Galaxy S6 Active skjerm vil ikke slå på etter at den falt, andre problemer

Hei folkens. Velkommen til et nytt innlegg som dekker # GalaxyS6-problemer. Hvis du ikke ser ditt eget problem publisert her eller i andre tidligere innlegg, fortsett å se på andre lignende innlegg i de kommende dagene.

SAMSUNG CSC

Nedenfor er de problemene vi takler i dette innlegget i dag:

Galaxy S6 Active skjerm vil ikke slå på etter at den falt
Galaxy S6 klarer ikke å slå på igjen
Galaxy S6 fortsetter å sende tekstmelding til en gruppe i stedet for en enkelt kontakt
Galaxy S6 Edge-skjermen slås bare på når nattmodus er aktivert
Galaxy S6 fast i bootloop
Hvordan identifisere en problematisk app som blokkerer SMS fra å komme inn | Galaxy S6 kan ikke motta SMS

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Aktiv skjerm for Galaxy S6 slår ikke på når den har falt

Telefonen min er S6 aktiv. Jeg droppet telefonen min i går, og skjermen ble svart. Jeg la det sitte om natten og prøvde å slå den på om morgenen. Skjermen kom igjen og jeg var glad. Men batteriet hadde sluppet over natten, så det ville ikke fullføre oppstartsprosedyren. Jeg plugget den inn og det startet fint. Men berøringsskjermen var ikke reagerende. Men et par minutter senere ble skjermen svart igjen og det har vært i den staten siden. Jeg har hatt telefonen nøyaktig et år og garantien min gikk ut i forrige uke. | Jeg vil prøve å starte telefonen på nytt, men uten displayet kan jeg ikke se hva jeg gjør.

Telefonen er perfekt funksjonell og er koblet til smart klokke som lar meg se varsler og hente samtaler og se om telefonen er slått på eller ikke. Dråpen var en mindre en på ca 3-4 tommer, og den falt på siden motsatt skjermen. Det som forvirrer meg er at det virket helt greit om morgenen, og så gikk det bare tomt. Jeg er heller ikke i stand til å se om det er et tilfelle av svarte ut skjerm eller skjermen ikke slås på. - Kevin

Løsning: Hei Kevin. Som skade fra fuktighet eller vann eksponering, kan problemer som følge av å slippe en hvilken som helst elektronisk enhet variere i alle tilfeller. En enhet kan fungere bra normalt, mens en annen kan bli alvorlig skadet. Siden telefonen ser ut til å slå på igjen, men skjermen ikke, kan du anta at dråpen kan ha skadet den. En dårlig skjermmontering kan ikke løses av programvarehack.

Vi anbefaler også at du prøver å bytte ut skjerm selv, da du kan ende opp med å skade andre komponenter i prosessen. Selv om opplæringsprogrammer kan bli funnet på andre støttesider, krever prosedyren seg for over gjennomsnittet elektronikk dyktighet og erfaring, samt spesialutstyr. Hvis du mener at du har de riktige verktøyene og kunnskapene for å gjøre jobben, kan du bruke Google til å finne anerkjente online guider.

Husk at utskifting av skjerm kanskje ikke fungerer også hvis andre komponenter har blitt skadet. Det kan hende du må gjøre en grundig maskinvarekontroll først, slik at du vet at alt fungerer som det skal.

Igjen, vårt råd for alle lignende tilfeller er å få enheten reparert eller erstattet. Hvis du ikke kan få Samsung til å fikse skjermen gratis, anbefaler vi fortsatt at du lar dem erstatte skjermen mot et gebyr. Hvis det ikke er mulig, finn en tredjepartsbutikk som kan gjøre jobben.

Problem nr. 2: Galaxy S6 klarer ikke å slå på igjen

Min kone har en Galaxy S6. En dag mens den var koblet til strøm, gikk hun for å bruke telefonen, og den ville ikke slå på. unplugged fra stikkontakten ble det fortsatt vist det grønne "ladede" lyset. men det ville ikke rydde og telefonen ville ikke slå på. Selv om jeg var en tekniker, trodde vi at vi kunne tilbakestille telefonen ved å fjerne batteriledningen på moderkortet (ingen skade siden telefonen ble sittende fast). før jeg gjorde det, prøvde jeg alt jeg kunne med nullstillingsfunksjoner, men fortsatt ingen aktivitet. Når jeg fjernet batteriet, merket jeg ikke noe maskinskader på moderkortet. Det lille grønne lyset gikk bort, men batteriet koblet til telefonen igjen sammen tar fortsatt ikke en kostnad (som jeg kan fortelle) og vil ikke slå på. noen hjelp vil bli verdsatt takk! - Shane

Løsning: Hei Shane. Har du vurdert å bruke et annet batteri? Hvis batteriet er bra, må det være en annen grunn til at telefonen nekter å slå på igjen.

Som tekniker bør du vite at andre maskinvarekomponenter kan mislykkes, noe som også kan føre til at enheten ikke slår på igjen. En enkel ting du lett kan sjekke er tilstanden til maskinvareknappene. Pass på at alle arbeider før du fortsetter med mer avansert maskinvarediagnose. Denne bloggen gir ikke feilsøking og løsninger på maskinvare, men prøv å finne andre nettsteder som gjør det.

