Galaxy S6 kan ikke sende SMS, mottar ikke lenger lydvarsler, andre tekstproblemer

Hei Android fans! Velkommen til annet # GalaxyS6-innlegg som gir løsninger på noen former for tekstproblemer noen brukere har opplevd.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 kan ikke sende SMS

Jeg er eier av en Samsung S6 og hadde reparasjoner gjort så nylig som en uke eller to siden. Disse reparasjonene som er oppført i kvitteringen, gjelder for signaltjenesten og hva som ikke. Hele skjermen var også helt svart (selv om jeg fortsatt kunne svare på anrop ved å snu skjermen på en eller annen måte?). Og LED-lampen vil fortsatt blinke som viser at jeg hadde varsler, og jeg hadde antatt at reparasjonene ville være for LCD-skjermen selv. Nå finner jeg at min nylig installerte enhet ikke kan sende tekst, men det kan ringe og samtalen går gjennom. Det fungerte fint frem til i dag da jeg la merke til det da jeg var hjemme. Jeg er ikke sikker på når det stoppet å motta dem, men så langt har jeg slått enheten av og på tre ganger og har ennå ikke gjort en tilbakestilling av fabrikken. - Kiristephens1

Løsning: Hei Kiristephens1. Har du problemer med å sende tekstmelding til bare en kontakt eller flere kontakter?

Kan ikke sende til en enkelt kontakt

Hvis telefonen din har problemer med å sende tekstmelding kun til en kontakt, er disse tingene du trenger å gjøre:

La kontakten vite

Hvis du bare har et problem å sende SMS til en person, er det enten et nettverksproblem, eller kontaktens enhet kan blokkere meldingene dine. Om mulig, nå ut til kontakten på andre måter (sosiale medier, e-post, taleanrop, osv.) Og be ham / henne om å feilsøke hans / hennes telefon. Det er en sjanse for at han / hun kanskje har merket meldingene dine som spam, eller blokkert dem ved en feil. Du må understreke det faktum at du kan sende SMS til andre kontakter og alt i slutten din virker.

Ring til operatøren din og be om støtte

Skulle kontakten din bekrefte at meldingene dine ikke blir blokkert, må du ringe fra din operatør for å fortelle dem om problemet. Det kan være et nettverksrelatert problem som forhindrer enheten til å sende til en bestemt operatør.

Kan ikke sende til flere kontakter

Hvis telefonen ikke kan sende SMS til alle kontakter, kan det hende at det er et problem med enhetens Message Center Number. Det kan bli slettet eller endret til noe annet av en eller annen grunn.

Sett inn SIM-kortet på nytt

Vanligvis går en GSM-telefon automatisk inn i det riktige Meldingsnummeret etter at et SIM-kort er satt inn. Hvis du er i et GSM-nettverk med en GSM-telefon, bør du vurdere å fjerne SIM-kortet, og sett det inn igjen for å se hva som skjer. Sørg for å slå telefonen først før du fjerner og setter inn SIM-kortet på nytt.

Sjekk meldingssenternummeret

Alternativt kan du gå til å sjekke meldingssenternummeret med en gang ved å gjøre følgende:

1. Åpne meldingsappen du bruker. (I denne feilsøkingen antar vi at du bruker Samsungs meldingsapp).
2. Trykk på Innstillinger- ikonet øverst til høyre.
3. Trykk på Innstillinger .
4. Trykk på Flere innstillinger .
5. Trykk på tekstmeldinger .
6. Trykk på Meldingssenter .
7. Skriv inn riktig nummer for meldingssenteret. (Pass på at du får den rette fra operatøren din).
8. Trykk på Lagre etter at du har angitt riktig nummer.

Tørk meldingsapps data

Skulle trinnene ovenfor ikke fungere i det hele tatt, må du sørge for at du tilbakestiller meldingsprogrammets innstillinger tilbake til standardinnstillingene ved å slette dataene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring .
5. Trykk på Slett data- knappen.

