Galaxy S6 klarer ikke å starte opp normalt etter en feilaktig oppdatering, andre problemer

Som du kanskje allerede har kjent, kan oppdateringer noen ganger føre til problemer i stedet for å fikse noen. Det er fordi det bare er for mange variabler som utviklere ikke kan håndtere alt på en gang. Samspillet mellom operativsystem og apper kan noen ganger føre til konflikter som utviklere kanskje ikke har forventet. Vi håper at dette innlegget kan hjelpe de som leter etter oppløsninger til sine problemer etter oppdateringen.

Andre ikke-relaterte emner er også inkludert i denne artikkelen. Nedenfor er de spesifikke problemene behandlet her i dag:

1. Galaxy S6 lager statiske lyder når du spiller musikk høyt
2. Sprint Galaxy S6 telefonens SMS mottas av et annet medlem av familien konto
3. Galaxy S6 Edge holder omstart av seg selv
4. Slik lagrer du filer fra en Galaxy S6 som ikke starter opp normalt
5. "System UI har stoppet" feil på Galaxy S6
6. Galaxy S6 klarer ikke å starte opp normalt etter en mislykket oppdatering

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 lager statiske lyder når du spiller musikk høyt

Hei Droid Guy! Så jeg har hatt min S6 siden juli eller august 2016. Jeg kjøpte den ny fra eBay, aldri brukt, og har aldri hatt et problem med det før omtrent 2 måneder siden da det begynte å lage statiske lyder da jeg slått på telefonen min og når Jeg spilte musikk høyt.

Jeg antok at det var min back speaker og gikk for å få det løst på en mobiltelefon reparasjon butikk, selv etter at de fikset det, fortsatte lyden. Jeg holdt høyttaleren erstatning som den andre høyttaleren hadde problemer med alligevel med lyd. Folk i butikken fortalte meg at det kan være et hovedkortspørsmål, men spurte egentlig ikke om jeg ville ha det inspisert. Jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre med telefonen min da den er i god stand og aldri ut av saken. Lyden oppstår ikke under telefonsamtaler, men er ganske høy og plagsom hver gang jeg slår på telefonen min og låser opp skjermen min. Håper du kan hjelpe!

Takk skal du ha. - K.Mata

Løsning: Hei K.Mata. Hvis statisk støy bare oppstår under visse forhold som når du spiller en lyd, kan årsaken være app- eller firmware-relatert.

Start telefonen på nytt i sikker modus

Det første du vil gjøre er å se om en installert tredjepartsprogram skyldes ved å starte telefonen i sikker modus. Mens denne modusen er, forhindrer telefonen at tredjepartsapper lastes inn. Slik er det gjort:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet ikke oppstår mens sikker modus er aktivert, er det en indikasjon på at en av tredjepartsprogrammer er årsaken. Dessverre er det ingen måte å finne ut av den appellerende appen. Du må avinstallere appene dine til problemet har blitt eliminert.

Gjenopprett telefoninnstillinger til standard via fabrikkinnstilling

En annen god måte å fikse programvareproblemer på, er tilbakestillingen av fabrikken. Det eliminerer ikke bare potensielle feil, men nullstiller også alle app- og OS-innstillinger til standard. Det er en velprøvd løsning for alle ting, gjør programvaren sikker på å gjøre det. Ikke glem å sikkerhetskopiere filene dine før du fortsetter. Til referanse, her er trinnene for å gjøre det:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Og bare for å dobbeltsjekke om en av de installerte appene dine skal klandre, sørg for å observere telefonen en stund etter en tilbakestilling av fabrikk uten å installere noen app.

Hvis statiske støy forblir etter en fabrikkinnstilling, kan du trygt anta at det er et maskinvareproblem bak problemer. Få telefonen til å sjekke om maskinvarefeil.

Problem nr. 2: Sprint Galaxy S6-telefonens SMS mottas av et annet medlem av familien-kontoen

Jeg har nylig oppdatert telefonen min, og siden har jeg hatt et problem med tekstmeldingen min. Når jeg har en gruppemelding, kan jeg motta tekst, men når jeg sender en melding, mottar folkene i gruppen min det fra et annet nummer. Det nummeret er faktisk min mors. Vi er på familieplan med Sprint, det er egentlig den eneste forbindelsen våre telefoner har.

Jeg snakket med Sprint, og de trodde at Google-kontoen min kunne være på telefonen hennes. Det er ikke.

Vi har også sjekket apper fra tredjepartsmeldinger, som Viber og WhatsApp. Ingenting heller.

