Galaxy Note5 "Dessverre Telefonen er stoppet" Feil viser når du mottar en samtale

En av de vanlige feilene som mange Samsung Galaxy-brukere har rapportert i det siste er "Dessverre har telefonen stoppet." Dagens feilsøkingsartikkel adresserer denne feilen på # GalaxyNote5. Denne feilen skyldes vanligvis en feil nettverkskonfigurasjon eller ødelagt programvare, slik at den nesten alltid kan settes opp på brukernivå. Vi håper at denne veiledningen vil gå deg gjennom mot oppløsning.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Dagens problem: Galaxy Note5 "Dessverre Telefonen er stoppet" Feil viser når du mottar en samtale

Jeg fortsetter å få meldingen "Dessverre har telefonen stoppet" når jeg mottar et innkommende anrop. Den eneste måten å fjerne den på, er å starte telefonen på nytt. Hvis meldingen vises, kan jeg ikke svare på anrop eller gjøre noe annet med telefonen min. Telefonen ser ut til å fungere bra til jeg får en telefonsamtale. Vennligst hjelp. - Lisa R. Wright

Løsning: Hei Lisa. Fiksing "Dessverre telefonen har stoppet" Feil innebærer en rekke feilsøkingstrinn. La oss diskutere dem en etter en nedenfor.

Løsning # 1: Start på nytt Note5

Før du går til mer drastiske Android-løsninger, er det første du bør gjøre, å starte Not5 på nytt. Denne enkle løsningen oppdaterer programvaren og avslutter mulig maskinvarefeil som kan utvikles.

Det er to måter å starte på nytt på Note5. Den første er gjort ved å trykke på og holde inne av / på-knappen, og deretter trykke på omstart-alternativet. Den andre, også kjent som soft reset, innebærer å trykke og holde strøm- og volum ned- knappene. Dette er vanligvis nyttig ved å starte en frossen eller ikke-responsiv Note5. Hvis du ikke har prøvd det før, så er det hvordan det er gjort:

1. Trykk og hold nede Knappene for strøm og volum ned i 12 sekunder.
2. Bruk Volum ned-knappen for å bla til avspillingsalternativet.
3. Trykk på Hjem-tasten for å velge. Merk : Enheten strømmer helt ned.

Løsning # 2: Endre nettverksmodus manuelt

"Dessverre har telefonen stoppet" feilen kan noen ganger skyldes feil konfigurering av enhetens nettverksinnstillinger. For å tvinge Not5 til å gjenopprette operatørens signal, kan du koble det kort fra nettverket. Dette er hvordan:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. Trykk på Mobilnettverk.
4. Trykk på Nettverksoperatører.
5. Trykk på Søk nettverk.
6. Vent på notatet 5 for å søke i airwaves for tilgjengelige nettverkssignaler.
7. Når det er gjort å søke etter nettverk, velg en annen og ikke ditt eget nettverk.
8. Din Note5 skal si at den ikke kan registrere seg eller et sted langs den linjen. Det er normalt.
9. Deretter kobler du til nettverket ditt igjen.
10. Sjekk om "Dessverre telefonen er stoppet", er feilen fortsatt der ved å ringe nummeret ditt.

Hvis problemet fortsatt, fortsett til de neste feilsøkingstrinnene.

Løsning # 3: Slett telefon app cache

Så langt har den mest effektive løsningen for "Dessverre Telefonen Stanset" feilen vi kjenner, ved å håndtere den aktuelle telefonen direkte. Dette gjøres ved å slette telefonappens data. Slik gjør du det:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
5. Finn telefonappen og trykk på den.
6. Trykk på Slett data og deretter OK for å slette nedlastede data, innloggingsinformasjon, innstillinger, etc.

Løsning # 4: Sett SIM-kort på nytt

Din Note5-oppringingsfunksjon er knyttet til SIM-kortfunksjonen din på noen måter, så det er en sjanse for at en feil i noen av dem kan føre til at "Dessverre telefonen har stoppet" feilen for å fortsette å poppe opp. For å minimere støt på nettverksfeil kan du prøve å fjerne SIM-kortet og starte telefonen på nytt før du setter den inn igjen. Enkelte brukere klarte å løse nettverksproblemer ved å gjøre denne enkle løsningen før du er sikker på at du ikke hopper over det.

Før du fjerner SIM-kortet, må du slå av Note5 for å unngå å forårsake problemer.

Løsning # 5: Clear cache partisjon

Et annet godt vedlikeholdsstrøk som du kan gjøre i denne situasjonen, er å rydde av Not5s cache-partisjon. Denne partisjonen lagrer systembufferen som er en viktig cache brukt av Android for å laste inn apper raskt. Noen ganger blir systembufferen skadet etter en oppdatering eller etter at du har installert en app. For å sikre at telefonens systembuffer er bra, bør du regelmessig rydde den. Hvis du ikke har prøvd å gjøre det før, følger du trinnene nedenfor:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å merke partisjonen for tørk cache.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Løsning # 6: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Å fjerne Note5s nettverksinnstillinger er et annet godt feilsøkingstrinn for å gjøre her. Fremgangsmåten nedenfor vil nullstille wifi-, mobildata og Bluetooth-innstillinger. Dette betyr at du må legge inn wifi-passord, re-pair Bluetooth-enheter, eller på nytt angi VPN-legitimasjon igjen.

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell administrasjon.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.

Løsning # 7: Bytt SIM-kort

Bortsett fra å gjenopprette SIM-kortet, kan du også prøve å se hva som skjer når du erstatter det nåværende SIM-kortet med en ny. Selv om det fysiske SIM-kortet sjelden går dårlig, erstatter den nåværende en endring i kontoen din på transportørens side. Prosessen kan endre noen konfigurasjon som kan være nøkkelen til å fikse feilen.

De fleste transportører vil erstatte deres SIM-kort gratis, så bare besøk nærmeste butikk for transportøren din for å få en.

Løsning # 8: Boot til Safe Mode og observere

Akkurat som operativsystemet kan bli problematisk, kan enkelte programmer også være en årsak til problemer. Husk at noen apps kanskje ikke bygges av erfarne utviklere, slik at de vil ha viktige kompatibilitetsoppgraderinger. Andre kan også være designet for å forårsake kaos i et system, akkurat som skadelig programvare gjør. Hvis du ikke seriøst skjermen på appene du installerer, er det bare et spørsmål om tid før du støter på problemer med en av dem. For å se om

"Dessverre telefonen har stoppet" feilen skyldes en annen app, start opp Not5 til sikker modus. I sikker modus vil alle tredjepartsappene bli blokkert fra å kjøre. Hvis "Dessverre telefonen er stoppet", vil feilen ikke komme opp når Notes5 er i sikker modus, det er en bekreftelse på vår hunch.

Hvis du vil starte Not5 på nytt i sikker modus, er dette trinnene:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Løsning # 9: Tilbakestill fabrikk

Den mest drastiske løsningen du kan gjøre i denne situasjonen er å tørke av telefonen ved å utføre en fabriksinnstilling. Som navnet antyder, vil denne prosedyren returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Tredjepartsappene vil også bli slettet, slik at telefonen din kommer tilbake til utgangspunktet sin fabrikkversjon. For å se om tilbakestilling av feilen løser problemet eller ikke, må du sjekke for problemet rett etter at du har tilbakestilt, når det ikke er installert noen tredjepartsapps ennå. Hvis problemet fortsatt, må du kontakte Samsung for reparasjon eller utskifting.

Følg disse trinnene for å tilbakestille Note5 på fabrikken:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.