Galaxy S6 kanten skjermen responderer, vil ikke slå på, andre problemer

Velkommen til vår nye # GalaxyS6 artikkel for denne uken. I dette tar vi deg enda en gang til flere S6-, S6-kant- og S6-kant-plusproblemer og selvfølgelig deres løsninger. Vi håper at du finner dette innlegget nyttig.

Nedenfor er de problemene vi dekker for deg:

Galaxy S6 kanten skjermen responderer, vil ikke slå på
Slik synkroniserer du kontakter i Gmail-appen
Galaxy S6-kanten "Kunde binær blokkert av FRP-lås"
Galaxy S6 fast i Verizon-logosiden
Galaxy S6 beholder mottatt e-post fra en slettet konto etter en oppdatering
Galaxy S6 tar flere skritt for å ringe etter en oppdatering
Galaxy S6 nedsenket i vann vil ikke slå på
Galaxy S6 kant fryser og vil ikke slå på igjen
Galaxy S6 nekter å lade, rask ladning ikke fungerer

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6-kantskjermen responderer ikke, vil ikke slå på

God dag, jeg har et problem med Samsung S6-kanten. Det virket helt fint, plutselig ble skjermen helt svart. Jeg fant tilbakestillingsstrinnene på internett. Jeg har nede i nedre volumknappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder. Etterpå vises et blått lys i et par minutter i øverste venstre hjørne. Telefonen min koster bra fordi jeg kan høre ladelyden når jeg kobler den til. Selv min alarm går av på riktig tidspunkt. Men det skjer ikke noe annet. Hva burde jeg gjøre? Det er veldig frustrerende siden jeg er sjømann og til sjøs i dette nåværende øyeblikk. Vennligst hjelp meg raskt ... siden dette er den eneste måten å holde kontakten med familien min hjemmefra. Vennlig hilsen. - Rett

Løsning: Hei Rinette. Problemet ser ut til å ligge på skjermen bare da telefonen fortsatt viser tegn på at den fortsatt slår på. Dessverre, å ha en ikke-fungerende skjerm er like ille som å ha en telefon som ikke vil slå på gitt din situasjon. Den eneste feilsøkingen du kan prøve i dette tilfellet er å se om du kan få skjermen tilbake på nytt ved å starte telefonen til alternative moduser. Denne feilsøkingen vil ikke klart løse problemet hvis vi er korrekte i vår første vurdering at dårlig maskinvare skyldes. Vi tror fortsatt at du burde gi denne feilsøkingen et forsøk skjønt. Nedenfor er trinnene du vil gjøre:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis telefonens skjerm forblir uforsvarlig eller ikke vil slå på igjen etter å ha gjort alle maskinvareknappkombinasjonene ovenfor, er den eneste måten å fikse dette på, reparasjon. Vi forstår at reparasjon kan være ute av spørsmålet akkurat nå, men det er ikke noe annet du kan gjøre på slutten for å fikse det. Selv om du kan finne en god gjør-det-selv-veiledning om hvordan du erstatter skjermen, trenger du fortsatt å ha en erstatning og riktig verktøy for å gjøre jobben.

Problem nr. 2: Slik synkroniserer du kontakter i Gmail-appen

Relatert til: "Hvordan synkroniserer jeg kontakter fra Android-enheten min til kontaktene mine i Gmail?" Siden, men det svarte ikke på spørsmålet mitt. Er det en måte å omfordele kontakter fra, for eksempel, Enhet til Gmail uten å angi all informasjonen på nytt? Jeg forstår nå (endelig) at jeg har det alternativet når jeg lager en ny kontakt, men kan den bli tildelt eller delt etter det faktum? Jeg forstår kontaktkobling - det løser ikke problemet mitt. Jeg prøvde å trykke på Share Contact-knappen, men det gir meg bare VCF eller Tekst som alternativer. Takk skal du ha. - Allana

Løsning: Hei Allana. Gmail-appen har bare ett alternativ når det gjelder synkronisering av kontakter. Dette kan du få tilgang til ved å gjøre følgende:

Åpne Gmail-appen.
Åpne innstillinger ved å trykke på linjen med tre linjer øverst til venstre.
Hvis du har konfigurert flere e-postkontoer i denne appen, må du sørge for å velge den rette.
Bla ned til bunnen og trykk på Innstillinger .
Trykk på trepunktsikonet øverst til høyre.
Trykk på Administrer kontoer .
Trykk på FORTSETT .
Trykk på Cloud og kontoer .
Trykk på Kontoer .
Trykk på Google .
Trykk på den riktige kontoen.
Skyv knappen til høyre for Synkroniser kontakter for å aktivere synkronisering.

