Galaxy Note 5 Voice-to-Text-funksjonen virker ikke som den skal etter en oppdatering, andre problemer

Uten en klar etterfølger forventer vi at # GalaxyNote5 vil forbli flaggskipet til Samsungs Notes-serie godt til neste år. Dette betyr at det kommer til å være flere Note 5 saker rapportert til oss når telefonen modnes. Når det er sagt, vil det være flere Note 5-innlegg i de kommende månedene, ettersom vi fortsetter å hjelpe Android-fellesskapet å håndtere problem på denne enheten.

Vårt innlegg dekker 6 mer Merk 5 utgaver og under er spesifikke emner vi har for deg i dag:

1. Galaxy Note 5 tastaturet virker ikke
2. Galaxy Note 5 kan ikke koble til mobiltjeneste etter installering av en oppdatering
3. Galaxy Note 5 Voice-to-Text-funksjonen virker ikke som den skal etter en oppdatering
4. Galaxy Note 5 vil ikke lade opp og vil ikke slå på igjen
5. Galaxy Note 5 S Voice app svarer ikke
6. Galaxy Note 5 fast i Samsung logo-skjermen, vil ikke slå på

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-tastaturet virker ikke

Hei. Jeg har eid min Samsung Galaxy Note 5 fra ny. Telefonen min er i hvilemodus, og jeg våkner den. Jeg prøver å sende en SMS, tastaturet dukker opp som normalt. Jeg begynner å skrive, det fremhever tastene jeg trykker på, men ingenting blir skrevet ned! Så jeg prøvde å gå gjennom noen andre apper ved hjelp av chat-funksjoner i spillet og det samme, din skriving er registrert, men ingenting blir registrert ned. Så jeg prøvde en meldingsapp og samme igjen. Det spiller ingen rolle om du bruker S-Pen til håndskrift eller den prediktive teksten, registreres den ikke. Ingenting. Hvis jeg starter telefonen på nytt, endres ingenting. Først når jeg enten fjerner batteriet eller slår av et minutt når det starter på nytt, kan jeg skrive igjen! Men så snart telefonen går i dvalemodus og reawakens, er jeg tilbake til firkantet! Ingen skriving igjen. Eventuell hjelp vil bli mest verdsatt takk. - Dan

Løsning: Hei Dan. Det kan være en tastatur app-feil som forårsaker dette problemet, så det første du vil gjøre er å fjerne cachen og dataene for hvilket tastatur som helst som standard. Hvis du har flere tastaturprogrammer installert, må du også fjerne deres respektive cache og data. Enda bedre, bare avinstaller dem for å minimere sjansene for å opprette en konflikt.

Følg disse trinnene for å tømme en appens cache og data:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis problemet fortsetter etter å ha tørket appens cache og data, anbefaler vi at du tilbakestiller telefonen på fabrikken. Hvis du gjør det, vil du returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Hvis feilen ligger på programvarens side, bør fabrikkinnstillingen reparere den.

Følg disse trinnene for å tilbakestille notat 5 til fabrikken:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 kan ikke koble til mobiltjeneste etter installering av en oppdatering

Hei folkens. Jeg er Junior K. Så i går brukte jeg min Samsung Galaxy Note 5 ganske bra til i morges. Jeg bestemte meg for å oppdatere programvaren til den nyeste. Fra innstillinger, ruller ned til 'Om enheten', fikk jeg den meldingen som forteller meg at "Operativsystemet i enheten din er endret på en uautorisert måte. Prøv å laste ned programvareoppdateringer ved hjelp av Smart Switch på datamaskinen eller besøk et kundesenter. "

Så jeg gjorde det ved hjelp av Smart Switch med min PC. Hele prosessen gikk bra og oppdateringen ble fullført uten problem. Problemet mitt er, siden jeg ikke kan ringe eller sms, fordi når jeg prøver å ringe, får jeg meldingen "Ikke registrert på nettverksfeil". Jeg trodde jeg bare kunne håndtere dette ved å gå gjennom innstillinger, deretter mobilnettverk og velg et nettverk enten ved å velge automatisk (her får jeg feilen "Kan ikke koble til, prøv senere") eller Søke nettverk for å velge leverandøren min (her får jeg feilen mens jeg søker etter nettverk).

