Galaxy S6 apps vil ikke koble til Internett etter Marshmallow oppdatering, flere problemer

Elementene nedenfor viser flere måter Android Marshmallow oppdatering gjør opp noen av # GalaxyS6-enheter. Ikke glem å også sjekke ut tidligere publiserte Galaxy S6-innlegg om andre problemer på denne siden .

1. E-post problem på Galaxy S6 etter Marshmallow oppdatering
2. Galaxy S6 e-postprogram kan ikke motta e-postmeldinger som allerede er lastet ned til PC
3. Galaxy S5 har problemer med å sende tekstmeldinger og ringe til en Android-enhet
4. Galaxy S6-apper vil ikke koble til Internett etter Marshmallow-oppdateringen
5. Marshmallow oppdatering resulterer i tap av data på Galaxy S6
6. Facebook og andre apps virker ikke som de skal etter oppdatering av Galaxy S6 Edge til Android 6.0

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: E-postproblem på Galaxy S6 etter Marshmallow oppdatering

Dette er veldig frustrerende og jeg har lest mange av tråder her. Faktisk gjorde jeg en cache slette og gjenopprette fabrikkinnstillinger; og jeg er i ferd med å laste på, etc., apps.

Problemet mitt er med e-post. Før den nye programvareoppdateringen som ble presset til telefonen min, var e-posten svært effektiv. Jeg vil motta e-post på telefonen min og datamaskinen min (en POP3-konto) hvis datamaskinen var på. På telefonen vil jeg indikere at aldri slette e-post fra server.

Så da jeg slått på min datamaskin, ville den laste ned alle mine e-poster, og slette dem fra serveren. Telefonen min ville da bare vise e-postmeldinger som hadde nådd serveren og ikke blitt lastet ned på sin neste synkronisering.

Kort sagt, min telefon hadde bare på det meldingene som kom på serveren da datamaskinen ikke var på.

Nå, på hver synkronisering, beholder telefonen eventuelle meldinger den har lastet ned. Meldinger fjernet fra serveren beholdes på telefonen. Og de krever at jeg sletter dem manuelt.

Hva skjer og hvordan løser jeg det? - John

Løsning: Hei John. Hvis du bruker e-postapplikasjonen, er det mest mulig å gjøre det nå (etter en tilbakestilling av fabrikken) å konfigurere e-postkontoen på appen igjen og vente på oppdateringer som kan løse synkroniseringsproblemet du opplever. Android Marshmallow er et utviklende operativsystem, og noen feil kan fortsatt strykes ut av Google, Samsung og app-utviklere.

Hvis den eneste endringen du har gjort før du opplever problemet, er oppdatering til Marshmallow, er den virkelige årsaken mest sannsynlig utenfor din kontroll akkurat nå.

Hvis du bruker en tredjeparts e-postprogram, må du kontakte utvikleren for å se om det er noe de kan gjøre med det. Ikke alle appene er klare for Marshmallow, så det er god praksis å la tredjeparts utviklere at deres produkt støter på bugs med det nye operativsystemet.

Problem nr. 2: Galaxy S6 e-postprogram kan ikke motta e-postmeldinger som allerede er lastet ned til PC

Jeg har en e-postkonto på GMAIL, OPPSTILLET SOM POP3, SOM SYNKER MED MY DESKTOP PC MED UTLIKKER 2007. Jeg har konfigurasjonsutsikter å ikke slette post på GMAIL SERVER, så jeg kan synkronisere det fra andre enheter. Jeg HAR EN DUPLICERT OPPSETT I MY NOTEBOOK, VIRKER FINE, BUT DESKTOPEN OG NOTEBOOK READ POST, OG DET ER OGSÅ LAGT PÅ SERVEREN (2000 POSTER NÅ). Jeg hadde en Blackberry 9790-telefon, som ble satt opp på samme måte og også leser post fra GMAIL. Jeg slettet posten i min BB manuelt, ikke noe å gjøre med GMAIL-KONTO. Uavhengig av ordre, vil ethvert apparat som jeg har koblet til GMAIL-KONTOEN, LES ALLE E-POSTER MOTTATT SOM DENS EGNE LAST SYNK.

MY PHONE CARRIER (CLARO) STOPPET SUPPORTING BB, SÅ SKAL jeg SWITCH TO SAMSUNG GALAXY S6.

Jeg setter opp e-posten som POP3 (IKKE IMAP). Jeg vil at mine poster skal forbli i serveren og telefonen. Det fungerte ikke som forutsatt.

