Galaxy S6 Edge kan ikke bruke Straight Talks mobil dataforbindelse, andre problemer

I dag tar vi med deg en ny samling av # GalaxyS6 problemer og løsninger. Dette innlegget viser 6 flere rapporterte problemer som vi kommer tilbake fra den siste feriehelgen.

Så, disse er de spesifikke emnene som vi inkluderer i dette innlegget i dag:

1. Galaxy S6 lader ikke og slår seg ikke på igjen
2. Galaxy S6 fortsetter å sette inn forskjellige tegn når du skriver på e-postapp
3. Galaxy S6 vil ikke slå på
4. Galaxy S6 Edge problemet med Swiftkey Keyboard app
5. Galaxy S6 holder fryseren
6. Galaxy S6 Edge kan ikke bruke Straight Talks mobil dataforbindelse

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 lader ikke og slår seg ikke på igjen

Hallo. Takk for bloggen din og ditt råd. De var lett å finne og svært nyttig. I min situasjon kunne jeg ikke bruke dem. Jeg våknet opp la merke til at telefonen min var død og på laderen. Jeg bruker en original Samsung lader, og USB. Jeg snudde det på et par ganger, og ladningen viste på null prosent batterilevetid.

Jeg sjekket laderen og det fungerte bra. Siste gang jeg prøvde å forsøke å gjøre myk reset, og jeg leser det over etter at jeg er sikker på at jeg gjorde det galt. Jeg holdt nede på strømknappen samtidig som både volumkontrollene opp og ned. Samsung slått av og viste et blått LED-lys i omtrent ti minutter mens det var koblet til laderen, men det viste fortsatt ikke den grønne ladestangen på LED-lampen.

Etter ti minutter fjernet jeg telefonen fra lading, og prøvde å lade den på en batteripakke. Innen noen få minutter forsvant det blå LED-lyset, og telefonen er helt død og kan ikke gjøre noe.

På nettstedet ditt foreslo du om dette skjer med å kontakte en teknologi. Jeg er vant til for å åpne baksiden av min Samsungs og flytte batteripakker eller bytte deler, og jeg antar at noen hvordan teknologien skulle erstatte batteripakken i telefonen for å fikse programvaren.

Gi meg beskjed om dine tanker.

Takk skal du ha. - Abigail

Løsning: Hei Abigail. En av hovedgrunnene til at vi anbefaler at reparasjon skal gjøres av en profesjonell, er å identifisere årsaken til problemet. Bytte av batteripakken kan gjøres for å begrense årsakene, men det kan også være nødvendig med andre kontroller hvis det ikke fungerer. Andre maskinvare sjekker vil også bli utført for å vite problemet.

Og forresten, erstatning av batteripakke vil ikke løse et problem med programvaren. Hvis han mistenker at programvaren er skyldig, bør fabrikkinnstillingene gjøre jobben. Det meste som tjenestesentrene kan gjøre er å blinke eller installere et nytt operativsystem. Hvis telefonen din ikke engang slår på og har blitt helt uforsvarlig, må problemet skyldes dårlig maskinvare mer enn programvare. Hvis du vil løse problemet, foreslår vi at du sender inn telefonen til reparasjon.

Problem nr. 2: Galaxy S6 beholder å sette inn forskjellige tegn når du skriver på e-postprogram

Hei! Håper du kan hjelpe! Så jeg har nylig fått min S6-telefon. det fungerte bra i noen uker. Men plutselig mine symbolnøkler i Samsung e-post-appen gjør bare rare ting. så snart jeg skriver inn et tegn som en "/" eller en "@" neste tast jeg skriver, gjør noe merkelig som en annen / i stedet for brevet jeg skriver eller hopper til begynnelsen av ordet jeg er i midt i skrive og skriv inn et annet brev der. Dette skjer bare i min Samsung e-post-app. Det løser når jeg slår av prediktiv tekst, men jeg vil ikke slå denne funksjonen av. Nøklene fungerer fint i alle andre apps, bare ikke i denne. Jeg vil ikke ha tilgang til Gmail og Outlook i Gmail-appen, men fordi jeg hater utseendet til dem. Jeg liker virkelig Samsung e-postappen.

Jeg har gjort en fabrikk tilbakestilt og lastet opp alt og det skjer fortsatt. Kan du hjelpe? Er dette bare en feil i e-postprogrammet som jeg må leve med?

Vært på dette i to dager! føler seg frustrert. Oppskatt noen innsikt. Takk. - Sherrie

Løsning: Hei Sherrie. Vi opplever ikke dette problemet på Galaxy S6, og vi har heller ikke hørt eller sett det på andre tredjepartsfora, så dette problemet kan være unikt for enheten din. Du kan ha installert en app som skaper en konflikt med tastaturapp- eller e-postprogrammet du bruker, noe som kan føre til at problemet vedvarer, selv etter en tilbakestilling av fabrikken. Eller du kan bruke en tredjeparts tastaturapp som ikke er kompatibel med e-postappen. For å sjekke, gjør en ny runde med fabrikk tilbakestill og sørg for å observere om det er forskjell hvis du ikke installerer noen app. Hvis du ikke kan gjenta problemet når du ikke installerer noen app etter en tilbakestilling av fabrikk, er det et klart tegn på at du kanskje har installert en app som forårsaker feil. Avinstaller apper til problemet er eliminert.

Problem nr. 3: Galaxy S6 vil ikke slå på

Hallo. Jeg har et problem med å slå telefonen på. Jeg har sjekket feilsøkingssiden på nettstedet ditt og har utelatt at problemet ikke er med USB-kabelen eller hurtigladningsadapteren. Jeg har brukt forskjellige USB-kabler og forskjellige strømkilder, men sluttresultatet er alltid det samme. Det eneste jeg ser på skjermen min er et gråtonet batteri symbol med en hvit lynbolt i midten av den. Det er ingen blinkende eller blinkende lys, noe annet vises på skjermen når som helst. Jeg har holdt volum ned-knappen og strømknappen i 7 sekunder for hardt å starte telefonen flere ganger, men jeg fortsetter å få den samme hvite lynbolten og ingenting mer. Jeg tror problemet er at USB-porten ikke overfører strøm til batteriet? Dette har skjedd med meg tidligere, og alt jeg måtte gjøre var å koble telefonen til laderen, og trykk deretter på strømknappen for å slå på telefonen igjen, men denne gangen virker den ikke. Jeg bruker enten KitKat eller Lollipop programvareversjonen, men jeg har ingen anelse siden jeg ikke kan slå på telefonen. I feilsøkingsdelen nevnte jeg at jeg skulle forlate telefonen for å lade opp i minst 15 minutter, for å sørge for at det er nok strøm for å få telefonen til å slå på, men det virket ikke etter å ha forsøkt å lade telefonen i en time. Mens jeg forsøkte å la telefonen romme, viste skjermen det hvite lynsymbolet hele tiden, og viste ikke den vanlige batteriladningsanimasjonen som jeg normalt ville se. - Steven

Løsning: Hei Steven. Vi er ganske sikre på at vi alltid gjør det til et punkt at hvis våre forslag ikke fungerer, må du sende telefonen for reparasjon. Og som nevnt ovenfor, hvis telefonen ikke lenger reagerer på hva som helst maskinvareknappkombinasjoner for å starte den, må en maskinvarefunksjon skyldes. Det er ingen måte vi ikke kan vite sikkert hva det virkelige problemet, hvorfor er det neste logiske trinnet vi anbefaler, la en profesjonell sjekke enheten. Det kan være en dårlig datakontakt på ladeporten, et feil batteri eller andre ukjente maskinvareproblemer. Den generelle regelen er, som med de fleste av Android-feilsøking, om programvareløsninger ikke virker, må maskinvare skyldes. Og det er ingen bedre å fikse maskinvareproblemer enn personer som gjør det til en levende. Hvis du ikke kan la Samsungs servicesenter løse problemet for deg, ta telefonen til din lokale elektronikkverksted.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge-problemet med Swiftkey Keyboard-app

Howdy. I de siste dagene har Samsung S6 Edge vært morsom.

Først i e-post, mens du skriver inn Swiftkey-tegnsettingen, er den slått av, noe som betyr at den plasserer en plass etter hvert enkelt ord, og plasserer mellomrom mellom tegnsettingstegn. For eksempel, god morgen, hvordan har du det? Jeg har det bra, men jeg sov ikke mye. Hvorfor lurer du ? Jeg prøvde å sortere ut den blodige telefonens tegnsetting i e-post, så mitt arbeid e-postmeldinger virker ikke som en 5. grader skrev dem. Tegnsetting fungerer fint i alle andre områder, tekst, BBM, webtekst .... Jeg sendte e-post til Swiftkey og de anbefalte å laste ned beta-versjonen deres, fungerer hvis du er i gang med å peke i tegnsettingstegnet så fort som brev skrevet, men med ord foreslår at du er god i den appen, skriker den meg opp i tegnsettingstype og tid ...

Og nå kan jeg ikke se noen PDF-filer sendt gjennom som vedlegg, sier "Kan ikke vise, ugyldig format" Det vil si det sparer til min nedlastning / filer, men ser inn i den mappen, ingen oppføring eller lagring ... Alle grenser er av på nedlastinger da jeg har nok data til å dekke. Jeg har Google Disk på telefonen (som foreslått av Google), men jeg lagrer lokalt til telefonminnet.

Eventuell hjelp er verdsatt, virkelig. Jeg bruker telefonen til å skrive mange e-postmeldinger, dokumenter og slikt og ønsker ikke å grøfte en fungerende telefon med en ekstremt irriterende buggy-glitch. - Royce

Løsning: Hei Royce. Har Swiftkey anerkjent at feilen ligger på appen deres (vi antar at du bruker Swiftkey Keyboard-appen i stedet for lagerets Samsung-tastaturapp)? Hvis de gjorde det, bør du fortsette å snakke med dem om hvordan du løser problemet. Løsningen kan ikke nødvendigvis gjøres på telefonen, men til slutt, ved å justere noen koder for å gjøre produktet kompatibelt med telefonens apper. Hvis det er sant at det er et kodeproblem, er det ikke noe mer du kan gjøre på slutten.

Men hvis problemet ikke er dårlig koding, er det beste du kan prøve nå, å slette cachen og dataene for den aktuelle appen. Du kan gjøre det ved å gjøre følgende:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne, klikk på et program.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Problem nr. 5: Galaxy S6 holder fryseren

Hei der. Så jeg har en Samsung Galaxy S6 som holder på iskaldt (helt stopper å svare). Jeg har forsøkt å tilbakestille med volum ned og strømknappen som vil starte telefonen på nytt, men etter en kort stund (under 1 minutt) fryser telefonen igjen. Det spiller ingen rolle hvilken app jeg åpner. Jeg har også fjernet hurtigbufferpartisjonen. Jeg har 1 GB ledig plass og jeg tror at den kjører fastvare 5.11? Jeg vil bare gjenopprette mine bilder og videoer av barna. Hvis du kan hjelpe, ville jeg være mest takknemlig og glad for å betale / donere til nettstedet ditt. Jeg har prøvd smart bryter, men igjen før jeg har gjort dette, krasjer / fryser telefonen! Beste. - Taran

Løsning: Hei Taran. Et problem som din kan ha en programvare eller maskinvare årsak. Du må først prøve alle programvareløsninger slik at du kan vite om dårlig maskinvare ligger bak tråden. Tørker cachepartisjonen kan bare gjøre så mye, så den neste logiske løsningen er å starte enheten i sikker modus. På denne måten vil du vite om en tredjepartsprogrammer forårsaker at systemet fryser. Slik starter du S6-en til sikker modus:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
• Når telefonen er i sikker modus og fryseproblemer stopper (forhåpentligvis), må du sørge for at du avinstallerer alle tredjepartsapps og / eller lager en sikkerhetskopi av filene dine.

Hvis problemet vedvarer når sikker modus er på, må du ha annet valg enn å foreta tilbakestilling av fabrikken. Vi vet at du ikke vil miste bildene dine, men det kan være den eneste måten å få telefonen til å fungere på nytt. Som referanse er disse trinnene på hvordan du gjør det:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 6: Galaxy S6 Edge kan ikke bruke Straight Talks mobil dataforbindelse

Låses opp Galaxy S6 Edge +, på Straight Talk Network ved hjelp av GSM. Jeg har nylig kjøpt telefonen. Problemet jeg har er at selv om jeg har et bra signal, kan jeg ikke få tilgang til Mobile Data Internet. Jeg prøver ikke å ringe eller noe annet når jeg prøver å få tilgang til internett. Ting jeg har gjort så langt for å løse problemet er:

• Slå av WiFi,

• omstart,

• Jeg har avinstallert 3 Apps som jeg installerte siden du kjøpte telefonen,

• Sikret at mobildata er slått på, og

• Forsøkte å få tilgang til Internett i en annen by.

Jeg vil forsikre meg om at jeg nevner det faktum at jeg IKKE prøver å få tilgang til Internett mens du ringer. Jeg kan ikke tenke på noe annet å gjøre enn å ringe Straight Talk for hjelp. - S Gillespie

Løsning: Hei S Gillespie. Først av alt må du sørge for at kontoen din med Straight Talk har lov til å bruke mobildatatjenesten, det vil si at du må være en betalende abonnent. Straight Talk må sørge for at telefonen først, slik at systemet vil gjenkjenne det og tillate det å bruke mobil datatjeneste. Med mindre det er gjort, har du ikke noe håp om å bruke mobildata, uansett hva du gjør på telefonen din.

Hvis det er første gang du bruker Straight Talk mobil dataforbindelse, sett inn SIM-kortet ditt til en annen smarttelefon for å se om mobildata fungerer. Hvis det samme skjer, må den mest sannsynlige årsaken skyldes kontobegrensning. Ta kontakt med operatøren din, slik at de kan gjøre nødvendige endringer.

Hvis du er på Straight Talks program for bring-your-own-telefon, må du sørge for at telefonen er kompatibel med nettverkets frekvensbånd. For mer informasjon om dette, anbefaler vi sterkt at du ringer dem.