Galaxy S6-kanten vil ikke låse opp etter at den ble satt til strømsparingsmodus, fortsetter å starte om noen få sekunder, andre problemer

Hei og velkommen til et annet # GalaxyS6 innlegg! Vi gir deg flere S6-problemer og løsninger i dette materialet, så vi håper at mange av dere vil finne det nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 vil ikke lade opp, vil ikke slå på, fortsetter å starte om igjen

Det startet ved tilfeldig omstart på egenhånd. Så begynte det tilfeldig å slå av seg selv. Jeg måtte trykke på strømknappen for å slå den på igjen. Da kom det til hvor jeg måtte koble den til en lader for å få den til strøm igjen. Deretter kom det til hvor det måtte kobles til en rask lader for at den skulle slå på igjen. Og noen ganger vil den lukkes så snart den er koblet fra. Noen ganger når den er koblet til en lader, vil den forsøke å slå på seg selv flere ganger. Nå kan du få det til strømmen mens du er tilkoblet hvis du er heldig.

Jeg har prøvd alt-soft reset, hard reset, fabrikk reset. Jeg har selv tatt den fra hverandre og unplugged batteri og alt annet jeg kunne få til som hadde en plug-in. Jeg så ikke noe brent på grønnbrettet. Tror du jeg trenger bare et nytt batteri, eller er det noe mer seriøst? Jeg er ikke positiv på hvilken Android-versjon den bruker som jeg ikke kan få den til å komme på for øyeblikket. - Jessica

Løsning: Hei Jessica. Siden du allerede har demontert telefonen og prøvd alle programvareløsninger uten positivt resultat, er årsaken trolig utenfor batteriet. Et annet vanlig problem som viser symptomer som det du får er en dårlig strømstyrings integrert krets (IC). Dette er brikken som vanligvis mislykkes først hvis telefonen har blitt koblet til laderen under høyspennings strømforsyning, eller når det er små strømforstyrrelser som skjer i lang tid. Strøm IC er den chip som er ansvarlig for regulering av strøm fra batteriet og inn i andre chips i hovedkortet. Hvis det ikke fungerer riktig, kan det noen ganger føre til tilfeldig omstartsproblem. I verste fall vil en telefon ikke engang slås på i det hele tatt. Kontrollere statusen til en strømkilde og andre relevante komponenter krever spesiell dyktighet og spesialverktøy, så vi anbefaler at du lar en profesjonell gjøre det for deg. Først da vil du vite om en enkel reparasjon kan løse problemet, eller hvis en telefonutskifting er en mer økonomisk måte å tillate deg å ha en fungerende enhet.

Problem 2: Galaxy S6 fortsetter å starte om noen få sekunder

Hallo. telefonen min fortsetter på meg igjen. Den vil slå på og av på egenhånd, slik at jeg kan bruke den i noen sekunder, når den slås på til den starter på nytt. Jeg har prøvd sikker modus, tørker cachen, så vel som å sette telefonen i AMOLED Photo-modus, og ingenting har fungert. Jeg trenger virkelig dette problemet å stoppe fordi jeg er en låtskriver og har et par år med viktige notater på en bestemt app som jeg ikke er sikker på, kunne bli gjenopprettet gjennom harddisken. Jeg skal snart få en ny telefon, men trenger denne for å få tilgang til disse notatene. Takk skal du ha. - Emery

Løsning: Hei Emery. Hvis du ikke kan gjøre det tilfeldige omstartsproblemet, stopper ved å starte opp i sikker modus, eliminerer det bare en av de få mulige årsakene som er tredjepartsprogrammer. Andre mulige årsaker til problemet ditt kan være:

• en programvarefeil
• dårlig batteri
• eller andre hovedkort-relaterte problemer som det vi kort diskuterer ovenfor (funksjonsfeil IC)

For å sjekke om det er en feil i programvaren, må du prøve en tilbakestilling av fabrikken, noe som er ute av spørsmålet på dette tidspunktet siden du har tenkt å gjenopprette viktige data. Det etterlater deg uten mye valg. For å se om det bare er et batteri problem, anbefaler vi sterkt at du lar en profesjonell erstatte den for deg. Hvis et nytt batteri ikke hjelper heller, har du lykke til.

