Galaxy Note 5 vil ikke starte opp etter at du har ladet den bli belastet over natten, S-Pen ikke lenger kommer opp, andre problemer

Hei Android-samfunnet! Velkommen tilbake til et annet # GalaxyNote5 innlegg for denne uken. Dette innlegget diskuterer 6 mer Merk 5 problemer og hvordan du fikser dem. Lignende tilfeller var allerede dekket i våre tidligere innlegg, så ikke gå glipp av dem. Du kan også besøke vår viktigste Galaxy Note 5 feilsøkingsside for flere problemer vi har dokumentert så langt.

For nå, her er de spesifikke emnene vi dekker for deg:

  1. Galaxy Note 5 stopper lading og viser flere problemer | Galaxy Note 5 S-Pen popper ikke lenger opp
  2. Galaxy Note 5 vil ikke starte opp etter å ha forlatt den belastet over natten
  3. Galaxy Note 5 batteri virker ikke riktig på grunn av tredjeparts app
  4. Galaxy Note 5 fryser og reboot tilfeldig
  5. Galaxy Note 5-knapp forårsaker tilfeldig omstart, fryseproblemer

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 stopper lading og viser flere problemer | Galaxy Note 5 S-Pen popper ikke lenger opp

God ettermiddag. Jeg kjørte nylig inn i et nysgjerrig problem med min Samsung Galaxy Note 5. Jeg kjøpte telefonen om et år siden nå, og det hadde vært bra i går, til i går. Jeg skjønte først at det var et problem fordi når jeg gikk for å lade telefonen min, skjønte batterikonteret at det lades, det var ikke noe varsel som det vanligvis forteller meg hvor mye mer tid før den er fulladet. Da fant jeg ut at når jeg drar ned varslingsfeltet fra toppen, kan jeg ikke velge de to øverste to ikonene på skjermen som er "utstyret" for innstillingene og "nedpilen" for å utvide menyen. Senere den dagen, doblet jeg tvunget hjemme-knappen for å åpne kameraappen, og det ville ikke svare. Dobbeltklikk gjør ingenting. I tillegg, når jeg trykker på ikonet til venstre på startskjermbildet, som åpner en oversikt over alle appene som brukes, samt ikonet som brukes for delt skjerm, skjedde ingenting. Ikonet lyser opp, men vinduet med alle de løpende appene kom ikke opp, og jeg kan ikke gå inn i delt skjerm lenger.

Til slutt prøvde jeg å bruke S-Pen, men luftkommandoene ikke lenger dukker opp når jeg trykker på knappen på S-Pen. Jeg aner ikke hva problemet kan være, og jeg vil virkelig sette pris på din hjelp. Takk skal du ha. - Steven

Løsning: Hei Steven. Først og fremst vil vi gjøre det klart at flere problemer ikke bare skjer ut av det blå. Vi kan garantere det selv, etter å ha vært stolte eiere av flere Galaxy S og Notes-serier i flere år nå, at hvis du ikke tinker med systemet så mye, kan Samsung-telefoner vare i fjor. Vi har fortsatt en løpende original Galaxy S-telefon på dette tidspunktet, selv om batteriet allerede er utelatt. Poenget er, under normal bruk basert på vår erfaring, er Samsung-telefoner ekstremt pålitelige. I ditt tilfelle må du ha gjort noe som påvirket systemet negativt, eller noe må ha endret programvaremiljøet, noe som resulterer i disse flere problemene. Siden du valgte å ikke fortelle oss betydelig historie som kan ha ført til disse problemene, er alt vi kan gjøre spekulere.

Når det er sagt, tror vi at notat 5 opplever et generelt maskinvareproblem. Problemene du nevner her må ha en og samme årsak. Dette er grunnen til at det ikke er fullt kjent. Flere problemer oppdages vanligvis etter at en telefon har vært:

  • utsatt for vann,
  • utsatt for ekstrem temperatur (varmt eller kaldt), eller
  • ved et uhell droppet og resulterte i unødvendig støt.

Hvis telefonen din opplevde noen av disse scenariene, ikke kast bort tiden din på jakt etter programvarehack. Det er ikke noe en programvareløsning kan gjøre for maskinvarefeil. Hvis du for eksempel droppet telefonen før, er det en sjanse for at hovedkortet kan ha blitt skadet. Samsung-telefoner kan bygges for å motstå noe støt fra en dråpe, men de er ikke helt støtsikker. I noen tilfeller kan enheter slettes flere ganger uten å vise noen problemer, mens andre lignende modeller kan bli bricked permanent etter bare en enkelt dråpe. Med andre ord, utilsiktet fallskader avhenger av omstendighetene ... og flaks. Det samme gjelder for vannskader. Selv en liten fuktighet kan forårsake stor skade, spesielt hvis korrosjon setter inn. For å fikse problemet, må du finne en måte å få telefonen til å reparere eller bytte ut.

