Galaxy S5 har blinkende grønt / svart skjerm, vil ikke slå på, andre problemer

Vi vet at # GalaxyS5 har eksistert, og det er fortsatt millioner i omløp for øyeblikket, så vi fortsetter å motta rapporter om problemer her og der. Som vanlig svarer dette innlegget noen av disse rapportene i dag, så hvis du er klar, er de emnene vi dekker for deg:

Galaxy S5 lades ikke, bare kostnader når den er av
Galaxy S5 starter på nytt om kvelden
Galaxy S5 vil ikke lese kryptert SD-kort
Galaxy S5 Aktive ødelagte filer i SD-kortet
Galaxy S5 har blinkende grønt / svart skjerm, vil ikke slå på
Galaxy S5 wifi fortsetter å falle på grunn av feil APN
Galaxy S5 sluttet å virke og vil ikke slå på igjen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S5 lades ikke, bare kostnader når den er slått av

Hei! Jeg har lading problemer med min Samsung S5. Telefonen min vil ikke lade opp mens den er slått på. Det er ingen ladesymbol (lynbolt), og LED-lampen blinker ikke rødt som det vanligvis gjør når det lades. Og selv om jeg forlater telefonen min, klarer den seg fortsatt å bruke litt energi ganske raskt. Den eneste måten jeg kan lade telefonen min er, er den slått av. Men selv om det gir et problem fordi det lades, lades det på og av hvert 5. sekund (5 sekunder lading, 5 sekunder lades ikke).

Jeg har prøvd å rense porten min, ved hjelp av annen ledning og feilsøking. Det eneste jeg ikke har prøvd, er å bytte batteri og gjøre en tilbakestilling av fabrikken fordi telefonen min lader ganske sakte, så jeg kan knapt få den til 10% uten at jeg kanskje forlater å lade over natten. Jeg vil virkelig sette pris på hjelpen. Takk. - Enrilelucy

Løsning: Hei Enrilelucy. Det er bare så mye du kan gjøre for å fikse dette tilfellet på slutten. Det kan oppstå en maskinvarefeil som forårsaker uregelmessig ladingadferd, så du må prøve et annet batteri eller foreta tilbakestilling av fabrikken hvis resten av feilsøkingen ikke hjalp. Hvis du bruker et annet batteri eller en tilbakestilling av fabrikken, vil ikke situasjonen bli bedre, du bør sjekke at det er feil på maskinvaren. Det mest sannsynlige problemet er på ladeporten, så en grundig diagnostisk test må utføres av en tekniker.

Vi vet at Galaxy S5 har eksistert. Hvis du har brukt telefonen i over et år nå, er det en sjanse for at batteriet bare har mistet betydelig kapasitet til å holde en kostnad. Litiumbaserte batterier nedbryter gradvis det øyeblikket de forlot fabrikken, slik at erstatte det nå kan hjelpe deg med å løse problemet.

Hvis vi ikke tar feil, er telefonens garanti allerede oppe på dette tidspunktet, så vær sikker på å ta telefonen til et uavhengig servicesenter.

For referanse, her er fremgangsmåten for hvordan du tilbakestiller S5 på fabrikken:

Slå av Samsung Galaxy S5.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 2: Galaxy S5 starter på nytt om kvelden

Telefonen min gjenoppretter tilfeldigvis og / eller fryser flere ganger om dagen, spesielt om kvelden. Problemet har oppstått hver dag for den siste måneden. Jeg har slettet noen nyere apper lagt til, fjernet cachen min, endret batteriet, selv gjorde en fabrikk tilbakestilt, og fortsatt problemet vedvarer. Noen ganger, når telefonen slår av, dreneres batteriet også helt. Av og til blir batteriet veldig varmt også. Jeg har tatt den til en teknologi flere ganger i løpet av den siste måneden, men de sier de ikke finner noe galt med det, selv etter å ha gjort flere stresstester på telefonen. Jeg vet i fjor det ville gjentatte ganger fortelle meg at SIM-kortet mitt ikke ble oppdaget på forskjellige tidspunkter. Jeg er usikker på om det har noe å gjøre med det, men siden jeg ikke har sett denne meldingen de siste månedene. - Chris

Løsning: Hei Chris. Det er bare to mulige årsaker vi kan tenke på - enten du har installert en problematisk app, eller at det er ukjent feil i maskinvaren.