Selvfølgelig er det også mulig at hovedårsaken er programvarerelatert, selv om du ikke vil kunne sjekke det fullt ut, med mindre du kan få telefonen til å slå på til andre moduser (som sikker modus, gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus). For referanse om hvordan du starter opp i disse modusene, sjekk ut tingene nedenfor:

Slik starter du en S6 til sikker modus

Slå av telefonen.
Trykk og hold på av / på-knappen til Galaxy S6-logoen vises.
Når du ser S6-logoen, trykker du på Volum ned-knappen mens du slipper av / på-knappen.
Hold inne volum ned-knappen til telefonen er ferdigstart.
Etter omstart skal "Sikkert modus" vises nederst til venstre på skjermen.
Slip volum ned-knappen.
For å gå ut av sikker modus, bare start telefonen på nytt.

Slik starter du en S6 til gjenopprettingsmodus

Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.

Slik starter du en S6 i nedlastingsmodus

Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum ned-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.

Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum ned-tasten og Hjem-tasten.

Når Android System Recovery-skjermen vises, slipper du Volum ned og Hjem-tastene.

Problem nr. 3: Galaxy S6 fortsetter å sende tekstmelding til en gruppe i stedet for en enkelt kontakt

Når jeg prøver å sende en tekst til bestemte kontakter (individuelt), vil den enkelte kontakten jeg vil sende en tekst til, klumpes sammen med en gammel tekstkjede i en gruppe - selv om den enkelte kontakten aldri var i gruppekjeden. Ingen av kontaktene er koblet, etc. Jeg har prøvd å rydde hurtigbufferen, og det har ikke hjulpet. Dette er super frustrerende fordi jeg har skrevet tekster til en person og Etter at teksten er sendt, viser den teksten som sendt til en gruppe; så må jeg be om unnskyldning for å sende en tilfeldig tekst. Nå har jeg blitt redd for å sende nye tekster fordi jeg er bekymret for meldingen vil gå til feil kontakt. Jeg har en plan gjennom T-Mobile; Jeg deaktiverte til og med T-Mobile Name ID-appen (det er som de hvite sidene) fordi det forårsaket kontakt lagring av problemer, og dette hjalp ikke med mitt tekstproblem (men det syntes å være relatert). Jeg har hatt tidligere Android-telefoner, og dette har aldri skjedd før. - Sathiyay

Løsning: Hei Sathiyay. Det kan hende du må starte på nytt for å se om dette er app- eller telefonspesifikt, eller noe som bare transportøren din kan fikse. Dette betyr at du må slette alle appene som er involvert i prosessen med å sende en tekstmelding. Disse appene inkluderer kontaktpersoner / telefon-appen, meldingsappen, og eventuelt en T-mobil-app. Sørg for at du manuelt legger til kontaktene dine igjen i Kontakter eller Telefon-appen, samt fjern cachen og dataene for de involverte appene.

For å fjerne en cache og data for en app, følg disse trinnene:

Åpne Innstillinger-menyen.
Trykk på Apps (enkelte versjoner kan vise Programmer eller Programbehandling).
Trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Clear Cache, og fjern deretter Data (i denne rekkefølgen).

Hvis vårt forslag ikke løser problemet ditt, kan du også prøve å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å sikre at telefonen kjører en ren fastvareversjon. Dette er hvordan:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Til slutt, hvis alt annet feiler, ta kontakt med T-Mobile og få dem til å sjekke situasjonen din.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge-skjermen slås bare på når nattmodus er aktivert

Min S6 Edge, etter å ha brukt den i 5 dager, ble belastet og i morgen skjermen vil ikke slå på. Jeg hørte lyder og berøringsskjermen fungerer fint og ringer også. Men skjermen forblir svart. Klokken 9 var nattmodus aktivert da det viser klokken og været på kanten og er den eneste måten å aktivere skjermen på. Og når den er aktivert, fungerer det bra, men den har svarte horisontale linjer på bunnen av skjermen hele tiden. Det blir bredere og tynnere hvis jeg sveiper toppen av skjermen. Eventuell løsning, vær så snill? Hvis nattmodus ikke er aktivert, kan jeg ikke slå på skjermen selv ved omstart. det vil ikke vise samsung-logoen eller noe annet. Det blinker bare for 1/10 av sekundet. - Ervis

Løsning: Hei Ervis. Det første du vil gjøre her er å lagre alle dine personlige data til en annen enhet. Når du har opprettet en sikkerhetskopi av filene dine, vil du gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å se om problemet er programvarerelatert. Dette er den eneste løsningen du kan gjøre på deg.

Hvis enheten din tidligere har sett vann eller har blitt droppet, kan det hende du har en maskinvarefeil som får skjermen til å slutte å fungere til tider. Ring Samsung og få dem til å bytte ut telefonen.

