Galaxy S5 som viser x-merket over batteribilde ved lading, vil ikke installere OTA-oppdatering, andre problemer

Velkommen til et annet # GalaxyS5 innlegg! Et av problemene vi dekker her i dag handler om ladingproblemer noen S5-brukere har møtt. Vi håper at løsningene vi tilbyr her i dag, vil hjelpe vårt Android-fellesskap. Hvis du vil besøke vår hovedfeilsøkingsside for Galaxy S5, følg denne lenken.

Dette er de spesifikke emnene vi dekker for deg i dag:

1. Verizon Galaxy S5 vil ikke installere OTA-oppdatering (Marshmallow)
2. Galaxy S5-skjermen holder seg flimrende
3. Galaxy S5 viser x-merket over batteribildet når det lades
4. Galaxy S5 vil ikke belaste
5. Galaxy S5 mini fast i Samsung logo skjermen etter mislykket oppdatering
6. Filer på SD-kort som viser utropstegn når de vises på Galaxy S5

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Verizon Galaxy S5 vil ikke installere OTA-oppdatering (Marshmallow)

Jeg har nylig fått en brukt Verizon S5, og det virket fint før Verizon foreslo en OTA Marshmallow oppdatering. Nå setter S5 min oppstartsløyfe og Verizon påtar seg intet ansvar. Jeg har prøvd å tilbakestille og tørke cacher, etc., men til ingen nytte. Jeg re-blinket deretter den samme programvaren ved hjelp av ODIN bare hvis noe var ødelagt under OTA-oppdateringen, men fant like problemer etter å ha gjort det.

Jeg har også blinket den med en tidligere versjon (5.0) og har likevel lignende problemer, selv etter at du har tilbakestilt og tørket caches igjen. Noen ganger kommer telefonen utover Verizon startskjermbildet og aksepterer "Next" på flere skjermbilder, og svarer ikke på nytt. I sjeldne tilfeller blir det på den måten å optimalisere 300 noen ulike programmer og deretter starte på nytt.

Selvfølgelig er telefonen ikke brukbar, og verken Verizon eller Samsung vil hjelpe, fordi det er ute av garantien. FYI, verken ODIN eller telefonen rapporterer feil under blinkingsprosessen. Hvilke ekstra trinn kan du anbefale utover det jeg har gjort? Gitt tiden som dette har tatt, skal jeg bare gå videre og få en annen telefon? - Bill

Løsning: Hei Bill. Ja, det beste du kan gjøre akkurat nå, er å vurdere å få en annen telefon. Det er bare så mye en gjennomsnittlig bruker kan gjøre når du arbeider med dette problemet, og du har allerede prøvd alt som vi skal foreslå. Det kan være en ukjent programvarefeil som forhindrer telefonen i å starte opp riktig under installasjonen. Vi støter vanligvis på et problem som dette hvis en bruker styrker OTA-oppdateringen i en rotfestet eller tilpasset telefon. Hvis enheten din ikke var rotfestet eller kjører tilpasset programvare før du prøvde OTA-oppdateringen, kan det være en annen grunn til problemet.

Problem nr. 2: Galaxy S5-skjermen holder seg flimrende

Hei. Jeg har problemer med skjermen min flimrende / ikke svarer. Jeg hadde brutt skjermen min, så jeg tok alt fra hverandre, installerte en ny midterramme og midlertidig stakk min gamle skjerm igjen. (Bare glasset var ødelagt, og den nye hadde ikke kommet). Det fungerte bra da, uten tegn på funksjonsfeil. Jeg installerte så min nye skjerm et par dager senere, og det fungerte bra i omtrent en time. Jeg begynte å merke seg litt flimrende, som hele skjermen ville "hoppe" fra bunnen ... og klemme sammen. Det fungerte bra for litt, så begynte det å gjøre det hele tiden. Så mye, at jeg egentlig ikke kunne gjøre noe på telefonen. Jeg installerte ikke noen apper, eller endret noen innstillinger siden sist skjermbilde.

