Galaxy S5 kan ikke installere oppdatering via Wi-Fi, flere problemer med Internett-tilkobling

Her er et annet innlegg som svarer på noen spørsmål om tilkoblingsrelaterte problemer av våre # GalaxyS5-brukere. Mange problemer med mobiltilkobling kan løses ved å gjøre det grunnleggende - starte telefonen på nytt, starte på nytt i sikker modus, slette app og systembuffer, og utfør fabrikkinnstillingene - så vi inkluderer dem her. Hvis disse løsningene ikke virker på telefonen, er problemet mer sannsynlig utover dine midler for å fikse det. Ikke nøl med å sende telefonen til en servicebutikk eller Samsung for mer direkte hjelp.

Browser-appen på Galaxy S5 holder genererende faner
Galaxy S5 meldinger slutter å komme når skjermen er låst og i dvale
Wi-Fi og dataforbindelser fungerer ikke på Galaxy S5
Galaxy S5 Email app synkroniseres ikke
Galaxy S5 kan ikke koble til Internett via Wi-Fi
"Autentiseringsfeil" på Galaxy S5 når den er på Wi-Fi
Galaxy S5 kan ikke installere oppdatering via Wi-Fi

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Problem nr. 1: Browser-appen på Galaxy S5 holder generering av faner

Hei jeg har nettopp kjøpt en Galaxy S5 og oppdatert den til Lollipop. Mine Internett-faner vil ikke slettes og fortsette å samles. Jeg har nå over 40 + faner. Hver gang jeg går for å slette en fane, forsvinner alle fanene, og så sier det "ingen faner" i tabbebehandling. Når jeg åpner Internett, er de fortsatt alle der. Jeg har prøvd å slette informasjonskapslene mine og hurtigbufferen, men det hjelper ikke. Selv om jeg starter på nytt, hjelper ikke telefonen min. Noen ideer?

Takk. - Michael

Løsning: Hei Michael. En nettleserveil kan forårsake problemet. Prøv å slette appens cache og data først før du bruker det igjen. Slette en app cache og data er vanligvis effektive for alle typer app problemer. Slik gjør du det:

Gå til Innstillinger.
Fortsett til applikasjoner.
Velg Administrer programmer.
Trykk på kategorien Alle.
Se etter den problematiske nettleseren app og trykk på den.
Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

En manuell ominstallering av appen (forutsatt at du bruker en tredjeparts nettleser) kan også være nødvendig for å fikse problemet, så prøv det også.

Problem nr. 2: Galaxy S5-meldinger slutter å komme når skjermen er låst og i dvale

På Wi-Fi, etter at telefonen går i dvale (på grunn av ikke å bruke den i et par minutter), slutter jeg å få varsler for e-post, tekst osv.

Har ikke hatt dette problemet før oppdatering av Lollipop, men vil ikke returnere programvaren heller, med mindre det er den eneste løsningen. Håper på 6, 0 oppgradering, kanskje det vil forsvinne.

Det er en annen T-Mobile S5 på samme Wi-Fi som ikke har det samme problemet. Så jeg utelukker at Wi-Fi-ruteren er problemet. Jeg har også tilbakestilt en fabrikk, lastet ikke ned noen andre apper, og problemet gjenstår.

Når du bytter tilbake til mobildata, løses problemet. - Thijs

Løsning: Hei Thijs. Dette kan være en Wi-Fi-feil på firmware-nivået. Vi samler fortsatt flere data om dette problemet for å se om det bare er isolert til en bestemt telefonmodell eller -operatør. Problemet kan være på oppdateringen trykket på telefonen din før. Å gi dem beskjed om problemet kan være en god tilbakemelding for deres tekniske team for å fikse problemet.

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke løser det, kan du prøve å kontakte operatøren din og be om direkte hjelp. Slik fjerner du telefonens cachepartisjon:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 3: Wi-Fi og dataforbindelser fungerer ikke på Galaxy S5

Hei. God dag!

Jeg har en Samsung Galaxy S5 som har problem på Wi-Fi og datatilkobling. Først forbinder begge. Men sist 25. juli 2015 har jeg opplevd telefonen min ikke koblet til Wi-Fi eller data. Jeg mener, data og wifi var koblet til, men det ser ut til at det er noe som prøver å blokkere uplink / downlink.

Wi-Fi er sterk og rask på samme måte med data. Jeg har sjekket IP og det er det samme. Jeg prøvde å starte telefonen på nytt, og etter at enheten startet på nytt, starter den automatisk på nytt når jeg prøver å slå på WIFI eller dataforbindelse.

Hva kan være problemet på dette? Jeg håper du kan hjelpe meg ut. - Gerald

Løsning: Hei Gerald. Mener du å si at din S5 ikke kan koble til Internett, selv om den er koblet til et fungerende Wi-Fi-nettverk? Oppstår tilkoblingsproblemet når du prøver å trekke opp et nettsted ved hjelp av en nettleser, ved hjelp av en internettbasert app, eller begge deler? Vennligst gjør den grunnleggende programvaren feilsøking som å tørke cachepartisjonen og foreta en tilbakestilling for å eliminere mulige feil. Her er trinnene på hvordan du gjør en tilbakestilling på fabrikken på S5:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 4: Galaxy S5 Email app synkroniseres ikke

Jeg har en S5-telefon. Når jeg prøver å spam e-postmeldinger kommer meldingen opp og sier "Dessverre har e-postmeldinger stoppet" og spamvalg vil ikke fungere.

