxy S6 tilbakestilles på egenhånd

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6-meldingsprogrammet slenger når du sender SMS

Jeg er usikker på om telefonen min nylig har oppdatert, men jeg har en Galaxy S6, og nylig reist til Vegas fra Canada. Under vår tur var det eneste som var annerledes at jeg roaming og mens jeg lastet ned Uber (og straks slettet etter den opplevelsen). Under oppholdet i forrige uke, og nå som jeg er hjemme, har tekstmeldingene mine begynt å lagre ganske dårlig. Jeg kan vanligvis sende en melding uten problem, men det tar omtrent 20 sekunder å dukke opp i vinduet, og hvis jeg prøver å sende en ny melding, kan jeg høre at jeg skriver nøklene, men bokstavene langsomt dukker opp og hvis jeg gjør det Det for fort jeg får "Dessverre meldingen har oppstått en feil" og må lukke popup-vinduet. Den andre meldingen vil ikke sendes med mindre jeg venter på den første til å registrere før jeg begynner å skrive. Dette er ekstremt frustrerende. Jeg har forsøkt å slette dataene og cachen fra appen, og jeg har til og med slettet telefonens cache fra oppstartsvinduet når du holder de tre knappene nede. Ja, jeg skure nettstedet ditt for svar før du skriver. Håper du kan hjelpe? - Laura

Løsning: Hei Laura. Hvis alle de andre appene fungerer normalt og problemet ser ut til å skje når du bare bruker meldingsprogrammet, kan du prøve å bruke en annen meldingsapp. Dette vil hjelpe deg med å fortelle om det er forskjell når systemet sender og mottar meldinger via en annen app. Hvis du bruker en annen app, endrer ikke noe, og problemet gjenstår. Du bør gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å tilbakestille alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillinger. Fabrikkoppsett vil også eliminere mulige feil som kan ha utviklet seg etter en tid.

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.
8. Før du installerer en app eller oppdatering, må du sjekke hvordan meldingsprogrammet fungerer.

VIKTIG : Forsikre deg om at du sikkerhetskopierer viktige filer før du foretar en tilbakestilling av fabrikken for å unngå tap av data.

Problem nr. 2: Galaxy S6 edge tilfeldig gjenoppstart problem etter overoppheting

Hallo. Jeg bruker Samsung Galaxy S6 Edge i nesten 2 år nå. Jeg har aldri opplevd noen problemer før en dag innså jeg at telefonen min er superhurt etter å ha blitt belastet over natten. Det var så varmt at jeg ikke kunne røre den med bare hender, selv gjennom silikonekappen. Det ble slått av da jeg først sjekket sannsynligvis fra overoppheting. Da jeg koblet den fra laderen, innså jeg at laderen min var bøyd og var standard (jeg skjønte ikke at den var bøyd før jeg klarte det natten før). I noen måneder viste telefonen min ikke noen tegn på problemer etter det overopphetede problemet. Men nylig, etter at jeg slår på strømsparingsmodus for første gang etter overopphetingshendelsen, ble telefonen plutselig frøs og omstartet. Det skjedde igjen neste dag da telefonen viste svart skjerm, reagerte ikke og viste blått LED-lys. Jeg gjorde fabrikken tilbakestilt i dag, og problemet syntes å fortsette. Det siste problemet som oppstod etter tilbakestillingen av fabrikken, er at når jeg spiller av videoer fra Youtube, Snapchat, Instagram, Media, ser alle videoer frem og ingen lyd kommer ut fra høyttalerne mine. Selv om varsler og ringetone syntes å fungere bra på det tidspunktet, bare media. Og så dempet alt bare. Jeg måtte starte enheten på nytt for å få lyden på igjen. Jeg tror at telefonen min frøs og rebooted seg i mer enn 10 ganger i dag. Det er veldig frustrerende fordi jeg aner ikke hvor problemet kommer fra. Enten firmware, maskinvare eller andre problemer. Jeg er ikke på et sted hvor jeg har råd til en ny enhet, så vær så snill å hjelpe meg. Takk skal du ha. - Aidan

