Galaxy S5 SMS varsling vil ikke gå bort i statuslinjen, SD-kort som viser svarte skjermer, andre problemer

Som lovet, her er et annet innlegg som adresserer noen av de rapporterte problemene på # GalaxyS5. Vi håper at dette innlegget vil være nyttig for hele Android-fellesskapet. Ikke glem å besøke vår hoved # GalaxyS5 feilsøkingsside.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi dekker i dag:

1. Galaxy S5 SMS varsling vil ikke gå bort i statuslinjen
2. Straight Talk Galaxy S5 kan ikke motta SMS når den brukes i Page Plus-nettverket
3. Galaxy S5 har ikke et nettverkssignal på Filippinene
4. Filer på Galaxy S5 SD-kort som viser svarte skjermbilder med utropstegn
5. Hotmail-konto fortsetter å si "sjekke innkommende serverinnstillinger" når den er angitt i Galaxy S5 e-postprogram
6. Galaxy S5 batteri drenering problemet etter installasjon Android Marshmallow

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S5 SMS varsling vil ikke gå bort i statuslinjen

Hei der. Så glad jeg fant dette nettstedet. Så jeg fikk en tekst den andre dagen. Jeg prøvde å slette den og den faktiske tekstmeldingen ble slettet. Meldingen viser imidlertid fortsatt en som om jeg har en ny tekst. Konvolutten vises også på toppen av telefonen som jeg har skrudd ned og slått av flere ganger. Dessverre rydder det og kommer tilbake. Hvis jeg går inn i meldingen at den forteller meg at jeg har eller treffer svar på konvolutten, tar det meg til en ny "blank" melding, den vil at jeg skal legge til en mottaker. Så den faktiske teksten er slettet, men nummeret viser og konvolutten viser.

Jeg har slått av, jeg har tatt ut batteriet, jeg har fjernet hurtigbufferen, og startet systemet på nytt, takket være denne nettsiden ???? Jeg er ikke så teknisk kunnskapsrik og så jeg ville bare fortelle deg at retningene dine er kjempebra! Problemet mitt forårsaker ikke noen problemer med bruk, det er bare irriterende for meg. Forhåpentligvis forstår du hva som skjer og vet hvordan du skal fikse det. Jeg setter stor pris på hvilken som helst hjelp du kan gi. Takk på forhånd.

Å forresten, jeg er ikke 100% sikker på at min versjon er Marshmallow som jeg ikke vet hvordan jeg skal bestemme hva jeg har. Jeg så noe om Marshmallow under søket mitt, så det er derfor jeg tror det er Marshmallow. Takk igjen. - Heather

Løsning: Hei Heather. Vi opplever også den samme eksakte feilen fra tid til annen, så det er definitivt ikke isolert på enheten din. Vi kan ikke synes å finne den virkelige årsaken til dette problemet, men så er det ikke noe klart sett med handlinger som vi kan tilby for å forhindre at det skjer igjen i fremtiden. Når det gjelder feilsøking, er det en rekke mulige løsninger som du må prøve. Nedenfor er alle av dem.

1. Slett en bestemt samtale tråd . Det første du vil gjøre er å se om feilen bare er knyttet til en bestemt samtale tråd, hører meldingen du tidligere slettet. Bare gå over til meldingslisten og slett samtaletråden ved å trykke og holde nede på meldingen. Når du har gjort det, start telefonen på nytt og sjekk. Hvis vedvarende varsling er borte, betyr det at du har funnet løsningen. Hvis ingenting endres etter at telefonen startes på nytt, fortsetter du til neste feilsøkingstrinn.
2. Tørk cachen av meldingsprogrammet du bruker . Hver app lagrer sett med midlertidige filer om selve kalt cache som Android bruker for å laste sine tjenester og andre funksjoner raskere. Noen ganger blir en app cache ødelagt på grunn av en rekke årsaker, noe som resulterer i uberegnelig appadferd. Hvis en app begynner å oppføre seg merkelig, kan du trygt tørke cachen sin for å se om du kan bringe den tilbake til en fungerende rekkefølge. Slik er det gjort:
   • Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
   • Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
   • Når du er der, se etter meldingsprogrammet ditt og trykk på det.
   • Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
   • Du bør nå se tydelig Cache-knappene for programmet. Trykk på den.
   • Start telefonen på nytt og følg.
3. Slett meldingsappens data . Trinnene for denne løsningen er nesten nøyaktig det samme ved å tørke appens cache. Men i stedet for å trykke på Clear cache-knappen, vil du gjøre Clear data. Slette en apps data er den virtuelle ekvivalenten av å avinstallere og installere en app på nytt. Dette betyr at alle samtaletrådene dine blir slettet. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av din viktige SMS før du fortsetter. Det er mange gratis programmer du kan bruke til å sikkerhetskopiere SMS i Google Play butikk, så gjerne utforske alternativene dine. Du kan starte med Helium - App Sync og Backup for eksempel. Vi anbefaler på det sterkeste at du går gjennom den tradisjonelle Samsung-måten å lage SMS-sikkerhetskopiering ved å bruke den gratis Smart Switch-appen. Du kan laste ned og installere denne appen på datamaskinen din, slik at du kan koble telefonen din til den via USB.
4. Gjenopprett alle programinnstillingene til standard via fabrikkinnstilling . Hvis alle tre prosedyrene ovenfor ikke hjelper, sletter du alle brukerdata på telefonen ved å tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:
   • Opprett en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter ved hjelp av Smart Switch eller andre sikkerhetskopieringsverktøy.
   • Slå av Galaxy S5.
   • Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
   • Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
   • Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
   • Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå.
   • Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Problem nr. 2: Straight Talk Galaxy S5 kan ikke motta SMS når den brukes i Page Plus-nettverket