Noen brukere var kjent for å ha midlertidig løst sine tilfeldige omstartsproblemer ved å holde telefonen koblet til en lader. Hvis du ikke har prøvd det, bør du vurdere å koble den til en USB-port på en datamaskin. Hvis telefonen din blir slått på, kan du deretter flytte dataene dine til den aktuelle datamaskinen.

Problem 3: Galaxy S6-kanten slår ikke på

Kjære lag. Jeg har et problem med min S6-kant siden 2 dager siden. Jeg har sluttet telefonen på natten, med et fullt batteri. Da jeg våknet, ble telefonen slått av med en blå LED. Jeg plugget telefonen inn og begynte lading. Når batteriladningen var på 40%, plugget jeg telefonen ut og startet opp. Alt var ok, men batteriet viste 0%. Etter det koblet jeg det igjen, og det viste meg 0% under lading. [Telefonen var av] Jeg gjorde det et par ganger, bare for å se om batteriet virkelig døde, eller det var bare et mindre problem i Android. Vel, dessverre oppstår problemet fortsatt. Bare for å bekrefte, noen ganger henger telefonen veldig dårlig, og myke tastene virker ikke riktig, selv etter en Smart Switch oppdatering fra en tilpasset ROM. Jeg vil virkelig få hjelp hvis jeg fortsatt kan lagre telefonen min, eller må jeg bytte batteri og så videre. Vennligst svar raskt og takk. - Kamil-kus12

Løsning: Hei Kamil-kus12. Vi vil gjøre det klart for deg og resten av våre medlemmer at hvis telefonen ikke starter opp, enten i normal modus eller i andre moduser (Recovery, Download eller Safe Mode), er årsaken til problemet nesten alltid dårlig maskinvare. Maskinvarerelaterte problemer som et feilfunksjonelt batteri eller strøm IC kan føre til problemet du opplever. Vi oppfordrer deg sterkt til å prøve først alle programvareløsninger, spesielt tilbakestillingen av fabrikken. Hvis problemet forblir, eller hvis telefonen forblir død, kan du anta at det er et maskinvareproblem på spill. Som nevnt ovenfor, vil du la en utdannet profesjonell sjekke maskinvaren for deg.

Vi foreslår også at du prøver å se om du kan slå på telefonen til alternative moduser. Her er trinnene på hvordan du gjør hver av dem:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem 4: Kan ikke lage en sikkerhetskopi av SMS fra Galaxy S6

Hei. For noen uker siden brukte jeg en app som jeg tidligere har brukt til å sende e-postene mine til e-postkontoen min. Jeg lastet ned meldingene, og mens jeg så gjennom dem, la jeg merke til at det manglet mye. Håper å finne et annet program / app for å se mine meldinger og skrive ut dem fra datamaskinen min, begynte jeg søket. Jeg har prøvd forskjellige meldingsprogrammer, backup-apper, sikkerhetskopierings- og gjenopprettingsprogrammer, annen programvare for sikkerhetskopiering og gjenoppretting, jeg har prøvd mobiledit, backuptrans, og noen andre typer programvare som er for å gjenopprette tekstmeldinger, og en annen som skal kunne å trekke ut informasjonen din ved å rote, og deretter fjerne mobilen din. Ingen av disse har arbeidet. Det ser ut til at det eneste stedet jeg kan se alle tekstmeldingene mine, er fra standardappen min.

