Galaxy S6 Bluetooth drenerer batteri raskere, vil ikke koble til T-Mobile mobile data, andre problemer

Hei Android-samfunnet! Velkommen til et annet innlegg som adresserer noe # GalaxyS6-problem rapportert til oss. Hvis du ikke finner en løsning på ditt eget problem i dette innlegget, ikke nøl med å besøke vår viktigste Galaxy S6 feilsøkingsside.

I mellomtiden er det de emnene vi diskuterer for deg i dag:

  1. Galaxy S6 "Dessverre har meldinger stoppet" feilen
  2. Galaxy S6 Bluetooth drenerer batteri raskere
  3. Ulykkesfeil Galaxy S6 slår ikke på når den ikke er koblet til lader
  4. Sprint Galaxy S6 vil ikke koble til T-Mobile mobile data i Nevada
  5. Galaxy S6 kan ikke få tilgang til SD-kort
  6. Flytende skadet Galaxy S6 starter ikke opp igjen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 "Dessverre har meldingene stoppet" feilen

Jeg har problemer med telefonen min i flere uker. Jeg tok det med til AT & T for å få det til å se det, kalt Samsung support og brakte det inn til Samsung-repen på Best Buy. I utgangspunktet begynte telefonen nettopp å slå av og på uten rim eller grunn. Vi prøvde alt og det hjalp ikke. Så begynte det å fungere i omtrent en uke, så startet igjen. Jeg fortsetter å rydde cachen.

Nå har jeg bare problemer med tekstmeldinger. Jeg mottar feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet." Jeg avinstallerte DirectTV-appen, som var min eneste nye app. Jeg trodde problemet ble løst, men bare for et øyeblikk. Jeg har startet flere ganger og fjernet hurtigbufferen. Ingenting ser ut til å fungere.

Feilsøkingstipsene dine foreslår at du fjerner batteriet før du sender dette skjemaet, men jeg har Edge S6 Active uten mulighet til å fjerne batteriet. Jeg vil gjerne løse dette problemet ASAP, siden jeg har omtrent 25 tekstmeldinger som jeg ikke kan se. Noen er arbeidsrelaterte! Vennligst informer så snart du er i stand. Telefonen min fungerer, så du kan alltid ringe. Jeg er på min vits slutt her. Takk på forhånd. - Toni

Løsning: Hei Toni. Du sa at du tok telefonen til AT & T og Samsung. Så, hva fortalte de deg? Etter å ha sjekket telefonen fysisk, er de i en meget autoritativ posisjon for å fortelle deg hva som må gjøres for denne saken. Du burde ha fulgt det de fortalte deg å gjøre. Råd om lenestol teknikker som oss er begrenset til hva du forteller oss så langt som enhetens historie og symptomer er bekymret. Dette betyr at løsningene vi tilbyr også avhenger av symptomene og problembeskrivelsene du gir oss, noe som kanskje ikke er nok til å faktisk gå til roten til problemet. Feilmeldingen "Dessverre, meldinger har stoppet", antyder at meldingsappen du bruker, kan være buggy og ikke lenger fungerer normalt. Feilen kan skyldes en annen app, et feil på operativsystemnivå eller et ukjent programvareproblem.

Start S6 til sikker modus

For å sjekke om en tredjepartsprogram skyldes, må du starte enheten på nytt i sikker modus først. Når telefonen har startet i sikker modus, vil alle tredjepartsapps og -tjenester ikke lenger løpe, så hvis en av dem er skyldige, vil problemet ikke oppstå. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

  • Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  • Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  • Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
  • Vær oppmerksom på telefonen i minst 24 timer.

Sikker modus vil ikke spore ned den ansvarlige appen, så du må investere litt tid i å identifisere den. Dette kan gjøres ved å avinstallere alle tredjepartsprogrammer en etter en. Sørg for å observere hvordan messaging app fungerer etter hver avinstallasjon. Hvis det fungerer fint etter fjerning av en bestemt app, er den appen den mest sannsynlige årsaken til feilen.

Slett cachepartisjonen

Hvis du aldri har prøvd dette før, anbefaler vi også at du gjør det, spesielt hvis oppstart til sikker modus ikke hjelper. Noen ganger kan systemoppdateringer og appinstallasjoner ødelegge systembufferen, noe som resulterer i at andre apper oppfører seg ulovlig. Ved å tørke cachepartisjonen, tvinger du telefonen til å bygge en ny cache. Hvis årsaken til telefonfeilen er en ødelagt systembuffer, vil denne prosedyren hjelpe. Her er trinnene:

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  • Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  • Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slett cache og data i meldingsappen

Skulle de to prosedyrene ikke fungere i det hele tatt, har du ikke annet valg enn å tørke cachen og dataene til den aktuelle appen. Hvis du trykker på Clear Data-knappen, slettes alle samtaletråder, inkludert de du ikke har lest ennå. Hvis du kan, prøv å lage en sikkerhetskopi av all din SMS først før du utfører dette trinnet. Du kan bruke Samsungs Smart Switch-app for jobben. Når du er ferdig med å tørke appens cache og data, kan du enkelt synkronisere meldingsapplikasjonen din med Smart Switch for å få meldingene tilbake.

