Galaxy S6 kan ikke sende e-post når det er mobilt dataforbindelse, flere appproblemer

Som enhver annen smarttelefon i dag, Samsungs nyeste flaggskip, lider # GalaxyS6-serien av alle former for problemer som de som er nevnt nedenfor. I denne artikkelen fokuserer vi på noen av de apprelaterte problemene som deles av noen medlemmer av samfunnet vårt. Ta en titt og se om våre løsninger vil fungere på problemet ditt også.

1. Outlook-konto på Galaxy S6 viser ikke alle mapper
2. Galaxy S6-volumet svinger av seg selv når du lytter til musikk via Pandora
3. Slik gjenoppretter du slettede e-poster i Galaxy S6
4. Lotus Notes / Domino e-post app problem på Galaxy S6
5. Galaxy S6 kan ikke sende e-post når det er mobilt dataforbindelse
6. Facebook-konto på Galaxy S6 hacked
7. Galaxy S6 boot loop problemet

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Problem nr. 1: Outlook-konto på Galaxy S6 viser ikke alle mapper

Jeg har en HTC One (M7) og min kone har en Samsung S6. Jeg kan se og få tilgang til mappestrukturen til Outlook-e-postkontoen min på HTC, men hun kan ikke; hennes S6 gir ikke engang et "mappe" -alternativ. Disse undermappene ble opprettet på både min HTC-telefon og min Dell-bærbar PC. De integrerer / synkroniseres sømløst på HTC. Ikke noe lykke på S6. Jeg har lest mange "TDG" -poster om Outlook som ikke synkroniseres med S6, men har ikke sett en levedyktig løsning. Akruto synkroniserer ikke e-post - kun kontakter og kalender; samme for Companion Link. Vår ISP (Sprint) vil at kontoen skal settes opp som POP3, ikke IMAP. Eventuelle nye forslag? - Dick

Løsning: Hei Dick. Vi kan ikke se noen grunn til at undermapper på Outlook-kontoen din ikke speiles på din kone S6. Vi prøvde å kopiere problemet ditt i laboratoriet vårt ved å konfigurere en Outlook-konto i en e-postapplikasjon for apper og bruke den offisielle Microsoft Outlook-appen, og alt vises som forventet, så det må være noe som forhindrer at det skjer på S6-en.

Hvis du ikke har brukt den offisielle Outlook-appen, anbefaler vi at du gjør det, hvis du bare tillater at du får et oppdatert utseende av Outlook-kontoen din på S6.

Problem nr. 2: Galaxy S6-volumet svinger av seg selv når du lytter til musikk via Pandora

Jeg har en Samsung Galaxy S6. Mens du lytter til Pandora, er det tider hvor volumet er skrudd helt ned. Jeg trykker ikke volumknappen på ulykke eller formål, og det skjer ikke når jeg først begynner å lytte. Det begynner flere minutter etterpå. Hvis jeg prøver å manuelt slå den på igjen, tvinger den den ned igjen. Den eneste måten å få det til å stoppe, er å starte eller lukke appen på nytt.

Det skjer ikke hele tiden. Det er det som får meg til å tro at det er en bestemt app eller apper som forårsaker det. Jeg vet egentlig ikke. Først trodde jeg det var et virus av noe slag og løp flere skanninger og fant ingenting. - John

Løsning: Hei John. Har du sjekket om det er en fysisk knapp problem ved å spille noe litt musikk på andre apps? Mens det er sjeldent, er det ikke umulig å oppleve et dårlig knappproblem på en S6. Prøv å spille litt musikk eller videoer på en annen app i lang tid og observere om volumet går ned av seg selv. Hvis det ikke kan du være riktig; Dette kan være en app-feil.

Prøv å starte telefonen i sikker modus og spill litt musikk ved hjelp av stock musikkavspilleren. På denne måten vil du vite om problemet skyldes en tredjepartsprogram. For å starte på nytt i sikker modus, følg bare disse trinnene:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Problem nr. 3: Slik gjenoppretter du slettede e-poster i Galaxy S6

Det er ikke noe trekkalternativ i de flere delene av mappen e-post-søppel. Så jeg kan ikke angre en e-post som jeg utilsiktet slettet og flytte den tilbake til innboksen min for å svare. Response-funksjonene er gråtonet mens meldingen er i søppelbassinen i tillegg. Min Galaxy S4 hadde en flyttefunksjon, og lar deg også svare fra søppelkassen jeg tror. Dette er presserende og et svært viktig problem for meg å løse som jeg bruker dette til jobben min.

