Galaxy S6 "kamera ikke svarer" -feil, andre problemer

Hei folkens! Her får vi igjen flere problemer og løsninger på # GalaxyS6. Hvis du sendte oss ditt eget problem, men ennå ikke ser det publisert, vennligst fortsett å passe på flere lignende innlegg i de kommende dagene.

Dette er de spesifikke emnene vi dekker i dette innlegget i dag:

1. Galaxy S6 Edge Plus vil ikke lade opp riktig
2. Helt ny Galaxy S6 hurtiglading funksjonen ikke fungerer
3. Galaxy S6-skjermen virker ikke lenger etter telefonen falt
4. Galaxy S6 Edge dårlig signal mottak og sakte surfing problemer
5. Galaxy S6 Samsung messaging app "Dessverre har meldingen stoppet" feilen
6. Galaxy S6 "kamera ikke svarer" -feil

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge Plus vil ikke lade opp riktig

Hei Droid Guy. Jeg er en Samsung Galaxy S6 Edge Plus-bruker, som har noen problemer. Så ... Jeg har gjennomgått alle dine opplæringsprogrammer, som er bra forresten, og jeg har ikke funnet svar på dette. Så den første gangen min Samsung "dør", er det litt nytt, omtrent 3 måneder eller så, og tilfeldigvis taper det belastningen på rundt 80%, noe som er greit, men jeg trodde jeg bare kunne lade det og fikse det. Så jeg plugger inn telefonen min, og det står ladingen sin, Zap i batterilogo-tegnet vises, da viser det at det er 0%. Jeg trodde at det var ok. Men så fortsatte det å gjenta det igjen og igjen, bare holdt viser at det var 0%, holdt viser at det var lading, men det gjorde det aldri. Det har vært plugget i for dager. Noen ganger må jeg koble den fra, så jeg kan sove og ikke måtte se lyset bak bak sengen min. Jeg har prøvd å plugge den inn i et annet spor, en datamaskin, alt (unntatt prøve en annen ledning) og det virker fortsatt ikke! Vennligst si at du kan hjelpe meg. - Cainan

Løsning: Hei Cainan. Forutsatt at du tar vare på enheten din godt ved ikke å utsette den for vann eller varme og / eller gjøre en full ladingsperiode en om dagen (ved å lade batteriet til 0% og deretter lade den opp igjen til full kapasitet), er det tegn på alvorlig batteriforringelse bør ikke forventes innen de første 4 månedene. I de fleste tilfeller begynner batteridriftproblemet å vises i den femte måneden (igjen antas at telefonen håndterer riktig). At telefonen ikke lenger belastes normalt, og at batteriet ser ut til å være uten kostnad, er interessant. Det er fortsatt en mulighet om at problemet kun kan være på programnivå, slik at vi vil at du skal prøve grunnleggende programvarefeil først som:

• oppstart telefonen i trygg modus mens du lader,
• tørker cache partisjonen,
• eller til og med gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

For å gjøre dem, vennligst sjekk trinnene nedenfor.

Oppstart en S6 til sikker modus

• Slå av Galaxy S6.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy S6" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
• Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.
• Husk at hvis telefonen din vil belaste seg fint i sikker modus, men ikke når den er i normal modus, skal en tredjeparts app skyldes. Avinstaller apper til problemet er eliminert.

Tørke S6-cachepartisjonen

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Utfører en fabrikkinnstilling på en S6

• Lag en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter.
• Slå av Samsung Galaxy S6.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Gjør telefonen reparert eller erstattet

Hvis ladeproblemet fortsetter, til tross for at du har gjort alle prosedyrene ovenfor, må det være et problem på maskinvareavdelingen. Kontakt Samsung eller transportøren din for reparasjon eller utskifting.

Sørg også for at du forsøker å kjenne en kjent arbeidslader og ladekabel før du begynner å utføre en erstatning eller reparasjonsforespørsel.

