Galaxy S6-kanten har problemer med å motta MMS, vil ikke slå av etter en oppdatering, andre problemer

Velkommen til vårt nyeste # GalaxyS6-innlegg for dagen. Dette innlegget adresserer flere S6-problemer, så vi håper at løsningene nevnt her vil være til hjelp for Android-fellesskapet.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: iPhone kan ikke motta SMS fra Galaxy S6

Jeg har en Galaxy S6 og kjæresten min har en iPhone. Vi har aldri hatt noen problemer med å motta tekster med mindre det har vært et serviceproblem, men de siste 4 dagene har han ikke mottatt teksten min. Han sjekket alle iPhone messaging ting og selv ringte sin tjenesteleverandør, Verizon, men likevel ikke kunne motta noe. Jeg har startet telefonen på nytt, sjekket alle innstillingene, sjekket alle oppdateringer, og han kan fortsatt ikke få dem. Han kan få tekst fra andre mennesker, og jeg kan sende og motta tekster fra andre. Mine tekster viser at de har sendt og jeg mottar alle hans tekster. Jeg er veldig forvirret og frustrert og ville elske det hvis noen kunne hjelpe! - Deborah

Løsning : Hei Deborah. Hvis din S6 viser at meldingen din til kjæresten din er sendt og hans iPhone ikke mottar det, er problemet trolig på siden og ikke din.

Nedenfor er de tingene han bør sjekke på sin ende for å prøve å løse problemet:

  1. Kontroller at innboksen sin ikke er full ved å slette noen meldinger.
  2. Anropsparring bør ikke være aktiv. Han må sørge for at nummeret ditt ikke er blokkert i telefonen av en eller annen grunn.
  3. Sjekk innboksen for spam eller slettede elementer for å se om meldingene dine blir viderekoblet der.
  4. Fly eller Flymodus er ikke på.
  5. Kontroller at avsenderens nummer (nummeret ditt er registrert på telefonen) er riktig format. Han bør slette og legge til nummeret ditt igjen etter behov.
  6. Skal forsøke å sette inn SIM-kortet i en annen telefon for å se om den kan motta SMS-meldingen (gjelder bare hvis den er på et GSM-nettverk).
  7. Prøv å bytte til 2G hvis han er på LTE- eller 3G-nettverk.
  8. Tilbakestill hans iPhone nettverksinnstillinger.

Hvis problemet gjenstår etter å ha gjort de ovennevnte trinnene, bør han kontakte sin operatør for å få hjelp.

Problem 2: Galaxy S6-kanten har problemer med å motta MMS

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge som hadde en OS-oppdatering om 3 uker siden. Siden da har jeg hatt problemer med å motta MMS-meldinger. Jeg ser en del av det i tekstfeltet, men når jeg klikker "VIS ALLE" får jeg bare en tom skjerm. Hvis meldingen er en gruppemelding, har jeg ingen problemer med å se hele greia når jeg klikker på VIS ALLE, men når det kommer fra bare 1 person, er når jeg har problemet. Jeg har prøvd å slå av og så på igjen Mobildataene, men det spiller ingen rolle. Jeg har prøvd å sende teksten til meg selv, men det resulterer i bare en tom e-post. Dette er så frustrerende, det var fint før jeg tok systemoppdateringen. Eventuell hjelp vil bli verdsatt! - Knenglish1225

Løsning: Hei Knenglish1225. Dette kan skyldes en feilmeldingsprogrambug, så det første du vil gjøre er å fjerne cache og data. Følg disse instruksjonene:

  1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
  3. En gang der inne, klikk på et program.
  4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis du sletter meldingsprogrammets cache og data ikke hjelper, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, og effektivt eliminere mulig programvarebug som kan ha utviklet seg etter en oppdatering. Slik gjør du det:

  1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
  2. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  4. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  6. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  7. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
  8. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis problemet forblir, selv etter at fabrikken er nullstilt, må du kontakte operatøren din og gi dem beskjed om det.

Problem 3: Galaxy S6 slår seg ikke av etter en oppdatering

Hallo. Jeg har for øyeblikket en Galaxy S6 Active SM-G890A. Etter en nylig oppdatering har det forhindret at telefonen min starter opp på riktig måte. SAMSUNG-logoen ser ut til å ha låst seg selv på skjermen. Det er ingen tegn på omstart, med mindre jeg prøver en myk omstart, via volum ned og strøm.

Det interessante her er, jeg kan ikke manuelt slå av telefonen ved å holde nede på strømknappen. Ser ut som en uendelig sløyfe som forekommer her. Hvis jeg bare kan slå av telefonen, kan jeg få tilgang til hurtigbufferinnstillingene og prøve å slette dataene. Eventuelle anbefalinger her?

