Galaxy Note 5 vil ikke koble til wifi, mobildata sluttet å fungere etter en oppdatering

Hei og velkommen til en annen # GalaxyNote5 artikkel. Problemene vi prøver å adressere her er systemoppdatering relatert, så forhåpentligvis vil våre forslag hjelpe dem som kanskje har problemer etter å ha oppdatert seg. Ikke glem at de fleste problemer som følge av en oppdatering, kan løses med lignende sett med feilsøkingstrinn. Dette betyr at våre forslag her kan brukes på helt forskjellige, men fortsatt oppdateringsrelaterte problemer.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 vil ikke koble til wifi

Hei der. Jeg kan ikke koble til Internett siden i går, 25. september kl. 18.00. Plutselig mistet WiFi-tilkoblingen. Jeg kunne koble alle enhetene hjemme; de jobber ordentlig med WiFi. Jeg har ikke lastet ned noen app for ganske en gang, og det var jevnt i gang. Jeg startet på nytt og gjorde alle mulige forsøk, men kunne ikke løse problemet. Vennligst foreslå. - Zaki uddin

Løsning: Hei Zaki. Nedenfor finner du feilsøkingstrinnene du bør gjøre for å fikse problemet ditt:

Installer oppdateringer

Først vil du sørge for at alt er oppdatert. Husk å sjekke Play Store-appen og oppdatere alle installerte apper. Deretter vil du gå under Innstillinger> Programvareoppdatering og sjekke om det finnes en tilgjengelig Android-oppdatering du kan installere. Noen ganger er nye oppdateringer ment å fikse kjente feil, og hvis du er heldig, kan det også ta opp problemet du har.

Start på nytt i sikker modus

Skulle installere oppdateringer ikke vil endre noe, er det neste logiske trinnet å se om wifi fungerer når du blokkerer alle tredjepartsapper. Dette gjøres ved å starte telefonen på nytt i sikker modus. Hvis du ikke har prøvd det ennå, er dette trinnene:

  1. Slå av telefonen helt.
  2. Trykk og hold av / på-tasten.
  3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
  5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
  6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.
  7. Følg telefonen i 24 timer.

Husk at sikker modus ikke er en løsning i seg selv. Det er en metode for å identifisere om en app er problematisk. Det viktige du bør passe på er hvis problemet gjenoppstår eller ikke. Hvis Wi-Fi fungerer riktig, er det en bekreftelse på vår mistanke. For å fikse problemet, må du avinstallere apper en etter en. Pass på å observere telefonen etter hver avinstallasjon.

Prøv å koble til et annet Wi-Fi-nettverk

Hvis problemet forblir skjønt, og oppstart til sikker modus vil ikke gjøre noen forskjell, vil du da sjekke om det er et telefonproblem eller ikke. Dette gjøres ved å koble til en annen wifi. Hvis telefonen kobles til en annen wifi uten noe problem, betyr det at problemet er trolig med wifi eller ruteren. Hvis det ellers er, bør du gjøre ytterligere feilsøking.

Fabrikk tilbakestille enheten

Hvis telefonen ikke vil koble til noen wifi i det hele tatt, er det siste feilsøkingstrinnet du kan prøve, en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Hvis dette heller ikke løser problemet, er det et dårlig tegn. I så fall vil du sende telefonen inn slik at den kan byttes ut.

Følg disse trinnene for å tilbakestille notat 5 til fabrikken:

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.

  1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem 2: Galaxy Note 5 fast i bootloop, vil ikke laste Recovery Mode

Min telefon startet bootlooping etter å ha koblet til wifi, jeg prøvde å starte opp i modus for gjenoppretting, men ingenting skjedde. Det bare rett og slett slått av. Da lastet jeg ned en firmware fra sammobile til notat 5, blinkte det med Odin, men likevel nektet telefonen å starte opp. Fortsatt oppstart. Forsøkt å gå inn i gjenopprettingsmodus, men telefonen ble bare slått av. Det har aldri vist meg gjenopprettingsmodus siden denne oppstarten startet. Jeg prøvde å få Nougat-oppdateringen, ingen fremgang. I stedet når jeg starter telefonen ser jeg egendefinert på skjermen. Vennligst hvordan kan jeg tvinge telefonen til å starte opp. - Ugwokegbe Nnaemeka

Løsning: Hei Ugwokegbe. Det er bare en ting vi kan foreslå for deg her, og det er å reflash bootloaderen. Oppstartslederen kan ha blitt skadet av en eller annen grunn, så det er bra hvis du kan ta med staten igjen på lager. Husk at blinkende trinn kan variere etter enhet. Pass på å se etter riktig veiledning til din egen spesielle modell, slik at du ikke ender opp med å rote opp systemet videre. Dette er trinnene for hvordan du reflasher en oppstartslaster:

  1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
  2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Se etter filen som starter med en etikett BL ; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
  4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
  5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
  6. Nå må du kontrollere at enheten Enhetsstatus og dens ID: COM-boks har blitt blå før du trykker på START- knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
  7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Hvis telefonen fortsetter oppstartsproblemet, må problemet være maskinvare i naturen. Kontakt Samsung slik at de kan bytte ut enheten.

Problem 3: Galaxy Note 5 Mobil data sluttet å fungere etter en oppdatering

Min Samsung Galaxy Note 5 har nylig oppdatert seg med en programvareoppdatering. Siden denne oppdateringen, vil telefonen bare få tilgang til data via Wi-Fi. Jeg kan ikke få data over 3G eller 4G. Mobilnettverket mitt er oppført som HSPA. Jeg har slått den av og på, har byttet mobildataene fra til av og tilbake igjen for å se om noe ville endre seg. Jeg er ikke sikker på hva annet å prøve. Jeg ser ikke et 3G eller 4G-symbol på toppen av telefonen, selv om jeg pleide å se det ofte når jeg kobler til mobildata. Jeg håper du kan hjelpe meg ut. - Emily

Løsning: Hei Emily. Det første feilsøkingstrinnet du bør prøve, er cache partition wipe. Dette sikrer at du oppdaterer systembufferen. Noen ganger kan installering av apper og oppdateringer ødelegge systembufferen som er lagret i telefonens minne som heter cache-partisjon. Ved å tørke cachepartisjonen ren vil tvinge telefonen til å erstatte den gamle cachen. Dette er faktisk et must-do vedlikeholdstips hvert par måneder, men det kan også være en effektiv løsning for eventuelle oppdateringsrelaterte problemer.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tørker cachepartisjonen til notat 5:

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Hvis problemet gjenstår etter å tørke cachepartisjonen, er neste logiske trinn tilbakestilt. Vennligst se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Til slutt, hvis tilbakestilling av fabrikken ikke gjenoppretter mobildatatilkoblingen din, må du kontakte operatøren din slik at de hjelper deg direkte.