For å se om en dårlig tredjepart skyldes, kan du enten starte telefonen til sikker modus eller foreta tilbakestilling av fabrikken. Starte telefonen til sikker modus blokkerer alle tredjepartsapps og -tjenester fra å kjøre, slik at du bør observere telefonen i minst 24 timer for å se forskjellen. Hvis du tror at en app forårsaker dette problemet, bør du avinstallere appene til problemet er eliminert. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Alternativt kan du tilbakestille og observere telefonen for en dag også. Du bør ikke installere noe - app eller oppdatering - i observasjonsperioden, slik at du vet om noe du legger til senere er årsaken.

Hvis telefonen fortsetter å vise de samme symptomene, enten når telefonen er i sikker modus eller umiddelbart etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at dårlig maskinvare ligger bak dem.

Problem nr. 3: Galaxy S5 vil ikke lese kryptert SD-kort

Hei. Jeg har et problem med mitt SD-kort for min Samsung S5 SM-G900F. Jeg krypterte filene, men en dag skjedde det noe som skjedde mens filene ble kryptert eller dekryptert og siden da vil SD-kortet ikke bli montert i telefonen. Så det er verken kryptert eller dekryptert, men i hovedsak kan jeg ikke få tilgang til ca 6 år med bilder av mine barn som jeg er gutted om. Jeg har sett på å løse dette problemet på nettet, og jeg forstår at du formaterer SD-kortet, vil hjelpe til med å løse monteringsproblemet, men det vil også tørke bildene jeg vil unngå. Jeg tror ikke jeg har støttet filene heller. Når jeg enten går for å kryptere eller dekryptere feilmeldingen jeg får, er som følger: 'Feil kryptering av SD-kort. Kan ikke montere SD-kort. "

Jeg har prøvd SD-kortet i en SD-kortleser på en PC og også i en annen telefon og SD-kortet fungerer, men filene er kryptert, slik at jeg ikke får tilgang til dem. Hvis du har noe jeg kan prøve, ville jeg være takknemlig, mange takk. - Gavin

Løsning: Hei Gavin. SD-kort kryptering er en effektiv måte å holde data fra snooping tredjeparter, men det har svakheter. En av disse begrensningene er det faktum at det ikke er noe du kan gjøre hvis enheten som holder dekrypteringsnøkkelen, går tapt eller lider feil. En dekrypteringsnøkkel for en lagringsenhet som ditt SD-kort er bundet til en enhet eller en telefon. Hvis telefonen din har mistet nøkkelen eller blir ikke i stand til å dekryptere kortet akkurat nå, er det svært lite for ingenting du kan gjøre. Det er ingen kjent app eller hack som kan ødelegge Samsungs dekrypteringssystem på Galaxy S-enheter, så du er i utgangspunktet fast. Selv om det er en programvare som kan gjøre dekryptering et sted (vi er ikke klar over noen på dette tidspunktet), vil det fortsatt ta måneder før den låser opp kortet, selv når det brukes brutal kraftangrep. Det er faktisk skjønnhet SD-kortkryptering, men det er også en forbannelse hvis situasjonen din oppstår. Hvis du vil bruke SD-kortet på nytt, kan du omformatere det. Å gjøre det vil slette dataene dine, men igjen, det er bare ingenting som noen kan gjøre med denne situasjonen.

