Galaxy S6 svart skjerm problem, overoppheting, vil ikke sende SMS, andre problemer

Utgitt for ca 2 år siden, har # GalaxyS6 vist seg å være en solid hit blant Samsung-fans. Akkurat nå er det fortsatt millioner av S6-linjeenheter i omløp rundt om i verden, så vi forventer flere problemer som skal rapporteres til dette nettstedet i de kommende månedene. For nå adresserer vi 10 flere problemer som ble sendt inn de siste dagene. Vi håper at løsningene her vil hjelpe ikke bare brukerne nevnt i denne artikkelen, men de som også opplever lignende problemer.

Nedenfor er de emnene vi dekker for i dag:

Vannskadet Galaxy S6-kantskjerm vil ikke slå på igjen
Galaxy S6 svart skjermproblem, overoppheting, vil ikke sende SMS
Galaxy S6 fast i Samsung logo-skjermen
Galaxy S6 kanten skjerm viser grønn horisontal linje
Galaxy S6-kanten vil ikke oppdage SIM-kort etter oppdatering til Marshmallow
Galaxy S6-mikrofonen fungerer ikke når telefonen er på høyttaler
Galaxy S6-kanten vil ikke installere systemoppdatering
Galaxy S6 fabrikk tilbakestill på egen hånd, kan ikke endre varsel lyd
Galaxy S6 fast i Sprint-logoen
Galaxy S6 edge plus rask lading fungerer ikke

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Vannskadet Galaxy S6-kantskjerm vil ikke slå på igjen

Hei. Jeg har en Galaxy S6 kant. Jeg har nylig droppet den i vann, men fortsatte å få det ganske raskt. Jeg tørket telefonen virkelig bra og saken den var i. På den tiden kunne jeg ikke skyve skjermen min. Jeg kunne se det, men ikke gjøre noe med det. Jeg satte det i ris over natten, og alt virket bra. Jeg var i stand til å skyve på skjermen, bruke apper, og alt var bra. Jeg brukte faktisk telefonen i to dager etter. Så etter å ha brukt det hele dagen bestemte han seg for å gå ut etter jobb. Skjermen ble svart, men jeg kunne fortsatt høre volumlyder, og jeg kunne fortsatt føle vibrasjoner som slår volumet ned. Jeg plugget den opp for å se om den ville lade opp og ladningsskjermbildet ikke kom opp. Men jeg fikk meldingslys. Dette handler om alt det gjør, grønt lys som forblir på eller rødt lys som forblir på. Når du trykker på en knapp, vil det ikke gjøre noe og lysene går av.

Jeg skal oppgradere telefonen, men for nå har jeg en telefon. Jeg vil bare finne ut om jeg kan få ting ut av den svarte. Bilder, musikk, noe. Vennligst la meg nå hvis dette er mulig uten å koste meg en arm og et ben for å gjøre det. - Juliewilliams2011

Løsning: Hei Juliewilliams2011. Alvorlige problemer i noen tilfeller av vannskadede telefoner overflater vanligvis ikke etter en tid når korrosjon setter inn, eller når fuktighet på innsiden har kortsluttet noen komponenter. Dette kan være tilfelle hvorfor du fortsatt kunne bruke enheten dager etter at den ble våt. Du burde ha brukt tid til umiddelbart å sende enheten til et servicesenter, slik at den kan åpnes, demonteres, rengjøres og tørkes. Sammen utgjør disse tingene "førstehjelp" -prosedyren for å hindre permanent skade på maskinvaren. Fordi batteriet er integrert i logikkbrettet, er det nødvendig å demontere det fra brettet. Å forlate batteriet som er koblet til et vått logikkbrett, er en av de sikreste måtene å drepe maskinvare (lading av en våt telefon er en annen). Etter å ha slått på batteriet og lading enheten noen ganger etter hendelsen, må det ha blitt skadet telefonen irreversibelt på dette tidspunktet. Det er nå trygt å anta at en av skadene må være skjermen.

Dessverre er det ingen måte du kan gjenopprette noe fra telefonen din, berøringsskjermen er borte. Telefonens berøringsskjerm er den eneste måten for deg å sende en kommando til operativsystemet for å tillate en annen enhet som en datamaskin for å låse seg opp og gi tilgang til den interne lagringsenheten. Uten berøringsskjermen er telefonen i utgangspunktet utelukket, utilgjengelig. Når det er sagt, hvis du tror innholdet du vil gjenopprette, er verdt over noen få hundre dollar, sier vi at du går videre med en utskifting av skjermen.