Hvis du er mer eventyrlystne når det gjelder programvareendring, og disse problemene skjedde rett etter at du forsøkte å rotere eller blinke en programvare, foreslår vi at du gjenoppretter telefonens programvare tilbake til standard først. Den nøyaktige løsningen kan variere avhengig av hva du gjorde. Hvis du bare rotet enheten, kan det hende at en mastergjenoppretting hjelper. Slik er det gjort:

  • Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  • Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  • Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  • Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  • Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  • Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Hvis du prøvde å kjøre en tilpasset fastvare, kan du kanskje løse problemet ved å blinke lagerfastvare. Pass på at du bruker den originale fastvaren som fulgte med telefonen din opprinnelig.

Hvis du ikke gjorde noe i det hele tatt, noe som betyr at telefonen aldri ble tapt, utsatt for væske eller ekstrem temperatur, eller endret i form av programvare, kan telefonens maskinvare ganske enkelt mislykkes på grunn av ukjent grunn. Som alle maskinvarerelaterte problemer, anbefaler vi at du søker hjelp fra Samsung eller din transportør, slik at enheten kan repareres eller byttes ut.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 vil ikke starte opp etter at du har ladet den bli belastet over natten

Jeg hadde min andre Galaxy Note 5-lading. Jeg dro det lading hele natten, og neste dag brukte jeg ikke den. Jeg var så sjokkert da jeg gikk for å få det, og det var dødt. Plugged tilbake og ladet ut når kom ut neste morgen var det fortsatt død. Jeg skjønte kanskje pluggen fikk sjokk tap av hundene. Plugget den inn igjen, men etter et minutt bringer batteriet opp med lynbolten, men tre lynbolter blinker ikke. Så jeg la det lade opp for timer og fortsatt død. Forsøkt volum ned og strøm, men det tar bare og går til en svart skjerm og deretter tilbake for samme skjerm. Hva skjer med telefonen min? er det noe jeg kan gjøre? Har ikke råd til å sende den til å bli sett på. - Patrick

Løsning: Hei Patrick. Det er flere mulige årsaker til at telefonen ikke lenger støter opp. Nedenfor er noen av dem:

  • oppstartslaster er skadet
  • batteriet er skadet
  • skjermen virker ikke
  • hovedkort problem

Noen av disse elementene kan forårsake problemet akkurat nå, og dessverre er det bare så mye du kan gjøre på slutten. Faktisk er det bare en ting du kan prøve på ditt nivå, og det er å se om enheten kan starte på nytt med andre oppstartsmoduser. Hvis for eksempel notat 5 kan gjenopprettes til gjenopprettingsmodus, kan det hende du fortsatt kan løse problemet ved å gjøre enten en cache-partisjonstørkelse eller en tilbakestilling av fabrikken. Hvis du ikke har prøvd å starte enheten til forskjellige moduser før, nedenfor, er trinnene du kan gjøre:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  • Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  • Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  • Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  • Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis telefonen din fortsatt ikke reagerer etter å ha prøvd alle disse 3 oppstartsmodusene, må du kontakte Samsung, din transportør eller forhandler for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5-batteri virker ikke riktig på grunn av tredjepartsapp

Hallo. Så vi kjøpte to splitter nye Samsung Note 5 direkte fra T-Mobile i januar 2016. Mine er svarte og kona er hvit. Fordi jeg hater automatisk programvareoppdateringsfunksjonen så mye, har jeg installert Disable Package Pro-appen på begge telefonene for å slå denne irriterende funksjonen av. Alt fungerte fint før et par uker siden. Telefonen min begynte å fungere rar. Som før var telefonen i stand til å holde lading og funksjon for å likne 5% av batteriet. Men denne gangen, fra 20% til 15%, tar det som 3 sekunder. Deretter viser telefonen advarselen om lavt batteri. Ca 4-5 sekunder etter advarselen, slår telefonen helt av. Hvis jeg støtter den igjen, støter telefonen fortsatt, batteriet viser 0%. Telefonen selv holder da igjen å starte seg selv et par ganger til det er dødt. Jeg testet telefonen i sikker modus, og det virket som normalt. Jeg trodde det hadde noe å gjøre med tredjepartsprogrammet eller en feil i programvaren. Det rare er at jeg ikke hadde lastet ned noen app i måneder. På den andre siden har min kones Note 4 jobbet helt bra siden dag ett. Så ja, jeg vet ikke hva som skjer. Hvis du vet hva problemet er, vennligst gi meg beskjed. - B

Løsning: Hei B. Ikke gjør ting komplisert. Hvis du har prøvd å observere telefonen i sikker modus (i minst 24 timer), og det ser ut til å fungere bra, er det et klart tegn på at en av de tredje appene dine skyldes. For å fikse problemet må du identifisere problematisk app først ved å avinstallere appene enkeltvis. Pass på å observere telefonen etter hver avinstallasjon til null på synderen. Dette vil ta litt tid, spesielt hvis du har mange apper, men det er den sikreste måten å identifisere en dårlig app på. Vi sier at du prøver å avinstallere den nylig installerte appen først.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 fryser og reboot tilfeldig