Problem nr. 4: Galaxy S5 Aktive ødelagte filer i SD-kortet

Hallo. Jeg har en Galaxy S5 Active. Jeg har alltid hatt lagringsproblemer med intern lagring, men det hemmet meg ikke for mye siden jeg visste hva som var galt. Jeg har en 64 GB SD som jeg overfører mange bilder til for å spare på intern lagring. En dag hadde jeg plutselig rikelig med intern lagring, men filene mine var alle der. Jeg var som "oh, okay ... mistenkelig, men jeg tar den". Omtrent to dager etter det ble alle SD-filene mine ødelagt. De har heller ikke lastet eller hadde den svarte skjermen med et utropstegn. Jeg ble panikk dårlig fordi jeg ikke kan miste disse bildene. Når jeg satte SD-en i PCen, var bildene tilsynelatende fine ... men når jeg legger den i SD, etter å ha stanset kontinuerlig, tar ut batteriet, starter på nytt ... filene er ødelagt i telefonen min. Jeg er bekymret og kan ikke finne noen oppløsning. Takk skal du ha. - Matthew

Løsning: Hei Matthew. Det første du må gjøre, er å sikre at alle viktige filer kopieres til en annen lagringsenhet som en datamaskin. Etter å ha opprettet en sikkerhetskopi, er det nest beste å gjøre ved å tilbakestille telefonen for å minimere feil som kan forårsake problemet. Slik gjør du det:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Når du har tilbakestilt telefonen, må du sørge for at du også tørker SD-kortet ren ved å omformatere det. Hvis dette SD-kortet har eksistert, anbefaler vi at du ikke bruker det som primær backup lagring. Bruk en annen enhet der du kan beholde en annen kopi av dine uerstattelige filer, bare hvis dette SD-kortet vil mislykkes igjen. Husk at en lagringsenhet kan mislykkes når som helst. Jo eldre en lagringsenhet er, jo høyere er sjansen for å mislykkes, så vær ikke lax når det gjelder å lage sikkerhetskopier.

Hvis du vil reformatere et SD-kort i S5, følger du disse trinnene:

Fra startskjermbildet trykker du på og drar Notifikasjonsfeltet nedover.
Trykk på Innstillinger-ikonet.
Bla til, og trykk deretter på Lagring.
Hvis minnekortet ikke allerede er montert, trykk på Legg til SD-kort.
Trykk på Format SD-kort.
Trykk på Format SD-kort.
Trykk på Slett alt for å bekrefte

Problem nr. 5: Galaxy S5 har blinkende grønt / svart skjerm, vil ikke slå på

Moren min har en Galaxy S5 som plutselig hadde en flimrende grønn / svart skjerm. Den vil ikke slå på og vise logoen, gå til hard reset eller tilbakestillingsmenyen, eller gå i sikker modus. Batteriet ble tatt ut og settes inn igjen etter et minutt, og SD-kortet ble også fjernet. Telefonen har blitt babied, ikke falt, og ble holdt ren og hadde en fabrikk tilbakestilt mindre enn et år siden. Det er heller ikke koblet til noen telefontjeneste, da den bare brukes som en Wifi-enhet. Så vidt hun vet, har det ikke vært noen oppdateringer og ingen nye programmer installert nylig. Det har oppført seg perfekt uten glitches. Hun spilte et spill hun spiller hver dag, og det flimrer bare denne grønne / svarte skjermen, og deretter ble den tomme. LED-lampen vil gå rødt eller grønt når det er koblet til laderen eller vil bli hvitt når du prøver å komme til tilbakestillingsmenyen. Jeg tror det er bare et skjermproblem, men det virker så plutselig. Hvis du har noen råd, ville jeg være evig takknemlig! - Christina

Løsning: Hei Christina. Hvis telefonen har blitt brukt i noen år nå, er det mulig at problemet kan være batteri-relatert. Litiumionbatteriet kan ha mistet sin evne til å holde en kostnad, så det er bra hvis du kan prøve å bruke en ny. Det er ingen garanti for at et nytt batteri vil løse problemet, men det er det eneste du kan gjøre på dette punktet.

Hvis du allerede har forsøkt å slå telefonen tilbake til forskjellige alternative moduser uten positivt resultat, må det være et maskinvareproblem bak bryet. I dette tilfellet vil du sende telefonen til Samsung eller til et uavhengig servicesenter.

For referanse, her er trinnene for hvordan du starter opp telefonen din til forskjellige moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem nr. 6: Galaxy S5 wifi fortsetter å falle på grunn av feil APN

Hei. Droid fyr. Jeg har Samsung Galaxy S5 og min bærer er gjennom Walmart Family Mobile. Vel, jeg betaler dem, men på en måte er T-Mobile også på dette. Jeg har Century Link som internettleverandør, og jeg har et par spørsmål.