Problem nr. 2: Galaxy S6 svart skjermproblem, overoppheting, vil ikke sende SMS

I går kveld ble telefonens skjerm svart ut, og selv om telefonen lades, ville skjermen ikke vise noe. Kom tilbake til det en time senere, og det fungerte som normalt igjen. Men telefonen fortsatte å gjenta samme oppførsel et par ganger. Da da jeg la det lade opp over natten, var telefonen veldig varm og batteriladningen gikk faktisk ikke opp. Jeg kunne ikke sende noen tekstmeldinger, klokken endret ikke, og batteriprosentrasjonen endret seg ikke til telefonen gikk tom for batteriet. - Walter

Løsning: Hei Walter. Som du, har vi ingen anelse om hva som kan ha skjedd på enheten din, spesielt at du ikke gir noen relevant historie om hvorfor det virker på denne måten akkurat nå. Prøv å gjøre en tilbakestilling av fabrikken og start derfra. Tilbakestilling av telefonen er den eneste måten å finne ut om problemet er programvare- eller maskinvarerelatert. Tilbakestilling av fabrikk tilbakestiller i utgangspunktet alle programvareinnstillingene til standardinnstillingene, og fjerner effektivt feil som kan ha utviklet seg over tid. Etter tilbakestillingen må du huske å følge hvordan telefonen fungerer i 24 timer uten å installere noen app eller oppdateringer. Hvis problemene forblir, har du et maskinvareproblem ved hånden. I så fall vil du sende telefonen inn slik at den kan repareres eller erstattes.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller S6:

Opprett en sikkerhetskopi av viktige filer (om mulig på dette tidspunktet).
Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 3: Galaxy S6 fast i Samsung logo-skjermen

Min Samsung Galaxy S6 (SM-G920FD) hang etter firmware-oppdateringen. Jeg har prøvd alt, men til og med tasterne svarer ikke til siste prosent av batteriet. Jeg har forsøkt å lade den, men bare lynet vises. Og etter 15 prøvde jeg å slå på igjen, men ingenting skjer. Jeg prøver også alle disse feilsøkingsguider. Ja, det slått på, men det er på lager, (Samsung s6 Powered by Android). Jeg vil virkelig at dette skal fikse siden det er min tantees gave. Jeg håper du finner løsningen. - Orland

Løsning: Hei Orland. Det beste du kan gjøre i denne situasjonen er å prøve om du kan starte opp telefonen normalt etter å ha tørket cachepartisjonen eller foretatt en tilbakestilling av fabrikken. Begge disse prosedyrene kan gjøres ved å starte telefonen til gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan gjenopprette telefonen til gjenopprettingsmodus, kan du de andre to alternative modusene, nemlig Odin og sikker modus. Nedenfor finner du de nøyaktige trinnene på hvordan du gjør disse prosedyrene ved hjelp av maskinvareknappkombinasjoner. Vi inkluderer også oppfølgingsfeilsøking som du kan gjøre for hver enkelt.

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at hvis telefonen forblir uresponsiv eller ikke starter opp på noen av de alternative oppstartsmodusene i det hele tatt, send den inn for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 4: Galaxy S6 kanten skjerm viser grønn horisontal linje

Etter å ha min Samsung Galaxy S6 kant i omtrent et år, vises et horisontalt grønt lys / linje. Det var periodisk, nå ser det ut til å være der permanent. Noen ganger når du trykker på toppen av skjermen (like under Samsung-logoen) vil den forsvinne eller forårsake flere grønne linjer. Vises ikke på noen bilder jeg har tatt skjønt. Ikke sikker på android versjon. Det var en nylig programvareoppgradering og etterpå ble det fremdeles. Vet du om eventuelle reparasjoner for å reparere dette problemet. Vennligst informer. Takk. - Santonjalane

Løsning: Hei Santonjalane. Prøv å starte telefonen til noen av de alternative oppstartsmodiene ovenfor (Recovery Mode, Odin Mode eller Safe Mode) og se om skjermen fortsetter å vise den grønne linjen. Hvis det gjør det, er det et maskinvareproblem, noe som betyr at LCD-skjermen kan ha blitt skadet. Dette kan ikke løses av en programvare-tweak tydeligvis, slik at du trenger å reparere telefonen. Skjermenheten består av tre hovedkomponenter - LCD, digitizer og flex kabel. Vi tror at LCD-skjermen er skadet, slik at du enten kan ha denne komponenten bare erstattet, eller hele skjermenheten. Uansett vil vi ikke anbefale at du gjør reparasjonen selv, med mindre du er sikker på din elektronikk kunnskap og har verktøy for å gjøre det. Skjermreparasjoner kan føre til flere problemer hvis ikke gjort riktig; Vi vil ikke at du permanent skal tegne enheten.

Vi gir ikke guider hvordan du reparerer maskinvare, så hvis du tror du kan reparere deg selv, prøv å lete etter en guide online. iFixit er et godt nettsted for å begynne å jakte på gode S6-skifteskrivere.