Jeg har 3 e-postadresser og de er alle POP-epost når er Roadrunner og til vår Go Daddy. Jeg vet at jeg kan logge inn på webpost for å håndtere dette, men jeg satte telefonen til å slette fra serveren når den ble slettet på telefonen, slik at e-postene ikke lenger er der. Kan du hjelpe meg? - Keely

Løsning: Hei Keely. De eneste alternativene under papirkurvmappen når du klikker på Mer er: Rediger (Legg til stjerne eller Marker som lest), Sorter etter, Slett alle, Innstillinger (Vis som, Autofit, Varsler, Spam, Bekreft slettinger). Det er ingen måte for en bruker å angre eller slette slettingen fra papirkurvmappen. For å gjenopprette slettede e-poster, må du bare følge disse trinnene:

• Gå til Innboks.
• Trykk på rullegardinpilen.
• Rull ned til papirkurven.
• Marker e-postene du vil gjenopprette.
• Trykk på MER.
• Trykk på Flytt.
• Trykk på Innboks.
• E-postene dine er nå gjenopprettet.

Problem nr. 4: Problem med Lotus Notes / Domino e-postapplikasjon på Galaxy S6

Jeg bruker Lotus Notes / Domino-e-post, og når jeg synkroniserer med Android-telefonen min, oppstod to problemer:

1) Når jeg videresender e-post eller svarer på e-post fra S6-telefon, blir den opprinnelige meldingen (historien) avkortet fra e-posten jeg sendte eller svarte på. Da jeg hadde S4-telefonen, kunne jeg merke av boksen for å inkludere den opprinnelige meldingen, og historien er sendt med e-posten (fremover eller svar). Jeg kan ikke finne den samme avmerkingsboksen i S6-telefonversjonen av e-post. Gi meg beskjed om hvordan du kan løse dette problemet, da det er svært uproduktivt for mottakeren når de ikke kan dra nytte av den opprinnelige meldingen (historien), samt eventuelle vedlegg som følger med den opprinnelige e-posten.

2) Tidsforsinkelsen for å få e-postmeldinger synkronisert mellom S6-telefonen og e-postserveren tar noen ganger noen timer før e-postene er levert (fra S6-telefonen til serveren eller omvendt). Jeg hadde ikke det samme problemet da jeg hadde S4-telefonen - svaret var umiddelbart. - Kee

Løsning: Hei Kee. Vi er ikke kjent med Lotus Notes / Domino e-post, men vi finner det en stor slå av for denne appen hvis problemet du har eksisterer. På samme måte som alle andre e-postprogrammer, må det være et alternativ eller innstilling et sted som skal tillate deg å sende hele eposthistorikken sammen med ditt eget svar. Ta kontakt med utvikleren av appen hvis du har oppbrukt alt for å se etter dette alternativet.

For problemet med synkroniseringsforsinkelse kan problemet komme fra en app-feil, appinnstilling du kanskje har aktivert, eller fra e-postserverne. Prøv å jobbe med apputvikleren slik at de kan gi deg direkte hjelp. Du finner deres kontaktinformasjon på deres produktside i Google Play Butikk.

Problem nr. 5: Galaxy S6 kan ikke sende e-post når den er i mobil dataforbindelse

Bare fikk min S6 Edge + 2 dager siden og hadde satt opp min e-post med aksjene Samsung Email Client. Jeg kunne motta e-post til telefonen via wifi og mobil data, helt greit! Men jeg kunne bare sende e-post med wifi-tilkobling. Hvis jeg skifter til mobildata for å sende e-post, går det ikke gjennom.

Jeg prøvde å bruke Gmail-appen til å sende e-post via mobildata, og det går gjennom! Derfor har mobildataene mine ingen problemer.

Er e-postklienten til Samsung buggy? Grensesnittet og menyen er langt forskjellig fra S5, så kanskje ligger problemet der.

Takk på forhånd for hjelpen. - Marco

Løsning: Hei Marco. Hvis du ikke kan sende en e-post når du er i mobilforbindelse, er det ikke sannsynlig at mobiltelefonen din konfigureres for e-post på riktig måte. Vi kan ikke gi deg nøyaktige detaljer om hva du skal gjøre siden du ikke angav hvilken type e-post du bruker. For personlige e-postadresser som Gmail, Yahoo, Hotmail, AOL, etc, kan du vanligvis finne elektroniske ressurser hvordan du setter dem ordentlig på en S6. Hvis du bruker et firma som har levert e-post via Microsoft Exchange, kan du spørre IT-avdelingen din for de riktige detaljene som inkluderer din serveradresse, brukernavn, bedriftspassord og domene.