Jeg prøvde å starte det på nytt, men problemet ble bare sammensatt. Nå låses skjermbildet et par ganger, så forsøker telefonen å starte på nytt som om jeg hadde gjort en omstart av meg selv. Jeg har ikke belastet det fullt siden det, det lades for øyeblikket. Når strømmen er oppe, er det ingen synlige problemer med skjermen. Alt fungerer riktig, til og med "US Cellular 4G LTE" oppstartskjermen. Takk for eventuelle råd du kan gi. - Brendan

Løsning: Hei Brendan. Det første du vil gjøre akkurat nå, er å avgjøre om skjermproblemet skyldes maskinvarefeil eller ikke. For å gjøre det, kan du bare starte telefonen til gjenopprettingsmodus og observere hvordan skjermen fungerer. Gjenopprettingsmodus er et annet programvaremiljø og uavhengig av operativsystemet, så hvis problemet med skjermbildet skyldes programvarefeil eller appkonflikt, bør problemet ikke oppstå. Men hvis skjermproblemet vedvarer selv i denne modusen, bør du slutte å gjøre programvaren feilsøking, da det ikke er noe av dem som kan hjelpe. Du bør i stedet la en profesjonell ta en titt på maskinvaren for å se om de kan hjelpe deg med å fikse skjermen.

Vår blogg gir ikke feilsøking og løsninger på maskinvare, så vi foreslår at du lar en profesjonell gjøre maskinvarekontrollen.

Slik starter du telefonen i gjenopprettingsmodus: Følg disse trinnene:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Problem nr. 3: Galaxy S5 som viser x-merket over batteribilde ved lading

Telefonen min begynte å opptre når jeg belastet den den andre natten. Det vil vise en x over batteripiktet i høyre øverste hjørne av telefonen. Jeg renset portene og brukte en luftkanne. Virker fremdeles ikke. Da gjorde jeg en myk tilbakestilling og satte den i sikker modus og flymodus. Jeg vet ikke hva som skjer med det. Jeg har hatt telefonen i litt over tre år. Dekselet for ladeporten brøt av for en stund siden, men dette problemet startet bare et par dager siden. Jeg hadde min forlovede rot med det litt, og hun fikk det til å lade, men det tok mye å rense portene og bøye dem litt ned. Så nå lades det, men det viser ikke lyset. BTW Jeg har en Galaxy S5. Jeg kan ikke tenke på noe annet å gjøre med ladeproblemet, og jeg bruker en ny lader som jeg kjøpte på Walmart. Vennligst hjelp meg å prøve å finne ut dette. Jeg kan ikke erstatte telefonen fordi jeg ikke er med samme telefonbærer lenger. Jeg har ikke penger til å bytte til et nytt batteri akkurat nå. Eventuelle råd vil hjelpe. Takk så mye. - Janet

Løsning: Hei Janet. Bildet du får som viser en "x" over batteridokumentet er vanligvis en indikator det er enten et problem med batteriet eller at telefonen har problemer med lading. Uansett, ser du på maskinvarefeil som årsak. Det kan være et dårlig batteri eller ladeport. Det eneste du kan gjøre i dette tilfellet er å sikre at programvaren fungerer bra. Hvis du allerede har prøvd all feilsøking av programvare før du kontaktet oss, særlig tilbakestilling av fabrikk, er det ikke noe som gjør noe. Det faktum at tilbakestillingen av fabrikken ikke endret noe, er en klar demonstrasjon om at programvaren ikke skyldes. Hvis du vil ha en permanent løsning på problemet, må du prøve å få et nytt batteri, eller få telefonen sjekket for maskinvarefeil. Det er ingenting mer som vi kan hjelpe deg i dette tilfellet.

Bare for referanse (hvis du ikke har prøvd noen grunnleggende programvarefeil ennå), nedenfor er trinnene for hvordan du tømmer cachepartisjonen og tilbakestillingen av fabrikken.