Nå er disse trinnene på hvordan du sletter cachen og dataene i appen:

  • Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  • Naviger ned til «Apps». Dette kan omdøpe seg til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
  • Når du er der, se etter meldingsappen du bruker og trykk på den.
  • Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  • Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Problem nr. 2: Galaxy S6 Bluetooth drenerer batteri raskere

Hallo. Min Samsung Galaxy S6 har jobbet ordentlig opp til en måned siden. Helt siden jeg fikk mitt nye kjøretøy, hver gang jeg kobler telefonen min via Bluetooth, ser det ut til å kjøre opp batteriforbruket konsekvent gjennom hele dagen. Selv etter at min telefon er koblet fra Bluetooth og Bluetooth er slått av, bruker den fortsatt mye mer batteri enn normalt. Jeg har gjort flere tester i løpet av noen dager, og hver gang jeg ikke koblet til noe via Bluetooth, hadde jeg ikke et batteriproblem. Det ser ut til å skje etter at jeg har koblet den en gang om dagen. For eksempel, jeg koblet til telefonen min og etter å ha koblet fra den, slått av Bluetooth, lukket alle programmer ved hjelp av programbehandling, og slått på strømsparingsmodus, gikk jeg gjennom 80% av batteriet på bare 2 timer. Hvis jeg ikke kobler den, varer den hele dagen. Hva kan forårsake dette problemet? - Kevin

Løsning: Hei Kevin. Det kan være en ukjent programvarefeil i systemet. Prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen først, og følg den igjen en stund. Se trinnene ovenfor.

Hvis et nytt systembuffer ikke vil gjøre noen forskjell, gjør neste trinn et Force Stop på Bluetooth-appen. Avhengig av tilstanden til appen, kan Clear Data-knappen også være tilgjengelig, slik at du også kan gjøre det. Å gjøre noen av disse to kan forhåpentligvis forstyrre syklusen som skjer hver gang appen slås på og av. Pass på at du observerer telefonen igjen i noen dager etter at du har styrket stopp eller fjernet appens data.

Endelig, hvis det ikke vil føre til noe positivt, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil ikke bare tilbakestille alle programvareinnstillinger tilbake til deres kjente, fungerende tilstand, men kan også eliminere en OS-nivå-feil som forårsaker problemet. For referanse nedenfor er trinnene for hvordan du tilbakestiller S6:

  • Slå av Samsung Galaxy S6.
  • Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  • Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  • Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
  • Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 3: Ulykkesfalt Galaxy S6 slår ikke på når det ikke er koblet til lader

Jeg droppet telefonen min i går, ikke i vann, men bare på en hard overflate, og nå kommer det ikke på. Lad opp eller fungere uten at det er på laderen. Det kommer bare på når jeg bruker nede volum, strøm og hjemnøkkel sammen. Når den er på, viser den 48% eller et annet nummer som ladeprosent, så går det bakover til 0% innen 2 eller 3 minutter. Hvis du fjerner den fra laderen, er den helt slått av. Hvis jeg la den på laderen, er den fullt funksjonell. Jeg kan høre på min musikk, tekst, spill, etc. Vennligst hjelp min garanti gikk bare ut og selvfølgelig fikk jeg ikke forsikring for første gang på telefon. - Latrice

Løsning: Hei Latrice. Hvis dette problemet begynte å skje rett etter at du ved et uhell droppet telefonen, er årsaken sannsynligvis maskinvare i naturen. Dette betyr at det ikke er noe mye du kan gjøre på slutten din for å fikse (med mindre du har kompetanse og verktøy for å åpne telefonen og diagnostisere maskinvareproblemer). Dråpen kan ha skadet hovedkortet eller batteriet, som nå resulterer i problemet du har. Det er ikke noe problem å gjøre noe med feilsøking av programvare i dette tilfellet; Det er ingen mengde programvare tweaks som du kan gjøre for å fikse problemet ditt. Selv om produsentgarantien er oppe, anbefaler vi sterkt at du tar telefonen til et Samsungs servicesenter. Du vil fortsatt betale nesten samme beløp til en tredjeparts reparasjonsbutikk, så hvorfor ikke bare la Samsung-gutta gjøre jobben.

