Galaxy Note 5 vil ikke koble til Wi-Fi etter Marshmallow-oppdatering, andre problemer

Nedenfor er en annen liste over # GalaxyNote5-problemer som vi har samlet i løpet av de siste dagene. Vi vet at, akkurat som enhver annen smarttelefon, kan Galaxy Note 5 noen ganger mislykkes fra tid til annen. Problemer som påvirker andre smarttelefoner kan også påvirke notat 5, slik at disse problemene dekker akkurat nå.

1. Galaxy Note 5 vil ikke koble til Wi-Fi etter Marshmallow-oppdateringen
2. Slik gjenoppretter du tapte filer fra Galaxy Note 5
3. SMS Sent Time app fungerer ikke på Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 kan ikke registrere hodetelefoner og lyd virker ikke
5. Galaxy Note 5 har skadet to ladere
6. Galaxy Note 5 lades ikke riktig

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 vil ikke koble til Wi-Fi etter Marshmallow-oppdateringen

Hei. Min kollega brukte Galaxy Note 5 og det løp jevnt på WIFI hjemme og på kontoret. Snart etter oppgradering til Android 6.0.1 kunne denne telefonen ikke koble til Office WIFI, men ikke noe problem med å koble til WIFI. Forsøkt med å deaktivere Bluetooth, data plan, tilbakestill mobiltelefonen fortsatt ikke kunne koble til WIFI kontor. Andre brukere som bruker Samsung Galaxy S3, iPhone 5, iPhone 6, Sony Xperia Z, har ingen problemer med å koble til WIFI Office. Jeg mistenker at versjonen Android versjon 6.0.1 ved å koble til WIFI-kontoret. Det er 2 flere personer som bruker Samsung S7 Edge, og står også overfor det samme WIFI-problemet. Mobiltelefonen som viser tilkobling til WIFI-kontoret - sirkel og fortsett å snu og vende aldri stoppe. Venter på neste eller oppdater ASAP, vær så snill? - Desmond

Løsning: Hei Desmond. Vi kan ikke se noen grunn til at en Android-enhet som kjører Marshmallow, ville selektivt koble til et Wi-Fi-nettverk. Det må være noen endringer i ditt Wi-Fi-nettverk på kontoret som forårsaker at det ikke oppstår forbindelse. Siden enheten er i stand til å koble til hjemme Wi-Fi, kan problemet være spesifikt for oppsettet på Wi-Fi-kontoret ditt. Det første du vil gjøre er å sikre at enheten har lov til å koble til nettverket. Hvis du ikke er administratoren av kontoret Wi-Fi, snakk med IT-avdelingen din slik at de kan hjelpe deg. Det kan være filtre implementert på plass nylig som du ikke er klar over.

Hvis IT-avdelingen din bekrefter at enheten din har lov til å koble til Wi-Fi-nettverket, men problemet fortsetter, utfør en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 2: Slik gjenoppretter du tapte filer fra Galaxy Note 5

Jeg slettet 5000 bilder fra galleriet på notat 5 ved feil. Og enda større feil hadde jeg ikke bildene sikkerhetskopiert hvor som helst. Jeg hørte det finnes programmer som kan gjenopprette bildene, men bare hvis du roter telefonen. Kan du PLEASE fortelle meg hvordan jeg kan få bildene tilbake uten å rote den 5 måned gamle telefonen? Jeg er ødelagt. Jeg vet at det var min egen feil. Jeg ønsket å slette ett bilde, men bildet var det første i et album, så ved å trykke det raskt, slettet jeg hele albumet med 5 måneders verdi av bilder.

Takk for hjelpen. - Ivana

Løsning: Hei Ivana. Det finnes måter å gjenopprette data som er slettet uhell i en smarttelefon, enten det er rotfestet eller ikke. Faktisk, å være forankret eller ikke knapt saken. Filgjenoppretting er en vanskelig bedrift, og det er noen forhold som må oppfylles for å lagre så mye filer som mulig. De viktige tingene du bør vurdere først når du vil gjenopprette noe fra en datamaskin eller en smarttelefon, inkluderer følgende:

• Slå aldri enheten av,
• aldri bruk telefonen eller lagre noe på det og,
• Kontroller at app- eller systemoppdateringer er blokkert for å forhindre at systemet oppdateres på egen hånd.

Ved å bruke telefonen, enten ved å laste inn eller installere apper etter at du har slettet bildene dine, kan du muligens redusere sjansen for å gjenopprette tapte filer. Når du bruker telefonen, kan sektorer som brukes av de tapte filene, overskrives i prosessen. Derfor er tiden svært viktig når det gjelder filgjenoppretting. Hvis det har vært en stund siden du har slettet filene, er det ikke sikkert at alle bildene kan gjenopprettes nå.

