Galaxy Note 5 wake lock problem, vil ikke låse opp på grunn av feil Google-legitimasjon, andre problemer

Vår # GalaxyNote5 feilsøkingsartikkel i dag omhandler noen tilfeller der denne enheten ikke slår på eller gir tilgang til noen brukere, samt et tilfelle av problem med rask batteridrift. Vi håper du finner våre løsninger nyttige.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 lades ikke lenger, vil ikke starte opp

Så min telefon vil ikke lade. Det er en Samsung Galaxy Note 5. I går var det lading fint. Jeg la merke til noen stigende problemer, men gjorde ikke noe av det til nå. telefonen min har nettopp blitt et år gammel og har opplevd problemer. Jeg vil belaste den til 100% før jeg legger meg til sengs, og koble den så det ikke overopphetes. så når jeg våkner om morgenen. Det er dødt og det er ganske irriterende fordi jeg må stå opp og gå på skole. (og jeg våkner sent på grunn av en død telefon, noe som betyr ingen alarmer.) og dette har pågått i omtrent en måned. da i dag døde den og vil ikke engang lade seg. som jeg har prøvd flere forskjellige ladere, trådløs lading, alt, på trådløst forblir det på 0% og fortsetter å starte på nytt. Det slår ikke på, så jeg kan ikke feilsøke. Jeg trenger telefonen min fordi jeg er en kjæledyrsperson, og mine klienter kan ikke nå meg uten at den fungerer. - Maryrose Durbin

Løsning: Hei Maryrose. Vi forstår hvor frustrerende dette problemet kan være for alle, spesielt siden det er svært begrensede feilsøkingstrinn som du kan prøve å fikse det. Nøkkelen er imidlertid å se om telefonen fortsatt støter opp siden det du sa er sant, at det ikke kan gjøres noen feilsøking hvis det ikke slås på i det hele tatt. Og siden du allerede har forsøkt å bruke andre ladere (inkludert en trådløs lader), er det eneste du må gjøre for å se om telefonen kan slå på andre moduser. Hvis det kan, kan det være en sjanse til å løse problemet på ditt nivå. Nedenfor er trinnene du kan gjøre:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at hvis strømmen til telefonen er på noen av modusene ovenfor, betyr det at det kan være et app- eller programvareproblem som forhindrer det fra å starte opp. Hvis ingenting endres skjønt - det betyr at telefonen ikke slås på, ingen LED-lampe, ingen lydvarsler, ingen vibrasjoner - det betyr at telefonen ikke lades, eller det kan være en annen maskinvarefeil som vi ikke vet. Du bør la Samsung eller en tredjepart profesjonell sjekke maskinvaren, slik at årsaken til problemet kan identifiseres.

Problem 2: Galaxy Note 5 wake lock problem

Min Samsung Galaxy Note 5 begynte å fryse, lags og hvis jeg trykker på omstart, starter den på egenhånd. Hvis jeg trykker på strømknappen, viser den at "DOWN LOADING DO NOT OFF", så jeg trykker på strøm, volum ned og hovedmeny. Det er resettled, men det vil ikke slå. Endelig fjernet jeg igjen batteriet jeg holdt for ladet. det viste 60 prosent (noen ganger plugger jeg lader, men mobil vil ikke oppdage laderen). Jeg ventet på 100 prosent da begynte jeg ... mobil slått på og så snart jeg åpnet wake lock power manager app og jeg valgte partial wake lock.at nåværende telefon fungerer fint uten fryse og lags. Men hvis jeg prøver å starte på nytt eller slå av og på .... da må jeg følge samme fremgangsmåte. Hjelp meg hva som er hovedårsaken til dette problemet. Jeg liker ikke å gå til Samsungs servicesenter umiddelbart, de vil si hovedkort. .. etter å ha brukt 700 usd for denne notat 5 dette er uakseptabelt .at stede med hjelp av wake lås fungerer fint. - VIJAYARAGHAVAN

Løsning: Hei VIJAYARAGHAVAN. Vi la merke til et lignende problem i noen Note 4s flere måneder før, men trodde det ikke forekommer i Note 5-enheter. Vel, vi er tydelig feil. Problemet er tilsynelatende forårsaket av ineffektiv koding i noen Android-firmwareversjoner. Dårlig koding gjør at telefonen slås av på ubestemt tid og noen ganger, til og med nesten permanent i andre tilfeller. Wake Lock app forhindrer at dette skjer på bekostning av rask batteridrift. Google og Samsung har allerede fått vind av problemet for noen måneder siden skjønt, og en oppdatering hadde allerede blitt utgitt. Hvis telefonen din fortsatt kjører en eldre versjon av Android på dette tidspunktet, må du oppdatere den så snart som mulig.

