Galaxy S6 apps fortsetter å krasje, apps mangler etter at telefonen ble reparert, andre problemer

Hei Android-samfunnet! Denne feilsøkingsartikkelen dekker problemer som involverer apper. Da vi bare gir forslag, avhengig av omstendighetene nevnt i hver beskrivelse, dekker ikke denne artikkelen alt som man må gjøre for alle appproblemer. Ett feilsøkingstrinn for nesten alle app-problemer som ikke er dekket i dette innlegget, er å fjerne en apps cache og data. Hvis du bare har et problem med en bestemt app, kan du gjøre det mulig:

  1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  2. Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
  3. En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
  4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Prøv å observere hva som skjer etter å ha fjernet en appbuffer først. Hvis ingenting endres, fortsett med å rydde appens data.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 apps fortsetter å krasje, vil ikke laste inn noen app

Hei. Vennligst hjelp meg med å finne problemet. Jeg kjøpte en brukt Samsung S6. Da jeg kom hjem, satte jeg alle mine detaljer inn og logget på min Google-konto. Alle apper, inkludert originale forhåndsinstallerte apper, krasjer etter noen få sekunder med bruk. Jeg prøvde å tørke telefonen, men det hjalp ikke. Da bestemte jeg meg for å rote telefonen og blink med tilpasset ROM tenkning at det vil løse problemet mitt, men det gjorde det ikke. Så jeg tror at jeg ikke vil løse dette alene. Vennligst hjelp hvis du kan. Takk hilsen - Matej Winter

Løsning: Hei Matej. Android er et svært komplisert programvaremiljø, og det er hundretusener, om ikke millioner, av mulige faktorer som kan gå galt når som helst. Jo flere apper du installerer på enheten din, jo større er sjansen for at et problem oppstår. Generelt prøver utviklere å minimere sjansene for at feil oppstår ved å regelmessig oppdatere appene og operativsystemversjonen. I noen tilfeller kan det likevel oppstå problemer uansett hvilken kompetanse som er satt inn i hvert system ved spill. Unødvendig å si, kan mange ting føre til et problem med å krasje. Fra tid til annen kan ting bli problematisk som følge av tilfeldige appkrasj. Din sak er imidlertid et unntak og ikke normen. Hvis alt fortsetter å krasje, kan det tyde på et dypere maskinvareproblem enn bare operativsystemfeil. Vi har sett at saken oppstår for enheter med feil lagring og / eller minnebrikke. En smarttelefons lagringsenhet kan noen ganger fungere etter en mislykket blinkingsprosedyre, eller hvis den avbrytes mens du prøver å installere en app eller et operativsystem. En mislykket lagringsenhet betyr at enkelte sektorer som er kritiske for operativsystemet eller oppstartslederen, kan ha blitt ulæselige eller ødelagte, noe som forårsaker at telefonen mislykkes i å starte opp, eller i tilfelle laster alle apper.

Det er ingen direkte måte å sjekke dette skjønt. Og siden vi ikke kjenner hele enheten til enheten din, kan vi ikke bekrefte om det er hva som skjer.

Når det gjelder feilsøking, er det mest du kan gjøre akkurat nå, å utføre en fabriksinnstilling og forsøke å reflash fastvaren. Siden begge disse feilsøkingstrinnene har feilet, er det en god sjanse for at dårlig maskinvare skyldes. Vi foreslår at du kontakter Samsung slik at de kan sjekke maskinvaren for deg.

Problem 2: Galaxy S6-apps mangler etter at telefonen ble reparert

Jeg har en S6. Når jeg installerer en app på telefonen min, vil det si at appen er installert, men det er ikke noe ikon for å åpne det der alle ikonene skal legges til på hjemmesiden til telefonen. Jeg hadde et batteri problem og sendte telefonen min til å bli reparert, og da jeg fikk det tilbake alle tidligere app er der borte, og dette ble et problem. Personen som løst telefonen min sier at han ikke finner noe galt med telefonen; det er et programvareproblem. Vennligst hjelp meg. Jeg får tilgang til alle mine bankapplikasjoner og så videre fra telefonen min. - JEROME JOHNSON

Løsning: Hei Jerome. Har du prøvd å tilbakestille telefonen ennå? Hvis ikke, prøv trinnene nedenfor:

  1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Fabrikkinnstilling vil returnere alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene. Det er den raskeste og mest effektive måten å returnere det opprinnelige brukergrensesnittet til enheten til fabrikkstatus. Hvis problemet fortsetter, selv etter at du har gjort det, bør du spørre teknikken som gjorde reparasjonen, hva han egentlig mener med et programvareproblem.

Problem 3: Galaxy S6-appene virker ikke, fast i oppstartsløyfe

Galaxy S6. Jeg kan skrive eller ta bilder eller legge til bilder i en tekst eller surfe på Internett, og plutselig ringer telefonen og slår seg av. Deretter vil det gå inn i en kontinuerlig sløyfe for å prøve å starte på egenhånd. Hvis jeg kobler den til en strømkilde, vil den fullføre støvelen og stoppe kretsløpet. Makt ser ut til å være 60 til 70% når det er mest merkbart. Jeg la merke til noen ganger når jeg lader om natten neste morgen, vil den lese som 77% i stedet for 100%, men dette er ikke alltid normen. Jeg har rikelig med RAM-plass til min kunnskap. Kan du hjelpe? - Kevin

Løsning: Hei Kevin. Det kan hende du har et problem med operativsystemet når du oppdager de sanne batterinivåene. Dette forekommer noen ganger når telefonen har vært oppe i lang tid. I utgangspunktet er det som skjer med at programvaren er blitt forvirret når man leser gjenværende energi i batteriet. For å kalibrere Android og batteriet må du gjøre følgende:

  1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
  2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
  3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
  4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
  5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
  6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
  7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
  8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
  9. Gjenta syklusen en gang.

Tilbakalibrering av operativsystemet og batteriet kan bare gjøre så mye. Hvis ingenting virker etter å ha gjort det skjønt, må du følge opp det med en hoved- / fabrikkinnstilling (se trinnene ovenfor). Tilbakestilling av fabrikk bør også adressere eventuelle programvareproblemer (hvis det er et programvaruprosjekt i det hele tatt) som forårsaker at programmer krasjer.

Hvis begge løsningene ikke hjelper i det hele tatt, kan det være et problem med batteriet. Hvis det ikke er et batteriproblem, er det mulig å erstatte hovedkortet.