Slik tørker du cachepartisjonen på en Galaxy S5

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik tilbakestiller du en Galaxy S5

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 4: Galaxy S5 vil ikke lade opp

Hei folkens. Det virker som et vanlig problem med masse forskjellige løsninger, men telefonen min vil ikke lade! Jeg får ingen indikasjoner på lading når telefonen er på (dvs. rød prikk, vibrasjon, ladinglogo) og når den er av, har kort et batteri med et hvitt ladesymbol, så blir det raskt en gul trekant med et svart utrop pek i det. Jeg har hatt telefonen i 2 år (november 2014) og har blitt mye brukt, men ingen væskeskader har blitt utløst (batteristripen er svart), ingen sprekker på skjermen, ladelåsenes deksel har slått av skjønt fra generell slitasje og rive. For å prøve å løse problemet jeg har prøvd:

• Ulike Samsung og nært beslektede ladere
• Ulike Samsung-batteri
• Rengjort ladeporten med en stift og en tannbørste
• Tilbakestill telefonen til fabrikkinnstillinger Jeg antar at det vil være telefonrelatert, men i så fall hva kan problemene være?

Jeg har hørt vanlige problemer kan være hovedkort (dyrt å gjøre tilsynelatende) eller lade port. Mange takk. - Thomas

Løsning: Hei Thomas. Den generelle regelen i Android-feilsøking er at hvis programvareløsninger ikke virker, må maskinvare skyldes. Når det er sagt, bør du vurdere å ha telefonens maskinvare sjekket. Vi kan ikke si hva det eksakte problemet er, men det kan være batteriet eller ladestasjonen. Generell slitasje krever vanligvis USB-ladeporten først, så det er stor sannsynlighet for at det kan ha blitt skadet nå. Det kan også være batteriet. Lithium-ion-batterier, som den som er i telefonen din, kan begynne å vise ytelsesforringelse måneder etter at du har blokkert telefonen. Jo mer du tar det over tid, jo kortere blir livet. Hvis du fortsatt bruker det samme originale batteriet på dette tidspunktet, må det være på tide å erstatte det.

Problem nr. 5: Galaxy S5 mini fast i Samsung logo-skjermen etter mislykket oppdatering

Hei. Hei der! Det var så fint for meg å komme inn på nettstedet ditt. Enhetstypen er Samsung Galaxy S5 mini. For 2 dager siden mottok jeg et varsel om at telefonen min har en ny oppdatering. Det var en ny programvareoppdatering. Det var Marshmallow oppdateringen hvis jeg ikke gjorde feil fordi det tok nesten som 1 GB å gjøre oppdateringen. Jeg leser ikke mye om oppdateringen, og jeg har nettopp oppdatert det likevel.

Etter at enheten min var oppdatert, ble den fast på Samsung-logoen, og det har vært nesten 24 timer etter at telefonen min blir oppdatert. Etter oppdateringen la jeg telefonen min til å sitte med oppstartsproblemet til det løper ut batteristrømmen. Deretter fikk jeg telefonen min, og det samme skjer fortsatt (selvfølgelig). Jeg tok jevnlig batteriet ut av telefonen min, men jeg trykte ikke på noen nøkler unntatt strømnøkkelen og etter at min telefon begynte å starte opp, presset jeg bare noen tilfeldige nøkler som jeg ønsket. Jeg vet ikke hva som vil skje den tiden, bare for å se om det er noen endringer. Noen ganger når det sitter fast, vibrerer det jevnlig, da det hadde problemer med oppstart. og det bare for historien.

Så, jeg ender opp til nettstedene dine om feilsøking av telefonene, ved oppstart av S5 for Lollipop-oppdateringen, siden det er den mest relaterte til enhetens type. Jeg har allerede lest om løsningen, men spørsmålet mitt er, kan samme løsning brukes på telefonen min?

Vel, det er alt mitt problem for nå. Jeg beklager at du har det vanskelig å lese denne lange e-posten. Og jeg beklager, hvis jeg har noen feil i grammatikken (som jeg helt sikker på at jeg gjorde masse og jeg er ikke den innfødte engelsktalende). Håper å høre fra deg snart og ha en fin ferie!