Nå, når det gjelder applikasjoner som skal brukes til selve filgjenoppretting, er det et nummer du kan prøve. Noen av dem kan ikke være helt gratis, så det er opp til deg hvilken du skal velge. Bare bruk Google til å lete etter en bestemt app eller tjeneste som skal brukes hvis du vil prøve.

Vær oppmerksom på at noen filgjenopprettingsordninger kan bli spilt av svindlere, så vi forsvarer deg på forhånd når du gir ut kredittkortinformasjonen din til nettsteder.

Problem nr. 3: SMS Sent Time-appen virker ikke på Galaxy Note 5

Hallo. Jeg har en Samsung Galaxy S3-telefon, og jeg har nylig installert appen 'SMS Sent Time' for å rette opp problemet med tekstmeldinger som er sendt til meg når telefonen min er slått av med tidsstempel når jeg bytter telefonen tilbake i stedet for riktig tidspunkt / dato når meldingen faktisk ble sendt til meg. Det fungerer fint.

Faren min har imidlertid en Samsung Galaxy Note 5, og han har det samme problemet, så jeg installerte samme app på telefonen, og trodde det ville løse problemet, men appen, når den er installert, virker bare ikke på telefonen, og jeg er usikker på hvorfor. Kan du snakke om hjelp og råd om hvordan du løser problemet med unøyaktige tekstmeldinger når telefonen er slått av? Takk skal du ha. - Lisa

Løsning: Hei Lisa. Apper som legger til "sendt tid" til en SMS som SMS Sent Time må ha tilgang til en SMS-database for å kunne fungere. Dette kan bare skje hvis et operativsystem tillater slik handling. Vi er ikke helt sikre på om dette fortsatt er tillatt i Android Lollipop eller Marshmallow, så problemet må være en begrensning som er satt av fastvaren.

Kingly kontakt utvikleren av appen og be om hjelp fra dem direkte. Vi vet ikke hvordan deres produkt fungerer akkurat. Vi vet heller ikke sikkert at den er designet for å fungere med mer avansert Android-operativsystem og telefon som en Note 5.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 kan ikke registrere hodetelefoner og lyd virker ikke

Hei Sir. Jeg bruker en Samsung Galaxy Note 5. Min telefon fungerer fint. Jeg står overfor sikkerhetsproblem med telefonen min. Jeg ville være veldig takknemlig hvis dere kan løse dem.

• telefonen min kan ikke oppdage hodetelefoner og kan ikke spille av musikk fra den. (Jeg har erstattet hodetelefonkontakten min)

• Noen ganger er det ingen lyd i media når telefonen er i stille modus.

• ingen ringetone når det er en innkommende telefonsamtale.

• når jeg spiller musikk noen ganger, slutter det å spille når jeg trykker på tilbake eller hjemme-knappen.

Alle disse problemene er relatert til lyd.

Alle disse problemene startet en gang da jeg lyttet til musikk fra datamaskinens høyttalere. Plutselig gjorde høyttalerne høy lydende støy og telefonen min ble slått av. Og det er det. Etter hvert begynte jeg å møte alle disse problemene. Jeg har utført fabrikkinnstillingene mange ganger.

En stor takk på forhånd. Vennligst svar meg tilbake. - Manish

Løsning: Hei Manish. Først av alt, svarer vi ikke på e-post. Hvis du forventer en epost fra oss, beklager du å skuffe deg, men vår tjeneste er i hovedsak ment for offentlig forbruk, så vi publiserer bare våre svar i bloggen vår.

For det andre tror vi at problemet kan være maskinvare-relatert. Vi kan bare anta slik siden du nevnte at du tidligere har erstattet en komponent før, og at du har utført en fabrikkinnstilling flere ganger.

Normalt kan eventuelle problemer med fastvare- eller programvareproblemet eller feilen løses etter en tilbakestilling av fabrikken. Hvis kilden til lydproblemet er programvarerelatert, burde du allerede ha løst det nå.

Vi foreslår at du lar en tredjeparts tekniker ta en titt på maskinvaren, slik at du kan løse problemet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 har skadet to ladere

Min telefon (Galaxy Note 5) ser ut til å steke min ladere. To ganger nå, noen måneder fra hverandre, har telefonen min nådd seg til ca 8%, og jeg plugger den inn. Den starter så en uendelig oppstartsløyfe. Det vil da ikke gjenkjenne laderen i det hele tatt, og i 3 sekunder starter det (i oppstartsløyfen) det vil si "batteriet er kritisk lavt 0%" og fortsett deretter å slå av og starte på nytt. Den laderen vil ikke lenger fungere med noe.