Hallo. Jeg har en Samsung Note 5 med Telus, og for noen uker siden begynte enheten å starte opp tilfeldig, fryse og jobbe veldig forsinket. Noen ganger når noen ringer, vil skjermen bli svart, men telefonen fortsetter å ringe og enheten vil ikke la meg svare på telefonsamtalen. Jeg har forsøkt å rydde hurtigbufferen og fullført en tilbakestilling av produsenten. Alle som ikke fungerte. Jeg gikk inn i en Telus-butikk. De så det over og fjernet hurtigbufferen og sa at hvis dette ikke virker, er det ingenting mer de kan prøve. De foreslo at det kunne være relatert til fastvare, men å være veldig forsiktig når du prøver å gjøre dette selv fordi hvis det ikke ble gjort riktig, kunne jeg ødelegge telefonen min for alltid. * Jeg sørget for å sikkerhetskopiere alle mine data jeg prøver å ikke kjøpe en ny telefon til den nye noten kommer ut, så hvis du har noen råd, vil jeg sterkt sette pris på det! I spørsmålet nedenfor hvor det ber om Android-versjon, valgte jeg andre fordi jeg ikke vet hvor jeg skal finne den informasjonen. Takk skal du ha. - Jasmin

Løsning: Hei Jasmin. Årsaken til dette problemet kan enten være en dårlig app eller en ødelagt firmware. Hvis du nettopp installerer det samme settet av apper etter en tilbakestilling av fabrikken uten å observere telefonen, er sjansene for at en av appene skyldes. Prøv å starte telefonen til sikker modus og observere hvordan den fungerer i minst en dag. Hvis samtalene dine fungerer bra, og det ikke skjer noen tilfeldig omstart eller frysing, mens sikker modus er aktivert, er det en bekreftelse på vår hunch. I likhet med B ovenfor må du forsøke å isolere og identifisere problematisk app ved å avinstallere apps en etter en.

For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Husk at tilfeldig gjenoppretting eller frysing av problemer også kan være bare tegn på et dypere problem med en maskinvarekomponent. Hvis ingenting endres, og telefonen fortsetter å fryse eller tilfeldig reboot i sikker modus, kan det hende at en dårlig maskinvare skyldes. Vurder å sende telefonen til Samsung eller tredjeparts servicesenter for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5-knappen forårsaker tilfeldig omstart, fryseproblemer

Hallo! Det ser ut til at telefonen min spontant har bestemt seg for å murstein seg selv. Jeg fant i går at skjermen var svart og telefonen ikke ville slå på. Telefonen var fortsatt på (LED-lampen lyser opp), men det var helt uresponsivt. Jeg utførte en myk tilbakestilling. Da jeg deretter gikk for å slå den på, kom jeg til en skjerm som forteller meg at installering av et tilpasset operativsystem var en farlig prosess og spør meg om jeg vil gjerne gjøre det. så selvfølgelig støttet jeg meg. Neste gang jeg startet telefonen, skulle jeg enten gå til denne skjermen eller bli sittende fast på oppstartsskjermbildet med Samsung Galaxy-logoen og må softstille. Jeg klarte til slutt å få telefonen til å starte oppstart i sikker modus, men det fryser fortsatt på oppstartsskjermbildet når jeg gjør dette.

Min eneste ide om hvorfor dette kanskje skjer, innebærer min sak, Griffin Survivor. Den passer ikke perfekt, og noen ganger kan sideknappene holdes nede, noe som kan forårsake noen problemer. Dette fikk meg til å tro at det kunne være en maskinvareproblemknapp med en bøyd volum ned-knapp, men telefonen krasjer selv når jeg starter opp i sikker modus ved å holde volum opp og hjemme knapper. Jeg har tilbakestilt pone utallige ganger, og jeg er bekymret for at det bare gjør saken verre. Hjelp! - Andrew

Løsning: Hei Andrew. En av årsakene til tilfeldig gjenoppretting og frysing av problemer kan være en dårlig maskinvareknapp. Hvis et tilfelle som en Griffin Survivor ikke passer godt, spesielt rundt knappene, kan det til slutt skade knapp og de andre tilhørende komponentene på den knappen. Siden programvareløsninger ikke ser ut til å gi noen signifikant forbedring, foreslår vi at du lar noen kontrollere maskinvaren, spesielt knappene. Hvis du er heldig, kan en enkel knapputskift bidra til å løse problemet.

Hvis du vil prøve å erstatte knappen selv, foreslår vi at du finner andre nettsider som kan gi deg en detaljert opplæring.