Jeg har nylig fått nummeret mitt fra en Galaxy S5 (CDMA) fra StraightTalk til en annen Galaxy S5 (CDMA) til Page Plus. Så det er 2 separate Galaxy S5-telefoner, den gamle ST-telefonen og den nye PP Galaxy S5, som jeg har problemer med. Jeg kan ringe og motta telefonsamtaler, men kunne ikke lage eller motta tekster av noe slag. Jeg gikk inn på tilgangspunktet på telefonen min / den nye PP-telefonen da den gamle ST-telefonen er slått av / og oppdaget at APN var feil. Jeg kontaktet Page Plus og de hevder at alt er bra på deres side. Jeg fikk imidlertid innstillingene jeg trenger, portnummer, APN navn / vzwinternet, MMC / 310, MNC / 012, APN type / internett + MMS, og MMSC / som er //mms.vtext.com/servlets/mms . Jeg gikk inn for å ringe, men den eneste verdien jeg kunne redigere var APN, som ble satt som Tracfone (jeg kan ikke huske resten av APN som var i telefonen, bare ordene Tracfone.

Uansett, jeg kunne redigere det til vzwinternet som instruert av Page Plus, og nå kan jeg sende tekstmeldinger, men jeg kan fortsatt ikke motta tekst. S5 vil ikke la meg redigere noe unntatt APN, det vil ikke la meg klikke på port, mmc, MMS osv. Ordene forblir gråte ut, men ingen pop opp ser ut til å la meg skrive inn informasjonen og de sier alle "ikke satt" nå og før endret jeg APN til den riktige som ble gitt til meg av PagePlus. Jeg trodde all denne informasjonen gikk automatisk inn i de riktige feltene da de portet nummeret mitt og aktiverte telefonen min.

Uansett, som sagt ovenfor, er alt jeg kan gjøre, å sende tekstmeldinger, jeg kan ikke motta dem. Hjelp ville bli verdsatt.

Kanskje hvis jeg kan finne ut hvordan du redigerer de andre feltene med riktig informasjon, vil alle bli løst, og jeg kunne redigere APN uten noen vanskelighetsgrad. Jeg har gjort flere tilbakestillinger, startet i sikker modus for å rense hurtigbufferen og noen andre triks, lol, som jeg fant på nettet. Takk skal du ha. - Laura

Løsning: Hei Laura. Å ha feil APN-innstillinger, påvirker bare mobildatafunksjonen til telefonen og ikke SMS-funksjonen. Telefonen din trenger riktig APN-konfigurasjon, slik at den kan bruke mobiloperatørens mobilnettverk til å koble til Internett, i motsetning til Wi-Fi.

Når du først setter inn et SIM-kort til en GSM-telefon, blir APN-innstillingene automatisk konfigurert. I en CDMA-telefon må en bruker manuelt legge til noen mer spesifikke verdier hvis operatørinitiert konfigurasjon ikke fungerer som den skal. Hvis du ikke har problemer med mobil dataforbindelse, må APN-innstillinger ikke være årsaken til at telefonen ikke kan motta SMS.

