Galaxy S5 kan ikke installere Snapchat, andre app problemer

Her er et annet innlegg av # GalaxyS5 apprelaterte problemer for deg i dag. For de som er nye på vår side, ikke glem å besøke andre lignende innlegg vi publiserte tidligere.

I mellomtiden er disse de 7 spesifikke emnene vi har å gjøre i denne artikkelen:

Galaxy S5 kan ikke installere Snapchat
Flere Galaxy S5 apps mangler etter installasjonen
Galaxy S5 apps holder frysing
Galaxy S5-kontakter slettet etter en oppdatering
Hvordan få OTA-oppdatering for AT & T Galaxy S5
Slik oppdaterer du AT & T Galaxy S5 til Lollipop
Galaxy S5 dato og klokkeslett forandrer seg

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem nr. 1: Galaxy S5 kan ikke installere Snapchat

Når jeg klikker på SnapChat-appen, tar den meg til en internettside og sier denne meldingen: "Støttede Android-enheter. Snapchat støtter Android 4.1 og nyere. For den beste opplevelsen, oppdater din Android-enhet til den nyeste fastvaren og last ned den nyeste versjonen av Snapchat ? .

Merk: Noen Snapchatters på Samsung Galaxy-enheter som kjører 5.0 Lollipop, opplever problemer på den nyeste versjonen av Snapchat ? . Hvis du opplever et lignende problem, kan du prøve å oppdatere enheten din og logge deg på Snapchat. "

Jeg har ingen oppdateringer som vises på telefonen min, og jeg har avinstallert den og lastet den ned igjen, og jeg kan fortsatt ikke komme inn i appen. - Cerys

Løsning: Hei Cerys. Vi har møtt de samme eksakte problemene i andre Android-fora, så vi vet at dette ikke er isolert for enheten. Problemet kommer faktisk fra selve appen. Vi har hevet spørsmål til Snapchat-utviklersteamet om dette, men vi har aldri hørt fra dem. I utgangspunktet er appen ikke kompatibel med noen Android-operativsystemversjoner som den som kjører på enheten din. Dette er et Samsung eller Google-problem, men et problem som må løses av Snapchat-teamet. Vi anbefaler ikke at du kontakter dem, da de ikke synes å bry seg nok om denne feilen på dette tidspunktet. Vi håper at de kan frigjøre en patch for å til slutt ta vare på problemet snart.

Problem nr. 2: Flere Galaxy S5-programmer mangler etter installasjonen

Jeg har brukt en tredjepartsapp kalt Allvoi (VOIP app). For en gang henger det mens du registrerer. Så jeg bestemte meg for å avinstallere og installere det på nytt. Jeg prøvde å gjøre det samme. Nå i Google Play Butikk, vises appen som installert. Men det vises ikke hvor som helst (ikke i programansvarlig også). Jeg la merke til at det samme skjer med Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN og WordWeb også. Disse appene er vist som installert, men vises ikke hvor som helst. Det vil være stor hjelp hvis du kan gi meg beskjed om hvordan du løser problemet. - ParthaBorah

Løsning: Hei ParthaBorah. Hvis det er mer enn 2 apper som viser samme problematiske oppførsel i telefonen, kan problemet komme fra et ødelagt systembuffer eller fastvare. For å fikse det, må du først tørke cachepartisjonen og følge opp med tilbakestilling av fabrikken hvis ingenting endres. For referanse, her er trinnene på hvordan du gjør dem:

Slik tømmer du cache-partisjonen til en Galaxy S5

Slå av telefonen.
Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
Slett knappene når Android-systemgjenopprettingsmenyen vises.
Bruk Volumknappene til å navigere til Tørke Cache Partition-alternativet.
Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
Velg Reboot System Now-alternativet etter å ha slettet bufferen. Vent til telefonen skal starte på nytt.

