Galaxy Note 5 slår seg ikke av etter en oppdatering, tastaturappen fungerer ikke som den skal, andre problemer

Hei Android-brukere! Velkommen til vårt av # GalaxyNote5-artikler for denne uken. Som våre tidligere innlegg, er problemer i denne artikkelen tatt fra rapporter sendt vår måte av noen av våre blogglesere. Vi håper at løsningene vi gir her, vil være hjelpsomme, men hvis du ikke finner en løsning for ditt eget problem, må du også gå til vår viktigste Galaxy Note 5 feilsøkingsside.

For nå, her er de spesifikke emnene vi tar med deg:

1. Galaxy Note 5 vil ikke installere systemoppdatering og fortsetter å vise feilen "behandling mislyktes"
2. Galaxy Note 5 vil ikke lade opp og fortsetter å starte på nytt
3. Galaxy Note 5-cellesignalet fortsetter å falle og skifte fra 4G til 2G
4. Galaxy Note 5-tastaturapp virker ikke riktig etter en oppdatering
5. Galaxy Note 5-skjermen blinker og slår seg ikke på igjen
6. Galaxy Note 5 slår seg av når den er i normal modus
7. Dual SIM Galaxy Note 5 mobildata vil ikke fungere hvis wifi er på
8. Galaxy Note 5 slår seg ikke av etter en oppdatering

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 vil ikke installere systemoppdatering og fortsetter å vise feilen "behandling mislyktes"

Hei Sir / Ma'am. Jeg skriver dette brevet for å spørre hva jeg skal gjøre med Samsung Galaxy Note 5. Hvis jeg klikker nedlastingen av programvareoppdateringen manuelt, er svaret alltid "behandling mislyktes." Jeg prøvde Factory Reset, Master Reset og Smart Switch, og ingenting skjer, fortsatt er svaret "behandling mislyktes." Jeg kjøpte denne telefonen i Saudi-Arabia, og jeg tror det er bare i juni 2016. Jeg håper du kan hjelpe meg med dette problemet. Håper på deg umiddelbar respons. Takk skal du ha. - Henily

Løsning : Hei Henily. Feil ved feil i behandlingen feiler vanligvis når telefonen din oppdager at du prøver å skrive inn feil brukernavn og passord for din Samsung-konto. Hvis du får feilen når du prøver å laste opp en systemoppdatering manuelt, kan dette være en annen feil, og en som vi ikke har møtt før. En feil som dette følger vanligvis med en feilkode (som du ikke oppgav), så det er veldig lite som vi kan gjøre når det gjelder å identifisere årsaken til problemet.

Siden du sier at feilen bare vises når du prøver å laste ned oppdateringen, må det ha noe å gjøre med at telefonen ikke kan kommunisere med Samsungs servere. Dette kan også være grunnen til at du ikke kan oppdatere programvaren via Samsung Smart Switch. For å prøve å fikse problemet, må du passe på at du er logget på din Samsung-konto i telefonen før du prøver å laste ned oppdateringen på nytt.

Hvis du ikke befinner deg i Saudi-Arabia akkurat nå, vil det ikke være noe alternativ for deg å laste ned og installere en oppdatering via luften. Dette betyr at du ikke vil kunne oppdatere systemet ved å gå til den vanlige ruten for å kontakte de nåværende operatørens servere. Hvis du vil installere en oppdatering på denne telefonen, men Smart Switch ikke er nyttig, er det eneste alternativet via Odin-modus. Med andre ord må du gjøre en annen rute ved å blinke Android til telefonen selv. Denne prosessen kalles blinkende og vil kreve litt forskning før du kan gjøre det. Blinker er en risikofylt prosedyre og kan potensielt tegne telefonen din, slik at du må opprette en sikkerhetskopi av filene dine først før du gjør det. Du må også sørge for at du har de riktige verktøyene og programvaren for jobben for å unngå komplikasjoner. I utgangspunktet trenger du en datamaskin og riktig Odin-programvare. Som nevnt må du gjøre noen undersøkelser om denne prosessen, slik at du får den generelle ideen om hva du skal gjøre. Å gi en detaljert guide er utenfor rammen av denne artikkelen, men du kan finne en ved å søke på Google.

