Galaxy S6 kan ikke sende tekstmelding etter oppdatering til Marshmallow, andre problemer

Som lovet i tidligere # GalaxyS6-innlegg, er det flere problemer som noen av våre fellesskapsmedlemmer opplever. Du er velkommen til å besøke andre feilsøkingsposter i Galaxy S6 på denne indekssiden .

1. Verizon Galaxy S6 vil ikke sende eller motta MMS på AT & T-nettverket
2. Galaxy S6 kan ikke sende tekstmelding etter oppdatering til Marshmallow
3. Galaxy S6 sitter fast på lasteskjermen under en oppdatering
4. Slik forbedrer du batterilevetiden på Galaxy S6 Edge Plus
5. Galaxy S6-skjermen slår seg ikke på igjen etter at ladeporten ble erstattet
6. Galaxy S6 Home-knappen sluttet å fungere

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Verizon Galaxy S6 vil ikke sende eller motta MMS på AT & T-nettverket

Jeg kjøpte denne Verizon "Factory Unlocked" Samsung S6, brakt den til AT & T for dem å sette opp APN-informasjonen, og alt fungerer, bortsett fra å sende og motta bilder via tekst, vel multimedia-tekst. AT & T oppgav jeg ikke skulle ha problemer med. Det var fabrikken ulåst, men litt blæste meg av. Jeg spurte om alle fabrikklåsede telefoner ikke kunne sende multimedietekst, jeg ble fortalt ja de kan, men de antar at min ikke kan vært svaret jeg mottok.

Jeg ber kan hjelpe meg og håper jeg ikke ble dratt av. Selgeren nekter returet fra nå fordi jeg tok det til AT & T (han kalte det en tredjepart) for å aktivere den.

Takk for alt du gjør, det hjelper så mye. - Kayla

Løsning: Hei Kayla. Det er flere grunner til at MMS ikke vil fungere på en enhet som spenner fra feil telefoninnstillinger, feilmeldingsapp eller konto- eller nettverksrelatert problem. Din første oppgave er å finne ut hva som forårsaker problemet ved å gjøre noen grunnleggende feilsøking. Nedenfor er de tingene du kan gjøre:

Forsikre deg om at meldingsappboksens innhold har nok lagringsplass igjen. Meldingsappene har et begrenset antall meldinger de kan lagre. Hvis telefonen din har nådd grensen på dette tidspunktet, vil den ikke kunne sende og motta tekstmeldinger eller MMS.

Prøv å slette så mange meldinger som du kan da prøve å sende en MMS til nummeret ditt.

Kontroller nettverksforbindelsen . De fleste telefoner er konfigurert til å automatisk oppdage og koble til et nettverk. De er også satt for å optimalisere forbindelsen "økt", men denne prosessen går vanligvis ikke som planlagt hver gang. Du må manuelt velge et nettverk under Innstillinger for å se om telefonen bare ikke "optimaliserer" den nåværende tilkoblingen.

For å gjøre dette på en Galaxy S6, følg bare disse trinnene:

• På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
• Trykk på Innstillinger.
• Bla til Tilkoblinger, og trykk deretter på Mobilnettverk.
• Trykk på Nettverksoperatører.
• Trykk på Søk nå.
• Når du presenterer en liste over tilgjengelige nettverk, kan du prøve å velge en som IKKE er operatøren din, og vente på feilmeldingen.
• Når du har valgt et annet nettverk, er telefonen din ikke lenger koblet til operatøren din og er helt logget av fra den.
• Prøv å koble til operatørens nettverk på nytt.

Pass på at du har riktig AT & T MMS konfigurasjonsoppsett . Vi vet at AT & T-representanter allerede har satt opp APN på telefonen, men det er fortsatt en sjanse for at de kanskje har savnet noe. Vennligst besøk telefonens APN-innstillinger og se om de samsvarer med tabellen nedenfor.