Slik utfører du en tilbakestilling på en Galaxy S5

Slå av Galaxy S5.
Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå.
Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Problem nr. 3: Galaxy S5 apps holder frysing

I flere måneder nå har låseskjermen blitt fryset når jeg prøver å låse opp telefonen min. Skjermen kommer på, men telefonen gjenkjenner ikke at jeg prøver å låse opp den. Jeg hadde opprinnelig fingeraftrykksskanneren, men det ble fryset, så jeg byttet til mønsterlåsingen (virker verre, ærlig). Det har en tendens til å skje minst et par ganger om dagen og er veldig frustrerende. Jeg slettet telefonens cache og cache partisjonen, men det hjalp ikke. Jeg prøvde å bytte til Google Now Launcher (spesielt fordi jeg fortsatte å få disse dumme "touch wiz-hjemme har sluttet å fungere") feilmeldinger. Jeg hadde også problemer med tastaturfrysingen, men det synes å ha løst meg siden jeg byttet til SwiftKey, men er noen ganger fortsatt laggy når jeg begynner å skrive. Jeg har deaktivert nesten alle bloatware og har ikke noen sketchy apps lastet ned på telefonen min. Jeg har mer enn nok ekstra minne og et SD-kort av høy kvalitet. Jeg bytte til et SD-kort med større kapasitet for å se om det ville hjelpe, men det gjorde det ikke. - Sarah

Løsning: Hei Sarah. Sakte ytelsesproblemer kan skyldes ødelagt hurtigbuffer eller operativsystem. Siden du har forsøkt å slette cachepartisjonen, foreslår vi at du prøver å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å se en forskjell.

Husk at dårlig kodede tredjepartsprogrammer også kan påvirke hvordan andre apper fungerer. Når du har tilbakestilt telefonen, må du la den være i denne tilstanden i minst 24 timer (uten å installere tredjepartsapps), slik at du kan redusere mulige årsaker ytterligere. Du vil også fjerne SD-kortet for å se om det også forårsaker lagret.

Problem nr. 4: Galaxy S5-kontakter slettet etter en oppdatering

Jeg oppgraderte til den nye oppdateringen som bedt om å gjøre det, og min kontaktliste har gått. Jeg har tatt ut batteriet og startet igjen telefonen, holdt startskjermbildet og volum- og strømknappen "tørker cachen" mens du startet om igjen og ingenting, og har også forsøkt "clearing cache" og "clear data" i kontaktholderen min, men fortsatt ingenting. Vennligst hjelp som jeg har ingen kontakter. Jeg vil ikke starte fabrikkinnstillingene igjen, siden jeg vil miste alt på telefonen min, er det ingen annen måte? Eller kan jeg ikke installere den gamle oppdateringen på nytt? - Cheryl

Løsning: Hei Cheryl. Hvis den oppdateringen ble levert av den trådløse operatøren, kan du ikke nedgradere fastvaren, med mindre du er villig til å rote telefonen før du installerer en tilpasset ROM. Også gjenoppretting av kontaktene dine er utelukket med mindre du har dem duplisert et sted. Å gjøre en tilbakestilling av fabrikken vil ikke bringe kontaktene tilbake og vil ikke oppnå noe annet enn å sannsynligvis fjerne noen mindre feil i systemet.

Hva du kan gjøre fra nå av, er å sikre at alle viktige filer som bilder, videoer, kontakter, osv. Er sikkerhetskopiert i en annen enhet for å unngå å miste dem igjen. Flash-stasjoner som den i telefonen eller SD-kortet er fortsatt ikke 100% pålitelige, og de kan bli ødelagt når som helst. Ikke ta risikoen for å miste filer ved å ikke duplisere dem. Vi hører sjelden et problem som din, men de skjer så fremover, sørg for at alle dine digitale verdisaker holdes trygge.

Problem nr. 5: Hvordan få OTA-oppdatering for AT & T Galaxy S5

Jeg skriver for å dele med deg en ekstra, lite kjent løsning jeg fant i dag til Galaxy S5, ikke oppgradering til Lollipop. Jeg har sett mange droidbrukere som spør om dette problemet og ønsket å dele løsningen som fungerte for meg.

Jeg hadde prøvd å oppgradere siden utgivelsen kom ut i oktober 2015, og hver gang jeg mottok en feilmelding at jeg heller ikke hadde nok plass eller bare "ikke kunne installere". Jeg gikk gjennom mange feilsøkingstips som å rydde hurtigbufferen, flytte ting til SD-kortet. Ingen av det virket. Jeg dro til AT & T Support Center like før jul og gikk ut etter å ha ventet på linje over en time. Hver gang jeg ringte støtte, var ingen hjelp og noen av dem var ikke engang klar over problemet!

