Galaxy S5 Facebook Messenger app krasjer når du laster, andre MMS-problemer

Vi mottar jevnlig forespørsler om hjelp til SMS- og MMS-problemer på #Samsung # GalaxyS5, slik at vi publiserer noen av dem her. Før vi går videre til de spesifikke emnene, vil vi påminn våre lesere om at et sms eller MMS problem best kan løses ved hjelp av deres tjenesteleverandører enn oss. Vanskeligheter med å sende og motta SMS og MMS skyldes noen ganger nettverksrelaterte problemer, så spør direkte hjelp fra transportører er et must. Feilsøkingen av programvaren som en bruker kan gjøre på slutten av sin eneste, forsøker bare å fikse et mulig enhetsproblem. Vi håper at vi kjører dette punktet klart i dette innlegget.

Nedenfor er de spesifikke emnene i denne artikkelen:

Dato og klokkeslett for tekstmeldinger på Galaxy S5
APN-innstillinger for T-Mobile Galaxy S5
Galaxy S5 Facebook Messenger app krasjer ved lasting
Galaxy S5 slutter å motta tekstmeldinger
Familie Mobile Galaxy S5 APN-innstillinger

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Problem nr. 1: Dato og klokkeslettproblem på tekstmeldinger på Galaxy S5

Hei! Problemet mitt er mer av en irritasjon enn noe. Min S5 liker å oppdatere datoen på meldinger klokka 11.00 dagen for. Så, for eksempel, den 3. desember klokka 11, begynte mine meldinger å få datostemplet. Så hele dagen den fjerde, leser mine meldinger den tredje, og vil oppdatere til den fjerde klokka 11 om natten. Så hele dagen den 5. den sa den fjerde.

Jeg har prøvd omstart og auto dato og klokkeslett, men jeg kan ikke synes å finne noe som fungerer. Det er irriterende mer enn en ting, så jeg trodde jeg ville gi deg en prøve (siden du har hjulpet meg med andre problemer). Gi meg beskjed om det er noe du kan gjøre med dette!

Takk. - Hannah

Løsning: Hei Hannah. De eneste alternativene for å endre hvordan en Galaxy S5 viser systemtid, finner du under Innstillinger> Dato og klokkeslett. Hvis alternativet Automatisk dato og klokkeslett er aktivert, men ikke endrer situasjonen, kan det hende at det er en app som overstyrer denne funksjonen, eller en uheldig firmware-feil med systemet. Vennligst prøv den grunnleggende programvareoppløsningen først for å se forskjellen.

For det første kan du prøve å starte telefonen i sikker modus så lenge du vil observere hvis en tredjepartsprogram skyldes. For å starte telefonen på nytt i sikker modus, følger du disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Oppstart av S5 i sikker modus vil ikke fortelle deg hvilken app som ligger bak bryet. Det gir deg imidlertid en generell ide om at en av dem er årsaken. Hvis problemet ikke oppstår mens enheten kjører i sikker modus, start avinstalleringen av tredjepartsprogrammer til problemet elimineres.

En annen god ting å prøve, er å tørke telefonen via fabrikkinnstillingen. Dette sikrer at eventuelle firmwareproblemer oppnådd senere etter at en oppdatering er fjernet. Her er trinnene for hvordan du tilbakestiller S5:

Slå av Galaxy S5.
Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå.
Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Problem nr. 2: APN-innstillinger for T-Mobile Galaxy S5

Så jeg kjøpte en ulåst Verizon Galaxy S5 den andre dagen og satte min T-Mobile SIM-kort i den. Som forventet hadde jeg noen nettverksproblemer, men jeg fikk LTE og tekstmeldinger til å fungere. Imidlertid kan jeg fortsatt ikke sende eller motta MMS-meldinger om gruppemeldinger eller bildemeldinger.