Det virker som om jeg har utslitt alle testscenarier jeg fant på nettet. Siste innsats, er å åpne opp en støttebillett med ATT. Jeg skal prøve å la batteriet tømme, for å se om jeg kan starte opp telefonen manuelt. Takk. - Peter

Løsning: Hei Peter. Hvis S6-en ikke slår av hvis du trykker på strømknappen, vil det være ditt valg å vente på at batteriet skal tømmes. Når det er gjort, kan du prøve å gå tilbake til gjenopprettingsmodus eller andre alternative moduser, slik at du kan følge opp feilsøking.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter en S6 til alternative moduser og de tingene du kan gjøre etter å gjøre hver enkelt:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold av / på-knappen.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem 4: Galaxy S6-kanten varmes opp når den lades og vil ikke slå på

Jeg har Samsung S6 kant. Jeg brukte denne telefonen i mer enn 12 måneder uten problemer. Men plutselig ble skjermen slått av automatisk og startet ikke på nytt. Jeg kobler strømkabelen og etter 15 minutter trykker jeg og holder inne Volum ned-knappen og strømknappen samtidig. det startet på nytt. Jeg lærte å gjøre det fra din feilskyting abonnementsside. Men etter en uke slått min telefonskjerm seg av og jeg prøvde å trykke og holde volum ned og strømknappen som før. det fungerte ikke denne gangen.

Jeg prøvde andre måter også ved å trykke og holde volke opp, ned, strøm og hjemme nøkler det gjorde ikke noe svar i det hele tatt. Når jeg ringer nummeret mitt (sim) fra en annen telefon, står det at nummeret du ringer er slått av. Telefonen varmes opp etter at strømkabelen er plugget inn. Vennligst finn og løse problemet mitt. Du vet at s6 kanten kostpris er høy, og jeg kan ikke kjøpe en så dyr telefon igjen og igjen. - Narayan

Løsning: Hei Narayan. Hvis telefonen ikke lenger slås på og varmes opp når den er koblet til en lader, må det oppstå et maskinvareproblem som forårsaker det. Vennligst kontakt Samsung eller transportøren din, slik at du kan sende den inn for reparasjon eller utskifting.

Problem 5: Vannskadet Galaxy S6 Active vil ikke slå på

Jeg tror jeg er virkelig skrudd. Galaxy S6 Active er ikke det jeg har håpet på. Telefonen falt fra min bil dør ca 1, 5 meter, ikke langt i det hele tatt og skjermen sprakk. Ved å sette et deksel på det, har jeg vært i stand til å bruke det uten problem i omtrent et år. For ca 3 uker siden traff min pute glasset vann på nattbordet på telefonen. Jeg fjernet det raskt, men siden da vil telefonen slå seg på, du ser oppstartsskjermen, så blir den svart.

Jeg har kunnet få Android-skjermen og Tørkbufferen, og tilbakestill til fabrikkinnstillinger. Den gjelder nullstillingen, men fullfører aldri og går til en svart skjerm. Jeg har lastet ned programvare og noe er oppe med USB-tilkoblingen, og det blir aldri gjenkjent av datamaskinen min. Selv med USB-driverne installert. Â Jeg er virkelig fast og vet ikke hva jeg kan gjøre neste? Noen ideer, selv å fortelle meg å gi opp er en retning. Jeg hadde telefonen på uBreakiFix og de dehumidified den i 24 timer som ikke hjalp. - Craig

Løsning: Hei Craig. En Galaxy S6 Active skal være vannavstøtende, slik at litt vann over det burde ikke ha gjort noen skade. Men siden skjermen er sprukket, kan telefonens vannmotstand ha blitt kompromittert. Hvis telefonen fungerte bra før du utsatte den for vann, så er det trygt å anta at du kan ha et maskinvareproblem ved hånden. Det beste handlingsprogrammet akkurat nå er å få telefonen undersøkt av et uavhengig servicesenter, slik at de kan gi deg råd om reparasjon vil løse problemet eller ikke.

Problem 6: Galaxy S6 LED-lampen lyser ikke, skjermen er svart

Jeg oppdaterte telefonen min den andre dagen, og alt syntes å være greit. Jeg plugget telefonen min over natten for å lade opp. I morges våknet jeg meg for å se en grønn skjerm. Jeg så på en YouTube-veiledning om hvordan du fikser det, og begynte å gjøre en hard reboot (trykket på volum, hjemme og strømknappene samtidig i 20 sekunder), men i stedet for å starte sikkerhetskopiering ble skjermen ganske enkelt svart. For en stund, da jeg prøvde å slå den på eller starte den på nytt, ville skjermen fortsatt være svart med lyset blinkende blått, deretter rødt, og etter at det ble forlatt i laderen grønt, og nå er det bare svart, som om telefonen er av. Ingenting jeg gjør, vil slå telefonen på igjen. Vennligst hjelp. - Sasgandurra

Løsning: Hei Sasgandurra. Hvis LED-lampen ikke lenger fungerer, og telefonen ikke lenger vibrerer når du prøver å slå den på igjen, er det et tegn på at S6 ikke lenger slås på. Det er ikke bare et skjermproblem, så du må ha en ekspert på maskinvaren, slik at du kan vite om telefonen fortsatt kan repareres eller ikke.

Ellers kan du bare bytte ut telefonen.

