Galaxy S6 holder omstart på egenhånd, fast i oppstartsløyfe, andre problemer

I dette innlegget deler vi til deg en annen liste over # GalaxyS6-problemer. Som vanlig vil vi fortelle deg at disse problemene kommer fra andre Android-brukere. Hvis du opplever et Android-problem, og du ikke ser ut til å bli kvitt det, må du sørge for at du forteller oss slik at vi kan publisere det her og dets løsning.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi dekker for deg i dag:

  1. Galaxy S6 holder omstart på egenhånd, fast i oppstartsløyfe
  2. Galaxy S6 vil ikke slå på igjen
  3. Galaxy S6 gjør ikke lydvarsling når du mottar SMS fra en kontakt
  4. Galaxy S6-skjermen er tom og vil ikke lade opp
  5. Galaxy S6 har ingen signal i noen områder
  6. Slik får du tilgang til innhold hvis Galaxy S6 ikke vil slå på
  7. Galaxy S6 tale-til-tekst-funksjonen virker ikke som den skal
  8. Galaxy S6-kanten slutter å lades, vil ikke lade opp

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 holder omstart på egenhånd, fast i oppstartsløyfe

Telefonen min, Samsung S6, sitter fast i en omstartsløyfe med en feilmelding "e: kan ikke monteres / cache / recovery / last_locale." Når den har strøm, laster den Samsung-skjermen, går til den blå Android-skjermen, Deretter viser monteringsfeilen på et svart operasjonsskjermbilde, før du slår til den blå skjermen og tilbake til feilen, om og om igjen. Her er feilen i sin helhet: "Ingen støtte SINGLE-SKU Støttet API: 3 dm-verity feil ... Feilet kode: 0x02 E: mislyktes å montere / cache (ugyldig argument) E: mislyktes å montere / cache (ugyldig argument) E: klarte ikke å montere / cache (ugyldig argument) E: Mislyktes å montere / cache / recovery / last_locale. "

For øyeblikket er jeg bare i stand til å tilbakestille med strøm og volum ned, men dette returnerer bare det til samme tilstand. Jeg kan også tilbakestille med strøm, volum ned og hjemme, noe som gir meg muligheten til å installere OS på nytt (som jeg ikke har verktøy eller ferdighet å gjøre). Ellers gjør telefonen bare denne sløyfehandlingen. Historikk: Problemene startet ca 6 uker siden, da det ble tilfeldig oppstartet noen ganger. Etter hvert ble det dårligere til det punktet hvor omstartingen slengde til batteriet døde etter en halv dag. Jeg har lest en rekke foreslåtte løsninger på nettstedet ditt, og har siden fabrikken tilbakestilt telefonen. Etter dette skjedde omstartene, og en gang i tiden da jeg fjernet hurtigbufferpartiet, krasjer telefonen midtveis, og jeg tror at den nå har forårsaket denne påfølgende gjenopprettingsbufferen. Fra det jeg har lest på nettstedet ditt, vil du sannsynligvis si at jeg må sende den til en Samsung-tjeneste for reparasjon, men jeg er ikke hjemme for en måned mens jeg reiser Colombia. Så har du noen forslag og har du sett dette før? (PS Jeg kan sende skjermbilder). - Henry

Løsning: Hei Henry. Løsningene en bruker kan prøve i dette tilfellet er svært begrenset, og det ser ut til at du allerede har prøvd dem alle. Et oppstartsproblem skyldes vanligvis en mislykket blinkingsprosedyre. I enkelte tilfeller har brukere rapportert oppstartsløyfe etter en ufullstendig installasjon av et system eller en sikkerhetsoppdatering. Hvis du ikke kan sende telefonen til Samsung på dette tidspunktet, bør du vurdere å blinke opplasteren først for å se om det vil løse problemet. Nøyaktige prosedyrer for hvordan du blinker opplasteren kan variere noe, så gjør litt forskning på hvordan du gjør det på telefonmodellen din. Generelt er de trinnene du kan følge nedenfor:

  1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den riktige. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det. Et populært nettsted for å laste ned offisiell firmware fra er Sammobile. Prøv det først.
  2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
  4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
  5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
  6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
  7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Hvis du blinker bootloaderen til lager, vil ikke løse problemet, du kan også prøve å blinke fastvaren. Igjen kan de nøyaktige trinnene variere, så sørg for at du ser etter en god guide ved å søke via Google. Hvis du blinker fastvaren, slettes telefonens data, slik at alle brukerdata i den interne lagringsenheten slettes. Når det gjelder datagjenoppretting fra telefonen, er det egentlig ikke noe mye du kan gjøre med det. Når du sender telefonen til Samsung, vil det resultere i en full datasveising, slik at du fortsatt mister data som ikke er lagret, uansett.

