Galaxy S4-tilkoblingen faller når du bruker Facebook-app, andre problemer

# GalaxyS4 har eksistert, men vi fortsetter å få flere mails fra leserne våre og ber om hjelp angående denne telefonen. Nedenfor er noen av dem. For enkel tilgang til tidligere publiserte innlegg om S4-problemer og feilsøking, vennligst besøk denne siden .

Galaxy S4 fortsetter å bruke data selv når flymodus er på
Galaxy S4 kan ikke slette et varsel
Galaxy S4 fast i Samsung-logoskjermen etter en oppdatering
Galaxy S4-tilkoblingen faller når du bruker Facebook-app
Galaxy S4 skjerm flimrende problem
Droppede Galaxy S4 batteriproblemer

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem nr. 1: Galaxy S4 fortsetter å bruke data selv når flymodus er på

Jeg ble fortalt av en Verizon-ansatt for å sette telefonen i flymodus da jeg spurte ham hvordan jeg kan konfigurere telefonen min, slik at jeg kan bruke den med Wi-Fi og ikke få telefonkostnader i Mexico.

Jeg koblet på flere Wi-Fi-tilkoblinger der nede og hadde veldig sporadiske og frustrerende tider, men noen dager er det bra.

På flyet hjem, da jeg landet i Houston, tok jeg av Airplane Mode.

To dager senere fikk jeg en regning gjennom en tekstmelding som jeg skylde $ 514.! Jeg fikk umiddelbart på internettchat med Verizon og person sa at jeg måtte gå inn og snakke med lederen av butikken jeg var inne. (MERK: Deres medarbeider som fortalte meg dette var personen som logger deg inn på døren. Jeg var aldri logget inn, han sa bare "Hold det på flymodus, lett".)

Så jeg fortalte dette til sjefen, og han spurte om jeg mottok anrop / gjort tekster / etc. Jeg sa JA, på Wi-Fi. Han fortsatte å fortelle meg at det var umulig å gjøre med på flymodus. Jeg har også Skype og Google Voice på telefonen min, så jeg følte meg trygg på at jeg bruker disse alternativene der nede. Jeg aner ikke hvordan denne S4 fungerer; Det er derfor jeg gikk inn i butikken i utgangspunktet, jeg tok aldri av Airplane Mode, så ...... hva skjedde her? Verizon chat sa at de sendte meg en tekst på dagen jeg ankom i Mexico, og sa at jeg trengte en plan. Jeg har aldri fått den teksten.

Er det mulig å få eller bruke telefonen i flymodus og samle kostnader som de viser jeg gjorde på aktivitetsloggen min på regningen min? Jeg vet at jeg aldri tok den av flymodus. Det var fortsatt på da jeg landet i Houston.

Takk skal du ha. - Ali

Løsning: Hei Ali. Ja, det er mulig å bruke Wi-Fi selv når Flymodus er aktivert på Galaxy S4. I utgangspunktet vil flymodus slå av ringer, meldinger, datanettverk, Wi-Fi og Bluetooth, men du kan aktivere de to siste (Wi-Fi og Bluetooth) hvis du ønsker det. Dette betyr at du ikke vil forbruke din tildelte månedlige GB-plan fordi mobildatafunksjonen er slått av. Det betyr imidlertid ikke at abonnementet ditt ikke fortsetter. De fleste trådløse operatører fortsetter å lade kontoer, selv om de kanskje ikke aktivt bruker tjenesten deres. Vi vet ikke nøyaktig vilkårene og betingelsene for abonnementsplanen din, så du er den eneste som kan løse problemet med transportøren din.

Så langt vi vet, bør mobildata ikke fungere i flymodus. Hvis aktivitetsloggen viser at enheten din fortsetter å bruke Verizons mobildatatjeneste i Mexico, kan Verizon ha endret fastvaren på telefonen som forårsaker dette problemet.

Problem nr. 2: Galaxy S4 kan ikke slette et varsel

Mitt hovedproblem er et fast melding - et varsel som ikke vil gå bort, og kan ikke slettes.