Jeg har vært i kontakt med en gruppe kundeservicere fra en av appene som jeg prøvde. De kunne ikke finne ut hvorfor deres app ikke kunne vise alle mine meldinger heller. De sa at "min standardmeldingsapp ikke lagrer meldingene mine riktig." Jeg prøver å gjøre dette for retten. Jeg er ikke en advokat, dette er for en personlig familie domstol saken, noe som gjør meg ekstremt desperat til å finne ut og fikse hva som er galt. Jeg var nervøs for å se at meldinger manglet, men å høre at meldingene ikke lagrer riktig, jeg er ekstremt freaked out! Jeg antar at med mindre jeg holder denne telefonen for alltid, vil jeg til slutt miste disse meldingene. Siden det er ingen måte å lagre alle meldingene. Jeg håper du kan være i stand til å hjelpe meg .. velg! Jeg setter virkelig pris på all informasjon du kanskje kan videresende til meg. - Jmieann116

Løsning: Hei Jmieann116. Hvis du er positiv at alle disse meldingene er lagret i standardmeldingsprogrammet, foreslår vi at du prøver Samsungs Smart Switch-app for å sikkerhetskopiere meldingene dine. Vi anbefaler at du bruker Smart Switch til å lagre alt i en datamaskin, slik at du enkelt kan gjenopprette meldingene og andre innstillinger som apps til en annen Samsung-enhet i fremtiden.

Husk at noen av SMSene dine kan lagres i SIM-kortets innboks (hvis du er i et GSM-nettverk), så sørg for å sjekke det også. Et SIM-korts innboks er svært begrenset, men det kan bare holde en håndfull meldinger om gangen.

Skulle du trenge viktig SMS for juridiske formål, bør du vurdere å nå ut til din operatør for å se om de kan gi deg kopier av de manglende meldingene i telefonen.

Problem 5: Galaxy S6 mister batteristrøm raskt, tar svært langsomt kostnader

Så, jeg har hatt dette problemet med Samsung Galaxy S6 i lang tid. Slik går det: det tar svært lang tid å lade, rundt 6 timer til full kostnad. Det er med den originale laderen. Jeg prøvde flere forskjellige ledninger og veggadaptere, men ingen hjalp meg med å løse problemet. Jeg rydde ladestasjonen veldig forsiktig, men det hjalp heller ikke. Også, jeg har problemer med batterilevetid. Det varer ikke 2 timer med vanlig bruk med skjermen på. Jeg prøvde å gjøre programvare feilsøking, men det fungerte ikke. Så min telefon tar store mengder tid til å lade opp og batteriet utlades på en urimelig rask tid. Jeg håper dere kan hjelpe meg med å finne ut hva som er hovedproblemet, og da kan jeg ta det til et reparasjonssted. De kunne ikke fortelle meg hva problemet var, så jeg klarte ikke å fikse det enda. Tusen takk på forhånd. - Marco

Løsning: Hei Marco. Android-feilsøking er enkel - hvis du allerede har utmattet de vanlige programvareløsningene som å observere telefonen i sikker modus, installering av app- eller Android-oppdateringer og tilbakestilling av fabrikk, må den mest sannsynlige årsaken være maskinvarerelatert. Å vite hovedårsaken til problemet er imidlertid vanskelig, med mindre maskinvaren er fysisk sjekket. Vi kan ikke muligens vite hva problemet er gitt hvor lite informasjon vi får fra deg. Det er ikke din feil skjønt. Selv om du kan gi flere detaljer, tviler vi på at vi kommer nær å identifisere skyldige fortsatt. Som nevnt, bare etter at maskinvaren er kontrollert fysisk, får du mer informasjon om problemet. Det kan være et batteri problem, eller noe annet i hovedkortet.

Problem 6: Galaxy S6 fra Korea vil ikke koble til Optus-nettverket i Australia

Hei. Jeg kjøpte en brukt Samsung S6 over Internett. Den ble sendt fra Asia (muligens Sør-Korea). Det fungerer bra, bortsett fra at jeg ikke kan koble til 4G (leverandøren min er Optus Australia). Min kone har samme telefon og leverandør, men har ingen problemer. En ting jeg har lagt merke til er når jeg sjekker innstillingene for mobilnettverket, og velg "nettverksmodus". Jeg har bare 2 alternativer. Den første er "Bruk LTE når tilgjengelig" og den andre er "3G only". Jeg har ikke 4G-alternativet på samme måte som min kone. Kan dette skyldes at telefonen ikke er kompatibel med 4G båndbredden - som foreslått av min lokale Optus i butikk kundeservice rep? Eventuell hjelp vil bli verdsatt før jeg kaster denne telefonen i skuffen! Jubel. Damo

Løsning : Hei Damo. Sørkoreanske nettverk bruker CDMA-teknologi, så hvis du er riktig og telefonen kom fra et av nettverkene der, kan det være et kompatibilitetsproblem med protokollen til det nåværende nettverket. Hvis vi ikke gjør feil, bruker Optus Australia GSM-protokoll, som kan være hovedårsaken til fraværet av 4G-nettverk som et alternativ.