Hvis notatet 5 allerede kjører den nyeste tilgjengelige Android-versjonen fra operatøren din, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å se om det vil løse problemet.

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem 3: Galaxy Note 5 vil ikke låse opp på grunn av feil Google-legitimasjon

God kveld. Jeg bruker fingeravtrykksverifisering på min notat 5. Jeg blokkerte på en eller annen måte den og glemte sikkerhetskopieringspassordet. Jeg kan låse inn via Gmail, men dataene og wifi ble slått av når den låst. Nå vil det ikke slå på igjen, så det kan ikke bekrefte min Google-konto. Jeg skjønner at jeg er en idiot, men jeg vil virkelig passe noe råd eller hjelpe deg med. - Bianca102728

Løsning: Hei Bianca102728. Hvis telefonen din ikke gjenkjenner Google-kontoen din nå, tilbakestilles tilbakestillingen av fabrikken, noe som gjør det mulig å gjenvinne tilgang til enheten din igjen, noe som gjør at Not 5 vil bli låst i alle fall av Factory Reset Protection . Det eneste du kan gjøre akkurat nå, er å sende notat 5 sammen med kjøpsbeviset til nærmeste Samsung-butikk, slik at de kan tilbakestille telefonen til standardinnstillingene ved hjelp av et spesielt verktøy.

Hvis du ikke har kjøpsbevis lenger, bør du vurdere å blinke fastvaren. Blinker er i utgangspunktet å endre kjernesystemfiler, så vær veldig forsiktig når du gjør det. Pass på at du bruker en god blinkende veiledning for din telefonmodell og følg trinnene til brevet for å unngå problemer. Vi gir ikke spesifikke blinkende guider, så bruk av andre nettsteder som tilbyr støtte til Android-fellesskap som XDA-Developers Forum.

Problem 4: Galaxy Note 5 mister batteriet raskt

Hei, jeg har et problem med min notat 5. Batteriet dreneres raskt. Noen ganger gjenoppretter telefonen og mister 10-15% av batteriet. Jeg slår av alt fra wifi, 3G, synkronisering ... med lysstyrke på lavt og sovnet på 100% batteri og våknet opp på 15% batteri på mindre enn 8 timer. Jeg sjekket batteriforbruket og sier (celle standby på 32% og Android-system på 26% og Android OS på 23% og enhet tomgang på 17%). jeg prøvde å tørke cache og fabrikk reset. Jeg tror ikke problemet skyldes marshmallow 6.0.1. Takk. - Mohammed Bshote

Løsning: Hei Mohammed. Hvis Cell Standby bruker 32% av batteriforbruket i et 8-timers vindu, kan det være en indikasjon på at operativsystemet holdes våken av noe. Dette kan være en app eller et operativsystemfeil, så det beste du kan gjøre akkurat nå, er å gjøre en annen runde med fabrikkinnstilling og observere hvor fort batteridrening blir når det ikke er installert noen apper. Med andre ord, vil du se om det er noen forskjell i batteriforbruk når telefonen er tilbakestilt og uten tredjepartsapps. Pass på å observere telefonen i minst 24 timer etter at du har tilbakestilt den på fabrikken. Hvis det er noen vesentlig forskjell, betyr det at en av appene du har installert, skyldes. Du må bruke eliminasjonsprosessen for å identifisere hva problematisk appen er.

På den annen side, hvis batteriet tømmes, selv etter at du har tilbakestilt fabrikken, og det ikke er installert noen apper, kan det foreslå et problem med batteriet eller hovedkortet. Du bør vurdere å sende telefonen til reparasjon, slik at maskinvaren kan kontrolleres.