Navn: NXTGENPHONE

APN: NXTGENPHONE

Proxy: Ikke satt Proxy

Port: Ikke satt Port

Brukernavn: Ikke satt

Passord: Ikke satt

Server: Ikke satt

MMSC: //mmsc.mobile.att.net

MMS proxy: proxy.mobile.att.net

MMS-port: 80

MCC: 310

MNC: 410

Autentiseringstype: Ingen

APN type: standard, mms, supl, hipri

APN-protokoll: IPv4

Bærer: Uspesifisert

Sjekk om du har et kompatibelt SIM-kort . Eldre SIM-kort eller de fra andre transportører kan ikke automatisk tillate sending eller mottak av MMS på AT & T-nettverket. Hvis du kjøpte et nytt SIM-kort fra AT & T når du tok telefonen med dem, kan du hoppe over dette trinnet.

For å sjekke om ditt nåværende SIM-kort er kompatibelt, vennligst besøk AT & T nettsted .

Spør AT & T hvis din eksisterende dataplan er kompatibel . Hvis du har resirkulert et gammelt SIM-kort og sett det på din nye S6, kan den gjeldende dataplanen ikke tillate MMS. AT & T må oppdatere gjeldende enhetsinformasjon på kontoen din for å la den sende og motta MMS. Hvis du ikke er sikker på dette trinnet, må du sørge for at du kontakter AT & T.

Problem nr. 2: Streaming apps (SoundCloud og Google Play Music) på Galaxy S6 virker ikke skikkelig etter Marshmallow-oppdateringen | Galaxy S6 kan ikke sende tekstmelding etter oppdatering til Marshmallow

1. Dataene har vært hakkete, når du bruker en streamingtjeneste som SoundCloud eller Google Play Musikk, stopper sangen og buffere, men når du åpner appen og stopper og starter sangen, løser den umiddelbart. Jeg begynte å se dette problemet umiddelbart etter installasjonen av Marshmallow-oppdateringen. Sangen holder opp med å stoppe innen 30 sekunder hver gang, men hvis telefonen er åpen på appen, strømmer den normalt. Den stopper når telefonen er låst.
2. Kan ikke sende tekstmeldinger, dette var ikke et problem før 5 dager etter at jeg installerte oppdateringen. Skyndte seg, sendte tekster samme morgen, prøvde å starte og slå på og av, tekstmeldinger mottas, men kan ikke sende. Forsøkt å bruke din forrige veiledning for å slette nettverksbufferen og appbufferen, virket ikke. - Vineet

Løsning: Hei Vineet. Den nye Marshmallow-oppdateringen, som sin forgjenger, synes å forårsake mindre app-problemer på dette tidspunktet. Dette kan skyldes en rekke årsaker, og dessverre er det bare ingen måte å finne ut nøyaktig hva som kan være galt i en bestemt situasjon. En god måte å starte om, spesielt hvis det er flere problemer, er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen eller appbufferen ikke gjør noen forskjell, kan det hende at anlegget til tilbakestilling av fabrikker kan vise seg å være effektive. Dette skyldes at mange problemer etter oppdateringen skyldes feil i firmware.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Store oppdateringer som innebærer å bytte ut en versjon med en annen, som overgangen fra Lollipop til Marshmallow, er vanligvis rotete, da gamle systemfiler vanligvis ikke erstattes korrekt, og tillatelser som ikke er riktig satt inn, blant annet. For å sikre at telefonen kjører en ren fastvare etter en stor oppdatering, kan det gjøres ved å tilbakestille fabrikken .