Problem nr. 7: Galaxy S6-kanten er død og vil ikke slå på

Hei folkens! Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge fra et år, og det oppfører seg rart de siste månedene.

  1. Det hele startet med tilfeldig gjenoppretting ut av ingensteds, noe som førte til et stort batteri forbruker på kort tid og en oppvarming enhet. Det skjedde hovedsakelig under lading, vanligvis 5-6 ganger omstart på rad, og noen ganger om natten. En gang imellom var det ikke i stand til å laste skjermen med appene, og alt startet helt på nytt med et hvitt-blåaktig LED-lys som var konstant glødende.
  2. Det jeg gjorde under slike problemer var å holde Home-knappen sammen med volumknappene og av / på-knappen samtidig. selvfølgelig fjerner laderen før det. Når det ikke var lysende lys, gikk enheten på nytt normalt og fungerte riktig. Etter en tid var det en programvareoppdatering som dukket opp og etter dette fungerte enheten riktig i uker uten problemer som gjorde at jeg trodde det slitt med å installere en bestemt oppdatering. Men så igjen ville de nevnte problemene utføres.
  3. Det var tider da jeg surfer gjennom en app, og enheten ville omgående starte om igjen; eller er ved siden av meg på pulten og ville gjøre dette uten å bli rørt.
  4. Jeg klarte å håndtere situasjonen til i går da jeg prøvde å lade den (alltid med den originale laderen som er ny), etter å ha forlatt det i noen dager uten strøm. Displayet viste at batteriikonet lades, og etter en stund prøvde jeg å slå på enheten. Den hvitblåse gløden fortsatte og logoen dukket opp på skjermen, men bare til det punktet. Jeg trykte på strømknappen og holdt den i noen sekunder uten effekt. Da fjernet jeg laderkabelen og trykket alle knappene på en gang og enheten gikk av, slik at den hvite blåse-lampen lyser permanent. Jeg koblet laderen igjen og forlot enheten sånn. Om morgenen var enheten slukket uten indikator på livet. Jeg presset og holdt på av / på-knappen, men til ingen nytte. Så jeg presset og holdt alle knappene på en gang og ingenting skjedde. Nå vil det bare ikke lade seg. Når jeg plugger den inn, svarer den ikke. Det vanlige ladesymbolet vises ikke og lysdioden lyser ikke. Kan du hjelpe / veilede meg, vær så snill?

Jeg vil ikke gi det til reparasjon, det vil ta flere uker, og jeg er logget inn på alle kontoer. - Jennykircheva

Løsning: Hei Jennykircheva. Vi setter pris på detaljene du oppgir her. Dessverre ser alt du beskriver om å bekrefte vår mistanke om at dårlig maskinvare er skylden her. Det er ingen måte for oss å vite nøyaktig hva som forårsaker problemet, men det kan bare være ett av følgende:

  • dårlig batteri
  • funksjonsladende port
  • ukjent hovedkort problem

Hvis telefonen er helt død, kan du ikke starte den på nytt, noe som også betyr at det ikke er noen problemløsing på programvare som du kan gjøre på slutten. For å fikse problemet, må du sjekke det av en utdannet telefontekniker.

Problem 8: Galaxy S6 bluetooth problem med bilmonteringssettet etter en oppdatering

Hei. Jeg har problemer med å spille media via Bluetooth i bil og lurer på om du kan hjelpe. Jeg har en Galaxy S6 og prøver å høre på podcaster i mitt Peugeot 2015. Jeg kan ringe / motta anrop ok via Bluetooth, men kan ikke spille media. Enheter par ok. Media lyd / samtale lyd / kontakter deling aktivert. Hvis jeg spiller en podcast via telefonhøyttaler og slår på bilen, ser podcasten ut som om den fortsetter å spille (som den ikke har stoppet på telefonen), men jeg kan ikke høre den enten via telefon eller bilstereo. Bilradioen fortsetter å spille skjønt. Jeg pleide å kunne høre på podcaster osv. Via Bluetooth, så det kan ha vært en endret innstilling eller oppdatering som har forårsaket dette, men jeg har ikke klart å finne ut det. Eventuelle råd vil bli verdsatt. Takk - Fiona

Løsning: Hei Fiona. Ofte følger problemer mellom en smarttelefon og et Bluetooth-bilmonteringssett en oppdatering av en telefon. Dette betyr ikke at det nylig oppdaterte systemet skyldes. Mesteparten av tiden blir den nylig oppdaterte smarttelefonen uforenlig med den eldre Bluetooth-versjonen i et bilmonteringssett. Hvis du ikke har prøvd det ennå, må du kontakte Bluetooth-bilmonteringsmaskinens eller bilprodusenten for å se om det finnes en måte å oppdatere programvaren til bilmonteringssettet på. Dette reparerer vanligvis Bluetooth-problemer mellom de to enhetene.

Hvis du vil feilsøke de to enhetene før du kontakter bilmonteringsmaskinen eller bilprodusenten, start med å slette sammenkoblingene først. Når parringene er slettet, tilbakestiller fabrikken både telefonen og bilmonteringen før de kobles sammen.