Hei igjen, her vil jeg legge opp informasjonen om telefonen min. Jeg har allerede prøvd å gå til sikker modus, men likevel er den fast på den Samsung-logoen (den nye oppdaterte logoen). Jeg vil ikke gjøre tilbakestilling av fabrikken fordi det er mange filer som jeg ikke har sikkerhetskopier. Jeg har også gå til gjenopprettingsmodus for å fjerne hurtigbufferen og  starter på nytt på nytt, og det står fortsatt på samsung-logoen. min kusine hevder at enheten min kan smittes av virus, siden hans far (min onkel) hadde det samme problemet også. Onkel kjøpte allerede en ny telefon akkurat nå, og jeg antar at han nettopp forlot den gamle telefonen akkurat slik. Jeg spør ikke onkelen min, han lagrer telefonen eller ikke. Min kusine er en ung 9 år gammel gutt som jeg ikke vet om jeg burde stole på henne om viruset eller ikke. Kan du hjelpe meg med mine problemer, trinnvis? (ohh, og da jeg prøvde å gjøre feilsøkingen, er SD-kortet mitt fortsatt spor i enheten. Skal jeg fjerne den og prøve feilsøkingen igjen? Og noen dager før oppdateringen kommer, bringer broren min ved et uhell litt vann til telefonen min Jeg brukte det, etter det fortsetter jeg å bruke telefonen min. Jeg tørker bare bort vannet. Det var ikke noe problem etter ulykken før jeg oppdaterte telefonen min. Igjen, jeg antar at oppdateringen handler om å oppgradere lollipoppen til marshmallow. Beklager (igjen) for min grammatikk, rotete beskrivelser, klossen min i alt. Glad ferie! - Deena

Løsning: Hei Deena. De to grunnleggende løsningene for en mislykket oppdatering inkluderer å tørke cachepartisjonen og fabrikkinnstillingen. Tørker cachepartisjonen er ment å sørge for at telefonen bruker en oppdatert systembuffer. Noen ganger kan oppdateringer og appinstallasjon ødelegge systembufferen, noe som resulterer i uregelmessig app eller Android-oppførsel. Hvis dette ikke vil endre noe, må du gjøre fabrikkinnstillingen. Dette vil tvinge telefonen til å bringe alle programvareinnstillinger til deres kjente, fungerende tilstand. Hvis du ikke vil gjøre det, er det opp til deg, men det er ikke noe mer vi kan gjøre for å hjelpe.

En mer avansert løsning som også kan hjelpe deg, blinker (installerer) en firmware på din enhet via Odin. Denne prosessen er iboende risikabel og kan føre til mer komplikasjoner. Hvis fabrikkinnstillingen ikke endrer noe, kan dette godt være ditt siste valg. Trinnene om hvordan du blinker lagerfastvare i en enhet varierer, så sørg for å gjøre noen undersøkelser via Google før du gjør det. Pass på at du bruker riktig firmware når du blinker. Å gjøre dette kan føre til flere problemer.

Problem nr. 6: Filer på SD-kort som viser utropstegn når de vises på Galaxy S5

Hei der, eide jeg en Samsung Galaxy S5 med et 16 GB SD-kort som jeg lagret alle bildene mine på. Jeg har nylig kjøpt en ny Samsung Galaxy S5 som den forrige var over 2 år gammel og fungerte ikke så fort jeg ville. Jeg sikkerhetskopierte alle dataene på telefonen til Samsung Smart Switch og Samsung Kies, og flyttet det over til den nye telefonen. Men da jeg satte inn SD-kortet mitt i den nye telefonen, ser alle bildene fra det SD-kortet nå svart ut i galleriet med et utropstegn. Fra google-søk antar jeg at dette betyr at bildene / kortet nå er skadet. Jeg har prøvd å se dem ved å koble telefonen til bærbar PC, men dette sier at filtypen ikke støttes av den bærbare datamaskinen. Hvordan får jeg disse bildene tilbake? - Chris

Løsning: Hei Chris. Hvis minst 2 enheter ikke klarer å lese innholdet på SD-kortet, er det sterkt bevis for at kortet har blitt skadet, og disse filene er nå borte. Det vil nå ta en spesiell programvare for å se om de fortsatt er lesbare. Prøv å gjøre noen undersøkelser på Google for å finne noen nettsteder som kan hjelpe deg med å finne ut om filene dine fortsatt kan gjenopprettes. Husk at slike tjenester ikke er gratis, og det meste av tiden gjenopprettes ikke forsøksforsøk. Hvis du tror at disse filene er verdt å tilbringe noen hundre dollar for å gjenopprette dem, så fortsett.