Problem nr. 3: Galaxy S6-kanten "Kunde binær blokkert av FRP-lås"

Telefonen min kommer ikke på strøm. Det var ned til 1% strøm, og når du prøvde å lade opp følgende feil, "Kunde binær blokkert av FRP-lås" i lys rødt, ble det vist øverst i høyre hjørne. Hvordan løser jeg dette problemet?

Jeg prøvde å følge trinnene på SAMmobiles nettsted, men det ga ikke et alternativ for telefonen min, som ifølge veiledningen i telefonboksens tilstand er det en SM-G928F og jeg er ikke sikker på hva Android-operativsystemet det er og Gjettet fra listen nedenfor som "O" versjon 8. Jeg fulgte trinnene til det punktet der jeg trykket og holdt volumet nede, hjemme og strømknappen sammen, og nådde nedlastingen av enheten. Og nå slår det ikke av og forblir i den blå nedlastingsskjermen? Og jeg kan ikke få en kode for Samsung S6 Edge pluss og ikke sikker på hvor jeg går herfra ?? - Satshakham

Løsning: Hei Satshakham. Så langt vi vet, er det ingen offisiell måte å låse opp en enhet som er blokkert av FRP på dette tidspunktet. Dette betyr at det ikke finnes noen garantert metode som vi kan foreslå for å hjelpe deg med å løse dette problemet også. Factory Reset Protection er et annet sikkerhetslag laget av Samsung for å gjøre det vanskeligere for uvedkommende å få tilgang til informasjon fra en stjålet enhet. Det forhindrer imidlertid også at lovlige eiere får tilgang til sin egen informasjon når de er låst ut. Dessverre er Samsung ikke opptatt av å gi en måte å omgå denne låsen og behandler alle FRP-låsesaker på samme måte.

For å kunne omgå dette sikkerhetsmålet må en bruker gjøre et drastisk skritt for å reflektere enheten, noe som betyr at du tørker telefonen og installerer på nytt Samsungs firmware. Siden blinkende trinnvise instruksjoner varierer etter telefonmodell, kan vi ikke gi en bestemt veiledning for deg, men hvis du tror du kan blinke selv, foreslår vi at du gjør noen undersøkelser. Du kan starte med å søke "Kunde binær blokkert av FRP-lås" i Google. Den første siden skal gi deg en rekke ressurser å prøve. Vi foreslår at du prøver denne videoen og ser om den vil fungere. Denne videoen forutsetter at du vet grunnleggende om å blinke, og du har allerede lastet ned riktig firmware for enheten din fra Sammobile. Vi foreslår at du bruker den originale fastvaren som fulgte med telefonen, sannsynligvis Android 5.0 / Lollipop eller 6.0 / Marshmallow. Og selvfølgelig må du vite den riktige telefonmodellen på enheten, fordi du ikke kan bruke en feil fastvareversjon under blinking. Hvis du fortsatt har den originale boksen som fulgte med den, bør det være et modellnummer som er trykt på det et sted.

Problem nr. 4: Galaxy S6 fast i Verizon-logosiden

Jeg leste en e-post på min Samsung Galaxy S6, og det bestemte seg å starte på nytt. Det gikk til den vanlige "Samsung" -delen, der bokstavene starter som tomme blokkbokstaver, og deretter enkeltvis fylles inn. Så, som alltid, gikk det til den røde "Verizon" -siden. Og nå sitter den på den røde "Verizon" siden, og har vært i ca 30 + minutter. Det er på laderen, jeg prøvde å trekke den av laderen i ca 10 minutter, men det gjorde ingenting. - Jessie

Løsning: Hei Jessie. Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å simulere en "batteridrekke", også kjent som myk reset for telefoner som ikke har flyttbare batteripakker. Slik er det gjort:

Trykk og hold Strøm (plassert på høyre kant) og Volum ned-knappene (plassert på venstre kant) i 12 sekunder.
Bruk Volum ned-knappen for å bla til avspillingsalternativet.
Trykk på Hjem-tasten for å velge.
Vent til telefonen starter på nytt.