Hvis du kan sende tekst, men ikke motta dem, kan det være andre ting som forårsaker det, men absolutt ikke APN-innstillingene. Husk at CDMA-telefoner er vanskeligere å konfigurere når de brukes i et annet CDMA-nettverk, og noen av dem vil ikke engang fungere i det hele tatt. Noen telefonfunksjoner og funksjoner fungerer kanskje ikke, avhengig av situasjonen. Du må jobbe tett med Page Plus for å sikre at du løser problemet. Nedenfor er noen av tingene du bør gjøre:

• Start telefonen på nytt .
• Sjekk om funksjonen Anropssperring er aktiv eller ikke . Anropssperrefunksjonen skal ikke være aktiv. Hvis du ikke vet hvordan du sjekker det, kan du kontakte operatøren din.
• Deaktiver flymodus .
• Pass på at alt avsendernummerformat er riktig (valgfritt) . Ta kontakt med din operatør for riktig format hvis det er nødvendig. Et oppringt nummer kan se slik ut i USA: 1-541-754-3010. Selv om det er svært lite sannsynlig at operatøren din bruker unike nummerformatstil, anbefaler vi fortsatt at du ber dem om direkte hjelp angående dette.
• Sjekk mappen Spam . Dine meldinger kan ha blitt videresendt til andre mapper i meldingsappen. Åpne meldingsappen din, gå til Flere innstillinger, trykk Innstillinger, og se etter noe som sier noe om spam- eller spamfilter. Hvis du har meldinger i spammappen, er dette trolig grunnen til at du ikke mottar SMS.
• Arbeid med transportøren din . Det er bare så mye du kan gjøre for å fikse et problem som dette. Hvis alle ovennevnte elementer ikke virker, er det enten et kompatibilitetsproblem med operatøren din, eller det er en feilkonfigurasjon et sted når Page Plus omprogrammerte telefonen. Uansett må du jobbe med dem for å løse dette problemet.

Problem nr. 3: Galaxy S5 har ikke et nettverkssignal på Filippinene

Hei god dag. Jeg har lest bloggen din om S3 og jeg lurer på om du kunne hjelpe meg med min S5. Min slektning er fra USA og kjøpte meg en S5 og sendt den her på Filippinene. Problemet er at det ikke har signal i det. Så jeg antok at den er låst, men jeg la merke til at SIM-kortinnstillingen er der i enheten, så det betyr at det ikke er det. Men fortsatt har jeg ikke et signal. Jeg prøvde å endre det foretrukne nettverket, men det var ikke klikkbart. Jeg prøvde tilbakestilling av fabrikken, men det skjedde ingenting. vennligst hjelp meg. Takk skal du ha. - Karina

Løsning: Hei Karina. Trådløse operatører i Filippinene bruker GSM-teknologi, så hvis du har en GSM S5, er alt du trenger å gjøre for å få det nettverket ulåst. På den annen side, hvis din slektning sendte deg en CDMA-telefon, kan du kanskje ikke bruke alle nettverksfunksjonene til S5-en din på Filippinene. CDMA-telefoner har i dag SIM-kortspor, men de er bare lagt til slik at enheten kan bruke LTE (4G). SMS, MMS og taleoppringning krever 2G og 3G-tjenester i Filippinene, så hvis du har en CDMA-telefon, er din S5 inkompatibel.

Generelt kan GSM-telefoner, så lenge de allerede er opplåsede nettverk, fungere i nesten alle GSM-nettverk så lenge du har et fungerende SIM-kort. Dette skyldes at abonnentinformasjon er lagret på selve SIM-kortet (SIM står for Subscriber Identification Module). Når telefonen har blitt låst opp, kan et hvilket som helst SIM-kort settes inn for å få det til å fungere. I motsetning til dette lagrer CDMA-telefoner ikke abonnentinformasjon på et SIM-kort, men dypt i telefonens programvare. Den opprinnelige transportøren må først låse opp den slik at den andre transportøren kan omprogrammere og registrere den på sine nettverk. Med andre ord, det er litt tung løft som skal gjøres på programvarenivå først, før en CDMA-telefon kan brukes i et annet nettverk.

De største CDMA-nettverkene i USA inkluderer Sprint, Verizon og US Cellular. På GSM-siden omfatter de store nettverkene AT & T og T-Mobile. For å sjekke om du har en GSM-telefon, gå under Innstillinger> Om enhet og se etter modellnummeret. Hvis det står G900A (AT & T) eller G900T (T-Mobile), har du lykke. Hvis det ikke står noen av de to, kan du bruke Google til å søke fra hvilken operatør din S5 tilhører.