Problem nr. 2: Galaxy S6 vil ikke slå på igjen

Hallo. Jeg leste alt jeg kunne om problemet som telefonen min hadde, men ingen av eksemplene stemmer overens med problemet mitt. Jeg kjørte med GPS (batteri rundt 40%) og det fortalte meg signalet var tapt, og noen minutter senere sjekket jeg og telefonen var av, skjermen var svart. Jeg trodde kanskje det var tregt, så jeg la det sitte og prøvde igjen. Ingenting. Jeg prøvde å slå på telefonen fordi det kanskje var dødt. Ingenting. Telefonen i seg selv er ikke lydhør. Da jeg kom hjem, plugget jeg den inn, og ingenting vises på telefonen min, og det vil fortsatt ikke slå seg på. Forslag? Takk for all hjelp! - Courtney

Løsning: Hei Courtney. Prøv å starte telefonen til en annen modus hvis du ikke kan starte den på vanlig måte. Nedenfor finner du de konkrete trinnene i hva du skal gjøre:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold av / på-knappen.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Vi har inkludert oppfølging av feilsøkingstrinnene i hver av disse oppstartsmodusene, så sørg for å gjøre dem hvis du klarer å slå på telefonen igjen. Hvis ingenting endres og telefonen forblir død etter at du har prøvd alle tre alternative oppstartsmodusene, sender du telefonen til Samsung eller til et uavhengig servicesenter.

Problem nr. 3: Galaxy S6 gjør ikke lydvarsling når du mottar SMS fra en kontakt

Av en eller annen grunn når min kone sender en tekst, vil min Galaxy S6 ikke høres et hørbart varsel. Hver annen person som sender en tekst, ikke noe problem ... Jeg kan bruke hjelp litt. Jeg bruker Samsung tekstmeldingen forresten. Ok i det lille vinduet med konaens navn er det et INGEN LYD-ikon, og jeg er ganske positiv dette er problemet, men jeg har prøvd alt for å rette opp dette, og det er ingen innstilling som jeg kan finne for å slå lydvarselet for hver enkelt person. Eventuell hjelp vil bli svært verdsatt! - Victorconn

Løsning: Hei Victorconn. For å angi egendefinert eller foretrukket lydvarsling for en enkelt kontakt, følg disse trinnene:

  1. Åpne telefonappen.
  2. Trykk på Kontakter-fanen.
  3. Trykk på kontakten du vil endre.
  4. Trykk på Detaljer.
  5. Trykk på Rediger (øverst).
  6. Trykk på Vis mer nederst.
  7. Endre Ringetone, Meldingstone og Vibrasjonsmønster som ønsket.

Trinnene ovenfor er ment for enheter som kjører Android Nougat. Hvis du har Marshmallow eller lavere, bør disse generelle trinnene fungere for deg:

  1. Åpne kontakter app
  2. Finn kontakten du trenger og åpne den,
  3. Trykk på Rediger.
  4. Rull ned og trykk på Legg til et annet felt
  5. Trykk på meldingstone.

Problem nr. 4: Galaxy S6-skjermen er tom og vil ikke lade opp

Jeg brukte Snapcha på telefonen min. Plutselig frøs telefonen. Jeg dro det en stund og skjermen ble tom. Jeg prøvde alle de myke og harde resetkombinasjonene for å slå den på igjen uten å lykke. Jeg dro det for dager, slik at batteriet kan gå av og prøve å lade for å se om det ville hjelpe, men ikke flaks. Når jeg prøver å lade det opp, Hvis jeg holder ørene i nærheten av øreproppen, hører jeg en kontinuerlig myk klickende støy mens du lader med den originale laderen eller den trådløse puten. Kan du hjelpe deg? - Søndag

Løsning: Hei søndag. Vennligst referer til våre forslag til Courtney ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy S6 har ingen signal i noen områder

Jeg mister signal hele tiden. Den fungerer bare på enkelte steder i Storbritannia. For eksempel fungerer det ikke hjemme hos meg, men jeg får et signal 10 miles unna på jobben. Jeg reiste fra Middlesbrough til Birmingham, og det fungerte, men jobbet aldri da jeg var i Stevenage. Jeg pleide aldri å ha noen problemer. Jeg har tilbakestilt telefonen til fabrikkinnstillinger, og det fungerte ikke. Det er ikke mitt SIM-kort som det fungerer i andre mobiler. Kan noen hjelpe? - Kyle

Løsning: Hei Kyle. Et problem som dette kan bare ha to mulige årsaker - enten er det et problem med telefonen som slår av mobilnettverket, eller det er et nettverksproblem på bestemte steder du går til.

Fordi tilbakestillingen av fabrikken ikke løste problemet, kan du prøve å se om en tredjepartsprogrammer forårsaker det. Start telefonen til sikker modus og følg hvordan telefonen fungerer i noen tid. Hvis den kobles til nettverket ditt fint i denne modusen, er det bevis på at en av appene skal klandre. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp telefonen til sikker modus:

  1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis det ikke er noen endring når telefonen er i sikker modus, må du få vite om problemet ditt, slik at de kan hjelpe deg direkte.

