Galaxy S6 Back og nyere apps knapper ikke fungerer, kan ikke ringe og sms, andre problemer

Hei Android-samfunnet! Velkommen til et annet # GalaxyS6-innlegg som gir deg noen av problemene som er levert av noen medlemmer av samfunnet vårt. Vi håper at våre forslag vil være nyttige for de som er nevnt her, og andre som kan oppleve lignende problemer.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi diskuterer i dette materialet:

1. Galaxy S6 Back og nyere apps knapper ikke fungerer
2. Galaxy S6-skjermen slår ikke på med strøm, volum eller hjemme knapper
3. Galaxy S6 sitter fast i oppstartsløyfen etter installering av tilpasset programvare
4. Galaxy S6 kan ikke ringe og sms
5. Galaxy S6 fast i Samsung logo-skjermen og vil ikke lade opp
6. Galaxy S6 har flere lading problemer
7. Galaxy S6 slutter å oppdage nettverk | Galaxy S6 fortsetter å si "ingen tjeneste" etter at du har satt inn et SIM-kort

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Tilbake og Nylige apps knapper virker ikke

Så jeg brukte enheten min, og det begynte å blinke raskt både på baksiden og på menyknappene. Så jeg sjekket for å se om det var en oppdatering for telefonen min. Så jeg fant ut at det var og jeg oppdaterte telefonen min. Men det ble fortsatt ikke kvitt problemet med de blinkende mykene. Jeg snakker ikke bare for et par sekunder blinker, jeg mener vil blinke hvert sekund. Så jeg prøvde å sikkerhetskopiere data og fabrikk tilbakestille den. Men det har vært flere timer og problemet har ikke gått vekk. Hva gjør jeg om dette? - Nicholas

Løsning: Hei Nicholas. Hvis fabrikkinnstillingen ikke endret noe, må problemet være feil maskinvare. Prøv å få tilgang til tjenestemenyen ved å ringe " * # 0 * # " (uten anførselstegn) på telefonoppringingsappen. Når du er på tjenestemenyen, trykker du på "Sub-nøkkel" -boksen. Denne boksen lar deg kontrollere om de tre knappene - tilbake, hjemme og nyere apper - svarer på innspillet eller ikke. Du vil vite om hver av dem jobber fordi skjermen vil lyse opp i en annen farge hvis du berører en av dem. Hvis skjermen aldri endrer farge, er det en indikasjon på at knappen ikke virker, noe som også betyr at du har et maskinvareproblem.

Hvis du droppet telefonen ved et uhell eller utsatt det for væske før, må du slutte å lete etter programvareløsninger. Ingen programvare hack kan fikse et maskinvareproblem. Vurder å ringe Samsung slik at de kan undersøke telefonen. Hvis du ikke har tilgang til Samsungs servicesenter, bør du bare vurdere å bytte ut telefonen.

Problem nr. 2: Galaxy S6-skjermen slår ikke på med strøm, volum eller hjemme knapper

Jeg har to store og sannsynligvis ikke-relaterte problemer. Det viktigste er at når min telefonskjerm slås av, vil den ikke slå seg på igjen ved hjelp av normale metoder (strømnøkkel, trykk på volumtastene eller hjemme-tasten). På det tidspunktet tar jeg det ut av saken og prøv igjen. Hvis det fortsatt ikke virker, må jeg holde på strømknappen og nede-tasten for å starte på nytt. Dette skjer mer og oftere.

Andre problem er at appene på kanten menyen ikke vil åpne. Jeg må åpne dem fra app-menyen. - Diana

Løsning: Hei Diana. Det første og det eneste vi foreslår er tilbakestilling av fabrikken. Det bør ta opp begge problemene hvis årsaken er på programvaren. Tilbakestilling av fabrikk vil gjenopprette alle programvareinnstillinger til deres kjente, fabrikkarbeidende tilstand, så hvis en programvarefeil har utviklet seg over tid, bør denne prosessen ta vare på problemet. Slik er det gjort:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 3: Galaxy S6 fast i oppstartsløyfen etter installering av tilpasset programvare

Hei. Jeg rotet telefonen min av Odin som var vellykket. Jeg installerte deretter Xposed installer 3.1 APL lastet ned fra //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ .jpg? s = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & attachmentid = 3383776 & d = 1435601440 . Etter det gikk telefonen min i en oppstartsløype. Nå er alt jeg får er en blank skjerm med LED på etter den første splash skjermen av Samsung og min modell nr. Jeg kan gå inn i Odin-modus og gjenopprettingsmodus. Jeg har forsøkt master reset, formatering, rydde cache. men oppstarten finner ikke sted. Jeg prøvde å reflashing telefonen igjen, men jeg får feil i odin 1, 85 samt 3.10 - Pease råd om hvordan å gjenopplive telefonen min. - Ben

Løsning: Hei Ben. Vår blogg støtter ikke rooting-eller blinkende-relaterte, så det er neppe det ideelle stedet å lete etter svar. Vi foreslår at du involverer fellesskapet som utviklet den egendefinerte programvaren du bruker som de kanskje har møtt det samme problemet før. De fleste Android-modding-fellesskap er mer enn villige til å hjelpe brukere som kan støte på et problem med sine produkter.