Problem nr. 5: Galaxy S6 fast i bootloop

Hei der. Jeg har et stort problem med min Galaxy S6, det er en massiv smerte. Jeg har prøvd alt i min makt, i motsetning til å ta det til en tekniker (har ikke råd til å få det løst, økonomiske situasjoner stramt for øyeblikket). I utgangspunktet er enheten fast i en konstant sløyfe med S6-logoen som vises når den ikke er tilkoblet. Hvis jeg prøver å lade enheten, vil den bli sittende fast på batteriets logo, men det vil ikke lade opp. Det vil bare sitte fast på den grå batteriskjermen.

Jeg har prøvd å gjøre myke og harde tilbakestillinger, uten lykke. Jeg kan ikke synes å starte telefonen i sikker modus heller. Det eneste som ser ut til å fungere er at hvis jeg holder Volum ned + hjem + strømknappen, går det inn i en slags tilpasset OS installasjonsskjerm. Selv da kan jeg ikke velge å velge tilgjengelige alternativer (volum opp til å installere et egendefinert operativsystem og volumet ned for å starte om igjen er de eneste tilgjengelige alternativene). Enheten starter på nytt og går tilbake til sløyfen uansett hvilken knapp jeg trykker på. Eventuelle råd om dette emnet vil bli verdsatt, skål! - Omar

Løsning: Hei Omar. Som deg, er det ingenting vi kan gjøre, enten hvis telefonen din helt nektet å svare på en hvilken som helst tilgjengelig maskinvareknappkombinasjon. Liker det eller ikke, er den eneste måten å få en god fungerende telefon på nytt, erstatning. Vi anbefaler ikke reparasjon i dette tilfellet, fordi bootloop ofte er ukjennelig av en maskinvare tekniker. De fleste oppstartsproblemer oppstår etter en feilaktig programvareendring som rooting eller blinking. Men som de fleste programvareproblemer, kan bootloop også enkelt løses ved å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Siden du ikke engang kan angi gjenopprettingsmodus, er den eneste gjenværende løsningen du kan prøve, å fortsette å prøve å blinke en fastvare (hvis du er heldig før neste oppstartssyklus skjer igjen).

Vi gir ikke guider om hvordan du blinker lager eller egendefinert ROM til en Android-enhet, så vær så snill og se etter en anstendig en på nettet.

Problem nr. 6: Hvordan identifisere en problematisk app som blokkerer SMS fra å komme inn | Galaxy S6 kan ikke motta SMS

Hei. Jeg er fra India, og fra noen dager står jeg overfor problemer med å sende og motta tekstmeldinger. Derfor har jeg kontaktet Airtel, som er mobilleverandør, og nå kan jeg sende tekstmeldinger, men likevel ikke kunne motta fra noe nummer. Derfor prøvde jeg den sikre modus-tingen som er: Hvis spaminnstillingene er deaktivert, og du fortsatt ikke mottar noen meldinger, prøv å sjekke problemet når telefonen er i sikkermodus.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S6" vises på skjermen, slipper du av / på-knappen umiddelbart.
Når du har slått av av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
"Sikkert modus" vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus"
En gang i sikkermodus forsøk å sende deg en tekstmelding. Hvis den kommer, kan en tredjepartsapp installert på telefonen din blokkere meldingene.
Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Etter å ha gjort dette kan jeg ikke finne ut hvilken app som blokkerer meldingene. Kan du snakke med meg her? - Asmita

Løsning: Hei Asmita. Før vi fortsetter, vil vi sørge for at du vet hva du gjør. Din operatørs instruksjon om å starte opp i sikker modus er ment å hjelpe deg med å sjekke om en av de installerte appene dine blokkerer meldinger fra å komme inn. Vårt spørsmål er: var du i stand til å motta tekstmeldinger fra de kontaktene du hadde problemer med før telefonen var i sikker modus? Hvis svaret er ja, må du en av appene dine være skyldige, og du bør finne en måte å identifisere og fjerne den på. Men hvis svaret er nei, er det ikke noe poeng å lete etter den appen. Du må prøve andre feilsøking og løsninger og ikke kaste bort tid ved å gjøre en ineffektiv prosedyre.

Nå er det ikke en lett oppgave å identifisere en problematisk app, spesielt hvis du har tonnevis av dem. Det er ingen spesiell programvare triks som du kan gjøre for å gjenkjenne det umiddelbart. Du må svette og investere tid for denne. Det er noen tilnærminger som du kan bruke.

Det første du vil gjøre er å prøve å huske om problemet begynte å skje etter at du har installert en app / s. hvis det gjorde, prøv å avinstallere den nylig installerte appen og se hvordan teksting fungerer. Du må sørge for at du kontrollerer hvordan teksting fungerer etter hver avinstallasjon, slik at du kan identifisere skyldige. Gjør dette for alle appene dine til problemet elimineres.

Den andre tilnærmingen du kan gjøre er å omdanne prosessen. I stedet for å avinstallere apper fra den nyeste, kan du i stedet tørke telefonen ren via fabrikkinnstillingene og deretter installere apper enkeltvis. Som den første tilnærmingen må du sørge for at du observerer hvordan teksting fungerer etter at du har installert en app.