Problem nr. 4: Sprint Galaxy S6 vil ikke koble til T-Mobile mobildata i Nevada

Min Samsung Galaxy S6 har blitt låst opp ca 6 måneder siden. Det er opprinnelig en Sprint-enhet. Jeg kunne bruke telefonen hele tiden med forhåndsbetalte SIM-er. Nå som jeg har fått telefonen tilkoblet en annen leverandør (T-Mobile), virker det ikke det samme. Den første måneden fungerte det bra. Da, mens du flyttet til en annen stat (Texas til Nevada), jobbet dataene ikke da jeg kom til Nevada.

På en eller annen måte fant jeg ut hvordan jeg får stemmen til å fungere igjen, men dataene vil ikke koble til T-Mobile-nettverket. Jeg sørget for at Wi-Fi ble slått av og datanettverk på. Telefonen fungerer med wi-fi skjønt.

Forsøkt feilsøking med T-Mobile, og de kan ikke finne ut hvorfor det ikke vil koble til. De prøvde selv et nytt SIM og hadde det samme resultatet. Jeg la merke til noe om telefonen da jeg fikk det ulåst første gang skjønt, men tenkte ikke noe om det siden telefonen fungerte bra. En popup ville dukke opp, og la meg få vite at telefonen trengte en Samsung-programvareoppdatering installert. Etter at jeg ville prøve å oppdatere den, ville det gi meg en feil med angivelse "Oppdatering ikke vellykket ... feil 7." Denne meldingen vises hver dag en gang om gangen. Kan dette være problemet? Jeg prøvde en master reset og hadde fortsatt ingen suksess. Jeg kan ringe, men kan fortsatt ikke koble til T-Mobile datanettverk. VENNLIGST trenger hjelp! - Bea

Løsning: Hei Bea. Vi er ikke sikre på om "Oppdatering ikke vellykket ... feil 7" er en Samsung-feil eller Sprint-programvarefeil. Det synes ikke å være noen offisielle eller uoffisielle rapporter om det hvor som helst. Hvis en master reset ikke gjorde noe, og alle APN-innstillinger er riktige, kan problemet være noe du ikke kan gjøre noe med - frekvensbånd. Det er mulig at T-Mobile-frekvensbåndet i ditt område i Nevada ikke eksisterer eller er svært svakt. Hvis din Sprint-telefon for eksempel bare kan koble til LTE Bands 25, 26 og 41 og T-Mobile i Nevada bare overfører i bånd 2, 4 og 12, vil du aldri kunne bruke mobildata på denne telefonen. For å se om dette er tilfelle, bruk Google til å søke etter operasjonsfrekvensbåndet på telefonen din (bruk modellnummeret). Når du har de komplette operasjonsfrekvensbåndene på telefonen din, ta kontakt med T-Mobile og be dem om deres frekvensbånd i ditt område i Nevada. Pass på at du nevner din spesifikke plassering eller by, slik at de kan gi deg nøyaktige svar. Hvis driftsfrekvensen ikke stemmer overens med telefonens frekvensbånd, har du ikke lykke til. Et angitt frekvensbånd i en telefon leveres av en bestemt maskinvarechip, slik at du ikke kan endre den.

Problem nr. 5: Galaxy S6 kan ikke få tilgang til SD-kort

Telefonen min kan ikke få tilgang til min 8 GB microSD-kort, selv om den fortsatt er lesbar. Det sier at jeg har 2, 6 GB ledig lagring igjen. Jeg kan fortsatt se og åpne filene som allerede finnes i kortet mitt, men jeg kan ikke slette, kopiere, flytte eller endre navn på noen av filene i kortet mitt, og heller ikke jeg kan flytte filer fra telefonen min til kortet mitt og omvendt. Dette var aldri et problem før en dag, det skjedde, men jeg tok det aldri alvorlig og skjønte det vil gå vekk, men det gjorde det aldri. Jeg har prøvd de grunnleggende løsningene som å starte telefonen på nytt, og fjerne kortet mitt og sette det tilbake, men problemet fortsetter. Jeg kan heller ikke laste ned filer direkte til kortet mitt heller. Det er irriterende at det er noen apper fra Play-butikken jeg ikke kan installere på telefonen min fordi en feilmelding sier at telefonen min ikke har tilgang til SD-kortet mitt (feilkode: 18). Vennligst hjelp. - Brittany

Løsning: Hei Bretagne. Helt ærlig, det er ingenting mye på internett som forklarer nøyaktig hva denne Play Store-feilkoden: 18 betyr. Vi jobber ikke for Google, så vi har ingen anelse om hva du skal gjøre med denne koden. Noen Android-fora har taklet det, men så langt er det ingen offisiell retning om hva de skal gjøre med det. Med tanke på konteksten kan feilen utløses av et dårlig SD-kort eller et SD-kortrelatert problem. Det er derfor viktig at du først håndterer SD-kortet.