Forutsatt at du har en GSM-enhet, og den er ulåst, er det en annen grunn til at den ikke blir gjenkjent av nettverket, og det er mulig at det kan være svartelistet. Få IMEI av enheten under Innstillinger, og kontroller statusen ved å gå til //www.imei.info/. Hvis det er svartelistet, er det ingenting du kan gjøre med det. Hvis ikke, kontakt din operatør på Filippinene og be om direkte hjelp, hvorfor deres nettverk ikke gjenkjenner telefonen.

Problem nr. 4: Filer på Galaxy S5 SD-kort som viser svarte skjermbilder med utropstegn

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy S5-telefon med et 64 GB microSD-kort (San Disk-merke). Jeg har hatt kortet i telefonen i over et år og har aldri hatt problemer med det. Jeg har for øyeblikket 27 GB data på det, som nesten er helt bilder og noen videoer. Men nå er noen av bildene mine borte, og i stedet er det sorte skjermbilder med et utropstegn. Jeg kan fortsatt lagre nye bilder på kortet, og de som vises riktig. Jeg vil gjerne sjekke microSD-kortet på datamaskinen min for å se om jeg kan få tilgang til bildene på den måten, men jeg er ikke sikker på om jeg skal formatere / avmontere SD-kortet før jeg fjerner det fra telefonen min. Hvis jeg formaterer det før du drar ut SD-kortet, vil det risikere å gjøre problemet verre? Eller er det mer skadelig å fjerne det uten å formatere / avmontere det? Er det noe annet jeg kan gjøre i tillegg til å sjekke det på datamaskinen min for å prøve å redde bildene? Takk skal du ha! - Sealifelover5

Løsning: Hei Sealifelover5. Hvis du ikke har opprettet en sikkerhetskopi av filene dine på SD-kortet, anbefaler vi sterkt at du ikke reformaterer det. Du kan avmontere det skjønt. Avmontering forteller at telefonen slutter å bruke SD-kortet, slik at du kan fjerne det etterpå. Hvis du fjerner SD-kortet uten demontering, kan det føre til problemer som filkorrupsjon og noen lese problemer.

Når det gjelder filgjenoppretting, er det fortsatt en vanskelig bedrift, selv i dag. Du trenger en spesiell programvare som kan skanne lagringsenheten grundig for biter og stykker som kanskje ikke er overskrevet ennå. Denne spesielle programvaren er ikke lett tilgjengelig for gjennomsnittlige brukere, så du må gjøre noen undersøkelser og web-scouring for å finne selskaper som tilbyr dem. Noen ganger vil selv avansert filgjenoppretting ikke gi positivt resultat, spesielt hvis delene av stasjonen som tidligere lagret filene allerede lagret forskjellige data. Derfor er det viktig at du slutter å bruke en berørt lagringsenhet, i ditt tilfelle SD-kortet, for å hindre at gamle data blir overskrevet. Filgjenoppretting programvare vil fungere på hva gjenværende data det er og kan eller ikke gi deg det resultatet du leter etter. Gjør noen Google-undersøkelser for selskaper som hjelper deg hvis du er interessert i å få filene dine gjenopprettet.

Problem nr. 5: Hotmail-konto fortsetter å si "sjekke innkommende serverinnstillinger" når den er angitt i Galaxy S5 e-postprogram

Jeg har Galaxy S5. Problemet mitt begynte på eller rundt 28. november 2016 mens du kjører G900VVRU2DPG2 ... (ikke sikker på hva annet å gi deg). Hotmail synkroniserte ikke på telefonen min, så jeg fjernet Hotmail-kontoen min og prøvde å koble den til igjen via MAIL-appen (ikke Outlook-app eller annen app). Jeg skjønte senere at det var et MS problem da Hotmail ikke synkroniserte med skrivebordet Outlook. Det tok en hel dag for skrivebordet mitt å synkronisere med Hotmail igjen, så det var en gang jeg prøvde å koble den til på telefonen min igjen (KONTROLLER INKOMENDE SERVER INNSTILLINGER igjen og igjen). Nei det går ikke. Da fikk jeg den siste oppdateringen den 12/6/16 -6.0.1 og trodde kanskje det ville løse problemet. Fortsatt et nei gå. Jeg drepte appen, tok ut batteriet mitt, startet på nytt, prøvde å gå gjennom app, prøvde å gå gjennom innstillinger> kontoer, innstillinger> programmer, kraftstopp, ryddet cache, prøvde å sette opp på WiFi, ikke på WiFi ... Jeg tror det er det. Ikke sikker på hva annet å prøve. - Laura

Løsning: Hei Laura. Det er to ting du kan prøve i dette tilfellet. Den første er å slå av ekstra sikkerhetsbeskyttelse i kontoen din, som to-trinns verifisering eller apptillatelser, osv. Få tilgang til e-postkontoen din på datamaskinen din og gå til sikkerhetsseksjonen for å deaktivere dem. Når du har gjort det, konfigurer du kontoen din i e-postappen igjen.