Problem nr. 6: Slik får du tilgang til innhold hvis Galaxy S6 ikke vil slå på

Hallo. Jeg falt, og da jeg gjorde, brøt telefonen min. Det jobbet fortsatt og jeg satte en app for å gå inn og få forsikringen jeg har på å fikse ... men i mellomtiden begynte det å flimre og så ble det svart. Jeg kan motta samtaler (selv om jeg ikke kan se fra hvem). Jeg kan koble den til datamaskinen min, men den sier at den er låst. Jeg prøvde å låse opp det, men måten å gjøre det setter faktisk en annen lås på den.

Er det en måte jeg kan få tilgang til min Samsung S6 edge plus via min datamaskin laste ned alt før du sender det inn for å bli løst eller handlet? - Foxee

Løsning: Hei Foxee. Du må ha en god berøringsskjerm, slik at du kan gi en kommando til operativsystemet for å låse opp telefonen. Fordi skjermen er åpenbart skadet, er det ikke mulig å få tilgang til filene dine i det hele tatt. Selv om telefonen din er koblet til Internett i denne tilstanden, er det fortsatt ingen måte å få tilgang til innholdet på en annen måte via en annen enhet eller via internett. Har skjermen erstattet i ditt lokale servicesenter først for å få tilgang til telefonen. Samsung vil slette innholdet på en enhet under reparasjon som en standardprosedyre, så prøv å unngå å sende telefonen til dem hvis du har viktige filer som må gjenopprettes.

Problem nr. 7: Galaxy S6 tale-til-tekst-funksjonen virker ikke som den skal

Når jeg sender tekster, og jeg bruker mikrofonen til å gjøre tale til tekst, skriver det hva jeg sier 3 ganger over. Så et eksempel er at teksten ser slik ut: Hei, hvordan har du det i dag? Hei Hvordan har du det i dag? Hei Hvordan har du det i dag? når det bare skal lese hei, hvordan går det i dag? Jeg har tilbakestilt innstillingene og det gjør det fortsatt. Uansett hvilken applikasjon jeg bruker hvis og når jeg prøver tale til tekst, skriver den ut 3 ganger. - Yvette

Løsning: Hei Yvette. Pass på at telefonen bruker en oppdatert systembuffer for øyeblikket. Noen ganger kan et skadet eller utdatert systembuffer føre til alle slags problemer. For å fikse problemet, kan du bare tørke cachepartisjonen. Slik gjør du det:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis oppdateringen av systembufferen ikke virker, er neste ting du vil gjøre, å installere alle ventende app- og systemoppdateringer. Oppdateringer kan noen ganger fikse kjente feil og hvis du er heldig, kan du kanskje løse problemet uten å gjøre mye tung løft.

Fordi det er en mulighet for at en tredjepartsapp kan være problematisk, vil du også se hva som skjer når telefonen er i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjeparts apps og tjenester fra å kjøre. Hvis tale-til-tekst fungerer mens sikker modus er på, er det en bekreftelse på at vi har en anelse om at en av de installerte appene skal klandre.

  1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis du tror at en app er skyldige, må du avinstallere tredjepartsapper til problemet er borte. Det er ingen annen måte å identifisere hvilke apper du har å skylde på, så dette er den eneste måten å gjøre det på.

Hvis ingenting endres mens telefonen er i sikker modus, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Denne løsningen omhandler feil på programvarenivå som kan ha utviklet seg etter en tid. Det bør være din siste utvei for å prøve å fikse dette problemet. Slik gjør du det:

  1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 8: Galaxy S6-kanten slutter å lades, vil ikke lade opp

Hei. Ikke sikker på hva annet å gjøre, men jeg kan fortsatt ikke få min S6 Edge å lade:

- prøvde å koble telefonen til datamaskinen via fabrikkladingskabel

- prøvde å lade telefonen ved hjelp av min kones brystlader

- prøvde hardt tilbakestilling av telefonen

- prøvde å koble telefonen til forskjellige veggkontakter

- prøvde å slå av / på nytt på telefonen

Jeg får en feil fra datamaskinen min og sier at enheten ikke kan gjenkjennes, så jeg tror det kan være et problem med enheten? Noen ideer? Takk. - Kevin

Løsning: Hei Kevin. Flertallet av ladeproblemer skyldes vanligvis ladeproblemer, så vi anbefaler at du foretar en nærmere inspeksjon av porten ved hjelp av noen forstørrelser, slik at du kan sjekke om det er noe ute på plass som forhindrer at laderen fungerer som den skal. Noen ganger kan en bøyd pinne eller lint blokkere laderen som forårsaker uregelmessig lading eller total ladingfeil. Denne okulære inspeksjonen forteller deg ikke hva som er den sanne statusen til ladeporten under hetten selv, selv om alt ser ut til å være normalt, er det fortsatt en sjanse for at en maskinvarefeil forårsaker problemet. Et batteri som døde for tidlig av en eller annen grunn kan også synes å være ladingproblem. Fordi du ikke bare kan fjerne batteriet og sette inn en ny i S6, må du la en profesjonell åpne telefonen og sjekke batteriet også. I noen tilfeller kan en feilkilde IC også være årsaken. Hvis du ikke kan løse problemet ved å tilbakestille en fabrikk, må du sørge for å sende den inn, slik at maskinvaren kan kontrolleres.