Oppdater apper

Tilbakestilling av fabrikk kan bare gjøre så mye. Mange brukere mener at oppdatering til et annet Android-operativsystem automatisk oppdaterer alle appene sine. Hele motsatt er sant. Du må sørge for at appene dine også er oppdaterte for å minimere problemer. Vi vet at du arbeider med offisielle programmer fra anerkjente utviklere her, men husk at programvareproblemer ikke nødvendigvis skyldes en fastvare. En app optimalisert for å jobbe med Lollipop virker kanskje ikke riktig med Marshmallow, for eksempel. I en ideell verden skal apputviklere sikre at deres produkter vil fungere med det nye operativsystemet, men vi vet at dette ikke alltid skjer. Utdaterte programmer kan noen ganger føre til konflikter. Sørg for å kontakte utviklerne for å se om produktet er klart for Marshmallow.

Fastsetting kan ikke sende SMS-problem

Hvis et håndsett ser ut til å ha problemer med å sende en tekstmelding, da det var i stand til å gjøre det før, er det sannsynligvis fordi det er et problem på mottakerenden. Prøv å sende en tekst til ditt eget nummer for å se om det går gjennom. Hvis det lykkes, betyr det at enten vennen din har problemer med sin telefon eller transportør, eller at din egen operatør ikke kan sende tekstmeldingen til et annet nettverk.

Hvis du ikke kan sende en tekstmelding til ditt eget nummer, må du sørge for at du kontrollerer at enhetens meldingssentralnummer er korrekt. Hvis meldingssentralnummeret ikke er konfigurert riktig, kan enheten ikke sende SMS. For å sjekke, følg bare trinnene nedenfor:

• Trykk på Meldinger.
• Trykk på MER.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på Flere innstillinger.
• Trykk på Tekstmeldinger.
• Pek på Meldingssenter og skriv inn riktig nummer (sørg for at du ringer din leverandør for den riktige).
• Trykk på Set.

Hvis du endrer meldingssentralnummeret, virker det ikke, ring din trådløse operatør for å be om direkte hjelp.

Problem nr. 3: Galaxy S6 fast på lasteskjermen under en oppdatering

Kjære The DroidGuy. Jeg har lest mye på nettstedet ditt om feilsøking av S6-oppstartsproblemer og prøvd dem å fikse telefonen min.

Mitt nåværende problem er at jeg fikk den offisielle oppdateringen gjennom telefoninnstillingene og lastet ned det nye operativsystemet. Mens den installerte (koblet til laderen), startet den på Galaxy S6 Edge-skjermbildet og ble sittende fast der. Av / på-knappen vil ikke gjøre noe, og telefonen er fast fast på den skjermen.

Hvis du trykker på strøm og volum ned, tilbakestiller du telefonen, men den går tilbake til samme skjerm. Den eneste modusen jeg kunne få tilgang til, er installasjonsmodus. Jeg vil beholde dataene mine, men ikke sikker på hvordan eller om det er mulig på dette stadiet.

Vennligst veiled meg til en løsning, setter pris på ditt gode arbeid. Hilsen. - Faisal

Løsning: Hei Faisal. OTA-oppdateringer som resulterer i en situasjon som din, er få og langt mellom, men hvis de skjer, er det ingen effektiv måte å starte enheten tilbake til normal modus enn ved å installere en ny ROM manuelt. Dette betyr at du må starte din S6 til Odin-modus og installere en ny ROM (lager eller egendefinert) selv. Du kan bruke Google til å søke etter detaljerte instruksjoner om hvordan du gjør det.

Alternativt kan du ringe Samsung for å hjelpe deg med å blinke den nye fastvaren på din S6.

Problem nr. 4: Hvordan forbedre batterilevetiden på Galaxy S6 Edge Plus

Jeg kjøpte min Samsung Galaxy S6 Edge Plus om en og en halv time siden fra en transportør kalt Tigo. Jeg har brukt telefonen ganske mye, og jeg lar det nesten aldri gå tomt, men det går ganske ofte ganske lavt: 5%, 7% til og med to prosent.