Løsning: Hei Aidan. Å identifisere den sanne årsaken til symptomene som er nevnt her, er vanskelig, men du kan ta tegn fra sin historie som hendelsen av overoppheting. En enhet som reboots tilfeldig eller på egen hånd kan være et resultat av enten et programvare eller et maskinvareproblem. Den generelle regelen er å prøve alle aktuelle feilsøkingstrinn for programvare. Hvis ingenting vil endre seg etter at du har oppbrukt alle programvareløsninger, kan du anta at dårlig maskinvare kanskje skylden. Programvareløsningene du kan prøve i ditt tilfelle, bør være:

• Tørker cachepartisjonen
• Oppstart telefonen til sikker modus
• Tilbakestill fabrikk

Siden problemet ikke gikk bort selv etter at du prøvde en tilbakestilling av fabrikken, må det være en maskinvareproblem bak den. Tilfeldig omstartsproblem kan noen ganger være et resultat av et dårlig batteri, som kan ha blitt skadet av overopphetingshendelsen før. Det er ingen direkte måte å teste hvilken maskinvarekomponent som ikke fungerer, med mindre telefonen åpnes. Du må sende telefonen til Samsung eller til et uavhengig servicesenter, slik at en full maskinvarediagnose kan utføres.

For lydproblemet kan problemet skyldes en dårlig app, så før du sender telefonen for reparasjon, prøv å observere hvordan den fungerer mens den er i sikker modus.

Når telefonen har startet i sikker modus, vil ytelsen bli dramatisk, appkrasjene vil gå borte, og du kan gjøre hvilke feilsøkingsprosedyrer du må gjøre for å gjenopprette telefonens topp prestasjon. Slik gjenoppretter du sikker modus:

1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
5. Vær oppmerksom på telefonen i minst 24 timer.

Problem nr. 3: Galaxy S6-kanten slår seg ikke på igjen

Hallo! Jeg har eid en Galaxy S6-kant siden september 2016, og nylig har jeg noen problemer med det. Min S6-kant har vært død i nesten en uke nå, og uansett hva jeg gjør det, slår det ikke på. Jeg har også prøvd alle løsningene nevnt på nettstedet ditt, men det er ikke noe svar, det er bare dødt. Det startet først et par uker tidligere hvor det ville tilfeldig fryses, noen ganger mens jeg bruker det og noen ganger ikke. det forblir slik i noen sekunder, så skjermen blir svart. Etterpå overopphetes det mye i flere timer (noen ganger måtte jeg sette den i fryseren når den kjøler seg ned), og endelig går den tilbake til normal neste dag (hvis jeg bruker fryseren, virker det umiddelbart). Det er da jeg vet at batteriet nådde 0%, og ikonet som viser at det lades, vises til slutt når jeg plugger det for å lade. Telefonen fortsatte å gjøre de samme tingene igjen og igjen, og perioden det ble værende syntes å vare mindre hver gang. Nå har det vært 5 dager siden min S6-kant frøs og slått av uten svar. Når jeg prøver å lade det, vises ingenting på skjermen, og hvis jeg la det slik i ca 5 minutter, begynner det å overopphetes. Så på en måte antar jeg at det betyr at telefonen fortsatt ikke er helt slått av, men bare frossen. Alt jeg vil nå, er at telefonen min skal slå på en siste gang, slik at jeg i det minste kan ta ut de viktige filene jeg har i den før du sender den til hvor jeg fikk den fra, da jeg fortsatt har en garanti. Jeg håper virkelig å få en løsning. Takk skal du ha. PS: Jeg beklager, jeg husker ikke hvilken versjon jeg hadde i telefonen, alt jeg vet er at det var den siste. - Selma

Løsning: Hei Selma. Det eneste du kan gjøre i dette tilfellet er å prøve å starte telefonen på nytt i alternative moduser. Nedenfor finner du de nøyaktige trinnene på hvordan du starter S6-en til disse modusene, samt de respektive oppfølgingstrinnene du kan gjøre for hver enkelt:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis du ikke kan slå telefonen på igjen etter å ha prøvd de forskjellige maskinvareknappkombinasjonene, har du lykke til. Det er ingen annen måte å gjenopprette filene dine på. Telefonens lagringsenhet trenger strøm før den kan nås. Batteriet kan være defekt, eller det er et ukjent logisk kortproblem. Uansett må du sende telefonen til Samsung slik at den kan løses.

Problem nr. 4: Hvordan få tilgang til Galaxy S6-innholdet etter at skjermen ble skadet

Hallo. Min Samsung Galaxy S6 (modell SM-G920P) ble våt og skjermen blinker nå en gulaktig grønn farge. Jeg kan fortsatt høre tekst og samtaler, men kan ikke få tilgang til skjermen. Jeg fikk en erstatningstelefon, men nå prøver jeg å få bilder og kontakter fra telefonen. Jeg ble fortalt at uten å få tilgang til skjermen, kan jeg ikke få tilgang til og gjenopprette dem. Er det noen måte å få denne informasjonen uten å kunne få tilgang til skjermen. Jeg er desperat!! - Abrowning67

Løsning: Hei Abrowning67. Du må ha en god berøringsskjerm på denne telefonen for å tillate en annen enhet som din PC å få tilgang til innholdet i intern lagring. Det er ingen annen måte å fortelle Android at du vil bekrefte forsøket på å få tilgang til innholdet. I motsetning til en datamaskin der du enkelt kan stryke harddisken og få tilgang til innholdet via en kompatibel datamaskin, er telefonens interne lagringsenhet integrert i logikkbrettet. Fysisk å fjerne brikken fra brettet og sette den i en annen vil ikke fungere. Det kan være en måte å omgå den innebygde sikkerhetsfunksjonen til Nand-brikken ved å koble den til et annet logikkbrett, men slik prosedyre krever et spesielt verktøy og programvare. Disse verktøy og programvare er ikke offentlig tilgjengelige, slik at du ikke kan finne dem i ditt lokale servicesenter. Den eneste måten å få tilgang til filene dine, er å erstatte skjermen. Når det er sagt, må du sende telefonen i så skjermen utskifting kan utføres.

Problem nr. 5: Galaxy S6 messaging app kjører veldig sakte etter at du har installert en oppdatering

Jeg har en Samsung Galaxy S6 på AT & T-nettverket. Innen forrige uke fikk jeg en ny oppdatering fra AT & T. Jeg betalte ikke nøye, men jeg tror det var en sikkerhetsoppdatering. Helt siden denne oppdateringen kjører tekstmeldingene veldig langsomt. Skriving av en melding låses opp hvis jeg skriver for fort, og det tar 2 eller 3 sekunder for meldingen å sende og rulle opp for å vise neste melding. Dette skjer bare i meldinger. - Segotia

Løsning: Hei Segotia. Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å slette cachepartisjonen. Dette vil sikre at telefonens systembuffer er frisk. Noen ganger kan app- og Android-oppdateringer ødelegge systembufferen, slik at den gamle blir slettet og erstattet med en gammel, er ferdig. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke virker, er det neste trinnet du vil gjøre, å sikre at du håndterer den aktuelle appen. Det kan være en feil i appen som påvirker ytelsen, slik at du må slette cachen og dataene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis problemet fortsetter etter å tørke telefonens cache og appbuffer og data, kan du prøve å se om det er nettverksrelatert eller ikke ved å bruke en annen meldingsapp. Gå over til Google Play Store og installer en gratis meldings app derfra. Hvis problemet forblir jevnt i en annen meldingsapp, bør neste trinn tilbakestilles til fabrikken.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Factory data reset.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem nr. 6: Galaxy S6-kanten starter ikke opp

Jeg ladde min Samsung Galaxy S6 Edge da meldingen ble ikke reagert etter at jeg sendte en melding til en venn. Da dro jeg nettopp telefonen på sofaen og tenkte at ingenting ville skje på telefonen; men da jeg sjekket telefonen min, ble skjermen ikke tændt uansett hvor mange ganger jeg trykker på strømknappen og volumtastene. LED-indikatoren er fortsatt på, selv etter at jeg har fjernet laderen. Jeg vet egentlig ikke hva jeg skal gjøre akkurat nå. Trenger hjelp fra deg, gutter. Takk så mye! - Tsarlin_28

Løsning: Hei Tsarlin_28. Vennligst se våre forslag til Selma ovenfor. Hvis du ikke kan starte telefonen på nytt med noen av de alternative oppstartsmodusene, er det en indikasjon på at telefonen har en maskinvarefeil. Du må sende den inn for reparasjon eller erstatning.

Problem nr. 7: Galaxy S6-kanten vil ikke lade opp med ledning

Hallo. Jeg har problemer med min S6 kantlading. Noen ganger vil ikke min S6 lade av ledningen. Det koster fint via trådløs ladestasjon, men vil ikke med ledning. Enheten viser ikke at den er tilkoblet enda. Dette har skjedd med meg 3 ganger. Det vil slutte å bli belastet av ledningen og så ille lade den av trådløs pad og deretter om noen dager til det vil la meg lade opp igjen med ledningen. Det er veldig rart. Når jeg har slått på enheten og prøvd å lade den, viser den batteriet uten grønt ladning. Jeg vet egentlig ikke hvordan jeg skal beskrive dette. Det nesten som det koster bare når det skal lades. - Braden

Løsning: Hei Braden. Et problem som dette skyldes ofte en dårlig ladestasjon, selv om den også kan skyldes defekt lader. Det første du vil gjøre her er å sørge for at det ikke er laderen eller ladekabelen. Hvis du har en annen OEM eller en original Samsung-kabel og lader, prøv å bruke den når du lader din S6 igjen. Hvis det ikke virker, må du kontrollere ladestasjonen med litt forstørrelse, slik at du kan se porten tydeligere. Det kan være smuss eller lint som forhindrer at laderen har god kontakt med pinnene. Noen ganger kan en av pinnene bli skadet eller bøyd, noe som resulterer i uregelmessig lading. Hvis du ser at det er en bøyd pin inne, må du sende den inn for reparasjon.

Hvis alt ser ut til å være inne i ladelåsen, forutsatt at du har inspisert det, gjør du en masterkonfigurasjon for å se om det er et programvareproblem.

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.
8. Før du installerer en app eller oppdatering, må du sjekke hvordan meldingsprogrammet fungerer.

Problem nr. 8: Galaxy S6 slutter å skanne etter wifi-nettverk etter en oppdatering

Hei. Jeg installerte den nyeste programvareoppdateringen og la telefonen gjøre dens ting. Etter at installasjonen var fullført, skanner wifi ikke lenger etter nye nettverk, og når jeg trykker på wifi-symbolet, får skjermen til å bli tomt og sier "Innstillinger er stoppet." Ferdig omstart / tilbakestill. Renset RAM, tvunget til å stoppe Innstillinger-app, slettet cache, tilbakestilling av fabrikk - mistet 6 måneder med bilder som Samsung-konto ikke hadde sikkerhetskopiert da den sa at den hadde synkronisert. Jeg vil kunne hente wifi igjen, men ingenting fungerer. Hjelp! - James

Løsning: Hei James. Hvis du får programvareoppdateringen fra operatøren din, anbefaler vi sterkt at du lar dem få vite om problemet. Dette kan skyldes dårlig koding, i så fall kan bare en oppdatering fra utviklersteamet reparere. Det er imidlertid ingen måte å sjekke dette sikkert, slik at de kanskje må spørre deg om mer systeminformasjon.