Sørg også for at du bruker riktig fastvareversjon. Ikke å gjøre det er en sikker måte å drepe enheten på. Blinker er litt av en avansert prosedyre for gjennomsnittlig Android-bruker, så hvis du kan, prøv å be om personlig assistanse fra personer som er kjent med prosessen. Alternativt kan det hende du finner det nyttig å la en profesjonell gjøre oppdateringen for deg ved å bringe enheten til en butikk.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 vil ikke lade opp og fortsetter å starte på nytt

Min notat 5s batteri døde i går. Jeg plugget den for å lade opp og vanligvis vil det hente ladestillingen der jeg ser batteriet og prosenten, men i stedet ble det oppstartt. Den lille dukker opp for å varsle meg om at den lades, så batteriet kommer opp med prosentandelen, begge skjermene holder seg som 20 sekunder hver.

Jeg har prøvd å holde ned strømknappen, startknappen og volum opp-knappen, en blå skjerm dukker opp med Android-fyren, og jeg slipper strømknappen. det holder seg som 3 sekunder og kuttes av og går tilbake til oppstartsløyfen. Jeg har prøvd master reset, men det har ingen kostnad. Når batteriet dukker opp, viser prosentandelen det viser 0%. Jeg prøvde 3 forskjellige ladere, likevel det samme. Plugged den inn i min laptop og ingenting skjer jeg forlot det plugget på for som en og en halv time jeg vil sette pris på noen hjelp i denne situasjonen. Takk skal du ha. - Mitchra

Løsning: Hei Mitchra. Ser ut som om du allerede har prøvd nesten all feilsøking av programvare som kan gjøres for dette tilfellet unntatt en annen ting. Du må se om du fortsatt kan starte telefonen Odin-modus og holde den stabil, slik at du kan prøve å blinke opplasteren. Hvis årsaken til problemet bare er en dårlig bootloader, bør denne løsningen løse problemet for deg. Nedenfor finner du de generelle trinnene for hvordan du blinker en oppstartslaster. Husk at de nøyaktige trinnene kan variere noe for telefonmodellen din, så sørg for å se etter utfyllende veiledning om hvordan du gjør samme fremgangsmåte for telefonen din. Trinnene som er angitt nedenfor, er kun for prosessformål.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den riktige. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Husk at hvis telefonen ikke starter opp i Odin-modus eller forblir stabil nok til å utføre blinking, bør du sende telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5-cellesignalet fortsetter å falle og skifte fra 4G til 2G

ha en Samsung Note 5. Det vil være med 4 barer og på 4G og deretter slippe ned til en linje og deretter 2G. Har T-Mobile signal booster. ha en annen telefon rett ved siden av den som opprettholder de 4 barene og 4G. Min enhet synes å gjøre dette når jeg prøver å legge ned noe. T-Mobile sier at deres systemer fungerer som de skal. Dette har bare startet i den siste uken eller så. Har til og med endret SIM-kort. Kan det være antenneproblem? har ikke blitt tapt eller vått. - Dale

Løsning: Hei Dale. Det første du vil gjøre her er å installere alle tilgjengelige Android-oppdateringer. Hvis du er heldig, og problemet bare skyldes en utdatert modembasebandversjon, kan du installere den nyeste oppdateringen. Hvis telefonen allerede kjører den nyeste oppdateringen på dette tidspunktet, kan det være best å bytte ut ditt beste ved å fikse problemet.