Hvis telefonen står fast på den røde Verizon-logosiden, er det mulig at det er et problem med programvaren. For å fikse problemet, må du prøve å gjøre en cache partisjon tørke. Dette er hvordan:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Skulle tørking av cachepartisjon ikke hjelpe, bør du vurdere å gjøre en full tilbakestilling av fabrikken, også kjent som master reset. Dette vil selvfølgelig tørke telefonen ren slik at du vil miste bilder, videoer, kontakter, etc. du ikke har sikkerhetskopiert. Nedenfor finner du trinnene for å gjøre en master reset:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 5: Galaxy S6 beholder mottatt e-post fra en slettet konto etter en oppdatering

Fikk oppdatert versjon lastet ned noen (kanskje 5 dager siden) for dager siden. Siden da sender en slettet Gmail-konto (o ******** [email protected]) e-post til min c ***** [email protected] konto som informerer meg om at loggprosessen for slettet konto har mislyktes på grunn av endring av serverpassord. Disse e-postene sendes så ofte at det er irriterende. Jeg har prøvd så mange feilsøkingsmetoder jeg har mistet tellingen. Ingen av dem løser dette problemet. Håper du kan hjelpe. Mange takk! - Cindy

Løsning: Hei Cindy. Dette problemet kan enten skyldes e-postprogrammet du bruker, eller av en ukjent programvarefeil som ble utviklet etter at du installerte en oppdatering. For å fikse det, er det første du vil gjøre, å slette e-postprogrammets cache og data. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
En gang der inne, klikk på et program.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Når du har slettet hurtigbufferen og dataene til e-postprogrammet, starter du telefonen på nytt og legger til din e-postkonto på nytt. Du må da observere telefonen for et par dager for å se om problemet kommer tilbake. Hvis det gjør det, kan du prøve å bytte til en ny e-postprogram og se om den fungerer. Det kan være en feil i gjeldende e-post du bruker.

Hvis problemet fortsetter å eksistere selv etter å ha prøvd en ny e-post, kan dette bety at problemet kan være på operativsystemnivå. Gjør en fabrikk tilbakestilt for å fikse problemet.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem nr. 6: Galaxy S6 tar flere skritt for å ringe etter en oppdatering

Jeg hater den siste oppdateringen. Før, da jeg ønsket å ringe, kunne jeg trykke på "Favoritter" og de ble alle vist i en rutenettoppføring. Alt jeg måtte gjøre var å trykke på boksen deres og anropet startet. Nå må jeg velge "kontakter", bla nedover "Create contact", min egen profil, til en liste over mine favoritter, velg en, velg deretter "ring". Hvordan kan jeg reversere denne oppdateringen og få min gamle konfigurasjon tilbake? - Cathy

Løsning: Hei Cathy. Vi vet ikke hvilken Android-versjon og telefonoppringingsapp du bruker, men basert på vår erfaring med Android Nougat, og ved å bruke lageret Samsung Phone app, ringer du ut så enkelt som det var før (med Marshmallow). Du trenger bare å åpne telefonappen, velge kontakten du vil ringe og trykke på anropsikonet for å starte taleanrop. Vi vet ikke hvorfor du fortsatt trenger å gå til profilen din og Mine favoritter, men vi kan bekrefte at dette ikke er hvordan vi gjør det. Du kan ikke bruke den innfødte Telefon-appen, men du må kontakte utvikleren av telefonappen du bruker.

Når det gjelder å gå tilbake til en gammel Android-versjon, vil vi ikke anbefale det for deg, men hvis du synes at det er verdt det, prøv å gjøre noen undersøkelser om hvordan du blinker en eldre lagerfastvare til telefonmodellen din. Vi gir ikke trinnvise instruksjoner for blinking da de varierer etter telefonmodell, så prøv å bruke dine onlineforskningsferdigheter for å finne en god guide. Husk at blinkende er i utgangspunktet å endre kjerne systemfiler. Dette betyr at hvis du ikke bruker riktig firmware eller ikke følger en god guide, er det en sjanse for at du sannsynligvis vil tegne telefonen. Prøv å spørre hjelp fra noen som vet mer om dette, hvis nødvendig.

Problem nr. 7: Galaxy S6 nedsenket i vann slår seg ikke på

Min S6-kant nedsvømmet ved et uhell i vann i ca 5 sekunder. Så etter at jeg raskt tørket det og meldingen (varsling: telefonen er overoppheting), så er det ingenting. Neste dag gikk jeg til teknikeren og de åpnet telefonen og fant ut at hovedkortet ikke virker, og det er allerede shorted, som de ikke kan fikse det lenger. Jeg er så skuffet nå at jeg ikke lenger kan hente mine uvurderlige bilder lagret inni. Den eneste måten er å gi strøm til hovedkortet, så jeg kan koble den til PCen og gjøre gjenfinningsprosessen.