Hvordan startet det: Jeg prøvde å legge til en eksisterende Gmail-konto, så jeg kunne ha 2 registrerte. Da jeg prøvde å legge til det, ga det en feilmelding i topplinjen, og sa at det var nødvendig med kontohandling. Jeg klikket på varselet og sa at jeg måtte laste ned denne appen. Etter å ha lastet ned appen, gikk jeg gjennom prosessen med å gjøre denne «kontoaksjonen», men det viser seg at handlingen jeg trengte å gjøre, ikke var mulig med kontoen min fordi den var en blokkert konto. Lang historie kort, siden handlingen ikke kunne fullføres, var meldingen aldri forlatt. Meldingen ville ha gått borte etter at kontoaktiviteten ble fullført, men siden den ikke kunne fullføres, er varselet fortsatt der. Jeg kan ikke slette varselet. Jeg prøvde også å slette appen. Ingenting virker for å kvitte seg med varselet. - Jon

Løsning: Hei Jon. Hvis telefonen ser ut til å ikke kunne kvitte seg med et vedvarende varsel normalt, må du sørge for at du sletter cachen og dataene i appene som fører til den. Vi vet at du har slettet appen som ikke kunne fullføre handlingen, men du må også oppdatere hurtigbufferen og dataene til e-postappen din. Bare følg disse trinnene:

Gå til Innstillinger.
Fortsett til applikasjoner.
Velg Administrer programmer.
Trykk på kategorien Alle.
Se etter e-postprogrammet og trykk på det.
Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Hvis sletting av e-postprogrammets cache og data ikke hjelper, kan du prøve å tørke telefonens cachepartisjon. Dette er hvordan:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge. Telefonen starter automatisk etter at hurtigbufferen er slettet.

Problem nr. 3: Galaxy S4 fast i Samsung-logoskjermen etter en oppdatering

Før jeg beskriver problemet, er jeg fortsatt amatør med Android-systemet, så det vil være nyttig hvis du kan hjelpe meg med enkle forklaringer. Så i går kveld er det en forespørsel om å oppdatere programvaren. Jeg ignorerer muligheten til å utsette og jeg fortsatte å bruke appen. Plutselig starter den på nytt selv, og det var en prosess å installere noe med den mørke skjermen og en linje med installeringsprosessen.

Men etter å ha nådd 100% var telefonen slått av. Jeg prøvde å trykke på strømknappen, men det viste seg bare SAMSUNG-merkevaren og deretter av.

Jeg trenger virkelig hjelpen din, hvordan du løser dette problemet.

Uansett, jeg gjør ikke nå Android-versjonen av telefonen min. Takk. - Rinto

Løsning: Hei Rinto. Det ser ut til at telefonen ikke fullførte nedlastings- og installasjonssekvensen helt. For å fikse dette problemet må du forsikre deg om at du har lading telefonen i minst to timer. Deretter vil du starte telefonen i gjenopprettingsmodus, slik at du kan prøve å fjerne cachepartisjonen og om nødvendig gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Du kan følge trinnene som er angitt ovenfor om hvordan du tømmer cachepartisjonen via gjenopprettingsmodus.

Hvis ingenting endres etter å ha slettet cachepartisjonen, kan det være nødvendig å tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillingene. Denne prosedyren vil slette dine personlige data som bilder, videoer, kontakter etc. Hvis disse dataene ikke sikkerhetskopieres et sted, vil du permanent miste dem.

Problem nr. 4: Galaxy S4-tilkoblingen faller når du bruker Facebook-app

Det første problemet som min hubby og jeg begge la merke til før Thanksgiving i fjor, var at våre telefoner begge stoppet å motta gruppetekster. De ville aldri laste ned.

Siden da har jeg begynt å legge merke til at telefonen min ser ut til Internett, men hvis jeg er i Facebook, vil det si "Ingen forbindelse. Prøv på nytt”. Jeg må vanligvis bare slå av telefonen min for å få noen service fordi det virker til og med at min 4G ikke vil jobbe. Å, leverandøren min er faktisk StraightTalk, og jeg ringer dem ikke fordi de er clueless. Lol! Det virker selv når jeg er på Hot Spot-nettverk at det også slipper forbindelsen, nei, jeg er ikke så sikker på at det bare er mitt hjemmenettverk.

Jeg tror at plattformen min er Jellybean 4.3 som den ikke hadde den oppført på den måten, bare med Android 4.3.

Takk for informasjonen du måtte ha om dette problemet. Respektfult. - Henrietta

Løsning: Hei Henrietta. Vennligst tørk telefonens cachepartisjon (trinnene som er angitt ovenfor) og gjør en tilbakestilling av fabrikken. Det kan oppstå en funksjonsfeil som forårsaker dette problemet. Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger vil være en god måte å finne ut av dette. For enkel referanse, her er trinnene på hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikk:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Slett all brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Pass på at du lager sikkerhetskopier av filene dine før du tilbakestiller fabrikkene.