1. A) S6 VIL IKKE LASTE NEDLASTE POS, DER VAR ALDRI NEDLASTET AV MINE PC-UTSIKTER. (LAST NED INTERVAL FOR MY DESKTOP ER 1 MIN - 24 H - 365 DAGER - GJENN ALDRIG OPP). HVIS POSTEN ER STILL I GMAILKONTOEN.
2. B) NÅR jeg slår ned PC-utsikten, vil S6 DOWNLOAD MAIL, MEN NÅR jeg starter PC-utsikter, så vil det ikke laste ned post som allerede er lastet ned av S6, men det er fortsatt i GMAIL SERVER.
3. C) LAST NEDLAGET MILJØ TIL S6, SOM KAN LESES, MYSTERIEUS DISSAPEARS ETTER EN HELT, MEN SÅ MEGET FEIL (KAN 2 MAILER). DET ER IKKE OPPSTILLET I MAIL APP TRASHCAN.
4. D) DOWNLOAD INTERVALEN I S6 ER SETT TIL 15 MIN OG MÅLEN AV POST TIL ALLE OG DET ER EN POP3 OG DET ER OPPSTILLET NEI FOR Å DELE SERVERPUNKT.

KAN DU TILBUDE HJELP? - Rodolfo

Løsning: Hei Rodolfo. Tilsynelatende håndterer Samsungs e-postprogram e-postsynkronisering forskjellig i forhold til andre enheter. Hvis du vil ha flere enheter (med S6 i tankene) for å lese e-post, kan du bare omkonfigurere din e-postkonto for å bruke IMAP i stedet for POP3. Den vesentlige forskjellen mellom POP3 og IMAP er hvordan de håndterer nedlasting av e-post. I utgangspunktet tillater POP3 en enkelt enhet å laste ned en e-post fra server, slik at e-posten ikke er tilgjengelig for andre enheter. IMAP, derimot, holder en kopi av e-post på serveren og gjør en kopi av den e-posten tilgjengelig for andre enheter. Selv om noen e-postleverandører har litt endret hvordan POP3-kontoer fungerer, forblir det grunnleggende prinsippet om hvordan de to protokollene fungerer.

POP var det praktiske valget for flere tiår siden da lagringsplass og internettbåndbredde var begrenset for datamaskiner og enheter. Siden POP3 bare laster ned en e-post til en bestemt enhet, mens du sletter originalen fra serveren (selv om dette ikke gjelder Gmail, fordi Google ikke vil slette e-posten din, med mindre du gjør det manuelt via webmailtjenesten), er det mer å foretrekke for sikkerhetsbevisste folk som vil sikre at ingen annen enhet har en kopi av posten deres. Dette er grunnen til at Samsung S6 ikke kan laste ned e-postmeldinger fra serveren som allerede var videresendt til datamaskinen. POP3, men ikke teknisk forældet, anbefales ikke for folk som ønsker å sjekke e-postene sine på minst to enheter. Du må bruke IMAP til å konfigurere kontoen din på S6 for å fikse problemet.

Nå holder de fleste e-postprogrammer i dag ikke lenger en kopi av e-post på telefonen for å spare verdifullt rom. Din S6-e-postprogram vil bare beholde noen e-postmeldinger samtidig. Hvis du vil sjekke tidligere nedlastede apper, kan du bare synkronisere eller oppdatere mappen for å få tilgang til gamle e-postmeldinger.

Problem nr. 3: Galaxy S5 har problemer med å sende tekstmeldinger og ringe til en Android-enhet

Jeg har hatt problemer med å kommunisere med en Android spesielt. Gruven sier at meldingene sender, men personen i den andre enden mottar ikke dem, men alle med en gang tilfeldigvis noen dager senere. Samtaler går ikke gjennom, og det gjør heller ingen form for kommunikasjon som forårsaker mange problemer. Jeg har forsøkt alt på slutten min, inkludert å slette gamle meldinger, få en tredjepartsprogram (som mislyktes også), omstart det, gått av og på Wi-Fi, spilt med meldingsinnstillingene, og noen få forskjellige ting som bare ikke vil arbeid.

Personen i den andre enden har prøvd alle de samme tingene for å fikse det, men familien deres som bruker det samme nettverket kan sende og motta meldinger helt fint. Noen ganger får jeg tilfeldige meldinger de sendte for uker siden, også. Jeg vet egentlig ikke hvordan jeg skal fikse det.

