Galaxy Note8 MMS problem, Vis alle knappen viser ikke melding, andre problemer

Velkommen til dagens # GalaxyNote8 feilsøkingsartikkel. Vårt tema for dagen dekker et par tekst- og MMS-relaterte problemer sammen med to andre ulige problemer. Vi håper du finner dette innlegget informativt.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note8 MMS problem, Vis alle-knappen viser ikke melding

Hei. Jeg bruker lagertekstmeldingen som kommer på not 8. Jeg har ikke lastet ned noen andre meldingsapps. Når jeg mottar lange tekstmeldinger, viser min telefon en del av meldingen og har en "vis alle" -knappen nederst for meg å klikke på. Når jeg klikker på Vis alle for å åpne hele meldingen, står det bare "Ingen emne." Hvis jeg åpner menyen øverst i høyre hjørne, har jeg muligheten til å lagre vedlegg eller vise lysbildefremvisning. Når jeg klikker på lagrevedlegg, får jeg en melding som sier at det ikke er vedlegg, og når jeg klikker på lysbildefremvisning, får jeg en lysbildefremvisning av alle bildene som personen noen gang har sendt meg, men ikke selve meldingen. Hva er greia? Jeg vet ikke hvilken versjon android jeg har. Takk. - Tamera

Løsning: Hei Tamera. Dette problemet kan skyldes en app-feil eller ukjent feil med operativsystemet. For å løse problemet, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.

Fjern app-cache og data

For å se om det er forårsaket av en feil i meldingsprogrammet, må du først tørke appens cache først. Hvis det ikke hjelper, må du slette appens data. Husk at rydding av meldingsappens data vil slette tekstmeldingene dine. Hvis du ikke vil miste dem, sørg for å sikkerhetskopiere dem først.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du sletter en appes cache og data:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Pek på Clear Cache først, og fjern deretter Data hvis ingenting fungerer.

Bekreft om problemet oppstår med alle kontaktene

Har du problemer med bare ett nummer? Hvis svaret på det er ja, kan teksten fra avsenderen bare inneholde bilder og ingen meldinger i det hele tatt. Hvis du ikke er sikker, bør du vurdere å sende deg en MMS og se om det samme problemet oppstår. Hvis problemet også er til stede selv med MMS-meldingen du sender til deg, fortsetter du til de neste feilsøkingstrinnene.

Installer app og Android oppdateringer

En god måte å minimere problemer er å sikre at apper og operativsystemet er oppdaterte. Din notat 8 er satt til å installere oppdateringer som standard. Hvis du har endret dette, må du sørge for å manuelt sjekke om oppdateringer for alt innhold (apper) og operativsystem (Android).

Bruk en annen app

Hvis problemet ikke er løst på dette tidspunktet, bør du vurdere å bruke en annen app for å se om MMS fungerer bra. Hvis det gjør det når du bruker en annen app, er det eneste du kan gjøre, siden du arbeider med en forhåndsinstallert app, å håpe at en oppdatering vil bli utgitt snart for å fikse problemet. Ellers foreslår vi at du holder deg til erstatningsprogrammet for en stund.

Tilbakestill fabrikk

Alternativt kan du også prøve å se om det er et operativsystems feil bak feilen. Vi kan bekrefte at Samsung Messaging app-navnet Meldinger fungerer fint med MMS i vår slutt. Således, hvis en feil kan ha utviklet seg over tid, og at MMS-funksjonen ikke virker som den skal, kan fabrikkinnstillingen adressere den.