Jeg er ikke sikker på om måten jeg har konfigurert T-Mobile APN på, har jeg noe med det å gjøre, men jeg er for tiden på Global nettverksmodus (i stedet for LTE / CDMA eller LTE / GSM / UMTS), og her er følgende APN-innstillinger :

Navn: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Proxy: ikke satt

Port: ikke satt

Brukernavn: ikke satt

Passord: ikke satt

Server: ikke satt

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Multimediemeldings proxy: Ikke satt

Multimedia Meldingsport: Ikke satt

MCC: 310

MNC: 260

Autentiseringstype: Ingen

APN-type: standard, mms, supl

APN-protokoll: IPv4 / IPv6

APN-roamingprotokoll: IPv4

APN slått på

Bærer: Uspesifisert

Mobil virtuell nettverksoperatortype: ingen

Mobil virtuell nettverksoperatør verdi: ikke satt - Godfrey

Løsning: Hei Godfrey. Det ser ut til at du har de riktige APN-innstillingene der. Har du sjekket med T-Mobile hvis det er noen endringer i hvordan en S5 er konfigurert for MMS på nettverket? Hvis LTE nå jobber på enheten, må det bare være noen verdier i konfigurasjonstabellen som bare hindrer at du bruker MMS på S5. Vi jobber ikke for T-Mobile, så vi kan ikke bekrefte om den nåværende konfigurasjonen er riktig eller ikke.

Problem nr. 3: Galaxy S5 Facebook Messenger app krasjer ved lasting

Jeg har søkt på timer etter mitt problem med Facebook Messenger, men jeg har bare sett en annen person klage på dette på Facebook siden uten svar. Jeg ser ikke å ha så mange problemer som alle andre på Lollipop, men dette er det mest irriterende problemet.

FB Messenger krasjer hver annen gang jeg velger den fra oppgavemenyen eller multitaskingsmenyen, uansett hva du kaller det. Noen ganger krasjer det når du velger det første gang. Helt krasjer og må starte på nytt hver gang, men dette er ikke engang et problem å starte det på nytt, som når jeg bruker appen, går det feilfritt hele tiden. Det har aldri krasjet mens du er i bruk.

Jeg gjetter det er noe feil i programvaren og kan ikke gjøre noe med det. Jeg har prøvd alt fra å starte telefonen på nytt for å installere på nytt for å deaktivere ting. Den triste delen av det er at det ikke er noe du virkelig kan gjøre for å modifisere programvare fordi Verizon låst telefonen fra å gjøre noen ekte dissektering i den.

Jeg er redd for at det er til slutt for meg, men bare hvis det er noe jeg mangler, er jeg helt åpen for ideer eller mulige løsninger. Jeg håper virkelig at jeg ikke må vente en annen 4-10 måneder for Marshmallow, og det er ikke engang affektiv. - Staci

Løsning: Hei Staci. Vi tror at den grunnleggende programvareproblemløsingen som er tilgjengelig for sluttbrukere som deg, kan løse dette problemet. Det må være en isolert feil som hindrer at Facebook-appen lastes inn riktig når du trykker på den. Det første du kan prøve, er å slette telefonens systembuffer. Det er hundrevis av tusenvis av potensielle feil i en hvilken som helst smart enhet på en gang, slik at små feil ofte opptrer fra tid til annen. Samspillet mellom Android-operativsystemet og dusinvis av installerte apper i en enhet kan noen ganger føre til problemer. Noen ganger kan en utdatert systembuffer også være skylden. Kontroller at S5-cachepartisjonen er ren og frisk, kan være en effektiv løsning på problemet ditt. Slik gjør du det:

Slå av telefonen.
Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
Slett knappene når Android-systemgjenopprettingsmenyen vises.
Bruk Volumknappene til å navigere til Tørke Cache Partition-alternativet.
Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
Velg Reboot System Now-alternativet etter å ha slettet bufferen. Vent til telefonen skal starte på nytt.

Hvis tømmerbufferen ikke virker, anbefaler vi at du prøver å tilbakestille fabrikken. Dette vil fjerne problem på operativsystemnivå som kan være årsaken til problemet. Vennligst henvis til trinnene som er angitt ovenfor om hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr. 4: Galaxy S5 slutter å motta tekstmeldinger

Noen ganger i ettermiddag stoppet telefonen min med å motta tekster, men jeg har kunnet sende tekster.