Jeg vil sette pris på om du kunne komme tilbake til meg så snart som mulig, takk! - Sydney

Løsning: Hei Sydney. Du og din venn må snakke med de respektive trådløse operatørene, slik at de kan sjekke om det er problemer som hindrer jevn kommunikasjon mellom numrene dine. Enten problemet er på transportørens slutt, eller på vennens.

Vi tror ikke at det er et problem på telefonen som du sa at meldingene dine vil bli sendt til vennens nummer noen dager senere. Det er stor sjanse for at det finnes et problem med hans eller hennes meldingssentral, noe som betyr at det ikke er klart at du klarer det.

Problem nr. 4: Galaxy S6-appene vil ikke koble til Internett etter Marshmallow-oppdateringen

Helt siden jeg oppdaterer til Android Marshmallow, kobler appene mine ikke til Internett, selv når jeg er koblet til wifi eller LTE. De tre hovedappene er Facebook, Viber og e-post.

Mange ganger når jeg åpner min Facebook og prøver å oppdatere sier det ikke kan koble til Internett hvis jeg gjør det noen ganger og lukker appen og fjerner rammen, kanskje det oppdateres.

Viber har mange problemer når jeg er på anrop. jeg kan ikke gjøre noe annet på det ellers kobles det fra, kan ikke gå til hjemmesiden eller åpne krom eller noen bilder. Den kobler heller ikke til Internett. jeg må lukke den og åpne den igjen og så koble den til, men hvis jeg går et sted og deretter kommer tilbake, sier det at det ikke kan koble til Internett. Jeg må åpne appen frisk hver gang jeg bruker den.

E-post oppdateres ikke bare. Jeg må oppdatere 20 ganger for å få mine nye e-poster til å vise. Jeg slutter også å motta varsel for nye e-poster. jeg må åpne e-posten min og holde forfriskende i 5 til 10 minutter for å vise nye mails.

Alle disse problemene jobber med Wi-Fi og LTE. Jeg har prøvd alt, installert på nytt alle apper og alt, men likevel de samme problemene.

Hvis du har løsninger, vennligst fortell meg, og beklager min engelsk. Det er ikke veldig bra da jeg fortsatt lærer engelsk. - Hamid

Løsning: Hei Hamid. Den nye Android Marshmallow er langt fra perfekt. Uker etter at trådløse operatører begynte å frigjøre det for sine Galaxy S6-enheter, så mange brukere har rapportert alle slags problemer med det. For å være rettferdig kan problemene ikke helt tilskrives det nye operativsystemet alene. Det er tilfeller at apper kan også skyldes. I ditt tilfelle, selv om du spesifikt nevner noen apps, kan årsaken til problemene være selve operativsystemet eller en kombinasjon av både apps og Android.

Den første oppgaven du må gjøre er å fjerne cachepartisjonen for å sikre at systembufferen er oppdatert. Korrupt eller inkompatibel cache kan føre til stabilitet og ytelsesproblemer, så det er et godt første skritt å tørke cachepartisjonen. Denne prosedyren er også svært nyttig i å fikse problemer som tilfeldige omstart, oppstartsløyfe, fast i oppstart og tilfeldig fryser etter oppdateringer. Slik tørker du cachepartisjonen på din S6:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Å rydde cachepartisjonen er helt trygt å gjøre som det ikke vil slette noen av dine personlige data som bilder, videoer, kontakter osv. Men hvis ingenting endres og problemene forblir, må du utføre en mer drastisk løsning for å tørke telefon helt. Dette kan gjøres ved å utføre en master reset. Vennligst se trinnene nedenfor om hvordan du gjør det.

Problem nr. 5: Marshmallow oppdatering resulterer i tap av data på Galaxy S6

Mitt OS oppgradert til Marshmallow om ti dager siden. Derfor har alle mine apper som har lagret data de siste 10 månedene mistet alle dataene. Jeg hadde en Smarts Switch backup, men det var 7 måneder gammel så ikke mye bruk. Marshmallow "angivelig" oppdaterte alle mine apper, men jeg mistenker at det ikke gjorde det. Mange måtte installeres på nytt og jeg jobber fortsatt med det. Er det et verktøy som vil sjekke operativsystemet for å finne feil?