Problem nr. 5: Galaxy S4 skjerm flimrende problem

Hei. Dette er Kevin, og jeg gjør for min fantastiske venn, Elaine, og hun vet ikke hvordan å sende beskrivelse av telefonproblemer spesielt flimrende. Hun sa at telefonen opplever flimring siden 20. januar. Hun legger merke til at batteriet går ned til omtrent 50% og det startet tom skjerm. Når hun slått på den, lyser lyset og blinker bare når du skal begynne å lade batteriet. Etter at den er i full ladning, fungerer den bra til batteriet gikk ned til 50%. Vi tror det er maskinvareproblem siden hun ikke har lagt til appene siden november 2015. Jeg surfer på nettet, og noen sa om "Air View" eller "Deaktiver maskinvareoverlegg". Jeg er ikke sikker på at det vil fungere og redd det vil rote rundt innstillingene hvis du gjør disse to mulige innstillingene nevnt ovenfor. Hennes Samsung Galaxy S4 telefonmodellnummer er SCHR970 med Android versjon 4.4.2.

I de neste to ukene er hun ikke i byen da hun er borte på tur og vil ikke være tilbake til 20. februar da hun har sin telefon med henne nå. Jeg prøver å hjelpe henne med telefonen hvis du kan hjelpe oss. Takk på forhånd og din tid på å lese meldingen min. - Kevin

PS gjerne spørre meg om spørsmål.

Løsning: Hei Kevin. Vi tror ikke at Air View-funksjonen eller deaktiver utviklingsalternativet for maskinvareoverlegg er årsaken til det flimrende skjermproblemet. Air View-funksjonen gir mer informasjon om et objekt når en bruker svinger fingeren over det, og vi har ikke oppstått noe problem som ligner på hva Elaine har på hennes S4. Alternativet Deaktiver maskinvareoverlay på den annen side er en skjermkortmekanisme som gir hver app en del av videominnet for å minimere prosessorbelastningen. Den er satt til avstand som standard, så vi behager det på den måten.

Vi anbefaler at du forteller Elaine å gjøre en tilbakestilling av fabrikken i stedet for å vite om det er noe feil i fastvaren som utløser skjermen for å flimre når batterinivået når et bestemt punkt. Å gjøre denne prosedyren vil tilbakestille alt tilbake til standardinnstillinger, så hvis en feil forårsaker det, vil den bli eliminert etter en tilbakestilling.

Problem nr. 6: Batteriproblemer fra Galaxy S4

Hei DroidGuy. Jeg står overfor mange problemer med telefonen min, som jeg kjøpte mindre enn 2 år siden, og håper virkelig at du kan hjelpe fordi jeg er student og ikke har råd til en ny telefon for øyeblikket. For noen dager siden, droppet jeg telefonen min, men den har en støtfanger, så jeg trodde ingenting var skadet, men da jeg plukket opp det, hadde batteriet gått ned til 5%.

Et par timer senere slått telefonen av uten varsel og nesten forlot meg strandet på jernbanestasjonen, da min billettinformasjon var på den, og jeg skulle reise, heldigvis startet den opp igjen like før togets avreise og jeg klarte å reise, men det fortsatte å slå av når og når det var godt, og dette problemet fortsetter til i dag.

I de siste 2 dagene startet telefonen etter at jeg fjernet batteriet fra telefonen en stund, og sett den inn igjen og startet den, men nå synes det ikke å fungere. Telefonen er bare død og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre!

Jeg har forsøkt å lese om problemet, som virker ganske vanlig med dette instrumentet, men har ikke vært i stand til å komme med en løsning. Tidligere trodde jeg at batteriposisjonen måtte ha endret seg når det falt, så det var problemet, men nå har folk selv lagt ut på nettet og sier at det kan være et problem med et virus som tar over hovedkortet. Jeg er ganske clueless om hva jeg skal gjøre og vil virkelig sette pris på litt hjelp! Takk. - Amrit

Løsning: Hei Amrit. Et problem som din kan skyldes feil maskinvare eller programvare, eller til og med begge. Vi foreslår at du prøver å tørke cachepartisjonen på telefonen din først. Hvis forfriskende systemet ikke virker, kan du også starte enheten i sikker modus (trinnene som er angitt ovenfor) for å se om en tredjepartsprogram skyldes. Slik gjør du det:

Slå enheten av helt.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når Samsung Galaxy S4-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-knappen.
Så snart du slipper av / på-knappen, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen har fullført omstartsprosessen.
Hvis du kan lese "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten. Ellers gjenta prosessen til du kan starte telefonen til sikker modus.

Hvis du mistenker at et virus kan ha infisert telefonen, må du sørge for å gjøre en hovedrett (fabrikkinnstilling) slik at du kan observere hvordan telefonen fungerer etterpå. Det er viktig at du ikke installerer noen app i minst 24 timer etter at en fabrikk tilbakestilles slik at du kan se forskjellen.

Hvis ingenting virker, kan det være et maskinvareproblem bak. Begynn med å bytte ut batteriet, og fortsett til telefonreparasjon i ingenting endringer.