Jeg prøvde å tilbakestille telefonen. Jeg tilbakestiller telefonen, fjernet batteriet i noen minutter før du starter telefonen på nytt.
Jeg prøvde også å slå av Wi-Fi og GPS-sporing. I denne prosessen fikk jeg noen tilfeldige tekster fra i ettermiddag, så vel som en tekst fra en annen person fra en ukjent tid.
Jeg hadde ikke noe problem å motta eller ringe, alle servicestenger ser bra ut. Ingen tilkoblingsproblemer med Internett heller.
Jeg startet telefonen på nytt i sikker modus, og kan fortsatt ikke motta tekst.
Jeg har også ryddet det hurtigbufrede minnet ved hjelp av lagringsinnstillingen i innstillingslinjen.

Det er heller ingen spammeldinger i mappen min, slik at de ikke kommer dit. De eneste blokkerte tallene på telefonen min er telemarketers. Jeg sendte også en tekst til meg selv og mottok aldri den.

Takk skal du ha. - Ryan

Løsning: Hei Ryan. Har du snakket med din trådløse operatør hvis det er et nettverksproblem på det tidspunktet du merker at tekster ikke kommer inn? Tjenesteleverandører reklamerer vanligvis ikke for planlagt vedlikehold eller utbrudd, slik at abonnenter ofte blir lurt på om problemet er enhets- eller nettverksspesifikk. Å ringe dem er det beste alternativet du kan gjøre akkurat nå. Som en sluttbruker er du begrenset til å bare utføre grunnleggende programvarefeil på enheten, noe som er ubrukelig hvis problemet er på nettverkssiden.

Problem nr. 5: Familie Mobile Galaxy S5 APN-innstillinger

Jeg har en Verizon Samsung S5-telefon, men jeg bruker den nå med Family Mobile, som er den samme som T-Mobile, jeg tror. Alt fungerer imidlertid bra, men det eneste jeg ikke kan gjøre er å motta og sende bildetekster og MMS. Jeg har kontaktet min operatør og var i stand til å sette opp den riktige APN-infoen, og jeg sa at telefonen fungerer bra med internett, tekst og telefonsamtaler, men det mottar bare ikke tekstbilder og MMS. Jeg får MMS, men de vises som et vedlegg, og da skal jeg laste ned, men jeg får bare melding om nedlasting mislyktes.

Da jeg fikk telefonen alt jeg gjorde, var bare å kjøpe et nytt SIM-kort fra Family mobile og sette det inn i telefonen og ringte min bærer Myfamilymobile for å aktivere SIM-kort og kunne bruke telefonen. Jeg endret nettopp APN-innstillingene slik at internett kunne fungere, men jeg trenger bare tekstbildene og MMS-fikseringen.

Jeg håper jeg kan få hjelp fra dere. Jeg har lest mange av dere feilsøking og prøvd forskjellige ting på telefonen min, men ikke flaks. Jeg håper jeg kan få en løsning fra dere. Jeg hadde hørt at jeg trengte å blinke telefonen, men jeg dro til et sted der de gjorde det, og fyren sa at alt var allerede riktig på telefonen min. Gi meg beskjed hvis du kan hjelpe.

Takk. - Luis

Løsning: Hei Luis. MMS trenger internett eller dataforbindelse til arbeid. Kontroller at du har Internett-tilkobling slått på når du prøver å sende eller motta MMS. Hvis enheten din har tilgang til Internett, kan det hende at problemet ligger på hvordan APN er konfigurert. Du kan referere til detaljene nedenfor for de riktige Walmart Family Mobile APN-innstillingene. Husk at vi ikke jobber for Family Mobile, slik at informasjonen i dette innlegget kanskje ikke lenger er nøyaktig på grunn av denne skrivingen. Vennligst ring Family Mobile og la dem dobbeltsjekke innstillingene dine.

Navn: Familie Mobil

APN: Velg ett av følgende: