Galaxy S6 låser opp skjermen når et ikon er tappet, andre problemer

Smarttelefoner kan vise alle slags problemer som det som er omtalt nedenfor. Vårt innlegg i dag forsøker å løse noen problemer som oppstår av noen av våre lesere. Hvis du leter etter løsninger på ditt # GalaxyS6-problem, fortsett å lese og du kan finne noen nyttige ting nedenfor.

Svart skjermproblem på Galaxy S6 etter at det ble vått
Galaxy S6 Edge Sprint høyttaler fungerer ikke som den skal
Galaxy S6 Edge lader ikke via USB-port
Galaxy S6 låser opp skjermen når et ikon er tappet
Galaxy S6 spiller bare videoer i liggende modus
Android Marshmallow forårsaker problemer på Galaxy S6

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem nr. 1: Problem med svart skjerm på Galaxy S6 etter at det ble vått

Jeg gjorde noe dumt og satte telefonen i ryggen lommen og det droppet på toalettet! Det var i fullstendig tilfelle og bare i vannet halvveis for bokstavelig talt 2 sekunder. Det gikk helt tomt. Jeg tørket det av og straks plassert det et sted veldig varmt. Jeg har forlatt det i fire dager. Det er belastet nå, men selv om det er slått på, og jeg kan høre meldinger og e-postmeldinger kommer gjennom, og jeg kan se det blå lyset blinker, og lysene til venstre og høyre på hjemmeknappen, er skjermen svart. Jeg har ikke forsikring hos min tjenesteleverandør, men forsikringen jeg har, vil bare erstatte håndsettet med et oppgradert håndsett! Er det noe jeg kan gjøre for å få dette løst? - Louise

Løsning: Hei Louise. Vannskader kan føre til alt avhengig av hvilke komponenter som påvirkes. En smarttelefons interne komponenter kan enkelt mislykkes hvis de kommer i kontakt med vann mens strømmen er på. Det er unødvendig å si at det er viktig at man må fjerne batteriet eller slå av strømmen med en gang hvis telefonen blir våt. Dessverre fjerner batteripakken på S6 ut av spørsmålet for en gjennomsnittlig bruker. I motsetning til sin forgjenger, Galaxy S5, er telefonens batteri åpenbart ikke-flyttbart med en gang, slik at skaden kan ha spredt seg til flere komponenter akkurat nå etter den første vannkontakten med noen få. En full diagnostikk er nødvendig for å vite hvilke komponenter som er feil akkurat nå, så det er virkelig lite til ingenting vi kan gjøre for å hjelpe deg i den forbindelse. Selv om du kan identifisere den defekte maskinvaren, er det fortsatt ingen garanti for at erstatning av dem vil gjøre noe bra i det lange løp. Vi foreslår at du bare ber om en erstatningstelefon.

Forslag til lesing: Ting å gjøre når du har en vannskadet Android-telefon

Problem nr. 2: Galaxy S6 Edge Sprint høyttaler fungerer ikke som den skal

Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge Sprint-variant 64 GB. Jeg kjøpte den et par måneder siden. Telefonen har jobbet fint til i går kveld da høyttaleren plutselig sluttet å jobbe. Selv om jeg kunne høre en lydløs lydtype som kommer ut av høyttaleren. Det var veldig veldig vanskelig å høre, men var der. Jeg leste om det på nettet og startet telefonen på nytt. Men så snart telefonen viste S6 Edge-logoen, ble skjermen svart med blått lys slått på hele tiden. Jeg kan starte det på nytt, men det samme skjer hver gang jeg gjør det. Telefonen vibrerer noen ganger når det blå lyset er på. Jeg kan ikke komme inn i sikker modus på grunn av det. Telefonen min har aldri vært forankret før.

Jeg kan få det til gjenopprettingsmodus, men etter et par sekunder (når gjenopprettingsmodus laster opp) faller Android ned med øynene krysset og et gult utropstegn over det, og deretter går det inn i gjenopprettingsmodus. Jeg har prøvd å tørke cachen og enheten, men det fungerte heller ikke. Jeg har også lastet ned den støttede firmwareen fra sammobile.com og installert den på telefonen, og trodde at det ville være en programvarefeil, men det fungerte heller ikke. Jeg har prøvd bokstavelig talt alt jeg kan. Hver kombinasjon av knapper, hver systemgenvei jeg kunne finne på internett, med og uten SIM-kortet satt inn, men ingenting fungerer. Min telefon viser lading og logoen, men det er alt det gjør. Jeg trenger virkelig hjelpen din. - Haseeb

Løsning: Hei Haseeb. At høyttaleren ikke fungerer riktig, kan være en indikasjon på et maskinvareproblem. Vi ser sjelden S6 høyttalerproblemer forårsaket av programvare, så vi anbefaler at du lar Samsung ta en titt på det. Vår blogg er begrenset til å hjelpe leserne til å håndtere programvarerelaterte problemer også, og vi kan se at du allerede har prøvd all feilsøking av programvare. Samsung erstatter vanligvis telefoner i stedet for å fikse dem, så sørg for å sikkerhetskopiere dine personlige filer før du ber dem om støtte.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge lader ikke via USB

Hei. Jeg leste artikkelen din om ladingsproblemer på Galaxy S6 Edge. Vel, jeg har et ganske annet problem i hendene. My Galaxy S6 tar ikke opp, men det vil lade opp fra den trådløse porten. Jeg vet det ikke USB-kabelen eller laderen selv fordi jeg nettopp kjøpte en ny. Mitt beste ved denne grunnen er at jeg slipper telefonen, men det kan ikke være problemet fordi jeg ikke har tapt den på lang tid, og den har beskyttende sak. Det fungerte helt fint i går, og da jeg våknet stikket jeg laderen inn, og jeg jobber fint, og alt og da telefonen endret seg selv.

Først gjorde jeg ikke panikk, det var sannsynligvis en feil i systemet jeg fortalte meg selv. Jeg snudde telefonen på alt som fungerte bra, og alt og som 15 minutter av meg bare å se på YouTube, skjedde det igjen, og det var da jeg begynte å panikk. Etter det ville ingen av mine ladere ikke fungere, ikke engang min nye jeg kjøpte i forrige uke.

Den eneste måten jeg kan lade telefonen min er på den trådløse porten. Telefonen fungerer perfekt. Det ble ikke startet seg selv siden da. Men det vil ikke lade opp via USB. Jeg ville la deg få vite dette og se om du kunne hjelpe meg før jeg ringe AT & T, og de får meg til å betale for reparasjoner eller selv om jeg visste telefonen lol. Men vær så snill, hjelp og takk - Erik

Løsning: Hei Erik. Det første du kan prøve, er å koble S6 til en datamaskin for å se om microUSB-porten er defekt eller ikke. Pass på å sjekke om det snakker riktig til en datamaskin ved å la deg bla gjennom filene dine eller flytte filer fra og til den. Hvis du kan gjøre det, betyr det at det enten er et problem med kontakten på microUSB-porten som gjør at strømmen går til batteriet, eller at en programvarefeil for tiden hindrer riktig lading. For å fikse det mulige programvaruproblemet, kan du gjøre to ting - tørk cachepartisjonen og utfør en tilbakestilling av fabrikken.

Som referanse inkluderer vi de spesifikke trinnene for å gjøre disse prosedyrene:

Slik tømmer du hurtigbufferen til en Galaxy S6 Edge

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik tilbakestiller du en Galaxy S6 Edge

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 4: Galaxy S6 låser opp skjermen når et ikon er tappet

Jeg har nettopp kjøpt en Samsung Galaxy S6, og jeg har hatt det i omtrent en måned. Jeg plutselig får dette spøkelsesikonet som ikke kommer bort, det ser ut til å være koblet til telefonens ladning. hvis jeg berører den og det går til høyre og ut av syne låser den telefonen opp. så jeg la merke til at ladningen var ned til 70%, så jeg betalte telefonen på nytt og ca. 3 minutter senere har jeg telefonen min på nytt. Jeg har eksperimentert med dette, og det gjør det hver gang. Hvis jeg forlater ikonet alene, gjør telefonen min bare bra.

Så vet ikke hvor dette har kommet fra hvis jeg gjorde noe eller fikk jeg hvis jeg ikke hadde nettbasert tilkobling? kan du hjelpe meg ut her?

Takk for at du leser denne e-posten. - Bob

Løsning: Hei Bob. Vi aner ikke hva det ikonet er, men hva du kan prøve å gjøre er å gjøre en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor). Etter det, observer telefonen for å se om det ikonet kommer tilbake. Det er viktig at du ikke installerer noe i observasjonsperioden. Hvis det nevnte ikonet ikke kommer tilbake, ble det sannsynligvis installert av en av tredjepartsappene dine.

Hvis problemet kommer tilbake etter at du har installert alle dine gamle apper, er det en sterk indikasjon på at en av appene dine er ansvarlig for å installere dette ikonet. Prøv å avinstallere apps til du har eliminert kilden til problemet.

Problem nr. 5: Galaxy S6 spiller kun videoer i liggende modus

Landskapsvisning av noe video og bilder virker ikke lenger. Mitt kamera er standard til liggende eller horisontal visning når jeg tar bilder. Mens i Facebook hvis jeg slår telefonen min til å se videoer i liggende modus, vil det ikke fungere. Videoer fortsetter å spilles opp og ned. YouTube-videoer vil spilles i liggende modus. Ulike andre videoer vil ikke fungere i liggende stilling. Jeg har automatisk funksjonen klikket for å rotere telefonen min. Jeg har hardt startet telefonen min og sjekket kameraalternativer, men ingenting ser ut til å hjelpe. Facebook-videoer, hvis jeg klikker på dem, vil det ofte fryse telefonen min. Så vel som ikke å kunne rotere og se på dem.

Takk for hjelpen. Jeg er ikke sikker på om disse Pro-objektivene er relaterte, men de syntes å være relatert til video og kamera jeg trodde de kunne være. - Susan

Løsning: Hei Susan. En av tredjepartsappene kan være på spill her. Prøv å starte opp S6 i sikker modus og se hvordan lagervideospilleren spiller noen video. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, er det en anelse om at du må starte avinstallering av apps til problemet er borte. For å starte opp i sikker modus, må du bare følge disse trinnene:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis du ikke kan gjenopprette normalfunksjonen til kameraet og videospillerne på vanlig måte på denne måten, kan du prøve å tilbakestille S6 på fabrikken for å se forskjellen.

Problem nr. 6: Android Marshmallow forårsaker problemer på Galaxy S6

Min nye telefon har nylig fått oppdateringen til Marshmallow. Siden oppgradering til Marshmallow-feil har popup-vinduer blitt vist ganske ofte (Google Services-feil, Gmail, Facebook, Messenger osv.). Kort tid etter oppgraderingen oppstod feilene hvert par sekunder. Jeg endte opp med å installere Facebook, Messenger og de jobbet.

Nylig installert et UFC-spill fra Play Store. Siden installasjonen er alt jeg har hatt, en konstant popup av feil 1 etter den andre og mange er de samme. Så jeg gjetter at noen prosesser prøver å starte, ikke fungerer som forårsaker feilene, og prøver å starte på nytt.

Uansett kom det til et punkt der jeg ikke kunne gjøre noe på telefonen da jeg hele tiden lukkede popup-vinduer. Endelig bestemte jeg meg for å starte på nytt. Nå er det store problemet. Telefonen min sitter fast på logoen og vil ikke laste. Jeg har prøvd gjenopprettingsmodus, fjern cache, fabrikkinnstilling osv. Og ingenting har fungert. Uansett hva jeg har prøvd, fryser telefonen min på logoen og telefonen er ubrukelig. Forhåpentligvis er det en løsning der ute. - Lou

Løsning: Hei Lou. Hvordan fikk du Marshmallow-oppdateringen? Ble det presset av operatøren din via over-the-air oppdatering? Hvis ja, tørke cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling av fabrikk, bør du hjelpe deg med å fikse popup-vinduene.

Men hvis du manuelt blinket Android Marshmallow, kan denne gjeldende versjonen fortsatt være buggy for enheten din. Det beste valget er å blinke den siste fastvaren på telefonen din.