Galaxy S6 Edge Plus starter ikke og sitter fast i Samsung-logoen, andre problemer

Velkommen til dagens # GalaxyS6 feilsøkingsside! Som vanlig gir dette innlegget løsninger på noen vanlige spørsmål som mange S6-brukere står overfor, så vi håper du finner det nyttig. I denne artikkelen tar vi opp 2 spørsmål sendt til oss de siste dagene om at S6 ikke slås på normalt, samt grunnen til at enkelte apps kanskje ikke fungerer av et SD-kort.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 vil ikke slå på etter utilsiktet slipp

Min telefon har ikke hatt noen problemer bortsett fra, kom til å tenke på det, min rask lader fungerte ikke alltid. 2 dager siden ble jeg satt på gulvet (helt ny tykk, myk teppe) og jeg droppet min telefon fra rundt 10/15 cm fra gulvet. På dette punktet var det på 22%, men det gikk helt av. Jeg satte det på ladning som da sa at det var 0% og viser som om det var lading, selv om batterilevetiden ikke økte. Jeg tok av det, og telefonen gikk av igjen.

Neste dag tok jeg det med Samsung, og de fortalte meg at det er skadet utover reparasjon og er også vannskadet. Jeg spurte hvordan de kjenner dette som det ikke har vært i nærheten av vann eller hatt noen problemer før jeg droppet den. Mannen sa at han plugget den inn i en USB og det oppdaget vann. Jeg forlot butikken veldig ulykkelig.

Så i dag tok jeg det til en vanlig telefonbutikk som sa at det høres ut som et batteriproblem. Senere plugget jeg det tilbake i laderen og det begynte å lades. Jeg dro det på lading som jeg ikke ville at den skulle slutte å lade igjen. Så da den var på 55%, gikk den av stolen og gikk av igjen. Jeg plugget den inn igjen, og den skutt rett opp til 84% (innen 1 minutt av å være av). Det kom tilbake uansett, men tilfeldigvis gikk av på den minste plassen eller bare tilfeldig.

Nå i kveld kommer det ikke i det hele tatt med eller uten lader. Når den er plugget inn, står den på full prosent, men viser bare batteriboks med en lynbolt i den.

Jeg har prøvd å gjøre alle omstartene; ingenting fungerer. det begynner enten å komme på og går rett ut etter Samsung Galaxy S6-skjermen eller bare blinker lynet på meg :(. - Hayley Hover

Løsning: Hei Hayley. Vi vet at du ønsker å tenke på saken din som noe du kan klare, men hvis telefonen fungerte normalt før den utilsiktede dråpen, må den ha opprettholdt fysisk skade som resulterte i at batteriet eller strømstyrings IC'en for å oppføre seg ulovlig. Om det finnes en eksisterende

• batteri problem,
• Power IC problem, eller
• en ødelagt krets

Det er ikke for oss å finne ut. Noen av dem kan vise de samme eller lignende symptomene dine S6 nå viser. En tekniker må fysisk sjekke maskinvaren for å vite hva problemet kan være. Det kan være noen av de tre på listen, en kombinasjon, eller alle av dem samtidig. Hvis det ikke er noe tydelig maskinvare tegn på problemet, må en tekniker utføre mer grundig maskinvarekontroll for å vite hvor problemet ligger.

Med mindre du er opplært for å feilsøke en S6-maskinvare og utføre maskinvarediagnostikk, har du det bedre å ha en profesjonell reparasjon for deg. Husk, reparasjon betyr ikke bare deler utskifting (som mange videoer og guider på nettet gir), men også diagnostikk. Hvis du erstatter en feil del, vil det ikke være klart å løse problemet, så en god tekniker må utføre feilsøking og diagnostikk først for å identifisere årsaken til symptomene. Du vil for eksempel ikke kjøpe og erstatte batteriet hvis problemet er en dårlig strøm IC.

Vi vet ikke hvor mye en tredjepartsbutikk ber om reparasjonsavgift, men hvis det ikke er så lavt i forhold til Samsungs, foreslår vi at du bruker tjenestene til sistnevnte. Samsung-teknikere er opplært til å fikse bare Samsung-enheter, og de kan erstatte dårlige komponenter ved hjelp av originale Samsung-deler. Prøv å unngå å gå til uavhengige servicesentre, med mindre du ikke har noe annet valg.

Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus starter ikke på nytt og sitter fast i Samsungs logo-skjerm

Hei folkens. Så jeg slått på min Samsung Galaxy S6 edge plus (som jeg ikke hadde noen problemer med i de siste 2 årene) og det begynte å ligge på låseskjermen og bare slått av. Så jeg prøvde å slå den på og det ble slått av til jeg satte telefonen i laderen. så slått den på igjen, og jeg fyllte inn PIN-koden min (av en eller annen grunn kunne jeg ikke bruke fingeravtrykk) når telefonen helt slått av. og nå er telefonen omstart (samsung-logoen puster og den blå lysdioden på) allerede i en halv time (selv om jeg ikke vet hvilken versjon jeg brukte). Jeg tilbakestilt også telefonen min for en uke siden. - Adelm8702

Løsning: Hei Adelm8702. Et problem som dette kan skje for mange grunner, inkludert følgende:

• dårlig innhold / app
• dårlig kodet Android-oppdatering
• rooting / blinkende
• ukjent maskinvareproblem

Før du prøver å løse de mulige årsakene ovenfor, foreslår vi at du prøver å huske hva du kanskje har gjort annerledes før det kan ha forårsaket at telefonen ikke klarer å starte opp. Hvis du for eksempel nylig har installert en app, og det er det eneste som endret i enheten, er det mulig at den appen skyldes. I noen tilfeller støter flere eventyrlystne Android-brukere på problemet etter å ha endret programvaren via blinkende, eller ved å prøve å få tilgang til root. Siden endringer i operativsystemet potensielt kan føre til programvareproblemer, opplever uerfarne Android-brukere ofte at enheten er bricked hvis de ikke gjør instruksjoner på riktig måte. Med et ord vil vi at du skal vite hvilke endringer som kan ha oppstått, slik at du kan gjøre en mer målrettet feilsøking for å fikse problemet.