Problem nr. 5: Galaxy S6-kanten vil ikke oppdage SIM-kort etter oppdatering til Marshmallow

Siden jeg oppdaterte min S6-kant til Marshmallow, henter det ikke SIM-kortet mitt. Når jeg prøver å slå på mobildata, står det å sette inn SIM-kort, selv om det allerede er satt inn. Når jeg ringer eller tekst, står det ikke noe SIM-kort, sett inn SIM-kort. SIM-kortet fungerer imidlertid i andre mobiltelefoner. Da jeg oppdaterte først, var det en feil på com.android.phone, så jeg tilbakestillte fabrikken min telefon, og den feilen ble løst. Men siden tilbakestillingen fortsetter SIM-kortproblemene. - Hamza

Løsning: Hei Hamza. Hvordan har du oppdatert enheten din? Lastet du ned oppdateringen med fly (OTA), eller ved manuell blinking? Hvis det er via OTA, ta kontakt med operatøren din og gi dem beskjed om problemet. Forhåpentligvis er de allerede klar over det og vil snart slippe en oppdatering for det.

Hvis du prøvde å oppdatere enheten via manuell blinking, bør du vurdere å blinke lagerfastvaren for å fikse problemet. Vi kan ikke gi ROM-spesifikk reparasjon hvis dette er et problem som skyldes dårlig firmware-koding. Hvis du virkelig vil komme til bunnen av problemet og vil fortsette å bruke den egendefinerte fastvaren, kontakter du utvikleren for en løsning.

Problem nr. 6: Galaxy S6-mikrofonen fungerer ikke når telefonen er på høyttaler

Telefonen fungerer fint før jeg trykker på høyttalertelefonen. Jeg kan høre den andre personen, men de kan ikke høre meg. Folk hører meg helt fint når jeg ikke har det på høyttaler. Jeg vet ikke hvordan å "tilbakestille" det. Mikrofonen fungerer, høyttaleren fungerer ... med mindre jeg setter på høyttalertelefonen og da kan de ikke høre meg. Jeg tok den til Verizon-butikken, og de opplevde det, men gjorde ikke noe med det. Fortalte meg å ringe Assurion. Hjelp. Takk skal du ha. - Jody

Løsning: Hei Jody. Må være en programvarefeil. Har du prøvd å gjøre en tilbakestilling av fabrikken ennå? Hvis ikke, så gjør du det:

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer.
På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Hvis problemet oppstår etter en tilbakestilling av fabrikken, bør du vurdere å få en telefonutskifting.

Problem nr. 7: Galaxy S6-kanten vil ikke installere systemoppdatering

Sir, jeg har nylig kjøpt en brukt celle, Samsung Galaxy S6 edge. Når jeg vil oppdatere, gir det en advarsel om at enheten din er endret på en uautorisert måte. Da jeg søkte på det, kom jeg til å vite at når enhetens status er costumed, vil det skje, men her er enhetens status fortsatt offisiell, og den oppdaterer ikke stil med versjon 5.0.2. vennligst hjelp meg ut. - Zahid

Løsning: Hei Zahid. Hvis du prøver å laste ned oppdateringen med fly, det vil si ved å motta filene fra operatøren din, er årsaken sannsynligvis fordi telefonen ikke kommer fra dem i utgangspunktet. Husk at firmwareoppdateringer fra en operatør kun er kompatible med sine egne enheter. For eksempel kan en AT & T-oppdatering bare installeres på en AT & T-telefon og ikke på en T-Mobile.

Hvis du tilfeldigvis har en telefon fra samme operatør, men en OTA-oppdatering fortsetter å gi deg advarselsmeldingen, er det mulig at telefonen kan være rotfestet, selv om den fortsatt kjører den offisielle eller lagerfastvaren. For å sjekke om telefonen din er rotfestet eller ikke, gå over til Google Play Store og installer Root Checker-appen.

Problem nr. 8: Tilbakestill Galaxy S6 på egen hånd, kan ikke endre varsellyd

I går har telefonen min fullstendig tilbakestilt fabrikken på egen hånd. Jeg har kunnet gjenopprette de fleste elementer, men jeg kan ikke synes å skille mellom lydene mellom varsler og e-post. Jeg satte varsellyden først, så gikk til e-postvarsling og satt en annen lyd. Både e-post og varsling spiller meldingslyden. Jeg prøvde å endre lyder, men hver gang e-posten ville spille varslingslyden. Joe

Løsning: Hei Joe. Først av alt sier vi at noe ikke fungerer rett på telefonen. Fabrikkinnstilling på egen hånd er ikke bra, og antyder at systemet kan bli kompromittert, eller at det er en ukjent programvarefeil som forårsaker det. For det andre bør du kunne bruke forskjellig lyd for både e-post og standardvarsling. At dette ikke skjer er en klar indikasjon på et problem. Å vite om begge problemene er relaterte eller forårsaket av det samme, er umulig, forutsatt at vi ikke har noen tidligere kunnskaper eller historikk på enheten din. Så langt vi vet, har disse problemene ikke blitt rapportert i Galaxy S6 som kjører offisiell fastvare. Hvis du tilfeldigvis endrer fastvaren eller installert uoffisiell programvare på enheten, bør du vurdere å gå tilbake til offisiell programvare.