Hvis du ikke har forsøkt å tilbakestille notatet 8, er det nå trinnene:

Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem 2: Galaxy Note8 setter plass eller innrykk alene når du skriver

Når jeg skriver inn en tekstmelding eller Facebook-post, er telefonen min automatisk mellomrom / automatisk innrykk. Hvis jeg treffer bakrommet, kan jeg skrive det fra riktig startpunkt, men det virker som problemet bare viste seg en dag, og jeg er ikke sikker på hvilke innstillinger som kan løse problemet. Jeg har sett forslag til nedlasting av et tastaturprogram, men jeg foretrekker å holde fast på telefontastaturet hvis mulig. - N_colasanti

Løsning: Hei N_colasanti. Hvis du vil forutse bruk av en annen tastaturapp for nå, foreslår vi at du gjør to ting:

gjenopprett tastaturappens innstillinger til standard ved å slette dataene, og / eller
gjør en tilbakestilling av fabrikken

For å slette dataene i tastaturappen, følg disse trinnene:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
Trykk på Flere innstillinger-ikon øverst til høyre.
Trykk på Vis systemprogrammer .
Se etter tastaturappen du bruker, og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Trykk på Tøm data .

For tilbakestilling av fabrikk, vennligst se trinnene vi gir til Tamera ovenfor.

Problem 3: Galaxy Note8-skjermbildet som viser dimming horisontal linje

På min notat 8 er det en dimming horisontal linje effekt over hele min skjerm som vises og forsvinner tilfeldig. Det er bare merkbart når det er hvitt eller grått på skjermen min, og det skjer mer vanlig når lysstyrken min er nede til en verdi under halvparten. Noen ganger forblir det for en hel dag, noen ganger er det av og på, og noen ganger ser jeg ikke det i timevis. Det er bare mildt irriterende, men jeg ser notatet 8 som den perfekte enheten, og denne dimmen ødelegger det: neutral_face :. - Josh Brooks

Løsning: Hei Josh. En normalt fungerende skjerm på en hvilken som helst smarttelefon bør ikke vise noen misfarging, flimring eller i tilfelle tilfeldige linjer. Enten din Notes8-skjerm er feil, noe som er et maskinvareproblem, eller en app gjør at det ser ut til å virke urettmessig. For å sikre at det ikke er et program eller et appproblem, foreslår vi at du tilbakestiller alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene ved å tilbakestille fabrikken. Når du har tilbakestilt enheten, må du observere den i minst 24 timer og se om problemet vedvarer. Hvis det gjør det, ta kontakt med Samsung og få en erstatningsenhet.

Problem 4: Galaxy Note8 Google Play Store-appen fortsetter å omdirigere til en nedlastingsside for en renere app

Hver eneste gang, uansett hva jeg gjør på telefonen min, kommer Google Play Butikk plutselig opp og tar meg til å laste ned en slags renere. Bare en gang førte det meg til sint fugler, men alle andre ganger holder det meg å laste ned denne reneren. Jeg har prøvd å installere de beste rengjøringsappene, men ingen av dem oppdager det. Jeg har prøvd myk tilbakestilling og avinstallering av alle nyere apper, men ingenting hjelper. Jeg vil ikke tilbakestille fabrikken. Vennligst hjelp meg til å fjerne dette problemet. - Necro_azalea

Løsning: Hei Necro. Telefonen din er enten infisert med et virus eller en form for adware som kapret Google Play Butikk-appen. Dette tvinger det til å lede deg nedlastingssiden for bestemte produkter som adware eller virus kan prøve å selge eller få fortjeneste fra. Siden virus eller skadelig programvare av denne typen bare overføres av andre dårlige apper, er det to ting du må gjøre:

Gjør en fabrikk tilbakestilt
Sørg for at du bare installerer programmer fra anerkjente utviklere etterpå.

Forslagene er ikke en eller / eller. Du må gjøre en tilbakestilling av fabrikk først, og deretter filtrere hvilke apper du installerer til enheten din etter at du har rengjort den. Det er ingen rengjøring som du kan gjøre hvis du selv lar dårlig apper inn i systemet ditt.

Hvis du ikke vil tilbakestille fabrikken, er det opp til deg, men det er egentlig den eneste effektive metoden for å fjerne en skadelig programvare fra en Android-enhet.

Mest avanserte malware-blokk eller hindre at en bruker installerer antivirusprogrammer, så vi tviler på at du har noe annet valg i saken på dette tidspunktet.