Jeg har også prøvd å fjerne SIM-kortet, til fabrikkens omstart, for å velge bare 2G eller 3G, bare deretter starte om igjen, ingenting endres. Jeg ringte leverandøren min, min linje er ok, og jeg kan se fra oppgavelinjen at SIM-kortet er gjenkjent, men fortsatt kan jeg ikke få tilgang til mobilnettverk. Jeg har faktisk brukt nesten hele dagen på å prøve alle de foreslåtte løsningene jeg har funnet på nettet, ingenting har gitt resultat, hva vil du foreslå meg? Takk skal du ha! - Juniorlusu

Løsning: Hei Juniorlusu. Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet ditt, er det svært lite du kan gjøre på slutten. Siden problemet startet etter at du har oppdatert programvaren, må noe ha gått galt under installasjonen. Det er også mulig at oppdateringen kan ha ødelagt basebandversjonen, selv om dette er første gang vi har hørt om et problem som dette. Baseband-versjonen er fastvaren til telefonens modem.

Mobilt modemprodusenter lanserer vanligvis en oppdatering for sine produkter når telefonprodusenter som Samsung utgiver en oppdatering. Baseband-versjonen blir derfor vanligvis oppdatert når du installerer en systemoppdatering. Vi kan ikke si sikkert om den nyeste oppdateringen du installerte ødela basebandet, men det kan skje, i hvert fall i teorien. Dessverre vil du ikke kunne endre basebandversjonen med mindre du roter telefonen og installerer en egendefinert ROM (som vi ikke anbefaler). Selv da trenger du ekspertrådgivning om hvordan du får den riktige basebandversjonen for telefonmodellen og hvordan du installerer den på telefonen.

Hvis din trådløse operatør ikke kan finne ut av problemet, foreslår vi at du har erstattet telefonen.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 Voice-to-Text-funksjonen virker ikke riktig etter en oppdatering

Når jeg stemmer til tekst i tekstprogrammet, gjentar appen det jeg sa. Det ser ut til at det løper gjennom alle mulige variasjoner av det jeg potensielt sa. Så for eksempel sier jeg "Mitt navn er Joe: og det forbereder dette for å sende: Mitt navn er Joe, jeg heter Jose, jeg heter Joel, mitt navn er glede. Men hvis jeg sier "Mitt navn er Joe periode" får jeg: Jeg heter Joe. ... og det er det. Så tegnsetningen fungerer, men jeg trenger ikke å fortelle det "periode". Det begynte akkurat nå i dag, og jeg kjørte Marshmallow-oppdateringen den 2/25/17. Joe

Løsning: Hei Joe. Det første trinnet du må gjøre i dette tilfellet er å tørke cachepartisjonen. Dette er en må-gjøre, spesielt hvis du har problemer med å følge en systemoppdatering. Slik er det gjort:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Installer appoppdateringer

Når du har slettet cachepartisjonen, må du sørge for at du umiddelbart installerer alle ventende app- og systemoppdateringer. Å gjøre det eliminerer potensielle feil som kan utvikles hvis du bruker utdaterte apps med et nytt operativsystem. Mange Android-brukere glemmer ofte å installere appoppdateringer etter en systemoppdatering, noe som resulterer i å klage om sakte ytelse, ustabilitetsproblemer, blant andre. Det er ditt ansvar å sikre at alle appene dine er oppdatert og kompatibelt med det nye operativsystemet.

Slett appbufferen og dataene

Det kan hende at det er en appspesifikk feil som forårsaker dette problemet, så sørg for at du sletter cachen og dataene til appene du har problemer med.

Tilbakestill fabrikk

Hvis ingenting forandres etter å ha gjort all feilsøking ovenfor, må du bare tørke telefonen rense den med fabrikkinnstilling.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Factory data reset.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

MERK: Tilbakestilling av fabrikk vil slette alle brukerdata fra telefonen, så sørg for at du lager en sikkerhetskopi før du fortsetter.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 vil ikke lade opp og vil ikke slå på igjen

Telefonen min fungerte bra, bare stoppet lading. Jeg trodde det var laderen. Jeg kjøpte en ny lader og batterisymbolet kom på. Forlot det lading i flere timer for å finne ut at når jeg slått på den, hadde den bare nok juice til å vise Samsung-teksten, så lukkes den av igjen. Jeg prøvde mange forskjellige omstartknappkombinasjoner, men telefonen min er så død det vil ikke gjøre noe. Nå når jeg kobler den inn for å lade batterisymbolet, vises ikke lenger. Det er bare helt drenert. - Sam

Løsning: Hei Sam. Det er ingen direkte måte å vite hva som kan være galt, så du må begrense mulige årsaker først. Dessverre innebærer hele elimineringsprosessen også å åpne opp telefonen og teste noen maskinvarekomponenter som ladestasjon, batteri, strømkilde og hovedkort generelt. Det gir deg begrenset feilsøking av programvare, noe som kanskje ikke gir et fullstendig bilde av problemet. Hvis telefonen har blitt helt uforsvarlig og ikke engang vil starte opp til andre moduser, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden. Du vil ikke kunne gjøre noe på dette punktet, så det beste handlingen for deg er å sende telefonen inn. Om mulig vil du la Samsung håndtere reparasjonsprosessen, spesielt hvis det fortsatt er innenfor garantien.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 S Voice app svarer ikke