Nå er det noen annen måte for hovedkortet å gå tilbake til livet? Alt som er viktig for meg er alle tusen eller flere bilder inni. Forhåpentligvis er det en positiv løsning for dette. Takk skal du ha. - Gbv26

Løsning: Hei Gbv26. Galaxy S6 har ingen vannavstøtende beskyttelse som Galaxy S7 og S8, slik at den faller i vann, selv i et sekund kan det skade det alvorlig. Hvis telefonen har blitt åpnet av en kompetent tekniker og funnet ut at hovedkortet er skål, er det ikke noe mer som kan gjøres om det. Vi vet ikke hva som er galt med enheten teknisk sett, men et "dødt hovedkort" refererer ofte til permanent skade / del, noe som betyr at det ikke kan gjenopplates i det hele tatt. Husk at en datamaskin som din Galaxy S6 følger logiske prosesser for å slå på og gjøre ting. Disse prosessene grupperes sammen i en kjede som involverer hundretusener av forskjellige hendelser, og hvis en av disse hendelsene feiler, kan hele kjeden mislykkes.

Vi vet at du håper at det er noe vi kan gjøre for å hjelpe deg akkurat nå, men hvis den tilstede tekniker ikke kan fikse i utgangspunktet, er det ingenting som et støtteteam som oss også kan gjøre. Telefonens hovedkort består av tusenvis av forskjellige komponenter, og selv om bare en av dem feiler, kan det ha betydelig innvirkning på hele systemet. Hvis teknikken som kunne fysisk sjekke enheten og kjøre noen diagnostiske tester sa at de ikke kan slå den på igjen, så er det sannsynligvis sant.

Problem nr. 8: Galaxy S6 kanten fryser og vil ikke slå på igjen

For to dager siden ble min S6-kant frøs en stund og slått av til en tom skjerm. Jeg forsøkte å slå den på igjen, men dessverre var det ikke noe svar. Jeg satte den på ladning i noen timer hvis batteriet var drenert. men dette hjalp ikke og telefonens ladelys kom heller ikke på. Jeg tok den til en telefonbutikk for å bli sett på og de erstattet batteriet for meg. Telefonen jobbet i ca 3 timer etter å ha samlet det og nå er jeg tilbake til firkantet en. Det slått av tilfeldig og nå vil ikke lade opp eller slå på igjen. Kan du hjelpe deg? Mange takk. - Melanie

Løsning: Hei Melanie. Hvis et nytt batteri bare løste problemet midlertidig, er det sannsynligvis fordi teknikken ikke tok opp hovedproblemet. Få telefonen sjekket av et annet servicesenter for å se om de kan finne ut årsaken. Dette er tydeligvis ikke et programvareproblem siden telefonen virket i noen timer etter en batteribyte, så det er lite til ingenting som vi kan foreslå når det gjelder feilsøking av programvare. Hvis du ikke har prøvd det, må du sørge for at fabrikkinnstille telefonen før du sender den til et annet servicesenter som skal sees på.

Problem nr. 9: Galaxy S6 nekter å lade opp, rask ladning virker ikke

Hallo. Jeg har en Samsung Galaxy S6 og i går stoppet det å ta ansvar. Når jeg plugget den i, blinkte laderen batterilogoen i høyre hjørne frem og tilbake med lynet enkelt i noen sekunder, og så ble det plutselig lukket og startet på nytt. Etter det tok telefonen bare "kabel lading" (ikke rask lading). Når det ble senere på kvelden, sluttet det til og med å fungere.

Jeg har prøvd få forskjellige ladere, og ingen av dem ser ut til å fungere. Når jeg kobler laderen til telefonen, blinker skjermen med et lynsymbol. Jeg gjorde det tidligere i morgen, og telefonen fikk litt avgift, og da ble feilkoden accured witche sagt batteriet overopphetet. Hva å gjøre? - Hugihaff

Løsning: Hei Hugihaff. Det første du vil gjøre er tilbakestilling av fabrikken. Dette vil fikse hvilket programvareproblem telefonen kan oppleve akkurat nå. Slik er det gjort:

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Når du har tilbakestilt enheten på fabrikken, kan du prøve å lade telefonen med en gang for å se om det er noen endringer. Hvis problemet gjenstår, er det en bekreftelse på at dårlig maskinvare forårsaker det. Det kan være et problem med telefonens ladeport eller hovedkortet, så du må sende den inn for reparasjon eller utskifting.