Dette problemet skjer også når jeg sender og mottar bilder. Når en av disse tingene skjer (gruppetekst eller bilde sendt), svarer svarene fra vennene mine til min mors telefon. Sprint sier at det ikke er et nettverksproblem, jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Jeg har nettopp lest at andre har problemer med meldinger etter oppdateringen også. Eventuell hjelp vil bli verdsatt! - Marvin

Løsning: Hei Marvin. Dette problemet kan løses av kontoinnehaveren, som sannsynligvis er din mor. Hvis hun betaler for hovedsprintkontoen, og at telefonen er en av utvidelser under den kontoen, kan hun gjøre mange ting for å kontrollere hvordan enkelte linjer sender og mottar tekstmeldinger. Som kontoinnehaver kan hun gjøre følgende ting når hun logger inn på hennes Sprint.com-konto:

• Legg til, tilbakekall eller oppdater brukertilgang til kontoen din
• Få tilgang til nettverksverktøy, avhengig av tjenestene som planen inneholder
• Blokker eller tillat taleanrop, teksting, nettilgang og data
• Endre planen din
• Legg til en telefon
• Betal og oppdater regningen
• Se brukte minutter
• Sjekk oppgraderingsberettigelsesstatus
• Post til Sprint Community forum

Når det gjelder å sende og motta tekst, kan en kontoinnehaver blokkere innkommende eller utgående meldinger på telefoner under hovedkontoen. Vennligst spør din mor (eller den som eier hovedkontoen) for å logge inn på hans / hennes My Sprint-konto og følg instruksjonene i denne linken for å fikse problemet.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge fortsetter å starte om igjen

Jeg kjøpte denne Galaxy S6 Edge G925F fra en online selger, og det syntes å være greit for en dag eller 2, så det hadde en rask omstart som ikke lukkte mine brukte apper. Samsung-logoen kom opp i et par sekunder da viste ved låseskjerm, og alle brukte appene mine viste seg i de siste nøklene. Det gjorde egentlig ikke plage meg da da det skjedde som 3 ganger om dagen, men nå skjer det så ofte at det noen ganger blir så irriterende med telefonen.

Jeg har startet i sikker modus, avinstallerte apps, gjort en fabrikk tilbakestilt flere ganger, selv rotfestet den. Fortsatt ingen endring.

Jeg har blinket den med en ny Marshmallow-firmware fra Sammobile og fortsatt ingen endring. Nå lurer jeg på om det er maskinvare eller programvare og kan det til og med løses? Takk for hjelpen. - Raphael

Løsning: Hei Raphael. Hvis du gjør alt programvare, feilsøkingstrinnene ikke endret noe i det hele tatt, kan du si at du har et maskinvareproblem ved hånden. Som du kan se, kan en bruker bare gjøre så mye når det gjelder å fikse et programvareproblem. Hvis tilfeldige omstart og tilhørende problemer oppstår, selv etter at en fabrikk tilbakestilles og uten at noen apps er installert, er det et klart tegn på at det ikke er noe problem med programvaren. Hvis telefonen fortsatt er dekket av en reparasjons- eller erstatningsgaranti, foreslår vi at du umiddelbart bruker problemet for å løse problemet.

Problem nr. 4: Hvordan lagre filer fra en Galaxy S6 som ikke starter opp normalt

Takk for hjelpen. Jeg har en Samsung S6, fungerte bra til i går. Da jeg snakket på det mens jeg var på høyttalertelefon, flyttet jeg hånden min raskt mot hodet mitt, og telefonen gikk gjennom luften og landet på beskyttelsesdekselet, men hardt på et tregulv.

Siden da blir det hengt opp på oppstartsfasen hvor på skjermen står ordet SAMSUNG. Det pause der hvor SAMSUNG pulserer fra klar skrift til mer fuzzy font en gjentatt denne puls om og om igjen. Jeg har aldri støttet telefonen, og har over 1000 bilder og video på den. Jeg vil gjerne beholde alle de dataene og bildene, etc. på en eller annen måte før jeg gjør en fullstendig omstart som kan tørke alt ut.

Det ser ut til at sjokket av virkningen av å trykke på gulvet forårsaket dette problemet. Jeg har aldri hatt dette skje før.

Er det likevel jeg kan lagre bildene og videoen til en annen datalagringskilde før du tørker telefonen og gjør en tilbakestilling? Trenger jeg bare å la telefonen sitte i noen uker?

Takk. - Tom

Løsning: Hei Tom. Den eneste måten å lagre data fra telefonen på er å koble den til en datamaskin via USB. Hvis en datamaskin fortsatt oppdager og gjenkjenner telefonen med en god lagringsenhet, bør filoverføring være bra. Hvis en datamaskin ikke vil oppdage enheten, har du lykke til.