BTW, jeg hadde noen verktøy apps som endret operativsystemet min, så når oppgraderingen startet, fortsatte det å blinke en "app har stoppet kjører" feilmelding som dukket opp hver gang jeg tappede på OK, noe som gjorde det for kjedelig å prøve å deaktivere tidligere installert verktøy. Jeg klarte en full Smart Switch-sikkerhetskopiering etter oppgraderingen, så da jeg restaurerte fra Smarts Switch, inkluderte jeg ikke verktøyene som:

Alt-i-ett-verktøykasse satt for å holde apper fra lansering @ oppstart, SD-hushjelp, etc. Etter å ha gjenopprettet alle appene mine (165) fungerte Marshmallow bra, men alle appdataene var fortsatt borte. Jeg mistenker at Marshmallow overfører kataloger?

Jeg er for kylling for å rote telefonen - etter å ha vært i datamaskiner siden TRS-DOS ('80) og henger der inne med hacker-mentalitetsvennene mine gjennom om lag 17 PC-progresjoner, er jeg nå en gammel kvinne med en hjerne fastkjørt full av foreldet info. Hjelp?

Forresten, er det noen måte å overføre widgets? Min S4 hadde en fin animert vær widget (AccuWeather.) De droppet den på nyere telefoner - jeg vil ha den på min S6 !! - Jlee

Løsning: Hei Jlee. Det kan være apper som hevder å kjøre noen OS-diagnoser der ute, men vi er sikker på at de ikke kan løse problemene dine. Post-oppdateringsproblemer skyldes vanligvis inkompatible koder som kjører mot en annen, noe som resulterer i problemer med stabilitet / ytelse, eller i tilfelle datatap. Ingen app kan fikse en dårlig skrevet kode, så vi foreslår at du ikke installerer noen verktøyapp som hevder ellers.

En operativsystemoppdatering flytter ting rundt, og du kan anta at datatapet ditt kan tilskrives denne oppførselen. Hvis du ikke lenger finner plasseringen av dataene dine, er de mer sannsynlig borte på dette tidspunktet.

For ditt widget spørsmål er svaret nei. Hvis en app eller en widget ikke er laget for å jobbe med en bestemt Android-enhet, er det lite til ingenting som en bruker kan gjøre med det. Du må kontakte utvikleren og overbevise dem på en eller annen måte for å lage en app tilgjengelig for en enhet.

Problem nr. 6: Facebook og andre apps virker ikke som de skal etter oppdatering av Galaxy S6 Edge til Android 6.0

Hallo. Jeg har en S6 EDGE, og etter å ha fått automatisk oppdatering til 6.01 (Marshmallow) har jeg lagt merke til at min Facebook-app ikke fungerer som den skal. Når jeg åpner den, vil den åpne og vil oppdatere hvis jeg sveiper ned for å oppdatere den. Når jeg går til å klikke på noe som en kontakt eller et bilde for å laste inn en persons profil, vil det si "Kan ikke koble akkurat nå" og for å sjekke mine internettinnstillinger. Internett fungerer fint, og alle andre Internett-tilkoblinger fungerer. Dette skjedde etter at jeg gjorde oppdateringen, og jeg er usikker på hvordan å fikse dette.

Også, mitt vær vil ta lang tid å laste i tillegg, og alt på det er oppdatert.

Også mine e-postvarsler mottar jeg ikke, selv om jeg har meldingene på.

Disse skjedde etter at jeg var oppdatert til 6.01.

Er det uansett jeg kan fikse dette?

Eller kan jeg gå tilbake til den eldre versjonen jeg nylig gjorde, og hvordan skulle jeg gå det?

Takk skal du ha! - Rebecca

Løsning: Hei Rebecca. Det er ingen måte å gå tilbake til telefonens operativsystem til Lollipop på dette tidspunktet, så det beste du kan gjøre er å håndtere problemene ved å gjøre noen grunnleggende ting. Først av, må du fjerne systembufferen. Vennligst se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det. Hvis det ikke virker, må du sørge for at du fullfører en fullstendig neststilling. Husk at denne prosedyren vil slette alt fra telefonens interne lagring, så sørg for at du lager en sikkerhetskopi før du fortsetter. Når du har kopiert alle viktige filene dine et eller annet sted, følger du disse trinnene for å tilbakestille S6 Edge til fabrikken:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Etter tilbakestillingen, prøv å installere de aktuelle appene først. Ikke installer noen andre før dem slik at du kan se forskjellen når du er installert resten senere.

Noen ganger kan utdaterte tredjepartsapper også føre til problemer etter en stor OS-oppdatering. Pass på at alle appene dine er oppdatert for å jobbe med Marshmallow. Hvis du har noen som ikke er kompatible med det nye operativsystemet, må du ikke installere dem. Utviklere vil ofte angi om deres produkt er oppdatert hvis du besøker deres Google Play Butikk-side.