Problem nr. 2: Den nye Galaxy S6-hurtigladingfunksjonen virker ikke

Hei, jeg har nettopp kjøpt en helt ny Samsung S6. Jeg var begeistret for å få det, og jeg er fortsatt. Den første dagen det lades veldig bra, fantastisk. Det er alt jeg noensinne ønsket var en rask kostnad. nå den andre dagen er det lading så sakte. Telefonen har ikke blitt tapt i det hele tatt, så jeg aner ikke hvorfor det ville være så sakte. Det er en helt ny telefon, det lades fint før. Nå tar aldre til å lade som 6 timer for et fullt batteri, dette skjedde med min gamle telefon også, men den gamle telefonen skyldtes at det ble tapt mye, men dette er nytt. Hvordan kan du hjelpe? Ser frem til å høre fra deg snart. - Tqadoos

Løsning: Hei Tqadoos. Hvis du er 100% positiv at telefonen aldri har hatt noen fysisk skade en dag etter at du har blokkert den, kan problemet skyldes appene du installerte. For å sjekke, lag en sikkerhetskopi av alle filene dine fra den enheten og gjør en tilbakestilling av fabrikken. Når du har tilbakestilt telefonen, må du se hvor raskt lading fungerer i minst to dager. Sørg for at ingen apper (første eller tredje part) er installert i løpet av denne tiden. Hvis rask lading fungerer normalt, bør du virkelig være kresen med hvilke apps du installerer senere. Noen apper kan installere trojanere, skadelig programvare, eller bare kjøre hele tiden i bakgrunnen og forårsake stort batteriforbruk. Hvis du ikke kan identifisere hvilke apper som kan være skyldige, kan du prøve å investere mer tid i å observere hvor raskt lading fungerer etter at du har installert en app. Vi vet at dette kan være tidkrevende, men denne prøve-og-feil-metoden er den eneste effektive måten å isolere årsaken til.

På den annen side, hvis hurtigladning fortsetter å mislykkes eller ikke fungerer i observasjonsperioden, ligger problemet enten på ladekabelen og laderen eller på selve telefonen. Prøv å bruke et annet lader kit for å se om det vil hjelpe. Ellers, se etter en måte å få telefonen til å bytte ut.

Problem nr. 3: Galaxy S6-skjermen fungerte ikke lenger etter at telefonen falt

Så jeg plugget telefonen min for å lade. Jeg har også et fliseregulv i huset mitt. Så jeg plugget den inn, få timer senere tok jeg ut den for å ta for å høre på musikk. Falt det. Plukket opp, et blått lys blinket mørkblått og en lyseblå. Jeg leser det opp, det betyr at den enten slår på eller av. Jeg prøvde å slå den på ved å trykke på Hjem-knappen. Skjermen blinket en grønn og blå type farge for som et halvt sekund. Dette er alt det gjør. Når det blå lyset går bort, prøver jeg å holde på strømknappen, men det gjør det samme. Opplading i 5 timer + virker ikke, ingenting fungerer, ikke en hovedreset, ikke en omstart. Ingenting. Jeg tror at skjermen er ødelagt og det vil ikke vise noe. Når det slås av eller på, vet jeg ikke hvilket, det viser ingenting, jeg hører lyden den gjør når den gjør det heller. HJELP? - Michaelmillerall

Løsning: Hei Michaelmillerall. Hvis den eneste forskjellen som skjedde før du merket problemet, var når du slipper telefonen (og at enheten fungerte normalt før også), så kan du satse på at skjermenheten kan bli skadet. Forhåpentligvis er skaden bare isolert til skjermenheten som erstatning av det ville være relativt enkelt og ikke alltid føre til komplikasjoner. Men hvis andre komponenter er skadet, kan du fortsatt ha noen former for problemer, selv etter en utskifting av skjermen.

Selv om det finnes tredjepartsfora og nettsteder som gir veiledninger om hvordan du erstatter skjermen, anbefaler vi fortsatt at du lar en profesjonell gjøre det for deg. Hvis du har tilgang til et Samsungs servicesenter, sier vi at du først går dit. Reparasjon av denne typen vil ikke være gratis, men i det minste vil du vite at den vil håndteres av en ekspert.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge dårlig signalmottak og sakte surfing problemer

Min S6 Edge fungerte bra de første månedene jeg hadde, men da begynte jeg for fire måneder siden å ha problemer med nettverksforbindelse. Så det slipper nå samtaler, og det er ingen Internett-tilkobling. Telefonen ville vise H eller H +, og på H + ville det fortsatt ikke lastes, og selv med 4G / LTE ville det vise full bar 4G, men ingen Internett og fryktelig telefonmottak på samtaler.