Problem nr. 5: "System UI har stoppet" feil på Galaxy S6

Hei der! Jeg kom ved et uhell på nettstedet ditt og var ganske glad for at du ønsket velkommen e-post om telefonproblemer. Jeg har nettopp kjøpt denne telefonen i forrige måned, og det var helt nytt, fra en legitim Samsung-butikk. Likevel har det vært flere problemer som oppstår daglig når jeg bruker det:

1. a) Noen ganger når du slår på telefonen, viser ikke låseskjerm / klokke (jeg har nummerlås). Hvis du trykker på stedene hvor tallene er og trykker på "OK", kan jeg fortsatt få tilgang til telefonen min, men da er det ganske irriterende.
2. b) "System UI har stoppet" feil. Denne meldingen fortsetter tilfeldig etter at telefonen ikke svarer.
3. c) Noen ganger fungerer ikke volumet riktig, som når jeg skruer opp volumet blir det ikke høyere og omvendt. Den fungerer bare hvis jeg starter telefonen på nytt.

Jeg er ganske bekymret da denne telefonen er helt ny, og den har allerede så mange problemer. Jeg ville være veldig glad hvis du kan gi noen form for hjelp.

Med takk. - Xiuwei

Løsning: Hei Xiuwei. Dine bekymringer ser ut til å være forårsaket av dårlig programvare eller app. Først og fremst må du kontrollere at apper og operativsystem er oppdatert. Utdaterte apper kan skape konflikter med andre apper eller operativsystem, slik at de får den nyeste tilgjengelige oppdateringen, kan være nødvendig for å fikse noen feil. Hvis problemene forblir til tross for at du har sørget for at alt er oppdatert, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen.

For mindre firmware-relaterte problemer brakt av apper og firmware-oppdateringer, gjør det ofte vanskelig å tørke cachepartisjonen. Det er fordi denne prosedyren vil bokstavelig talt slette alle cached-filer i cachepartisjonen, noe som vil tvinge systemet til å opprette nye under neste oppstart.

Denne prosedyren er også svært nyttig i å fikse problemer som tilfeldige omstart, oppstartsløyfe, fast i oppstart og tilfeldig fryser etter oppdateringer. Slik tørker du cachepartisjonen på din S6:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Tørker systembufferen (cachepartisjon) vil bare fungere hvis det er et appspesifikt problem. Det vil ikke fikse feil som kan være relatert til fastvare skjønt. Du må gjøre en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor) for å tilbakestille alt tilbake til standardinnstillinger. Som nevnt ovenfor, sørg for å observere telefonen en stund før du installerer apper, slik at du kan se om noe endret seg.

Problem nr. 6: Galaxy S6 klarer ikke å starte opp normalt etter en mislykket oppdatering

Min S6 ba om en oppdatering for to dager siden, ignorert jeg det. I dag spurte det igjen, og jeg innrømmet. Men oppdateringen mislyktes av at den var "avbrutt". Vet ikke hvordan eller hvorfor, vær jeg ikke mottatt en tekst eller en samtale på det tidspunktet. For øyeblikket var telefonen min i bruk, så jeg plugget den inn og var i ferd med å bruke den når den ble slått av på egen hånd. Og straks kom en liten grønn fyr og sa ikke slå av og telefonen min er i fabrikkmodus. Jeg lot det være litt, men nysgjerrigheten ble bedre av meg, og jeg måtte undersøke.

Tidligere ved to anledninger var telefonen veldig varm å røre og den andre gangen ble det bare frøs og ville ikke la meg gjøre noe. Nå begynner ikke telefonen min ... det vil ikke engang gjenkjenne å være plugget inn.

Så mange andre mennesker i disse dager bor jeg av telefonen min. Alt fra kontakter, avtale, til alarm, for å våkne opp. Jeg trenger desperat denne telefonen til sin tidligere herlighet. Vennligst hjelp. Jeg bruker for øyeblikket min sønns telefon bare for denne e-posten.

Vennligst hjelp. - Asi

Løsning: Hei Asi. Det er lite til ingenting vi kan gjøre når det gjelder feilsøking hvis telefonen ikke lenger starter opp normalt. Potensielle løsninger i dette tilfellet er begrenset til å kontrollere om du kan starte enheten i alternative moduser. En god måte å starte er ved å starte den i gjenopprettingsmodus ved å følge disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.

Under gjenopprettingsmodus vil du få mulighet til å tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Hvis du kan starte telefonen i denne modusen, har du lykke til. Pass på at du tilbakestiller fabrikken for å gå tilbake til normal modus.

Hvis gjenopprettingsmodus ikke er tilgjengelig, kan du prøve å starte telefonen på nytt i sikker modus (trinnene som er oppgitt). Du kan også prøve å se om Odin eller Nedlastingsmodus er mulig. Følg bare trinnene for hvordan du starter opp i gjenopprettingsmodus, men sørg for å trykke på Volum ned, Strøm og Hjem knapper.

Mens du er i nedlastingsmodus, bør du kunne installere lager eller tilpasset ROM (fastvare). Du kan søke etter instruksjoner om hvordan du blinker en ROM til en Galaxy S6 via Google.