Galaxy S6 Edge starter ikke normalt, andre problemer

Vi tar deg med et nytt innlegg som adresserer problemer om # GalaxyS6-serien. Husk at hvis du ikke ser ditt eget problem ikke publisert her, vennligst sjekk våre tidligere innlegg eller se opp for flere artikler i nær fremtid.

I mellomtiden er disse temaene dekket av dette materialet i dag:

Galaxy S6 vil ikke lade opp, mister batteristrømmen raskt og overopphetes
Galaxy S6 Edge starter ikke normalt
Galaxy S6 Edge tar tid når du ringer
Galaxy S6 Edge frontkamera produserer gulaktig og uklart bilde
Galaxy S6 Edge kameraet virker ikke etter reparasjon

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 vil ikke lade opp, mister batteristrøm raskt og overopphetes

Hei. Jeg har prøvd flere ganger med råd på nettstedet ditt, men det virker ikke. I utgangspunktet slått min S6 Edge tilfeldig av den andre dagen og ville ikke slå på igjen. Et par timer senere ble det (det var varmt hele tiden) slått på og viste 30% mindre batteri enn før det ble slått av. Det gjorde det igjen samme dag og falt fra 60% batteri til 19% etter noen timer å være av. Den har nettopp blitt slått av igjen og er varm og vil ikke slå seg tilbake uansett hva jeg gjør. Det vil også ikke lade opp (eller vil ikke vise at det lades). Høres det ut som et batteri problem? Kan en app føre til at dette skjer? Eller tror du det kan være programvare og jeg må sende den inn til Samsung?

Jeg har ikke nylig droppet den, den har ikke rørt vann. Ikke sikker på hvorfor det plutselig bestemte seg for å gjøre det. Eventuell hjelp vil bli verdsatt! Takk * MERK * Jeg vet ikke hva min Android-versjon er, jeg har akkurat valgt lollipopversjonen. - Nathan

Løsning: Hei Nathan. Basert på problembeskrivelsen din, ser det ut til at du har et maskinvareproblem. Det kan være et dårlig batteri eller en helt annen komponent som en dårlig CPU eller relaterte deler. Siden du allerede har prøvd våre forslag, kan du trygt anta at dette problemet er utenfor din evne til å fikse. Ring Samsung og la dem gjøre en full maskinvarekontroll.

Problem nr. 2: Galaxy S6 Edge starter ikke normalt

Hei, jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge, og det fortsetter å svinge ut. Jeg har prøvd alt og vil fortsatt ikke slå på. Jeg har hatt denne telefonen i nesten et år, og dette er tredje gang i en uke at det har svartet ut uten at jeg vet. Når telefonen min svarte, måtte jeg vente en halv dag eller så for minst halvparten / hele telefonbatteriet mitt til å dø ut før det bestemmer seg for å slå på igjen, og hvis det ikke virker, ville jeg sette det på lading for å se om ladingssymbolene i det minste vil vises. Men denne gangen vil det bare ikke slå på! Du ville ikke skje for å ha noen sjanse til forklaring dette kunne være, ville du? - Shebasalesa

Løsning: Hei Shebasalesa. Med mindre vi kjenner hele enhetens historie, er det ingen måte for oss å forklare hva problemet kan være. Det beste du kan gjøre akkurat nå, er å kontrollere om du kan få telefonen til å starte opp i en annen modus slik at du kan gjøre noe. Før du prøver noe, må du sørge for at telefonen er koblet til en lader i minst 30 minutter, så sørg for at batteriet er ladet.

Boot i sikker modus . Å gjøre denne prosedyren foreslås vanligvis hvis du mistenker at en tredjeparts-applikasjon bryter med en enhet. Men i ditt tilfelle vil du gjøre det for å se om din S6 vil svare i en annen modus. Slik starter du S6 i sikker modus:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Oppstart i gjenopprettingsmodus . Gjenopprettingsmodus er hvor du vil gå til hvis du tørker cachepartisjonen eller fabrikkinnstillingen. Hvis du kan starte telefonen i denne modusen, er det en sjanse for at du kanskje kan fikse problemet ved å gjøre en av de to eller begge. Slik oppretter du S6 i gjenopprettingsmodus:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.