Jeg gjorde litt lesing og endte opp med 2G / EDGE, beste signal og mottar faktisk innkommende anrop uten å slippe dem og motta Whatsapps, men kan ikke surfe på nettet, ettersom det bare tar for lang tid å laste. Vennligst hjelp meg. Det har vært vondt å ha en så fin telefon, men ikke å kunne bruke internett i det hele tatt. - Tian

Løsning: Hei Tian. Det første du vil gjøre er å sikre at dette problemet ikke skyldes ditt nettverk eller din konto. Hvis du er i et GSM-nettverk, setter du inn telefonen i en kompatibel telefon og kontrollerer hvordan nettlesing og taleanrop fungerer. Hvis du støter på de samme problemene, er nettverket skylden. Hvis du har en CDMA-telefon, må du kontakte operatøren din og gi dem beskjed om problemet. Det er ingen bedre folk som kan hjelpe deg med problemet enn dem.

På den annen side, hvis nettverket fungerer fint, kan årsaken til problemet ligge på selve telefonen. I så fall må du passe på at du tørker cachepartisjonen og gjør en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene som er angitt ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Samsung messaging app "Dessverre har meldingen stoppet" feilen

Jeg hadde et problem med min Galaxy S6 med teksting når jeg forsøker å åpne appen og velge en kontakt til tekst. En popup ble bedt om å oppdatere appen, men da før jeg kunne klikke på Oppdater, sa en annen popup at appen ikke reagerte eller ikke kunne koble til (kan ikke huske). Det ville gjøre dette noen ganger før jeg tillot meg å sende en tekst. Gjenta deretter neste gang jeg forsøkte å åpne.

Jeg prøvde å oppgradere Samsung SMS / Text-appen, men det ble blokkert av en popup som sa at den ikke kunne koble til. Jeg avinstallerte siste oppdatering for Samsungs tekstprogram, som nedgraderte den til en eldre versjon (beklager - skrev ikke ned den). Denne meldingsprogrammet kaster bare "Konfigurasjonsfeil. Kunne ikke koble til konfigurasjonsserveren. Vennligst prøv igjen "og vil ikke koble til. Sier bare "Dessverre har meldingen stoppet."

Jeg er ikke lenger i stand til å åpne meldingsappen. Er det en måte å laste ned det nyeste til versjonen og få meldinger til å fungere igjen? - Shannon

Løsning: Hei Shannon. Det beste du kan gjøre akkurat nå, er å tilbakestille enheten din først, og last ned deretter oppdateringer som trengs for dine første partiprogrammer etterpå. Med andre ord, siden du har problemer med Samsung Messaging app, må du tilbakestille alle programvareinnstillinger til standard først. Når du har gjort det, må du da installere alle oppdateringer for systemet før du installerer tredjepartsappene og oppdateringene.

Problem nr. 6: "Galaxy S6" -kameraet svarer ikke "-feil

Problemet mitt er dette: Når jeg prøver å bruke min lager Samsung Galaxy S6 Kamera på min AT & T Android-enhet står det "kameraet mislyktes" eller "kameraet ikke svarer." Og så vil det enten stanse kameraet seg selv eller det fryser opp min stund telefon og så kolliderer hele greia.

Jeg har hatt denne telefonen i omtrent et år nå, og dette er første gang det noen gang har gjort dette til meg. Jeg har ikke vært i stand til å bruke kameraet mitt på telefonen i ca 3 uker nå, og jeg blir ganske frustrert. Min lagringsplass er veldig lav, men det har vært helt full før, på denne enheten, og jeg hadde ikke denne typen problem. Hva gjør jeg nå? Jeg er ikke klar for en tilbakestilling av fabrikken ennå, men i mellomtiden er det noe jeg kan gjøre for å prøve å fikse kameraet? - Amanda

Løsning: Hei Amanda. Dette problemet kan løses ved ganske enkelt å tilbakestille kameraprogrammet til standardinnstillingene. Du kan gjøre det ved å enten gå under kamerainnstillinger selv, eller ved å gjøre trinnene nedenfor:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• Når du er der, finn kameraet appen og trykk på den.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet. Trykk på Slett data-knappen.

Hvis tilbakestilling av kameraprogrammet ikke gjør noe, kan du sikkerhetskopiere filene og gjøre en tilbakestilling av fabrikken.