For lydvarselet for varsling kan du bruke andre tredjepartsprogrammer som Zedge for et middel. Zedge kan installeres gratis fra Play Store.

Problem nr. 9: Galaxy S6 fast i Sprint-logoen

Ikke sikker på om det er fordi jeg deaktiverte noen apper. Jeg trodde de var trygge for å deaktivere når jeg gjorde den siste systemoppdateringen på min S6, det frøs mens du startet på nytt. Sprint-skjermen kommer på med lyd og animasjon, så fryser den. Ingen av knappene fungerer og telefonen blir varm.

Jeg prøvde å rydde data / fabrikk omstart, ikke fikse det. Jeg prøvde å rydde cachen, ikke fikse det. Jeg prøvde å fjerne mikro- og SIM-kort, ikke fikse det. Jeg prøvde å tømme strømmen med strømknappen, ikke fikse det. Jeg prøvde å laste ned skjermen og starte på nytt, ikke fikse det. Jeg har gjort alt jeg har lest om / sett, bortsett fra å laste ned ny firmware med Odin. Skal jeg gjøre det? En video advarte ikke til. Vennligst hjelp hvis du kan! Takk. - Teri

Løsning: Hei Teri. Hvis maskinvareknappene ikke virker, er det virkelig veldig lite til ingenting du kan gjøre med hensyn til programvarefiksering her. Ikke engang blinker via Odin-modus. Se trinnene vi gir til Orland ovenfor, og se om du kan gjøre visse knappkombinasjoner for å starte opp telefonen. Din beste innsats er å håpe at du kan starte den i gjenopprettingsmodus, slik at du kan tørke cachepartisjonen eller gjøre en hovedrett. Sikker modus er mye bedre og kan fungere hvis problemet skyldes en tredjepartsprogram. Hvis telefonen din starter på nytt i sikker modus, bør du avinstallere tredjepartsapper til problemet er løst.

Manuell blinking kan bare gjøres når du har startet enheten for nedlasting, slik at du bør prøve det som en siste utvei. Blinker er en risikofylt prosedyre og bør kun utføres av avanserte Android-brukere. Hvis dette er din første til å høre om det, eller du ikke er kjent med hvordan du gjør det, må du sørge for å gjøre noen undersøkelser om hvordan du gjør det først. Blinkende er telefonmodellspesifikke, så vær sikker på at du bruker veiledningen for hvordan du gjør det for din egen enhet. Vi foreslår at du prøver å blinke bootloader først for å se om det vil fungere. Hvis ingenting vil endres etter å ha blinket oppstartsladeren, er det den tiden du blinker lagerfastvaren.

Som en referanse, her er trinnene for hvordan du blinker oppstartsleseren. Husk at dette bare er generelle trinn, og det kan være et mer spesifikt sett med trinn på hvordan du gjør dette på enheten din.

Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den riktige. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.

Hvis telefonen ikke starter noen av de tre maskinvareknappkombinasjonene, bør du vurdere å sende telefonen til Samsung for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 10: Galaxy S6 edge plus rask lading virker ikke

Hei. Jeg har problemer med min Galaxy S6 edge plus. Hurtig lading stoppet å fungere etter den siste oppdateringen av Samsung. Jeg har endret USB-kabler og adaptere og sjekket om den er på fra telefoninnstillingene, men fortsatt ikke fungerer. Jeg erstattet til og med USB-porten og etter den oppdateringen blir ikke min telefon gjenkjent av min bærbare datamaskin. Jeg vil nedgradere fra Android 6 til 5. Vennligst hjelp meg til å fikse disse problemene. Takk. - Mido

Løsning: Hei Mido. Det er bare så mye at du kan gjøre med dette problemet. Hurtig lading funksjonen har både programvare og maskinvare komponenter. Hvis du ikke har løst problemet, kan du prøve å blinke programvaren tilbake til den opprinnelige versjonen, det vil si Android Lollipop eller Marshmallow (avhengig av hvilken fastvareversjon det leveres med) når du unboxed den. Hvis det ikke fungerer, kan det være et ukjent maskinvareproblem som får telefonen til å svikte. Å vite hvor poenget med feil ligger er svært vanskelig, om ikke umulig, for oss. Vi tror ikke at Samsung-teknikere kan gjøre det for deg, enten det innebærer mye tid til å kjøre en rekke diagnostikk. Det beste du kan gjøre i dette tilfellet er å se om du kan få en erstatning.