Denne telefonen er renovert fra et kjøpesenter for et par år siden, og i løpet av et par måneder brøt jeg ladestasjonen. Så telefonen satt i et år og nå løper det. Wi-Fi synker konstant. Jeg har:

myk tilbakestilling,
slått av det smarte alternativet
slått telefon / wifi router av og på
Renset hurtigbufferen ved hjelp av myk tilbakestilling.

Ingenting ser ut til å hjelpe. APN ble ikke oppført selv etter at min operatør sendte meg et par tekster for data / MMS og noe annet. Så jeg la til en fra familie mobil. Noen forslag?

Jeg googled denne modellen og les denne telefonen er fra Canada. Jeg er ikke sikker på om det betyr noe annet enn at jeg skulle kaste den inn. På APN finnes det en virtuell nettverksoperatortype (leser GID) og verdi (leser 4D) -faner. De er ikke oppført i familie mobil APN, men da jeg slettet dem, dro wifi. Jeg har prøvd alt og har lest mange av artiklene dine, og jeg håper du kan hjelpe eller gi råd. Jeg har ingen garanti siden det er en Kiosk $ 300 spesiell grrrrr lol. Takk for tiden du tok for å lese e-posten min. - Kim

Løsning: Hei Kim. Vi kan ikke se logikken på telefonens Wi-Fi-slipper når det ikke er noen riktige APN-innstillinger, så det må være en separat ukjent programvarefeil. APN-innstillinger brukes bare til mobildatafunksjonen, slik at vi ikke kan forklare hvorfor telefonens wifi oppfører seg uregelmessig når APN er endret.

Prøv å installere den nyeste Android-oppdateringen først for å se om det vil gjøre wifi-funksjonen til å fungere normalt. Systemoppdateringer kan noen ganger inkludere oppdateringer for et telefonmodem-firmware. Dette modemets fastvare brukes av nettverksbrikken, slik at du kan bruke telefonen trådløst. Hvis den er utdatert eller trøtt, kan den potensielt føre til wifi eller mobil datafunksjon.

Hvis det ikke er noen tilgjengelig oppdatering for telefonen din, må du tilbakestille fabrikken og se hvordan telefonens Wi-Fi fungerer. Pass på at du ikke installerer noen app eller oppdateringer i observasjonsperioden. Se trinnene ovenfor om hvordan du tilbakestiller telefonen din.

Problem nr. 7: Galaxy S5 sluttet å virke og vil ikke slå på igjen

Hei. Jeg eier en Samsung Galaxy S5. Jeg brukte det normalt, som jeg gjør hver dag, og mens jeg skrev til en venn på Facebook, ble skjermen nettopp svart og telefonen slutte å fungere. Jeg prøvde strømknappen og telefonen ble slått på og viste meg logoet til Samsung S5, og det viste: Android-oppdatering 5 av 10, og deretter svart ut igjen. Etter det har jeg ikke vært i stand til å slå den på. Jeg prøvde flere ganger å ta av batteriet og deretter sette det på igjen, slå på det eller ta ut batteriet, hold på strømknappen lenger enn et minutt (som du foreslo), sett deretter batteriet tilbake og skru det på ... nothin . Det vibrerer bare når jeg prøver å slå den på. Jeg satte på en lader fordi jeg trodde at batteriet kanskje døde, og det er på laderen allerede i 30 minutter, og fortsatt ingenting, bare vibrerer. Hva er jeg sikret på å gjøre? : / Vennligst hjelp, takk. - Ana

Løsning: Hei Ana. Vennligst se vårt forslag til Christina ovenfor. I utgangspunktet er det du trenger å prøve å se om det er et batteriproblem ved å bruke en annen. Du vil også kontrollere om du kan starte telefonen til alternative moduser (gjenopprettingsmodus, sikker modus og Odin-modus). Hvis det ikke virker heller, send telefonen, slik at den kan repareres eller byttes ut.