Det første du vil gjøre er å sikre at hurtigbufferpartisjonen slettes og oppdateres. Se trinnene ovenfor om hvordan du tømmer cachepartisjonen.

Når du har tørket cachepartisjonen, kan du prøve å se om du kan lage en kopi av filene dine til enten en datamaskin eller en skygtjeneste. Med tanke på at SD-kortene ikke er pålitelige, antar vi ikke at du lagrer noe på det som er uerstattelig. Det tar ingen avansert teknisk kunnskap å vite at SD-kort kan mislykkes når som helst, så vi håper du ikke bruker den til å lagre noe viktig.

Når en sikkerhetskopi er opprettet, tørk eller formater SD-kortet ved hjelp av telefonen.

Noen ganger kan kryptering også føre til problemer med SD-kort. Hvis du krypterte kortet før, prøv å dekryptere det og følg hvordan telefonen leser det. Hvis du ikke krypterte kortet, kan du bare hoppe over dette.

Hvis problemet forblir selv etter at du har reformattert SD-kortet, kan du prøve å bruke et annet kort helt. Det nåværende kortet kan være skadet eller skadet av en eller annen grunn.

Hvis det samme problemet oppstår selv med det andre SD-kortet, gjør du en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr. 6: Flytende skadet Galaxy S6 starter ikke opp igjen

Jeg hadde telefonen på kommode og fant det drenched i noen Moscato som falt, men jeg visste ikke at dette skjedde til en time senere, da jeg gikk for å se etter telefonen min. Jeg droppet telefonen tørr, tok ikke den fra hverandre og så på telefonen, og det fungerte normalt. Jeg var teksting og sovnet da. Jeg våknet opp timer senere, og telefonen min var av. Jeg slått den på igjen og fikk en melding som sier at enheten ble slått av fordi den var overopphetet. En time senere, en annen melding dukket opp og sa at det skulle slå av på grunn av overoppheting og foreslo at det kanskje skyldes for mange apps åpne eller vannskader. Så jeg slått av telefonen og tok batteriet ut og hele innsiden av telefonen ble gjennomvåt i moscato også. Et lite klistremerke over batteriet var rødt, begynte å skrelle litt. Jeg har aldri lagt merke til det før, så jeg vet ikke om det var nyttig. Jeg dabbed den av og satte den i ris over natten fordi det var det som ble foreslått for meg.

I dag tok jeg det ut av risen og fikk den samme meldingen at den var over oppvarming. Så legger jeg det inn igjen. La jeg det stå i ris for noen flere dager? Jeg ser spørsmål besvart for vannskader, men ikke drikker alkoholskader, så jeg vet ikke om jeg skal håndtere det annerledes. Jeg har aldri hatt problemer med telefoner, og jeg er ikke teknisk, så vær så snill å hjelpe. - Bella

Løsning: Hei Bella. Hovedårsaken til at man forlater en våt elektronisk enhet i ris er å sikre at væske overføres til risen og ikke forbli med enheten. Fordi ris er vanligere og kan noen ganger være mer praktisk enn tørr silikagel (det kan også være en god erstatning), er det det mest brukte materialet i å gjøre en elektronisk "førstehjelp". Leaving din våte telefon i ris uten å dekke hele beholder er imidlertid ubrukelig. Du må sørge for at risen og den elektroniske enheten er inne i en forseglet beholder for at fuktighet fra telefonen skal bevege seg til risen. Telefonen må være helt dekket av ris og sett til side i minst 1 uke for at dette skal fungere. Den daglige riseksponeringen gjorde du sannsynligvis ingenting. Hovedårsaken til bruken av ris er å få hvert eneste vannmolekyl fra telefonen og gjøre det i noen timer vil ikke hjelpe. Prosessen trenger lang tid for å være effektiv.

Selvfølgelig er det også viktig å fortelle deg at FØR du forlater en enhet i ris, må den rengjøres grundig med alkohol (70% gnidning av alkohol vil gjøre, men ikke drikker alkohol) for å fjerne eventuelle urenheter. Hvis du aldri gjorde dette, glem riset; gjør det er ubrukelig

Uansett, det beste du kan nå, er å bringe telefonen til nærmeste servicesenter, slik at de kan rense telefonen riktig (med alkohol), tørke den og se om det går igjen normalt. Husk at væskeskader kan føre til flere problemer, avhengig av utslippets alvor. Hvis mange komponenter i hovedkortet har blitt våte, kan en av dem bli permanent skadet.