En annen mulig grunn kan være maskinvarekompatibilitet. Dette betyr at driftsfrekvensen (eller radioen) som enheten støtter er forskjellig fra frekvensene Optus bruker. Prøv å gjøre noen undersøkelser om telefonen din ved å søke etter frekvensene den støtter. Pass på å søke etter informasjon om den ved hjelp av telefonmodellen som vanligvis settes på bakdekselet, eller under Innstillinger> Om enhet .

Hvis du ikke ser ut til å finne veien i undersøkelsen, kan du kontakte operatøren din for å se hva som er mulige årsaker til problemet. Husk å nevne at telefonen kanskje ikke er kompatibel, slik at de kan se på denne vinkelen.

Problem 7: Galaxy S6 overoppheting og drenering av batteriet raskt

Samsung S6 duos overoppheting og drenering batteri. Jeg har prøvd omstart, avinstallere flere apper, tørk cache. Kjører i flymodus har hjulpet så langt, slik at telefonen forblir opp uten å tømme for fort, men drenerer fortsatt i et raskere tempo enn vanlig. Telefonen har kjørt fint med 2 SIM-kort fra Nigeria. Feil startet da jeg kom til USA og byttet ut en for et amerikansk SIM-kort. Nå skjer det samme når jeg bytter tilbake. Jeg har siden installert en oppgradering i flymodus også, men ikke flaks. Batteriet varer ikke en time, og telefonen blir for varm til å berøre! På strømbryterens side. Vennligst hjelp! - Tjsmart

Løsning: Hei Tjsmart. Gjør en fabrikk tilbakestilt og se hva som skjer. Dette er et viktig første skritt for denne saken, slik at du vet om problemene (batteridrift og overoppheting) skyldes apper og / eller programvare, eller hvis det er dårlig maskinvare, muligens dårlig batteri, involvert. Hvis problemet forblir etter en tilbakestilling av fabrikken og uten at apper og oppdateringer er installert, kan du satse på at maskinvarefunksjonen skyldes.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller S6:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
4. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
8. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem 8: Galaxy S6-kanten vil ikke låse opp etter at den ble satt til strømsparingsmodus

Hei der. Jeg har satt min S6-kant i strømsparingsmodus for to dager siden, og siden da tar den ikke passordet til låses skjerm, og det gir heller ikke meg muligheten til å skrive ut fingeravtrykk. Jeg har hatt det samme passordet i 2 år nå, så jeg er sikker på at det ikke er på grunn av en feil passordtypefunksjon. Jeg leser flere ganger at etter at du har skrevet feil passord, vil det til slutt gi deg muligheten til å låse opp den med en google-konto. Men det forteller bare kontinuerlig, prøv på 29 sekunder igjen. Jeg har allerede prøvd omstart i sikker modus, det gjorde ikke heller trikset. Har du et forslag til hvordan du kan låse opp det med en google-konto eller andre forslag? Jeg har dessverre ikke en samsung-konto. Jeg hater å gjøre en tilbakestilling av fabrikken siden jeg selvsagt ikke lagret noen data. Takk så mye PS: IM IKKE SIKKER HVA ANDROID VERSION JEG HAR PÅ MIN TELEFON. - Ramona

Løsning : Hei Ramona. Den eneste andre måten å få tilgang til telefonen din uten å bruke en Google-konto eller Android Enhetsadministrator (ADM), tilbakestilles til fabrikk.

Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du registrerte en Google-konto i denne telefonen før, blir du også bedt om å angi Google-legitimasjonene dine ved hjelp av Factory Reset Protection. Hvis du ikke kan angi riktig Google brukernavn og passord etter det, vil du ikke kunne tilbakestille telefonen i det hele tatt.