Hvis du nylig har installert en oppdatering, kan problemet skyldes en programvarefeil, før du sender inn telefonen, må du sørge for å foreta en hovedrett for å se om det vil gjøre en forskjell. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5-tastaturapp virker ikke riktig etter en oppdatering

Jeg har nettopp fått en oppdatering på min Sprint Galaxy Note 5 i forrige uke, og jeg merker at tastaturet mitt ikke ser ut til å bli kalibrert til mine spesifikke skrivevaner lenger. Jeg kan ikke synes å finne et kalibreringsalternativ i tastaturinnstillingene lenger, enten for å prøve å rette det. Det syntes også å slette mange av de prediktive ordene som det pleide å bruke. Det pleide å riktig forutse ordet jeg prøvde å skrive i de første 1-2 bokstavene, og nå forutsier det ord som ikke engang starter med de samme bokstavene jeg skriver. Det vil også ENDELIG endre et ord på meg. For eksempel skrev jeg "ditto" og det endret det til "riktig". Det gjør det mye med ord som "in" og det vil forandre det til "på" eller "hvis" vil bli forandret til "det" og så videre. Det løser også bare mine grammatikkproblemer 50% av tiden. Jeg pleide å kunne sette markøren på et feilstavet ord, og det ville gi meg riktig stavet ord. Eksempel: dvs Da kunne jeg fortsette å skrive og da jeg la merke til at det var galt, kunne jeg da plassere markøren min hvor som helst, og "det er" ville dukke opp i de prediktive ordene, og jeg kunne rette det. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Takk skal du ha! - Bethany

Løsning: Hei Bethany. Hvis dette problemet startet etter at du installerte en systemoppdatering, må noe ha endret eller ødelagt hurtigbufferen eller dataene til tastaturet. For å fikse problemet, tørk du bare tastaturappens cache og data og fortsetter å bruke appen som vanlig. Å bygge hurtigbufferen og appen kan ta litt tid, så det kan være uker før appen vil fungere tilbake som sin tidligere tilstand. Hvis du vil tørke en appens cache og data, følger du disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Husk at årsaken til problemet også kan skyldes dårlig koding, introdusert etter oppdateringen. Dette betyr at det er utenfor din evne til å fikse som det krever at du endrer kodene for selve tastaturappen. Hvis du bruker en tredjeparts tastaturapp, kan du prøve å gi utvikleren kunnskap om problemet hvis du sletter cachen og dataene ikke fungerer.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5-skjermen blinker og slår seg ikke på igjen

Note 5-skjermen ble truffet av noens hånd, men ingen sprekk på skjermen eller noe. Legg merke til at skjermen begynte å blinke gjentatte ganger uten å vise noe når det låst opp (jeg kunne fortsatt velge samtaler, spille musikk og slå på blitslyset uten at skjermen er på). Da ville telefonen bare vise noe når du er i et mørkt sted, eller sensorene på toppen av telefonen er dekket av noe. For tiden kommer telefonen ikke lenger på. Viser bare et blått varslingslys som ikke går av. - Dipo

Løsning: Hei Dipo. Dette problemet kan skyldes enten et programvare eller et maskinvareproblem. For å vite hvilken av de to som er sanne, må du gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Hvis ingenting endres etter det, kan du satse på at skjermenheten er skadet. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør en master- eller fabriksåterstilling.

Hvis telefonens skjerm ikke reagerer i det hele tatt når du gjør kombinasjonen av maskinvareknappen når du gjør en hovedrett, er det en annen indikator på at du har maskinvareproblem ved hånden. Send telefonen inn slik at maskinvaren kan kontrolleres.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 slår seg av når den er i normal modus

Hei. Jeg har søkt uendelig over internett for en årsak og mulig løsning for min situasjon. Min Note 5 n920p begynte å stenge etter bare noen få minutter etter at den ble slått på. Jeg har slettet cachen og gikk til og med så langt som å blinke lagerfastvaren. Den lukker kontinuerlig ca. 2 eller 3 minutter etter oppstart uten advarsel og ingen avslutningsgrafikk (samsung logo, sprintlogo). Jeg tenkte det kan være et batteri problem, men når jeg starter opp enheten i gjenopprettings- eller nedlastingsmodus, vil det fortsette uten problemer. Noen ideer? - Jmoseley1488

Løsning: Hei Jmoseley1488. Det kan være en fastvare- eller appproblem, så vi anbefaler at du først prøver å starte telefonen til sikker modus og observere hvordan telefonen fungerer. Hvis problemet ikke oppstår, er det bevis på at en av appene skal klandre. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
5. Finn og trykk på appen som har problemer.
6. Trykk på Slett cache for å slette de cached-filene.
7. Trykk på Slett data og deretter OK for å slette nedlastede data, innloggingsinformasjon, innstillinger, etc.