Problem nr. 4: Galaxy S6 kan ikke ringe og sms

Hallo. Jeg har skjedd å finne en blogg av typen om telefonproblemer. Spesielt med Galaxy-telefoner. Jeg har en Galaxy S6, og det vil ikke la meg ringe, tekst, men jeg kan fortsatt koble til wifi. Denne telefonen er nesten ny og vi ringte AT & T og vi gikk gjennom hele greia med dem. De hadde meg ringe til dem, og de koblet seg til telefonen min og prøvde så mange ting på slutten, men ingenting fungerte. Vi startet og slått av telefonen min så mange ganger i utviklingsmodus. Jeg vet bare ikke hva jeg skal gjøre. På toppen av telefonen min er en sirkel la med en linje gjennom den, og når jeg lager samtaler eller tekst, står det ingen mobil tilkobling. Noen ideer, eller nye som jeg ikke har prøvd? Vennligst hjelp! Takk så mye. - Tabitha

Løsning: Hei Tabitha. Hvis din trådløse operatør ikke kan hjelpe deg, tviler vi på om det er noe annet vi kan gjøre. Først av alt, bør problemer med samtaler og SMS være innenfor din operatørs omfang av støtte. Hvis de ikke kan få disse tjenestene til å fungere i telefonen, har den tekniske supportrepresentanten som hjalp, enten clueless om problemet, eller at telefonen trenger utskifting.

For det andre er feilsøkingstrinnene vi kan foreslå for deg, den typiske dosen av forslag som du enkelt kan finne på nettet. Disse trinnene inkluderer å tørke cachepartisjonen, observere telefonen i sikker modus og tilbakestilling av fabrikken. Som referanse nedenfor er fremgangsmåten for å tømme hurtigbufferpartisjonen og hvordan du starter telefonen på nytt i sikker modus.

Tørker cachepartisjonen til en Galaxy S6

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Starte en Galaxy S6 til sikker modus

1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Husk at hvis begge disse prosessene ikke fungerer, kan du prøve tilbakestilling av fabrikken. Dette vil slette alle brukerdata, så sørg for at du lager en sikkerhetskopi av filene dine før du fortsetter.

Problem nr. 5: Galaxy S6 fast i Samsung-logoen og vil ikke lade opp

Hallo. I går ble Samsung Galaxy S6 i fastmontert på Samsung-logoen, og så viste det ikke-ladende grå batterisymbolet.

I mellomtiden fant jeg nettstedet ditt med feilsøkingsemner der problemet mitt ble beskrevet perfekt. I dag med det fulladede batteriet, prøvde jeg å tørke cachepartisjonen, men i stedet for å vibrere, osv. Med oppføring i Android Recovery-skjermen, ble skjermen i stedet bare hvit. Jeg antar nå at det er et problem med programvaren, og all data har gått tapt. Kan du muligens kaste lys over hva som har skjedd med telefonen min?

Jeg har ikke vært i stand til å få noe fornuft fra Samsung om dette. En nettbutikk sa at de burde kunne installere programvaren på nytt, men jeg er ikke sikker på om dette er mulig og ikke vil begynne å bruke penger på en telefon som ikke er levedyktig. Ingen av datalagerene sa at de kunne gjenopprette data. Dessverre var jeg ikke klar over at telefonen kunne ta et micro SD-kort (telefonen var en avstengning fra mannen min), så jeg er bekymret for at alt er nå tapt. Jeg prøvde å koble telefonen til datamaskinen med den hvite skjermen på, men datamaskinen anerkjenner ikke engang at en enhet er koblet til.

Jeg beklager, men jeg er ikke på Facebook, så jeg kontakter deg via e-post og vil være veldig takknemlig for råd som du kan gi. Da jeg sitter fast uten telefon, må jeg ta den til en av reparasjonene i morgen ettermiddag.

Jeg setter pris på at du sa at det kan ta litt tid å svare, men hvis du ser denne e-posten i kveld eller i morgen, ville jeg være veldig takknemlig for å høre fra deg.

Vennlig hilsen. - Cindy

Løsning: Hei Cindy. Før du begynner å bekymre deg for filene dine, er det første du vil vite om telefonen din fortsatt kan slå på normalt eller ikke. Du kan gjøre det ved å gjøre en myk tilbakestilling. Siden Galaxy S6 har et batteri som ikke er fjernet, vil du simulere en "batteridrekke" for å prøve å gjenopplive den. Slik er det gjort:

1. Trykk og hold Strøm (plassert på høyre kant) og Volum ned-knappene (plassert på venstre kant) i 12 sekunder.
2. Bruk Volum ned-knappen for å bla til avspillingsalternativet.
3. Trykk på Hjem-tasten for å velge.

Hvis telefonen ikke reagerer, er du ute av lykke. Nå må du sjekke om du kan løse problemet ved å starte opp til forskjellige moduser. Hver av disse modusene gir deg en annen tilnærming til en løsning. Hvis du for eksempel vil kunne starte opp telefonen bare for nedlasting av modus bare på dette tidspunktet, er det bare mulig å blinke lagerfastvare. På den annen side, hvis telefonen din bare lar deg starte opp i gjenopprettingsmodus, kan det hende du kan fikse problemet ved å tilbakestille fabrikken. Uansett betyr det at all brukerdata på enheten blir slettet.