Hei der. Jeg har en Samsung Note 5 i omtrent et år nå, og i den siste måneden har det vært et problem med min S Voice app. Når jeg klikker på den, fryser telefonen og etter et par minutter vises en gjenkjenningsinformasjon. Jeg trykker på "Jeg er enig" og deretter "Neste", men da fortsetter telefonen å fryses, og deretter vises et lite vindu som sier: "S Voice app svarer ikke. Ønsker du å lukke den. "Jeg prøvde å gå til applederen og trykke på kraftstopp, men det hjalp ikke. Også prøvd å deaktivere og aktivere appen, men det hjelper fortsatt ikke. Vil virkelig ha litt hjelp ???? Vennlig hilsen. - Eden

Løsning: Hei Eden. Andre Samsung-apper kan være skyldige, så sørg for at du prøver å Force Stop eller slette cache og data også. Hvis det ikke løser det, prøv å tilbakestille fabrikken hvis en ukjent programvarefeil forårsaker problemet.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 fast i Samsung logo-skjermen, slår ikke på

Hallo. Jeg heter Tracy Johnson. Jeg eier en Samsung Galaxy Note 5, og den har nylig sluttet å jobbe. Det blir plutselig uten grunn fast på den blinkende Samsung-logoen når jeg prøver å starte den opp. Jeg har prøvd den myke tilbakestillingen mange ganger. Jeg har satt den i ris over natten i tilfelle det hadde fuktighet, selv om det ikke ble vått. Jeg kunne ikke få det til å ta opp alternativet for sikker modus når jeg holdt nede menytasten mens du startet opp. Jeg har ikke prøvd å tilbakestille fabrikken ennå, fordi jeg har informasjon på telefonen, jeg virkelig ikke vil miste, og jeg håper det er et annet alternativ. Vennligst hjelp. - Trace.33

Løsning: Hei Trace.33. Det eneste du kan gjøre nå er å starte telefonen til alternative moduser, slik at du kan gjøre deres respektive oppfølgingsfeilsøking. Hvis du for eksempel kan starte telefonen til gjenopprettingsmodus, bør du prøve å tørke cachepartisjonen først for å se om det vil løse problemet. Hvis ikke, må du enten gjøre en fabriksinnstilling eller manuell blinking av lagerfastvare. Enten av disse prosedyrene innebærer å tørke telefonens lagringsenhet, slik at du fortsatt får filene dine uansett hva.

Det er ingen måte at en annen enhet, for eksempel en PC, kan få tilgang til telefonens lagringsenhet i telefonens tilstand, slik at filgjenoppretting er ute av spørsmålet.

For referanse, her er trinnene for hvordan du starter opp telefonen din til andre moduser og deres respektive oppfølgings feilsøkingstrinn:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem nr. 7: Galaxy Note 5 strømknappen virker ikke, "systemUI svarer ikke" -feil

Tidligere hadde jeg problemer med telefonen min, at den er PÅ-knappen, strømknappen vil ikke svare, samme med Home-knappen. Deretter viser skjermen feil som "prosessen svarer ikke", "systemUI svarer ikke", etc. med andre ikke svare på problemer. Da bestemte jeg meg for å gjøre Factory reset. I løpet av den tiden slettet den dataene helt, men startet ikke i lang tid.

Deretter viser den feilen "dm-verity failed ...". Jeg startet det på nytt. Så til slutt viser det skjermen der det bekrefter at det gjorde fabrikkinnstillingen. Nå ser jeg fortsatt Power-knappen og Hjem-knappen, og det svarer ikke noen ganger. Kan du snill hjelpe hvorfor er det slik. og hva skal jeg gjøre neste? Takk på forhånd. Du gjør det store arbeidet ved å tilby løsninger til brukerne. - Deepak

Løsning : Hei Deepak. Vi tror du har et dårlig maskinvareproblem på telefonen, så vi tviler på om du kan fikse det på ditt nivå. At fabrikkinnstillingen ikke endret noe, er en sterk indikasjon på at det er et ikke-programvareproblem. Vi vet ikke hele telefonens historie, så det er svært lite informasjon som kan hjelpe oss med å få et komplett bilde av hvor feilpunktet er. Den generelle regelen i Android-feilsøking er å prøve all programvarefeil først. Hvis ingenting endres etter at du har utmattet all feilsøking av programvare, kan du anta at det er en maskinvarefeil et sted.

For å fikse problemet, foreslår vi at du sender telefonen til Samsung, slik at deres tekniker kan undersøke maskinvaren og gjøre nødvendig reparasjon hvis det er nødvendig.