Gjør en fabrikk tilbakestilt

Skulle alle våre forslag ovenfor ikke hjelpe, må du tilbakestille fabrikken som planlagt. For referanse, her er hvordan det er gjort:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem 2: Galaxy S6 mottar ikke lenger lydvarsler, mottar bare dem i sikker modus

Siden den siste oppdateringen mottar jeg ikke lenger varslingslyd når tekstmeldingene mine er mottatt. De vises heller ikke på låseskjermen eller på topplinjen. Jeg har ryddet cachen og sjekket telefonen i sikker modus når varsler ble gjenopprettet. Hvordan vet jeg hvilken app som skal fjernes for å løse problemet? Jeg har avinstallert en rekke apper, men obvs ikke den rette. - juni

Løsning: Hei juni. Sikker modus kan bare hjelpe til med å avgjøre om tredjepartsprogrammer forårsaker et problem eller ikke. Det kan imidlertid ikke fortelle deg nøyaktig hvilken app som kan være. For å finne den problematiske appen må du gjøre en syklus av avinstallasjon og observere. Hva vi mener med det er at du må avinstallere en app, og følg deretter telefonen etterpå. Hvis du nylig installerte en app før du merket dette problemet, foreslår vi at du starter med det. Avinstaller nevnte app, og følg hvordan SMS-meldinger fungerer. Hvis problemet gjenstår etter fjerning av appen, gå videre til neste mistenkte app og gjør samme syklus. Hvis du har hundrevis av tredjepartsprogrammer, kan dette ta litt tid, men det er den eneste veien å gå.

Problem 3: Galaxy S6 viser ikke innkommende SMS ved hjelp av Line2 app

Jeg har en Samsung Galaxy S6. Jeg har appen LINE2 installert og bruker det programmet for en 2. forretningslinje / tekst, som jeg og min kusine bruker. Spørsmålet jeg har er når jeg er på jobb, kan jeg skrive gjennom LINE 2, men teksten som kommer tilbake, vises ikke. Jeg kontaktet Linje 2 for å løse problemet, der jeg sendte dem mine logger noen ganger, og til og med skjermbilder som viser hvordan jeg snakker og gjennom deres dashbord online, kan jeg se den andre personen svare, men de vises ikke på min telefonen. Vel de gjorde noe etter 2 uker, og NÅ den eneste måten jeg kan se dem på telefonen min, er ved å rydde alle APPSene som kjører på telefonen min. Jeg har ikke dette problemet når jeg er hjemme, bare mens jeg er på jobb. Men saken er, dette begynte akkurat nå 3, 5 uker siden. FØR at jeg aldri hadde problemet. Jeg gjorde den myke omstart, og fjernet partisjonsbufferen som angitt på nettstedet ditt. Jeg tok til og med batteriet og holdt strømknappen nede i over et minutt og fortsatt ingen reparasjon.

Jeg fjernet også en mengde apper som jeg ikke lenger trenger fra rooting. Jeg sørget for at jeg ikke slette noe da samsung apps som jeg aldri bruker for å frigjøre noe mellomrom. Linje 2 trodde kanskje at jeg ikke hadde nok minne på telefonen min, men det er ikke problemet åpenbart. Jeg er i Windsor, Ontario Canada og min operatør er Virgin Mobile Canada. Jeg tviler på at en fabriksinnstilling vil fungere, som jeg sa at den fungerer når jeg ikke er på jobb. Jeg jobber i en bilfabrik. Men igjen fungerte det over 3, 5 uker siden og har ingen problemer til da. Så noen hjelp eller forslag vil bli verdsatt. Hvis du trenger annen informasjon, gi meg beskjed. Takk skal du ha. - Joanne

Løsning: Hei Joanne. Vi kan bare tilby løsninger for generelle Android-problemer. Din situasjon vises spesifikk for tjenesten du får fra Line2, så vi foreslår at du fortsetter å jobbe med dem for å fikse problemet. Deres system er proprietært og vi vet ikke hvordan det fungerer akkurat. Fra noen få biter av informasjon som er tilgjengelig på nettet, fungerer Line2 på samme måte som andre meldingstjenester som Facebook Messenger, Skype, Hangouts, osv. I utgangspunktet bruker Line2-appen Internett-tilkobling i enheten for å kommunisere med sin eksterne server, som deretter behandler oppgaver som blir forespurt for eksempel å sende og motta meldinger eller håndtere taleanrop.

Vi vet ikke hva appen deres gjør i enheten, men det er mulig at det kan oppstå kodingsproblemer (muligens et kompatibilitetsproblem), slik at det ikke blir vist innkommende meldinger. Et problem som dette kan bare løses (eller ikke) av Line2-apputvikler. Dette er grunnen til at vi vil at du skal jobbe med dem for å få det løst. Forhåpentligvis kan det bli løst, men hvis ikke, spør dem om det er en løsning (unntatt den du gjør nå).