Til referanse er det nedenfor trinnene for hvordan du starter opp S6 til forskjellige moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Skulle problemet fortsette, og du ikke kan starte opp telefonen til noen av disse alternative modi, kan du anta at det er et problem med maskinvare. Pass på at du har sjekket telefonen.

Problem nr. 6: Galaxy S6 har flere ladingproblemer

Mannen min liker virkelig hans S6, men det har så mange ladingproblemer at vi skal erstatte det hvis vi ikke finner en løsning. Alle ladere fungerer på alle våre andre Samsung-telefoner, så det er ikke dem. Vanligvis er den eneste måten å få den til å lade på, å slå av telefonen helt og deretter koble den til. På det tidspunktet får du ikke det vanlige ikonet til et batteri med prosentandelen og boblene, etc. Men telefonen vibrerer hvert 5. sekund eller så. (Veldig irriterende. Jeg la ham lade det på et annet rom.) Noen ganger virker det heller ikke.

I dag plugget jeg den inn, og voila, det startet lading og det lille ikonet var der, og det sa 35%. Jeg kom tilbake et par minutter senere, skjønt, og det sa 32%. Det samme skjedde da jeg prøvde lading med telefonen slått på; alle indikatorene viste at det var lading, men prosentandelen gikk raskt ned. Dette er når det er mest frustrerende, fordi telefonen ikke vil belaste i det hele tatt, enten den er på eller av.

Han har klart å "hoppe opp" batteriet på dette punktet noen ganger av min gamle S3. Noen forslag? Det er definitivt et problem i telefonen. Jeg skal gjøre en myk tilbakestilling igjen og se om det hjelper. Men vi vil gjerne løse dette for godt. Ingen av oss er opptatt av å gjøre reparasjonene selv. Han er bedre med maskinvareproblemer, og jeg er ok med programvaren.

Takk for hjelpen du kan gi! - Cheryl

Løsning: Hei Cheryl. Et problem som dette kan enten ha en programvare eller maskinvare årsak, så hvis du allerede har prøvd all feilsøking av programvare før, er den mest sannsynlige årsaken dårlig maskinvare. I mange tilfeller er ladingsproblemer forårsaket av en skadet micro USB-ladeport. Slitasje (fra plugging og unplugging, mishandling, eksponering for elementer osv.) Kan skade eller bøye pinnene inne i porten, noe som resulterer i uregelmessig ladingadferd. Hvis mannen din klarer å erstatte ladelåpen selv, bør det være en god måte å starte. Vår blogg gir ikke maskinvarediagnostikk og løsninger, så prøv å finne andre kilder til veiledninger om hvordan du gjør prosedyren.

Ellers, bare la en profesjonell gjøre reparasjonen.

Problem nr. 7: Galaxy S6 slutter å oppdage nettverk | Galaxy S6 fortsetter å si "ingen tjeneste" etter at du har satt inn et SIM-kort

Hei, jeg kunne nylig låse opp min T-Mobile-telefon. Når jeg legger inn min mors SIM, AT & T SIM-kort, kan jeg ringe. MEN da jeg slått av telefonen og satt inn min MetroPCS SIM, sa den 4G LTE i ca 2 minutter, og jeg klarte å ringe og så gikk det bort og sa "ingen tjeneste". Dette skjedde tidligere før jeg låste opp telefonen min. Nå synes det ikke å være min MetroPCS SIM. Når det hadde et AT & T SIM, gikk jeg til APN-innstillinger og det sa "Cingular 410". Så jeg gikk inn i "fast.metropcs.com" APN og valgte den, og satte deretter på nytt MetroPCS sim og fortsatt ingen tjeneste. Jeg kan ikke engang få tilgang til "mobile nettverk" og APN-innstillinger med Metropcs SIM. Ikke sikker på om det er fordi metropcs.com APN ikke har fylt ut slik informasjon som serveren, APN-typen, brukernavnet og passordet, etc ... Min imei er gyldig. Det vises når jeg går til 'om telefon'. Kan du hjelpe meg med å finne signal? Jeg har prøvd mange ting. SIM passer fint i spor. Det fungerer i min andre telefon. På & t SIM fungerer på min S3. Vennligst hjelp? Takk skal du ha. - Mrs. Green

Løsning: Hei Fru Green. Generelt er Samsung GSM-telefoner designet for å endre APN-innstillingene automatisk når det oppdager et aktivt SIM-kort. Dette betyr at du ikke trenger å manuelt endre APN-innstillingene hver gang du setter inn et aktivt SIM-kort til telefonen. Hvis denne automatiske oppførselen ikke skjer på telefonen, kan du prøve å tilbakestille den ved å sette inn et annet SIM-kort. Hvis problemet fortsatt er, ta kontakt med din mobiloperatør, slik at de kan dobbeltsjekke statusen til kontoen din og foreslå et erstatning av SIM-kort.