Siden fabrikkinnstillingen ikke endret noe, kan du prøve å manuelt blinke den tidligere firmwareen for denne enheten. Hvis for eksempel telefonen din nå kjører Android Nougat (7.0), bør du vurdere å blinke Android Marshmallow (6.0) i stedet for å se om det vil gjøre noen forskjell. Vær forsiktig når du blinker, selv når du bruker lagerfastvare, fordi du enkelt kan slå telefonen med ett feil skritt. Finn en god guide til hva du trenger å gjøre og sørg for at du gjør noen undersøkelser, så du har en generell ide om trinnene. Vi gir ikke blinkende guider, slik at du kan bruke Google til å lete etter en god en.

Hvis blinking ikke endrer noe, må du kontakte operatøren eller den relevante parten, slik at telefonen din kan byttes ut.

Problem nr. 9: Galaxy S6 mottar ikke OTA-oppdatering fra AT & T

Hei. Jeg ser fra AT & Ts nettsted at de har sluppet OTA-oppdateringene for S6 Edge + over et år siden. Det ser imidlertid ut til at bare enkelte Baseband Versions kan få oppdateringene, og alle nettstedene hvor jeg finner fastvare for nedlasting, stemmer ikke overens med versjonen på enheten jeg har. Denne enheten har versjon G928AUCU2APB2. Jeg kan ikke finne ut hvorfor dette ikke har blitt oppdatert ennå. Sikkerhetsoppdateringene og alt på denne enheten er over et år gammel! Vet du hvordan jeg kan få dette oppdatert? Takk for hjelpen du kan gi. Jubel. - Cassie

Løsning: Hei Cassie. Hvis denne telefonen ble levert av operatøren din (AT & T), og du fortsatt har et aktivt abonnement med dem, bør du kontakte dem slik at de kan hjelpe deg med å installere en OTA-oppdatering på den. Alternativt kan du prøve å bruke Samsung Smart Switch-appen for å se om du kan laste ned og installere oppdateringen ved å bruke den.

På den annen side, hvis denne telefonen tidligere var en AT & T-telefon, men nå brukes i et annet nettverk som T-Mobile, kan du ikke forvente å motta en OTA-oppdatering for den. Det samme gjelder hvis du for eksempel har en S6 fra et annet nettverk, og du bruker det nå i AT & T. Bærere slipper bare OTA-oppdateringer for enheter som er bygget for dem av Samsung. Bærer-spesifikk fastvare er endret for bestemte Samsung-enheter, slik at du ikke kan installere, for eksempel, en AT & T-firmware til en T-Mobile S6.

Hvis du er desperat til å oppdatere operativsystemet til den nyeste Android-iterasjonen, kan du manuelt blinke den. Prøv å bruke Google for å finne en god guide til hvordan du gjør det.

Problem nr. 10: Slik gjenoppretter du lydopptakerfiler etter at Galaxy S6 tilbakestilles på egenhånd

Jeg har hatt det samme problemet med min Galaxy S6. Den tilbakestilles bare til fabrikkstandard. De fleste av mine ting var sikkerhetskopiert, så det var ikke et problem som en smerte. En ting er, mine forelesningsopptak som ble gjort på lydopptaker (mikrofon) som fulgte med telefonen, jeg finner ikke noen av mine forelesninger. Hele min musikk er i skyen, men ikke foredragene mine. Vennligst hjelp. Er det noen måte å hente dem på? - Persad.lisa

Løsning: Hei Persad.lisa. I likhet med de fleste brukerdata holdes lydopptak via stemmeopptaker-appen i telefonens interne lagring. Hvis telefonen din tilbakestilles på egenhånd, og du ikke kunne lage en sikkerhetskopi av filene dine, kan du ikke gjenopprette dem. Fabrikkinnstilling vil gjenopprette alle programvareinnstillinger til standard og slette alle innstillinger, tilpasninger og brukerdata.