Oppstart i nedlasting / Odin-modus . Hvis telefonen ikke starter opp i sikker modus og gjenopprettingsmodus, avhenger det eneste håp om det vil være i nedlastingsmodus eller ikke. Hvis telefonen din starter opp i nedlastingsmodus, kan du kanskje få telefonen tilbake til normal modus etter at du har installert lager eller tilpasset ROM.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum ned-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum ned-tasten og Hjem-tasten.
Når Android System Recovery-skjermen vises, slipper du Volum ned og Hjem-tastene.

Husk at hvis du ikke kan starte opp telefonen på noen av disse modi, har du lykke til. Du må finne en måte å få reparert eller erstattet.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge tar tid når du ringer

Hei. Jeg synes å ha et felles Samsung Galaxy S6 Edge-problem. Jeg bruker T-Mobile, men telefonen min er ulåst og opprinnelig fra AT & T. Jeg er i Berrien Springs, MI 49103. Når jeg prøver å ringe, må jeg vente i 30-45 sekunder for å høre lyden som samtalen går gjennom før det begynner å ringe. Også, når folk ringer til meg, sier de at de ringer en gang og deretter går til talepost. Jeg har prøvd det og fikk det samme resultatet. Feilsøkingstipsen jeg så før på dette nettstedet, hjelper meg ikke som det ser ut til at jeg ikke har VoLTE i telefonen min. Rolig nok, jeg dro til en annen township ca 15 minutter unna og mine samtaler kom inn, og da jeg ringte det gikk gjennom i vanlig tid. - Alwayne

Løsning: Hei Alwayne. Dette er et av få problemer som bare din trådløse kan hjelpe deg med. Problemet kan være nettverksrelatert, derfor påvirker det bare området ditt, så du må fortelle dem om det.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge frontkamera produserer gulaktig og uklart bilde

Det ser ut til å være et problem med telefonens frontkamera. Jeg finner at det er en forskjell i bildekvaliteten sammenlignet med et annet S6 Edges frontkamera. Bildekvaliteten er ikke like likt. Jeg prøvde selv å tilbakestille telefonen, men problemet fortsetter. Jeg renset linsen på frontkameraet, men dessverre hjalp det heller ikke. Bildekvaliteten er litt uklar og gulaktig. Det er bare noen måneder gammel telefon. Jeg elsker telefonen og kameraet. Hva kan være den mulige løsningen på dette? Jeg vil være glad hvis du kan hjelpe meg med å løse dette problemet. Takk! - Rohit

Løsning: Hei Rohit. Har du endret innstillingene til kameraprogrammet, spesielt hvitbalansen? Hvis du er glad i å endre innstillinger uten å vite nøyaktig hva du gjør, må du kontrollere at du tilbakestiller kamerainnstillingene tilbake til standard. Du kan gjøre det ved å gjøre følgende:

Åpne Kamera-appen.
Trykk på det hvite girformede ikonet.
Under Kamerainnstillinger bla ned til bunnen og trykk på Nullstill innstillinger.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Ok.
Gå tilbake til startskjermbildet.

Hvis tilbakestilling av kamerainnstillingene ikke hjelper, kan det være en tredjepartsprogram som forstyrrer kameraprogrammet. Start telefonen i sikker modus for å se hvilken som helst forskjell. Hvis kamerautgangen forblir selv om sikker modus er koblet til, kan du anta at du har en dårlig maskinvare. Ring Samsung og be om en erstatning.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Edge kameraet virker ikke etter reparasjon

Jeg sprakk nylig min skjerm på min Galaxy S6 Edge +. Jeg dro til en reparasjonsbutikk de fikserte skjermen, men mens du gjorde dette da telefonen ble montert, fungerte kameraet ikke. Hver gang det ble åpnet, fikk jeg "Kamera mislyktes" popup. Forsiden vendt kamera fungerte bra. Jeg prøvde å rydde cachepartisjonen og fullstendig tilbakestille telefonen min og ingenting fungerte. Reparasjonsbutikken bestilte en ny kameradel for å se om det ville løse problemet, men det har ikke blitt levert ennå. Er det andre ting jeg kan forsøke å få kameraet til å fungere? - Alessandro

Løsning: Hei Alessandro. Dessverre ikke. jobbe med reparatørene for å få telefonens kamera fast.