Hvis problemet forblir selv når det er i sikker modus, må det være en ukjent fastvarefeil som forårsaker det. Dessverre er det ingen måte å vite hvor problemet ligger, så den eneste måten å løse problemet på er å bytte ut enhet. Ta kontakt med Samsung og se om du kan få dem erstattet. Hvis telefonen er en del av abonnementsplanen din, må du kontakte nettverket ditt og be dem om å bytte telefon.

Problem nr. 7: Dual SIM Galaxy Note 5 Mobil data vil ikke fungere hvis wifi er på

Jeg kan bruke wifi tilkobling med min not 5 selv etter oppdatering, men problemet er når jeg bruker min lokale data, det viser 4G + eller andre tilkoblinger tilgjengelig, men dataene virker ikke, jeg kan ikke sende meldinger.

Et annet problem jeg står overfor er at det er et dobbelt SIM-kort. Tidligere kan jeg ha begge SIM-kortforbindelser tilgjengelig for meldinger og samtaler, men nå blir mitt andre SIM-kort blokkert automatisk og sier ingen tjeneste tilgjengelig.

Jeg er alltid i både Malaysia og Singapore land så dobbelt SIM er praktisk for meg, men nå fungerer det bare som 1 SIM-korttelefon.

Da jeg gikk i Malaysia, vil det automatisk fungere Malaysia SIM-kortet. Jeg prøvde å ta ut SIM-kort og plassere det igjen, selv omstart noen ganger, men det virker ikke. Vennligst hjelp! Takk skal du ha. - Yukidreams86

Løsning: Hei Yukidreams86. Noe må ha endret programvareinnstillingene som forårsaker at disse problemene oppstår, så vi anbefaler å gjøre to grunnleggende feilsøking av programvaren - tømme hurtigbufferpartisjonen og tilbakestillingen av fabrikken. Enhver av disse to prosedyrene skal hjelpe deg med å løse problemet.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tørker cachepartisjonen:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 8: Galaxy Note 5 slår seg ikke av etter en oppdatering

AT & T hadde en oppdatering i går, 12. april 2017; Jeg gjorde oppdateringen, det gikk gjennom prosessen. Etter det gikk det mange endringer, men SG Note 5 jobbet fortsatt. I morgen brukte jeg telefonen, lades den, og jeg skjedde for å se på det, og alt jeg kunne se var et svakt bilde av AT & T-kloden (med blå striper). Jeg forsøkte å bruke telefonen og jeg kan ikke engang slå av, starte på nytt, ingenting!

Også siden jeg sist brukte telefonen tidligere i morges og før jeg så på kloden, var det ingen melding eller advarsel av noe slag. Kan ikke finne ut hva som skjer. Vennligst hjelp .... Takk skal du ha! - Roseanne

Løsning: Hei Roseanne. Hvis telefonen din ikke har blitt reagert, og du ikke klarer å slå den av, kan du prøve å gjøre en soft reset-prosedyre. Dette er ekvivalent med en "batteridrekke" hvis du har telefon med en avtakbar batteripakke. Slik gjøres det på note 5:

1. Trykk og hold nede Knappene for strøm og volum ned i 12 sekunder.
2. Bruk Volum ned-knappen for å bla til avspillingsalternativet.
3. Trykk på Hjem-tasten for å velge. Enheten skal strømme helt ned. Det anbefales at enheten slås på i sikker modus hvis det er mulig (se trinnene ovenfor).