Problem # 6: Facebook-konto på Galaxy S6 hacket

Jeg har hatt glede av å bruke Facebook hver dag, se mine venner og familier og lagre noen bilder, meldinger og oppskrifter til min tidslinje. Plutselig 3 dager siden, sier alle innlegg i min Facebook tro trender som jeg finner rart. Jeg kjenner ikke folkene og ALLE innlegg sier trending. De vanlige daglige innleggene jeg ser, ser jeg ikke lenger, og mine Facebook-venner er borte.

Folk sier nå til meg at de aksepterer mine forespørsler, men alle de jeg ikke vet. Jeg har ikke mottatt innlegg lenger fra folk jeg kjenner. Det er enda dristige bilder. Facebook fortsetter å peke på å informere meg om navn som godtar min forespørsel til vennen dem, men jeg har aldri bedt om å sende alle navn jeg ikke vet. Tror du at jeg ble hacket eller kuppet som en spam?

Vennligst hjelp meg. Jeg vet ikke alle menneskene som sender meg sine innlegg og hvor er innleggene til folk jeg kjenner.

Jeg legger også inn sanger som er viktig at jeg delte og lagret på min tidslinje. - Fortuna

Løsning: Hei Fortuna. Vi tror at din Facebook-konto har blitt hacket og noen bruker den, legg inn noe uten din kunnskap. Hvorfor dette skjedde, er kanskje ikke kjent akkurat nå, men hva du kan gjøre for å forhindre ytterligere skade, spesielt hvis telefonen din er smittet med en skadelig programvare, derfor Facebook-hack, er å sikre at du gjør en tilbakestilling av fabrikken. Tilbakestilling av fabrikk vil returnere alt tilbake til standardinnstillingene, slik at det er en god måte å rengjøre telefonen på. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Tilbakestilling av fabrikk vil slette dine personlige data som bilder, videoer, kontakter etc. Sørg for at du sikkerhetskopierer dem først før du tilbakestiller.

Når du har tilbakestilt telefonen, anbefaler vi at du vurderer alle appene dine og utrydder mistenkelige eller ubrukte. Malware og virus kan trenge inn i telefonens forsvar ved å gjemme seg i apper. Pass på at du bare installerer apper som du kan være sikker på.

Nå, når det gjelder ditt Facebook-konto problem, er det veldig lite til ingenting vi kan gjøre for å hjelpe deg med det. Det beste du kan gjøre er å besøke Facebook-siden som håndterer saker som dette. Bare klikk på denne linken for å besøke siden .

Du kan også be om hjelp fra Facebook-fellesskapet om hva du skal gjøre.

Problem nr. 7: problem med Galaxy S6 boot loop

Nylig installerte jeg denne appen, kalt Package Disabler Pro, for å deaktivere unødvendige tjenester og apper for å slutte å kjøre i bakgrunnen, og jeg deaktiverte nødmodus-tjenesten også sammen med andre. Og da jeg i dag slår på ultra strømsparingsmodus, ble meldingen vist slik: "Det er et tema som er brukt, så først deaktiver det og gå til nødmodus" og fremdriftslinjen viste 100%. så jeg startet på nytt og så skjedde Samsung-skjermen for alltid. Så dette betyr en bootloop, og jeg prøvde å gå i sikker modus, men ikke lykke til det samme Samsung-skjermbildet som vises igjen, og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre nå .... Jeg trenger bare bildene mine for å være trygge, så kan du hjelpe meg med det som ville være veldig nyttig for meg

Takk skal du ha. - Jayadev

Løsning: Hei Joyadev. Hvis telefonen ikke lenger støter normalt eller i trygg modus, er dine personlige data gode som borte. Hvis du gjorde dem tilbake til skyttjenester som Facebook, Google Plus, osv., Kan du fortsatt gjenopprette noen av dem. Ellers er det neste beste du kan gjøre, å bare gjøre en tilbakestilling av fabrikken, som effektivt vil slette alle lokalt lagrede filer.

For mer instruksjoner om hvordan du skal håndtere problem med oppstartsløyfe, vennligst besøk vårt forrige innlegg .