Jeg prøvde å plugge inn min gamle S-III for å se om laderen fungerte i det hele tatt, og det gjorde det ikke. Den andre gangen var det min rask lader, og nå vil det heller ikke fungere for noe. Jeg måtte tømme batteriet hele natten, så det ville stoppe sløyfen.

Nå sender jeg dette med min "ødelagte". Ingen mer oppstartsløyfe når den er fulladet. Men jeg har ikke råd til å fortsette å kjøpe ladere. Jeg er sikker på at dette ikke vil være siste gang dette skjer. Vennligst hjelp. Jeg trenger telefonen min. Jeg har to små barn og hvis noe skjer, må jeg kunne ringe for hjelp og min mann. - Amanda

Løsning: Hei Amanda. Vi er egentlig ikke overbevist om at en smarttelefon kan skade en lader fordi logisk er det bare den andre veien. Når du lader en telefon, går strømmen fra stikkontakten til laderen, til kabelen og til telefonen. Det er ingen måte at en telefon kan overbelaste en lader fordi den tidligere ikke kan "passere" strømmen til laderen. Den mest sannsynlige grunnen til at ladeapparatene slutter å virke, kan skyldes en defekt veggkontakt eller ustabil spenningsutgang på strømledningen. Hvis du har lading på samme sted eller stikkontakt hele tiden, bør du vurdere lading på et annet sted.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 lades ikke riktig

Når jeg kobler til en lader, sier den ikke lenger "koblet til hurtiglader." Den kobler og gjenoppretter kontinuerlig. Jeg unplugger lader fra telefon og starter på nytt. noen ganger fungerer dette. Bare i går etter at det var 100% ladet, tok jeg ut telefonen, lynbolten var fortsatt i batterimåleren og det grønne lyset på som det fortsatt lades. Dette forblir til jeg startet enheten på nytt.

Jeg har prøvd andre Samsung ladere jeg har og får det samme resultatet. Jeg har snakket med en Telstra Tech-rep og sa at jeg skulle sikkerhetskopiere og prøve en tilbakestilling av fabrikken. Jeg har forsøkt å gjøre dette, men når du leser gjennom instruksjonene dine, er de ikke så klare. Når jeg sveiper ned statuslinjen, har jeg ikke et filoverføringsalternativ. det er mitt første dilemma. Jeg er bare ikke teknisk effektiv. Jeg trenger veiledning gjennom disse trinnene. Tekniske fyren gjorde at jeg bare ville ha alternativer, "sikkerhetskopiere" og "gjenopprette". Dette ser ikke ut til å være tilfelle. Vennligst hjelp. - Melissa

Løsning: Hei Melissa. Ser ut som om du har problemer med å forstå instruksjonene i dette innlegget . Prøv å sjekke om du kan følge reviderte instruksjoner for samme oppgave nedenfor:

• Last ned og installer Samsung Smart Switch som er kompatibel med datamaskinen fra Samsung .
• Koble kabelen til en kompatibel USB-port på datamaskinen.
• Koble den andre enden av kabelen til mobilenheten.
• Tillat datamaskinen å installere nødvendige drivere for enheten. Denne prosessen kan ta noen minutter.
• Åpne Smart Slå på datamaskinen din, og la den være tilkoblet.
• Følg disse trinnene om nødvendig:
  • Trykk på Statuslinjen og dra den ned.
  • Trykk på Koblet som en medieenhet ..
  • Velg avmerkingsboksen Media Device (MTP).
• På datamaskinen klikker du Åpne enhet for å vise filer.
• Naviger til de ønskede filene på datamaskinen din:
  • Kortikonet er ditt SD-kort.
  • Telefonikonet er enhetens interne lagring.
• Dra og slipp filene i ønsket datamaskinmappe.
• Når du er ferdig, må du koble telefonen på en sikker måte fra datamaskinen.

Nå, når du har opprettet en sikkerhetskopi av filene dine, må du sørge for at du tilbakestiller fabrikken. Bare følg trinnene ovenfor.

Hvis telefonen din fortsetter å vise det samme problemet, selv etter en tilbakestilling av fabrikken, bør du vurdere at du har reparert eller erstattet telefonen, da problemet kan ha noe med ladestasjonen.