Hvis problemet bare skjedde plutselig, nedenfor, er feilsøkingstrinnene du kan gjøre.

Vær oppmerksom på telefonen i sikker modus

Dårlige apper kan føre til alle slags problemer, så det første trinnet du må gjøre er å starte S6 på nytt i sikker modus. I denne modusen blir alle tredjepartsapps og -tjenester blokkert, slik at bare forhåndsinstallerte apper kjøres. Så hvis telefonen din fungerer normalt i denne modusen, men ikke i normal modus, vet du at en app må forårsake problemet. Følg disse trinnene for å starte telefonen til sikker modus:

1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Husk, trygg modus er ikke en løsning, men et middel. Hvis du tror at en tredjeparts app er plagsom, og du ikke vet hva det er, må du bruke metoden for eliminering for å identifisere den. Avinstaller en app, og følg deretter telefonen. Gjenta til problemet er borte.

Gjør en fabrikk tilbakestilt

Hvis du nylig har installert en Android-oppdatering, eller hvis problemet tilfeldigvis oppsto etter at du installerte en systemoppdatering, kan det hende at problemet kan ha noe med operativsystemet å gjøre. For å løse problemet, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken ved å følge trinnene nedenfor:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, tørk data / fabrikk tilbakestill og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet Ja - slett alle brukerdata er uthevet, og trykk deretter på Av / på-knappen for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Reflash bootloader

Hvis du forsøkte å rote eller blinke telefonen før du opplever problemet, er det en sjanse for at du kanskje har skadet oppstartsladeren eller fastvaren. Vi foreslår at du sørger for at oppstartslasteret er i orden før du prøver å reflash fastvaren. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor. Husk at noen Samsung Galaxy-modeller kan ha en litt annen måte å reflash bootloaderen, så vær sikker på å konsultere andre guider for å unngå problemer. Våre trinn nedenfor er ment å gi deg en ide om hvordan du gjør det.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL ; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Når du har reflashed bootloaderen, kan du deretter blinke en kjent arbeidsvare for enheten, eller bare holde fast med Samsungs lagerrom.

Send telefonen inn for reparasjon

Hvis alle trinnene ovenfor feiler, er noe alvorlig feil med maskinvaren. Du bør kontakte Samsung eller besøke et tredjeparts servicesenter for en løsning.

Problem 3: Galaxy S6-kanten kan ikke flytte noen apper til SD-kort

Hallo. Jeg har for tiden Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg har hatt det de siste 2 1/2 årene og nylig, la merke til at det holdt sammen med å krasje på meg. Jeg har vært ganske god med å overføre apper og filer til SD-kortet mitt, rydde caches og bruke Cleanse Master, men ingenting fungerte. Jeg har måttet tilbakestille fabrikkinnstillingene to ganger, og likevel min telefon krasjer.

Når jeg laster ned alle appene mine, hvorfor er det at det ville gå direkte som en "intern lagring", og ville ikke la meg overføre den til SD-kortet "Ekstern lagring"? Jeg har nettopp lastet ned en rot ekstern 2 intern sd app for å se om det ville hjelpe. Vennligst gi råd om hvordan jeg kan overføre selv de enkleste appene (Starbucks, Fitbit, osv.) Til SD-kortet mitt og ikke la det forbli i min "Internal Storage". Takk på forhånd for tiden din. - Forg3tm3not770

Løsning: Hei Forg3tm3not770. Det er to grunner til at enkelte apper er installert i interne og ikke i ekstern lagring / SD-kort:

• operativsystemkrav
• app utvikler design

Som standard er alle appene installert i telefonens interne lagring. Google har siden gjort dette valgfritt ved å designe Android for å tillate at apper kan operere av SD-kortet. Dette frigjør internt lagringsplassen betydelig. Imidlertid hindrer sikkerhetsgrunner at enkelte apper får lov til å jobbe utenfor hovedlagringsenheten, slik at ikke alle kan flyttes til SD-kort. For eksempel er e-postprogrammer vanligvis bare installert i intern lagring. Apper som lagrer viktig personlig og økonomisk informasjon, holdes også i den primære lagringsenheten i stedet for SD-kortet av samme sikkerhetsgrunn. Dette er avgjort av utvikleren og det er ingen måte hvem som helst kan gjøre med det. I eldre Android-versjoner kan det hende at enkelte apper blir installert på SD-kortet, men i øyeblikket er vi ikke klar over noen effektiv roteringsprogramvare som lar deg gjøre det i S6-kjører Android Nougat eller Oreo. Hvis du bruker Marshmallow i enheten, prøv å gjøre noen undersøkelser for å se om det nå er rooting programvare som tillater det du vil ha.