Jeg kan ikke plukke opp e-post konsekvent lenger, de ser ut til å ankomme når de føler det. Jeg har 5 e-postkontoer, 1 med Gmail og 4 med AOL. Det eneste jeg gjorde var å stoppe e-postprosessen ved en anledning. Jeg har satt dem alle til å synkronisere.

Jeg har fjernet batteriet, men det har ikke hjulpet. Jeg har tenkt på å gjøre en tilbakestilling, men jeg vet ikke hva konsekvensene vil være, og om jeg vil miste data og mine kontakter. - Andre

Løsning: Hei Andre. Noen ganger er det ikke nødvendig å tilbakestille fabrikken for å fikse appproblemer. Prøv å slette e-postprogrammets cache og data først for å se forskjellen. Slette en apps data er den virtuelle ekvivalenten av å installere den på nytt. Dette betyr at hvis du gjør det, vil du slette alle innstillinger og kontoer som er knyttet til den. Du kan deretter gjenskape e-postkontoene dine etterpå. Fremgangsmåten er angitt ovenfor om hvordan du sletter en apps cache og data.

Problem nr. 5: Galaxy S5 kan ikke koble til Internett via Wi-Fi

Jeg har nylig installert Wi-Fi på leiligheten min. Min Samsung Galaxy S5 kan koble til Wi-Fi-nettverket, og det ser ut til å bytte signaler med ruteren (dvs. jeg ser Wi-Fi-ikonet aktivert på telefonen min), men jeg kan ikke laste ned noe via Wi-Fi. Når jeg prøver å laste inn en side på nytt, står det "Kan ikke laste siden på dette tidspunktet. Prøv på nytt”. Telefonen fungerer perfekt sammen med Wi-Fi-nettverket mitt, så hvorfor fungerer det ikke hjemme? Jeg kan bruke min laptop hjemme med Wi-Fi uten problemer. Må jeg unblocke noe på telefonen min?

Takk for hjelpen. - Tamara

Løsning: Hei Tamara. Kontroller at det ikke er noe filtreringssystem (som IP-filtrering, MAC-filtrering osv.) Håndhevet på Wi-Fi, slik at S5 ikke kobles til Internett når den er koblet til ditt lokale nettverk. Hvis du ikke vet hva du skal se eller hvor du skal begynne, kan du prøve å ringe Internett-leverandøren din, slik at de kan hjelpe deg med å konfigurere Wi-Fi på nytt.

Problem nr. 6: "Autentiseringsfeil" på Galaxy S5 når den er på Wi-Fi

I India brakte SAMSUNG Galaxy S5 [I9300] fra UAE [Gulf] i 2013.

Jeg har Wi-Fi-modem hjemme og brukte det til å få tilgang til Internett i telefonen min de siste månedene uten problemer, men nylig installerte jeg de nevnte appene og mottok også en oppdatering på den. Jeg glemte også å slå av Wi-Fi i cellen min noen dager tilbake da jeg sovnet.

Fra den dagen er jeg ikke i stand til å få tilgang til wifi i hjemmet mitt, med mindre jeg står innenfor 9 fot av modemet. Hvis jeg flytter, blir forbindelsen gått tapt med en melding "AUTENTIFIKASJONS FEIL" MEN WIFYEN VISES OGSÅ "SIKKERT SIKKERT" - Ajith

Løsning: Hei Ajith. Vennligst tørk cache partisjonen på telefonen din og gjør en tilbakestilling av fabrikken om nødvendig. Hvis det antas at det ikke er noe Wi-Fi-nettverksrelatert problem, bør noen av disse løsningene hjelpe deg med å løse problemet.

Problem nr. 7: Galaxy S5 kan ikke installere oppdatering via Wi-Fi

Hallo! Jeg har nettopp kjøpt en Galaxy S5. Jeg vil oppdatere fastvaren på det, men det fortsetter å mislykkes. Jeg laster den ned over wifi. Nedlastingen er ferdig og begynner å installere den. Installasjonen feiler når telefonen starter på nytt. det begynner å installere og oppdateringen er installert mindre enn 10 sekunder. Deretter kommer telefonen tilbake og ingen feilkode eller noe, bare en tekst som sier at firmwareoppdatering mislyktes.

Jeg har god Wifi. Jeg kan ikke gjøre det via kabel fordi det ikke finnes programvare på PC. Jeg har gjort fabrikken tilbakestilt mange ganger, men det hjelper ikke. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Jeg kan ikke finne noen løsninger på nettet også. - Ergo

Løsning: Hei Ergo. Flytting av filer trådløst skaper flere sjanser til å miste noe under prosessen, spesielt hvis det er forstyrrelser mellom ruteren og telefonen.

Vi har ikke noe annet forslag enn det. Hvis installasjon via Wi-Fi ikke virker, må du finne en annen måte å installere via kabel, da den er mer pålitelig.