Men nylig har telefonen ikke vært i stand til å stå på disse prosentene, umiddelbart slukker eller tømmer batteriet til det punktet jeg kjører for å finne en lader så fort som mulig. Jeg vet at dette kanskje ikke virker så mye av et problem, men jeg er redd for at prosentandelen vil stige og snart vil den ikke stå 12%, eller til og med 20%.

Er det noe jeg kan gjøre med dette? Skal jeg snakke med min bærer for å få batteriet erstattet eller ... noe? Gjør hjelpe meg, vær så snill. - Daniel

Løsning: Hei Daniel. Batterithastigheten på telefonen din avhenger av en rekke faktorer, inkludert hvor mange apper som kjører aktivt og / eller i bakgrunnen, statusen til selve batteriet (hvis det fortsatt fungerer som det skal), lysstyrken på skjermen etc. Den nøyaktige grunnen varierer i alle tilfeller, slik at du kan finne ut det alene. Vi kan bare gi tips som vanligvis fungerer for de fleste Android-brukere. Nedenfor er de tingene du kan prøve:

Sjekk hvilke apper som suger batteriet ditt tørt . Antall applikasjoner og tjenester som kjører samtidig er en av de vanlige årsakene til å miste den dyrebare batterilevetiden raskt. Gå under Innstillinger> Batteri for å se en oversikt over appene og tjenestene som spiser batteristrøm. Derfra er det opp til deg hvordan du skal lage en strategi for å minimere blødningen. Hvis for eksempel Facebook-appen skiller seg ut som en av de beste strømforbrukerne i enheten sammen med skjermen, vil du kanskje redusere skjermens lysstyrke til det laveste komfortable nivået mens du surfer over Facebook mesteparten av tiden.

Hvis du vil tvinge en app eller apper til å gå i dvalemodus uten å deaktivere eller avinstallere dem helt, bør du vurdere å bruke tredjepartsprogrammer som Greenify. Dette gjør at telefonen frigjør ressurser og forbedrer batterilevetiden uten å fjerne alt du trenger i fremtiden.

Slå av automatisk synkronisering for sosiale nettverksprogrammer . En annen grunn til problemet ditt kan være et uvanlig høyt antall apper som oppdaterer seg i bakgrunnen. Online spill, sosiale nettverk apps, shopping apps og e-post apps er blant de mest beryktede grunnene til rask batteridrift problem på tvers av mange typer smartphones. Hvis du ikke kan leve uten mobil data eller Wi-Fi på håndsettet ditt mesteparten av tiden, må du kontrollere at synkroniseringsinnstillingene for appene dine som krever at de oppdateres innholdet regelmessig, er satt av eller manuell.

Vurder å dimme skjermen. Som nevnt ovenfor kan skjermens lysstyrke raskt tømme noen smarttelefons batteri. Samsungs AMOLED-skjerm er vakker å se, men er strøm sulten. Hvis du er vant til å bruke telefonens skjerm i full lysstyrke, sier vi at du ofrer litt trøst hvis du bare sparer batteristrøm.

Slå av unødvendige tjenester . Galaxy S6 er utstyrt med mange tjenester som gjør vår digitale verden litt mer komfortabel til en pris av batterilevetid. Pass på at du tilpasser alternativer og funksjoner som vil bidra til å spare batteristrøm. Blant de tingene du kan prøve er følgende:

• Avbryt bruken av Live bakgrunnsbilder.
• Slå av Bluetooth®-funksjonen.
• Slå av Wi-Fi®.
• Slå av GPS-tjenesten.
• Slå av de smarte funksjonene.
• Reduser bakgrunnsbelysningstiden (tidsavbrudd).
• Reduser lysstyrken på skjermen, eller bruk Automatisk lysstyrke.
• Slå av haptisk tilbakemelding.

Hvis "prosentandelen" fortsetter å stige etter at du har gjort tips om batterilevetid, kan det hende at det er noen maskinvarefeil bak bryet. Hvis telefonen din fortsatt er dekket av en garanti, vennligst ring Samsung for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 5: Galaxy S6-skjermen slår seg ikke på igjen etter at ladeporten ble erstattet

Hei. Ok, dette er min telefonhistorie. Det har vært som et par måneder at når jeg lade telefonen min på strømmen, trenger jeg noen ganger å giggle kabelen på laderen på min telefon. Noen ganger ville jeg ikke, men med tiden ble det hyppig til den dagen jeg alltid skulle gjøre det.

Så kom det til det punktet at telefonen min ikke kunne lade opp igjen. Jeg prøvde en annen kabel, for sikker på at problemet kom fra telefonen min. Det var ikke noe galt i det hele tatt hvor som helst annet enn ladingen, skjermen fungerte fint osv.

Jeg tok det til en telefon reparasjon sted å fikse det, de prøvde å endre porten og batteri, siden da skjermen ville ikke fungere lenger! Vi plukket opp det uten at det ble løst dessverre, og da jeg plugget det på strøm, ville det lade seg helt greit, det var ikke nødvendig å fnise kabelen i inngangsporten, nå er det bare skjermen. Jeg ser det røde lyset som viser ladingen, når jeg prøver å slå på telefonen, kan jeg si at det svarer på årsaken til vibratoren, men ingen visning i det hele tatt.

Takk for hjelpen. - Hinata

Løsning: Hei Hinata. Hvis skjermspørsmålet skjedde etter reparasjonsøkten, er det beste alternativet å bringe telefonen tilbake til verkstedet for å få den løst. Med mindre du vil erstatte skjermen selv, er det bare ingenting vi kan fortelle deg som vil fikse det. Ingen feilsøking av programvare kan reparere en ødelagt skjerm.

Problem nr. 6: Hjemmeknappen i Galaxy S6 sluttet å virke, meldingslinjen vises ikke, kan ikke installeres eller avinstalleres etter Android-oppdatering

Hallo. Jeg har en Galaxy S6. Jeg ble bedt om å oppdatere systemet mitt. Når oppdateringen var ferdig, sluttet mange ting til å fungere. Jeg har ikke lenger tilgang til varslingsbaren, hjemmeknappen sluttet å fungere, bakgrunnen gikk helt svart, jeg kan ikke installere eller avinstallere apper, og mottar også feilmeldingene "System UI har sluttet å fungere" og "Package Access Helper" har sluttet å jobbe.

Jeg har også en sprukket skjerm og søkt om erstatning for forsikring, som jeg mottok, men jeg må returnere den gamle. Dette ville ikke være et problem, men jeg trenger å få dataene av den gamle telefonen jeg har hatt i 2 år.

Jeg har ikke mye teknisk erfaring, men jeg er veldig god på følgende instruksjon, så lenge den er detaljert. Jeg vet at det kan være litt mer arbeid for dere alle for å hjelpe meg, men jeg ville være evig takknemlig. Jeg har lest mange artikler som prøver å finne og løsningen, og jeg tror jeg fant en. Jeg tror det hvis jeg kunne installere app Helium at jeg kunne sikkerhetskopiere appdataene mine og overføre til min nye telefon. En: Ville dette fungere? To: Hvordan får jeg appen til å installeres med systemet UI og pakke tilgang hjelper feil? Kan dere hjelpe deg? Takk skal du ha. - Lisa

Løsning: Hei Lisa. Vi beklager å høre om dette problemet, men hvis enheten din ikke lenger tillater appinstallasjon for øyeblikket, er de eneste valgene du får for å få det tilbake til å fungere, enten ved å tilbakestille en master eller ved å blinke en lager eller tilpasset ROM. Begge disse prosedyrene innebærer å tørke intern telefonlagring.

Hvis du har en datamaskin, kan du prøve å koble enheten til den via USB og se om den oppdager den. Hvis du er heldig, kan du fortsatt flytte telefondataene til datamaskinen din før du foretar en fabrikkinnstilling eller ROM-installasjon.