Den andre tingen du kan gjøre er å kontakte Microsoft og be om hjelp. Det kan være noen problemer på slutten deres som påvirker din spesielle konto, og de er de eneste som kan hjelpe.

Problemer nr. 6: Galaxy S5 batteridreneringsproblem etter installasjon av Android Marshmallow

Tilbrakte mer enn en hel dag, og prøv forskjellige anbefalte tiltak for å stoppe for mye batteridrift og problemer beskrevet av andre. Tastaturet ble mindre responsivt, telefonen ville plutselig starte på nytt, etc.

1. Fikk nytt batteri. Ingen forbedring.
2. Fjernet cache. Ingen forbedring.
3. Installert batteriovervåkningsprogram. Det indikerer at Android forårsaker over 60% av batteridriften.
4. Avinstallerte mange apper. Ytelse forbedret ... i hvert fall forbedret tastatur og nettleserrespons. Batteriet renner fortsatt for fort. Fra 100% til 38% på to timer.
5. Suspects: installasjon av Android Marshmallow operativsystem som fant sted for noen uker siden. Kanskje et maskinvareproblem, men har ingen anelse om hva som plutselig ville ha blitt endret.
6. Min telefon er kanskje to år gammel og jeg er ikke på grunn av en ny.
7. Snakket med Verizon-representanten på Costco hvor jeg kjøpte telefonen. Han sa at det ikke er noe jeg kan gjøre med å sette opp det opprinnelige operativsystemet. Han sa at jeg kunne kjøpe en ny telefon.
8. Jeg har brukt for mange timer og $ 42 for et nytt batteri som løser problemene.
9. Når du kjøper et produkt og leverandøren gjør skadelige endringer i det ved å installere annen programvare, tror jeg det er et stort problem.
10. Jeg søker en advokat for klassesaksjoner for å se om det finnes noen rettsmidler for en produsent eller leverandør som utvider og ødelegger et godt produkt ved å endre programvaren.

Er jeg urimelig i mine forventninger? - John

Løsning: Hei John. Det er mange ting som kan føre til at batteriet tømmes, så du må investere litt tid til å feilsøke det hvis du vil komme til bunnen av det. Den logiske strømmen av slik feilsøking må starte med programvareløsninger og slutte med maskinvare. Ettersom årsakene til batteredrening varierer per enhet, må du være så uttømmende i feilsøkingen som mulig.

Noen av de vanligste årsakene til dette problemet er:

• inkompatible apper
• stort antall apps og tjenester som kjører i bakgrunnen hele tiden
• skjermens lysstyrke er satt til høy hele tiden
• defekt batteri

En av de foreslåtte tingene du kan prøve selvfølgelig, forutsatt at du allerede har prøvd alle programvareløsninger (inkludert tilbakestilling av fabrikk), er batteribyte. Hvis problemet med batteridrift fortsetter, selv etter at du har forsøkt et annet batteri, kan det være noen andre ukjente maskinvareproblemer som får telefonen til å "lekke" strøm. Selv om det er en sjanse for at den spesielle Android-versjonen du har installert, er årsaken, er det virkelig ingen måte å vite sikkert hvor ulempen ligger. Selv Samsung-teknikere kan ikke hjelpe deg med det. Det er grunnen til at det virker enkelt for dem eller butikken å bare erstatte enheten. Gjennomsnittlige brukere oppfatter vanligvis problemet som kommer fra oppdateringene, spesielt hvis symptomene begynner å vises rett etter en installasjon, men for å si det ærlig, er det titalls, om ikke hundretusener av variabler som kan gå galt rett etter en oppdatering. Det er rett og slett ikke praktisk å forsøke å gå gjennom hver av dem. Igjen, hvis vanlig programvarefeilsøking ikke hjelper, må maskinvare skyldes. Og siden maskinvareproblemer er like vanskelig å diagnostisere som programvare, er du igjen uten mye valg, men å velge erstatning. Dette er et faktum av vårt digitale liv i dag. Vi vet at det høres urettferdig mot brukerne, men det er hvordan teknologien er i dag. Hvis du ikke kan akseptere det faktum og ønsker å gå gjennom en juridisk prosess, er det ditt valg. Hvis du tror at det er Samsungs feil at programvaren ikke er opp til par, er du definitivt innenfor dine rettigheter til å søke etter rettsmiddel.