Vel i dag bestemte jeg meg for å prøve igjen. Kalt AT & T, og med stor suksess kjente støttemannen nøyaktig hva jeg snakket om. Faktisk hadde han det samme problemet med sin S5 og fortalt umiddelbart hva jeg skulle gjøre:

Det er simkortet. Hvis SIM-kortets siste siffer er en 8, vil det ikke la telefonen oppdateres til lollipop. Jeg spurte ikke ham om spesifikke detaljer om hvorfor, men han foreslo sterkt at jeg bytter ut SIM-kortet og prøv igjen. Jeg gikk umiddelbart til AT & T, fikk SIM-kortet erstattet, og viola! Perfekt.

Ville bare dele denne tiden. Takk! - Angela

Løsning: Hei Angela. Takk for at du deler dette tipset. Bærere bruker begrenset serverbåndbredde eller kapasitet når de utruller oppdateringer for sine kunder, slik at de vanligvis gjør dem i grupper. Planleggingsordninger når oppdateringer utgis, varierer også fra operatører, og det er godt å vite at et enkelt tips fra transportørens tekniske gruppe hjalp deg. Denne ordningen kan endres skjønt senere, slik at andre brukere (en annen batch) kan benytte oppdateringene. Så vi ser ikke dette som en permanent måte å oppdatere en AT & T-enhet på, fordi åpenbart ikke alle kan bare erstatte SIM-kortene sine til noe som slutter med et siffer "8". Vi ønsker deg velkommen dette tipset. Tusen takk. Vi er glade for å ha funnet en effektiv løsning for å dele til Android-fellesskapet. For AT & T-brukere som ikke kan vente på sin tur til å oppdatere enheten, gjør du dette.

Problem nr. 6: Slik oppdaterer du AT & T Galaxy S5 til Lollipop

Jeg har et problem med min AT & T Samsung Galaxy S5. Operativsystemet mitt er ganske gammelt, og jeg ønsker å oppdatere det til 5.0 Lollipop. Imidlertid bor jeg i Canada og bruker Speakout som min operatør. Min telefon på den annen side er en AT & T Galaxy S5. Fra det jeg samlet på Internett, vil AT & T ikke la deg oppdatere med mindre du er på nettverket eller i det minste i USA. Hver gang jeg går til sjekk for programvareoppdateringsinnstilling, står det "ingen oppdatering funnet" og "vent i 24 timer". Hvordan kan jeg omgå dette problemet? Jeg foretrekker ikke å blinke enheten, men jeg vil hvis jeg må. - Daniel

Løsning: Hei Daniel. Galaxy S5 kjører en Android-versjon som bare kan oppdatere seg når den oppdager et AT & T SIM-kort. Selvfølgelig må du også være koblet til nettverket for å gjøre det, så det er umulig å få en oppdatering i Canada. Din eneste måten å få Lollipop på den enheten er ved å blinke den manuelt.

Problem nr. 7: Galaxy S5 dato og klokkeslett fortsetter å forandre seg

Hver gang jeg starter opp denne telefonen (som jeg fikk ny for to måneder siden), endres innstillingene fra datoen og klokkeslettet og tidssonen blir levert av nettverket for ikke å være slik. Kort etter hver omstart kommer en melding opp som bringer dette til min oppmerksomhet (selv om jeg ikke husker den nøyaktige ordlyden av denne meldingen). Jeg vet hvordan du kan endre disse innstillingene lett nok, men det virker heller ikke som jeg burde. Jeg antar at jeg må innrømme at dette ikke er den største avtalen i verden ... men det er irriterende. Ideer? - Sonny

Løsning: Hei Sonny. Vi har oppstått et problem som dette i andre telefonmodeller før og det ser ut til å ikke være noe mønster som vi gjenkjenner om hva som kan være den sanne årsaken. For å unngå å aktivere "Automatisk dato og klokkeslett" og "Automatisk tidssone", må du forsøke å angi dato og klokkeslett manuelt. Du kan også prøve å tørke cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling for fabrikken for å se om det er en cache eller firmware-feil bak dette irriterende problemet.